【未経験OK】お客様に安心をお届けするテクニカルサポートスタッフを募集!
仕事概要
業務DXロボット ugo をご契約いただいたお客様からいただくお問い合わせに対応し、ロボットの安定稼働を支える仕事です。
ugoの操作方法や扱い方をトレーニングにて事前に習得いただき、その知見を生かしてお客様とやり取りしていただきます。
未経験の方でも入社後の研修で基礎から学べます。
【業務内容】
・ロボットに関する問い合わせ対応
・修理した製品の出荷前検査:弊社ロボットを試験手順に従って試験実施
・お客様先納入:ロボット梱包、出荷手配、搬送
(運搬車両を運転していただくこともあります)
必須スキル
挨拶・報連相など、社会人としての基本的なマナーやコミュニケーション力
お客様との対面でのやりとりに抵抗がない方
PCやスマホの基本操作(メール、Excel入力など)
普通自動車運転免許(ペーパードライバー除く)
未経験歓迎/社会人経験不問
長期的にキャリアを築いていきたい方
歓迎スキル
・ITやロボットに興味のある方
・製品またはWeb系システムのオンサイトでの導入支援〜運用保守
・テクニカルスキル:ハードウェア機器検証経験、デバッグ経験、コマンド操作
求める人物像
顧客とのコミュニケーションが迅速かつ丁寧に行える方。
エンジニア知見を持ち、お客様に寄り添った業務を行える方。
運用時に回収したクライアントニーズを製品改善に活かせる方。
応募概要
給与 | 契約社員:360万円〜(正社員等用後:400万円〜) *経験能力考慮の上優遇 |
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勤務地 | 本社および当社生産スペース u-Lab : 東京都千代田区東神田1-7-8 u-Fab : 東京都千代田区東神田1-10-4 |
雇用形態 | 契約社員(正社員等用前提) |
勤務体系 | ■勤務時間 10:00-19:00 (実働8時間) フレックスタイム制(コアタイム:11:00-16:00) ●年間休日125日 ●完全週休二日制(土日祝日) ●夏季休暇 ●年末年始休暇 |
試用期間 | あり(3ヶ月) |
福利厚生 | ●交通費支給 ●社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険) ●書籍購入支援制度 |
企業情報
企業名 | ugo株式会社 |
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設立年月 | 2018年2月 |
本社所在地 | 東京都千代田区東神田1-7-8 プライム東神田ビル9F |
資本金 | 1億円(資本準備金含む) |
従業員数 | 65名 |