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株式会社uniam 全ての求人一覧

CRM・カスタマーサクセス

CRM・カスタマーサクセス/リテンション設計/獣医師×ねこ×サイエンス/シリーズA/uniamブランド創業4期目/toC向け
募集背景uniamは、獣医師発のねこ特化ブランドとして、医学的エビデンスを起点に商品開発を行い、全国約300店舗への展開や商品ラインアップ拡充を進めています。 今後はフード事業だけでなく、動物病院提携や創薬研究など、より大きな構想にも踏み出していくフェーズです。 一方で、現状は少数精鋭組織で、マーケティングやCRMの仕組み化がまだ十分ではなく、顧客が継続前に離脱してしまう余地があります。 だからこそ今、顧客データを活かし、継続率を高め、VOCを事業に返すハブ人材が必要です。 このポジションでは、その中心を担っていただきます。このポジションのミッション「問い合わせに対応すること」がミッションではありません。最適なCRM施策・継続導線・サポート体験・VOC活用を設計し、LTVまで含めた事業成長を再現性ある形でつくることがミッションです。 短期では、継続購入率の改善、初回購入後の離脱防止、問い合わせ対応品質の標準化、CRM施策の立ち上げと改善。中長期では、顧客セグメントごとの勝ち筋の明確化、会員体験/VIP体験の設計、VOCを活かした商品・マーケ改善の仕組み化、CS/CRM組織の型化を担っていただきます。仕事内容uniamのCRM・カスタマーサクセス領域において、初回購入〜継続購入〜ファン化までを横断して設計・推進していただきます。単なるオペレーション担当ではなく、「どんな顧客に、どのタイミングで、どんな情報や体験を届ければ、継続と信頼につながるか」までを設計する役割です。 具体的には、以下のような業務を想定しています。 ・CRM施策の設計・運用:顧客データの収集、統合、セグメンテーション、カスタマージャーニー設計 ・カスタマーサクセス/サポート体験の設計: 初回購入後フォローや継続支援コミュニケーション、対応品質の標準化、マニュアル整備 ・顧客理解と改善提案: LTV、継続率、解約率、NPS、CSATなどのモニタリング、チャーン分析、VOC分析、レビュー/SNS/問い合わせのインサイト抽出、商品開発、マーケティング、EC導線への改善提案 ・専門性の高い顧客体験づくり:商品の正しい使い方や猫の健康情報の発信、獣医師や専門家と連携したサポート体制づくり 等(雇い入れ直後)CRM・カスタマーサクセスとして、上記記載の業務 (変更の範囲)会社の定める業務
CRM・カスタマーサクセス

SNSマーケティング

ねこ特化ヘルスケアブランドのSNS運用担当
◼︎ ポジションについて SNS運用担当として、YouTube/Instagram/TikTok/Xなどの各媒体を中心に、 戦略設計から企画・制作・分析まで、SNSの全プロセスをリードしていただきます。 単なる「投稿担当」ではなく、ブランドの世界観そのものを構築するポジションです。 ねこのしぐさや感情、飼い主との関係性を“美しく伝える”表現を共に磨いていきましょう。 ◼︎ 具体的な仕事内容 ① SNSの戦略設計 ・ブランド哲学・商品特性を理解した上でのSNS戦略立案 ・各媒体(YouTube/Instagram/TikTok/X)のトンマナ、投稿頻度、KPI設計 ・登録者数、再生維持率、フォロー率などの数値目標設定とモニタリング ② 企画・構成 ・媒体特性を踏まえた企画立案、構成案・台本作成 ・トレンド・UGC・競合アカウントの分析 ・バズ構造のリサーチと再現性ある発信フォーマットの構築 ③ 制作・プロジェクトマネジメント ・撮影・編集ディレクション(社内外クリエイターとの協業) ・カメラマン・デザイナーとの進行管理、納品管理 ・撮影現場での構図・照明・ナレーションチェック ・進行表・タスク管理(Notion/Slack/Google Drive等) ④ 分析・改善 ・アナリティクスやMeta Business Suiteでのデータ分析 ・再生率・CTR・CVRをもとにした改善提案 ・「感情曲線 × 数値データ」を活用したPDCA構築 変更の範囲:会社の定める業務の範囲による ◼︎ ポジションの魅力 ・ねこ×クリエイティブという独自の領域で、表現の幅を広げられる ・戦略設計から発信まで、一貫して携われる裁量の大きいポジション ・ブランドのトーン&マナーを自ら作り上げるやりがい ・獣医師チームや商品開発メンバーと連携し、ねこへの深い理解を得られる ・急成長中のスタートアップで、0→1フェーズのSNSチームを共に創れる
SNSマーケティング

Webマーケティング

Webマーケティング/toC向け/代表直下/新規顧客獲得/獣医師×ねこ×サイエンス/シリーズA
会社/ブランドについて「ねこと生きるを、ユニークに。」 株式会社uniamは、獣医師・米国動物栄養学博士が監修するねこ特化フレッシュキャットフードブランド「uniam(ユニアム)」を展開するスタートアップです。医学的エビデンスに基づくレシピ設計から、クリエイティブ・EC・カスタマーサクセスまで、「ねこを愛するプロフェッショナル」たちが一体となってブランドを育てています。2026年3月には日本初のねこロンジェビティ研究機関「uniam Longevity Lab」を設立し、宮城大学・東北大学との共同研究を本格始動。同月、シリーズAラウンドにて7.7億円の資金調達を完了しました。マーケティング・採用・R&Dへの投資を一気に加速させるフェーズです。募集背景シリーズA調達を経て、マーケティング機能の強化のため、戦略から実行まで一貫して担える社内の1人目マーケターを募集しています。新規顧客獲得の仕組みを設計し、継続購入・LTV最大化へとつなげる。そのグロースエンジンをゼロから作り上げていただく役割です。代表と直接議論しながら、スピーディーに意思決定できる環境です。仕事内容toC向け、キャットフードを中心に事業展開する当社にて、新規獲得、既存顧客へのアップセルクロスセルを含め、集客戦略~継続購入を狙うWebマーケティングをお任せします。顧客新規獲得に向けたチャネルの設計・選定(既存チャネル・新規チャネル)Google検索広告、Google P-MAX・ショッピング広告、Meta広告、TikTok広告、リターゲティング広告の運用CV改善に向けた分析~施策実施広告クリエイティブの制作・管理、効果分析自社ECサイトのUI/UX改善各種マーケティング施策に関する分析 などポジションの魅力裁量と影響力:マーケ1人目として、チャネル選定から予算配分・クリエイティブまで全て自分で意思決定できます代表直下のスピード感:承認フローが短く、アイデアをすぐ実行に移せる環境です成長中のブランドと共に歩む体験:シリーズA直後のもっとも面白いフェーズに、中核メンバーとして参画できます社会的意義のあるミッション:ねこの寿命延伸という研究・事業に、マーケターとして直接貢献できます
Webマーケティング

グロースマーケティング戦略プロデューサー(マーケPM)

グロースマーケティング戦略プロデューサー/新規顧客獲得/獣医師×ねこ×サイエンス/シリーズA/Web広告戦略設計/uniamブランド創業4期目/toC向け
募集背景uniamは、これまで商品力とブランド力を武器に成長してきました。 一方で今後さらに大きく伸ばしていくには、 Meta / Google中心の既存獲得を磨くだけでなく、新規チャネル開拓、広告クリエイティブ改善、CRMやLTV最適化、ECサイト改善までを横断して推進できる人材が必要です。 現状は、CEO・外部パートナー・各運用担当の力で前進しているものの、 チャネル横断で戦略を統合し、実行優先順位をつけ、成果につなげるハブ人材が不足しています。 このポジションでは、まさにその中心を担っていただきます。このポジションのミッション「売上を伸ばす」ことがミッションではありません。 最適な獲得戦略・クリエイティブ・EC体験・CRMを設計し、LTVまで含めた事業成長を再現性ある形でつくることがミッションです。 短期では、新規獲得の最大化、広告運用とクリエイティブの改善精度向上、ECサイトのCVR改善、CRM / リテンション施策の立ち上げ、 中長期では、チャネル別の勝ち筋の明確化、ブランドと獲得の両立、マーケ組織の型化、を担っていただきます。仕事内容uniamのグロースマーケティング領域において、新規獲得〜リピート〜LTV最大化までを横断する戦略PMとしてご活躍いただきます。 単なる広告運用担当ではなく、「どのチャネルに、どんな訴求を、どんなクリエイティブで、どんな導線に流し、どう継続購入につなげるか」までを設計・推進する役割です。(雇い入れ直後)グロースマーケティング戦略プロデューサーとして、上記記載の業務 (変更の範囲)会社の定める業務
グロースマーケティング戦略プロデューサー(マーケPM)

動画広告制作担当

動画広告制作担当/Meta、Google、TikTok、YouTube、LINE/獣医師×ねこ×サイエンス/シリーズA/toC
仕事内容Meta、Google、TikTok、YouTube、LINEなどの広告チャネルにおいて、動画広告をメインに制作をお願いします。 ・動画広告制作  バナー、動画、LP用ビジュアルなどの制作進行  ターゲット、訴求軸、媒体特性を踏まえ、静止画・動画広告の企画を設計 ・効果検証と改善  配信結果をもとに勝ちパターンを分析し、次回施策や改善案に反映(雇い入れ直後)動画広告制作担当として、上記記載の業務 (変更の範囲)会社の定める業務
動画広告制作担当

広告運用

広告運用/オンライン・Web・デジタル広告/toC向け/代表直下/新規顧客獲得/獣医師×ねこ×サイエンス/シリーズA
仕事内容代表直下、社内専任1人目の広告運用担当として、新規獲得チャネルの選定~広告運用実務、効果分析まで、戦略設計を含めて広くお任せいたします。 ・Google検索広告、TikTok広告、Meta広告の運用 ・新規マーケティングチャネルの開拓、企画、実施 ・広告効果の分析・改善 ・toC向け商品の購買率向上に関する広告施策設計 ・各種分析(LTV分析、コホート分析、ヒートマップ分析) ・効果最大化のためのクリエイティブ指示 など(雇い入れ直後)広告運用担当として、上記記載の業務 (変更の範囲)会社の定める業務
広告運用