30.ロボットオペレーション｜Robot Operations の求人一覧 - ｕｇｏ株式会社

“社会実装ファースト”。それが私たちのものづくりの哲学です。 「人とロボティクスの融合で、新しい社会システムを構築し、新しい価値観を創造する」ことを目指して挑戦を続けています。 単にロボットを作るだけではなく、それらがスマートフォンのように誰でも簡単に使え役立つ存在となるよう推進しています。 ＜当社について＞ 当社は【業務DXサービスロボットugo】を展開するスタートアップ企業です。 昨今、日本では深刻な労働力不足を背景に、業務のDX（デジタル・トランスフォーメーション）を目的としたロボット導入の動きは急速に拡大しています。 さまざまなスタイルの業務ロボットが開発される中、当社の業務DXロボットとロボット統合管理プラットフォームは、多様な現場の課題に向き合い培ってきた知見を活かして進化を続けています。 人とロボットの融合により、労働力不足の解消などの社会問題を解決していきたいと考えています。 ＜当社業務DXサービスロボットとは＞ 当社業務DXサービスロボットは、自立走行による移動が可能となっており、遠隔操作と自動化のハイブリッドな運用で幅広い業務に用いられています。開発から製造まで一貫して自社で手掛けており、顧客からは信頼性やカスタマイズ性をご評価いただいています。 ■ 導入事例（当社業務DXロボット活躍事例） ・オフィスワークビル／商業施設での警備業務 ・データセンター／プラントでの設備点検 ・駅や空港での案内業務　など ■公式Youtubeチャンネル https://www.youtube.com/channel/UCxCjsxqXzSaUrMq_-0v6DYg 本ポジションはｕｇｏのミッションやビジョン、事業内容、プロダクトなどにご興味をお持ちで、募集中のポジションには適合する職種が見つからない、もしくはわからない方を対象としております。 ご登録いただいた情報をもとに、具体的なポジションのご提案をさせていただきます。 ◎適したポジションのご用意が難しい場合は、カジュアル面談を見送らせていただく可能性がございます。予めご了承くださいませ。 【やりがいや魅力】 ・今後更なる成長が期待されるロボット業界で、事業の成長に貢献することができる ・人手不足や現場の安全性向上など、社会的意義の高いミッションに挑戦できる ・遠隔操作×自律走行など、最先端ロボティクスに携われる環境 ・少数精鋭体制のため、企画から現場導入まで裁量大きく、スピード感のある環境 ・警備・インフラ・物流など幅広い分野のプロジェクトに関与できる ・フレックスタイム、年間休日125日など、柔軟で安心できる働き方が可能 ※変更の範囲：入社後、ご本人の適性により当社業務全般に変更の可能性があります。

“社会実装ファースト”。それが私たちのものづくりの哲学です。 もっと多くの企業に、現場で本当に使えるロボットを提供したい。その一心で日々研究・開発・市場への浸透に取り組んでいます。 導入後のお客様と最も近い距離で課題を共有、解決し、 技術と人の両方に向き合うことがこの仕事の醍醐味です。 ■ 当社について 当社は【業務DXサービスロボットugo】を展開するスタートアップ企業です。 昨今、日本では深刻な労働力不足を背景に、業務DX（デジタル・トランスフォーメーション）を目的としたロボット導入の動きが急速に拡大しています。 さまざまなスタイルの業務ロボットが開発される中、当社の業務DXロボットとロボット統合管理プラットフォームは、多様な現場の課題に向き合い、培ってきた知見を活かして進化を続けています。 人とロボットの融合により、労働力不足の解消などの社会問題を解決していきたいと考えています。 ＜当社業務DXロボットとは＞ 当社業務DXロボットは、自立走行による移動が可能となっており、遠隔操作と自動化のハイブリッドな運用で幅広い業務に用いられています。開発から製造まで一貫して自社で手掛けており、顧客からは信頼性やカスタマイズ性をご評価いただいています。 ＜ 導入事例（当社業務DXロボット活躍事例）＞ ・オフィスワークビル／商業施設での警備業務 ・データセンター／プラントでの設備点検 ・駅構内や空港での生成AIを活用した多言語案内業務　など 【本ポジションにおけるミッション】 ご契約いただいたお客様へロボット導入支援（主にロボット運用管理システムを用いたオペレーション支援）・コンサルティング・テクニカルサポートを行い、顧客満足度／機体利用率向上を実現する役割を担っていただきます。 導入して終わりではなく、顧客と伴走しながら現場改善を支えるのが本ポジションのミッションです。 ■ 具体的な業務内容 ・契約済みクライアントとの定期的なコミュニケーションによる課題・ニーズの把握 ・ロボット導入支援およびテクニカルサポート（遠隔／オンサイト） ・ロボット運用に関するコンサルティング業務（運用改善提案・運用設計） ・導入後の技術サポート対応（エンジニアへのエスカレーション含む） ・新機能リリース時の効果検証・導入支援 ・運用中のナレッジ整理と関連部門（開発・営業等）へのフィードバック　など ◾️配属先／組織の特徴 ・コンサルティング＆サポート部門 10名ほどのチームとなり、建設業やメーカー、電気機器の製造販売など、多様なバックグランドを持つメンバーで構成されています。 ■ 魅力／ポイント 【顧客の現場課題を解決する“伴走型チーム”】 ・本ポジションが属する「テクニカルサポート＆コンサルティング部門」は、導入後のお客様と最も近い距離で課題を共有し、改善策を提案・実行する役割を担います。 ・「ロボットを入れて終わり」ではなく、実際に現場で稼働し、成果を出すまでをサポートする重要なポジションです。 【技術と現場をつなぐハブとして活躍】 ・お客様からの声を開発チームにフィードバックし、プロダクト改善を推進することで、技術的知見と顧客理解の両面から価値を生み出していただきます。 ・ロボットの運用データを分析し、より効果的な使い方を提案するコンサルティング的アプローチも行います。 【社会課題の解決に貢献】 ・労働力不足や現場の安全性確保といった社会課題に対して、ロボットの活用で実際に現場を変えていくやりがいを感じられる仕事です。 ・顧客から直接「ロボットが来て助かった」「効率が上がった」と感謝される場面も多く、日々の成果を実感できます。

“社会実装ファースト”。それが私たちのものづくりの哲学です。 もっと多くの企業に、現場で本当に使えるロボットを提供したい。その一心で日々研究・開発・市場への浸透に取り組んでいます。 導入後のお客様と最も近い距離で課題を共有、解決し、 技術と人の両方に向き合うことがこの仕事の醍醐味です。 ■ 当社について 当社は【業務DXサービスロボットugo】を展開するスタートアップ企業です。 昨今、日本では深刻な労働力不足を背景に、業務DX（デジタル・トランスフォーメーション）を目的としたロボット導入の動きが急速に拡大しています。 さまざまなスタイルの業務ロボットが開発される中、当社の業務DXロボットとロボット統合管理プラットフォームは、多様な現場の課題に向き合い、培ってきた知見を活かして進化を続けています。 人とロボットの融合により、労働力不足の解消などの社会問題を解決していきたいと考えています。 ＜当社業務DXロボットとは＞ 当社業務DXロボットは、自立走行による移動が可能となっており、遠隔操作と自動化のハイブリッドな運用で幅広い業務に用いられています。開発から製造まで一貫して自社で手掛けており、顧客からは信頼性やカスタマイズ性をご評価いただいています。 ＜ 導入事例（当社業務DXロボット活躍事例）＞ ・オフィスワークビル／商業施設での警備業務 ・データセンター／プラントでの設備点検 ・駅構内や空港での生成AIを活用した多言語案内業務　など 【本ポジションにおけるミッション】 本ポジションは、成長を続けるグローバルビジネスチームに加わるテクニカルセールスサポートとなります。 当社ロボットを導入いただいた海外のお客様さま向けに現地のグローバルチームが円滑に技術サポート、クライアント研修、文化的適応が行えるよう社内から支える役割を担います。 また、技術に関わる支援にとどまらず、営業・マーケティング活動も支援するハイブリッドな動きを求められるポジションです。 現地チームを通してお客様が当社製品を円滑に活用できるよう、サポート、ドキュメント作成、効果的な体験提供をリードしていただきます。 ■ 具体的な業務内容 ・現地チームおよびクライアントへの技術サポートと研修の提供 ・営業活動（商談、デモ、イベント）のサポート ・技術資料やマーケティング資料の翻訳、ドキュメント作成、文化的適応 ・クライアントからの問い合わせ対応および必要に応じたエスカレーション ・FAQ、マニュアル、トレーニング資料などのコンテンツ作成 ・グローバル本社と現地チームをつなぐブリッジ的役割 ■ 魅力／ポイント 【顧客の現場課題を解決する“伴走型チーム”】 ・導入後のお客様と最も近い距離で課題を共有する現地チームと連携し、改善策の検討と社内向け提案を進める役割を担います。 ・「ロボットを入れて終わり」ではなく、実際に遠く離れた現場でも稼働し、成果が出るまでを実現出来るよう導く重要なポジションです。 ・現地チームにロボットの運用分析データを共有し、より効果的な使い方を提案するコンサルティング的アプローチも行います。 【日本チームと現地チームを繋ぐハブとして活躍】 ・急成長中のロボティクス企業での国際的なキャリア機会、海外展示会への参加可能性もあります。 【日本にとどまらず、世界の社会課題解決に貢献】 ・これから大きく広がっていく海外市場の立ち上げフェーズに携わることが可能です。 ・労働力不足や現場の安全性確保といった社会課題に対して、ロボットの活用で実際に現場を変えていくやりがいを感じられる仕事です。 ・顧客から直接「ロボットが来て助かった」「効率が上がった」と感謝される場面も多く、現地チームを通して日々の成果を実感できます。

業務DXロボット ugo をご契約いただいたお客様からいただくお問い合わせに対応し、ロボットの安定稼働を支える仕事です。 ugoの操作方法や扱い方をトレーニングにて事前に習得いただき、その知見を生かしてお客様とやり取りしていただきます。 未経験の方でも入社後の研修で基礎から学べます。 【業務内容】 ・ロボットに関する問い合わせ対応 ・修理した製品の出荷前検査：弊社ロボットを試験手順に従って試験実施 ・お客様先納入：ロボット梱包、出荷手配、搬送 　（運搬車両を運転していただくこともあります）