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テックタッチ株式会社 全ての求人一覧

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インサイドセールス

【エンプラ×Saasの花形ポジション】戦略の核となるBDRチームのコアメンバーとして、一緒に会社のValuationを創出しましょう
【事業内容】 あらゆるシステムの画面上に、操作・業務ガイドを追加することができ、 ユーザーの “わからない”を解消することができる"テックタッチ"の開発・運営を行っています。 会社で導入したシステムの使い方が分からない、システムを導入したのに使われない、といった課題から、そもそもシステムの導入目的であるDX=各業務(営業、人事、調達など)のデジタル化、高度化に向けた課題まで、社員やシステム導入の担当者たちにとっての幅広い課題を解決します。 2019年2月の正式ローンチ以来、現在、従業員100,000人以上の大企業を含む数多くの顧客が利用しており事業は急成長中(2021年9月時点で46万アカウント超)。 今年度は一気に事業拡大をしていきます。 事業拡大にあたり、エンタープライズにおける戦略の核の1つ、BDRチームの拡大を進めていただける方を求めています! 【仕事内容】 テックタッチが手がけるサービス領域は、海外では既に大きな市場ですが、日本ではまさにこれからの数年で立ち上がるまさにブルーオーシャンの市場です。 市場を切り拓く画期的なプロダクトのグロースを、BDRチームを立ち上げ推進していただける、インサイドセールスチームの増員募集です。 ◆具体的な業務内容 ・アウトバウンドコール戦略立案&仕組み化 ・アウトバウンドコールの実行/PDCA ・インサイドセールスチームの立ち上げ その他スタートアップならではの、チーム横断で打ち手を考え、実行していくダイナミズムを感じていただけます! ◆ポジションのやりがい ・花形ポジション: エンプラSaaSにおいては、I/Sは企業価値創造のど真ん中です。会社のValuationを創出していくドライバーになります。 ・戦略的思考: I/S側でアカウントの調査/戦略を担うことも多々あり、F/Sとタッグを組み、時にはF/Sを「コントロール」します。良いパスをF/Sに出せて、F/Sが大きいゴールを決めて、と自分の戦略が当たった時の達成感はひとしお。 ・コントロール範囲の大きさ: 自分の手数だけが限界で、比較的自分でコントロールできる範囲が大きいので、自分なりのPDCAを回しながらゴールにたどり着けます。 ・達成感: 「アポイント」「受注」など、マイルストンがいくつもあるので、達成感/自己肯定感を得やすいポジションです。 ・仕組み/組織づくり: 現在I/Sは1人で担当しているので、2人目のコアメンバーとしてこれからベスプラや組織のあり方の正解を一緒に作りにいきましょう。 ・スピード: 超スピードで物事が変化していくスタートアップの中で、ビジネスマンとしての基礎を養うことができます。 ・マネジメント: 経営陣と超近距離でディスカッションしながら、スタートアップそのものを育てていくプロセスを経験可能です 【社内環境/組織風土について】 ◆働く環境/スキルアップ ・マッキンゼー、アクセンチュアなどのプロフェッショナルファーム、大手SIer出身のチームメンバー等が揃うBusinessチームに所属。 ・書籍購入制度(全額会社負担) ・開発マシンやキーボード、ディスプレイを自身で選択可能(上限額あり) ・カンファレンスへの参加費用は全額補助。海外のカンファレンスやビジネス系のカンファレンスにも参加可能です。 ◆社内の雰囲気 ・大人な雰囲気のスタートアップ!メリハリつけた働き方が可能  周りへの配慮を大切にした、優しいメンバーが揃っており、気持ちよく働ける環境です。  仕事においては真剣に向き合いますが、楽しいことが大好きなメンバーばかりです。  平均年齢は34歳、既婚者が9割、子育て中社員が7割と、家族を持つメンバーが多くいるスタートアップです。  そのため、休日出勤・過度な残業など無理なスケジュールで業務を進めていくことはありません。 ◆組織作り ・メンバー全員で、組織作りに携わります  設立4期目のスタートアップですので、当然ながら自律性、主体性が強く求められる環境ではあるのですが、そのような環境だからこそ、全員が「会社のオーナーである」という思いを持ち、プロダクト開発だけではなく、組織作りにも積極的に関わる風土ができています。
エンタープライズセールス

エンタープライズセールス

国内でも希少なホリゾンタルSaaSを世界に羽ばたかせる!エンタープライズセールスポジション【全社ボーナス&SO制度あり】
≪マニュアルのその先へ。システム活用の常識を変えるプロダクトを自社開発!≫ あらゆるソフトウェアの画面上に、操作ガイドを追加し、ユーザーの “わからない” を解消するサービス「Techtouch」をさらに拡大すべく、エンタープライズセールスポジションメンバーを募集します。 【事業内容・フェーズ】 ■「テックタッチ」 の企画・開発・運営・販売 =誰もが、“仕事が楽しい”と思える世界を作りたい= 「Webシステムの上に操作ガイドを表示させることで誰でもシステムを使いこなせるようにする」製品を開発・提供しています。 日本国内に数少ない、大企業をターゲットにしたホリゾンタルSaaSです。 ライバルは世界のユニコーン企業*たち! *ユニコーン企業とは:評価額が10億ドル以上の未上場のスタートアップ企業のこと 爆発的に製品の導入企業が増加中で、利用アカウント数は46万アカウントを超えました。(2021年9月現在) 【具体的な仕事内容】 テックタッチは、現在35名のメンバーでプロダクト拡大のため日々一致団結して職務に取り組んでいます。 導入を検討いただいている企業も多数ありご紹介する度に感動していただける、本当に自信がある日本初のサービスです。 ここで一気に営業をかけてグロースさせていく予定です。 【主な業務内容】 ・営業 ・営業マネジメント、営業フロー構築 ・営業組織の構築、設計 ・営業制度設計 ・社員オンボーディング等の従業員エンゲージメント向上策 【このポジションのやりがい】 ・ソリューション営業スキル: 顧客の複雑な課題をヒアリングしつつ、課題解決を提示する能力を鍛えられます ・エンプラセールス: 「エンプラセールス」への登竜門。他社だと数年かかるところ、入社後すぐに大企業営業を担当できます。 ・ロールモデル: 投資銀行、リクルート、[Zeal]、経験豊富なエンタープライズセールスと一緒に仕事ができます。 ・オーナーシップ: チームで、顧客セグメント定義、マーケ手法、営業手法などを高速PDCA回しながら改善していくので、あなたの仮説のinputもたくさんください。 ・スピード: 超スピードで物事が変化していくスタートアップの中で、ビジネスマンとしての基礎を養うことができます。 ・マネジメント: 経営陣と超近距離でディスカッションしながら、スタートアップそのものを育てていくプロセスを経験可能です
カスタマーサクセス

カスタマーサクセス

クライアントの業務効率を改善するSaaS◆深いコンサル要素も兼ね備えた、他では経験できないカスタマーサクセスを募集!
≪マニュアルのその先へ。システム活用の常識を変えるプロダクトを自社開発!≫ あらゆるソフトウェアの画面上に、操作ガイドを追加し、ユーザーの “わからない” を解消するサービス「Techtouch」のカスタマーサクセスとして、クライアントのシステム導入を成功へ導いてください! 【事業内容・フェーズ】 ■「テックタッチ」 の企画・開発・運営・販売 =誰もが、“仕事が楽しい”と思える世界を作りたい= 「Webシステムの上に操作ガイドを表示させることで誰でもシステムを使いこなせるようにする」製品を開発・提供しています。 日本国内に数少ない、大企業をターゲットにしたホリゾンタルSaaSです。 ライバルは世界のユニコーン企業*たち! *ユニコーン企業とは:評価額が10億ドル以上の未上場のスタートアップ企業のこと 現在のクライアント数は35社を超え、そのほとんどがエンタープライズ企業様! 爆発的に製品の導入企業が増加中で、利用アカウント数は46万アカウントを超えました!(2021年9月現在) 【仕事内容】 当社は、あらゆるソフトウェアの画面上に操作ガイドを追加し、ユーザーの「操作方法がわからない」という事象を解消するサービスの開発・運営を行っております。 クライアントからは「マニュアル担当者への問い合わせが激減した」「業務効率があがった」などの高い評価をいただいています。 今後も事業拡大していく上で、導入いただいたクライアントの顧客体験を最大化するため、課題の特定・活動設計および進捗管理を行う、カスタマーサクセスを募集します。 このポジションでは、一般的なカスタマーサクセス業務を超えて、お客様の課題を可視化しサポートするだけでなく、また将来的な課題に対してのアプローチもお任せします。 お客様と並走しながらプロジェクトを成功に導く立役者として、力を発揮してみませんか? 【主な業務内容】 ◆具体的な仕事内容 ・お客様へのヒアリング、社内データなどから課題を特定、優先順位づけ ・課題を”テックタッチ”で解決すべく、作成すべきガイドを実際に最適な形(ユーザが作りやすい、利用しやすい、理解しやすい)に落とし込む設計を行う ・お客様のガイド作成のサポート(ガイド設計面、ガイド作成テクニック面から、IT全般のサポートまで) ・利用データやユーザの声を分析し、より課題解決に効くガイドにブラッシュアップしていく ・顧客の導入システムやキーパーソンを特定し、更なる導入拡大と創出価値増大に向けた関係構築・コンサルティングを行う ◆ポジションのやりがい ・エンプラ x CS: 社会に徐々に浸透しつつあるカスタマーサクセスの中でも、高い知見が求められ他職種への応用も効きやすいエンタープライズ向けのスキルを集中的に身に着けることができます ・仕組み/組織づくり: まだまだ発展途上のオペレーションの仕組みの改善や細分化/高度化していく組織作りにも、現場の知見を元に主体的に関わって頂きたいです ・製品開発: CSチームが実地に顧客に接して得られるニーズは当社製品をより良いものにする最も重要な情報のひとつです。顧客に伴走しながら、自社プロダクトをどんどん良くしていきましょう ・ホリゾンタル x SaaS on SaaS: 幅広い業界の幅広い職種に関わるシステムが対象であり、単なる入力作業にとどまらずその背後にある業務高度化やDXニーズまで俯瞰的な理解が構築できます。加えて、テックタッチ独特の「SaaSのサクセスを支援するSaaS」としての複雑さ、そして面白さを体感頂けます ・マネジメントへの近さ: 経営陣と超近距離でディスカッションしながら、スタートアップそのものを育てていくプロセスを経験可能です 【募集背景】 ・現在、本当にたくさんのお客様にテックタッチを導入いただいているのですが、業務フローの構築からご相談に乗る、かなり深いコンサル的要素を持っているため、マンパワーが不足しています。 ・まだ立ち上げてまもないチームのため、テックタッチのベストプラクティスが型化しきれていません。 そのため、高いITリテラシーを持ちながら、お客様の課題に深くまで向き合っていただける(さらに再現性の高い型/仕組みを作っていただける)方にチームに加わっていただきたく、今回の募集を開始しました。
ソリューションコンサルタント

ソリューションコンサルタント

【ソリューションコンサルタント】大企業のDXを支援する急成長中のSaaS◆最先端のプロダクトを使い、課題の特定から解決までEnd to Endで支援するコンサルタントを募集!
【事業内容】 あらゆるシステムの画面上に、操作・業務ガイドを追加することができ、 ユーザーの “わからない”を解消することができる"テックタッチ"の開発・運営を行っています。 会社で導入したシステムの使い方が分からない、システムを導入したのに使われない、といった課題から、そもそもシステムの導入目的であるDX=各業務(営業、人事、調達など)のデジタル化、高度化に向けた課題まで、社員やシステム導入の担当者たちにとっての幅広い課題を解決します。 2019年2月の正式ローンチ以来、現在、従業員100,000人以上の大企業を含む数多くの顧客が利用しており事業は急成長中(2021年9月時点で46万アカウント超)。 新機能開発と売上拡大に向けて人員を拡大しています。 【仕事内容】 テックタッチを導入いただいたクライアントの課題を解像度高く特定し、”テックタッチ”を活用した解決に向けた合意形成、活動設計および進捗管理を行うソリューションコンサルタントを募集します。 “テックタッチ”は日本で数少ないエンタープライズ(超大企業)向けホリゾンタル(産業横断)SaaSプロダクトであり、このポジションでは、顧客である大企業の複雑な力学を念頭に置きつつお客様の課題を可視化し、関係性を構築してアジャイルに仮説検証を重ねることで、解決の支援をして頂きます。 また、顧客企業全体の生産性データインフラとなることを目指し、顧客の重要人物の特定、アプローチまで含めてカバー(営業の支援)頂ければ尚、大きな価値を発揮頂けます。 最新のビジネスモデルでクライアントに寄り添い、プロジェクトを成功まで導く立役者として、力を発揮してみませんか? 海外では既に大きな市場ですが、日本ではまさにこれからの数年で立ち上がる新しい市場です。 市場を切り拓く画期的なプロダクトのグロースを一緒に目指していきましょう! ◆具体的な仕事内容 ・お客様へのヒアリング、社内データなどから課題を特定、優先順位づけ ・課題を”テックタッチ”で解決すべく、作成すべきガイドを実際に最適な形(ユーザが作りやすい、利用しやすい、理解しやすい)に落とし込む設計を行う ・お客様のガイド作成のサポート(ガイド設計面、ガイド作成テクニック面から、IT全般のサポートまで) ・利用データやユーザの声を分析し、より課題解決に効くガイドにブラッシュアップしていく ・顧客の導入システムやキーパーソンを特定し、更なる導入拡大と創出価値増大に向けた関係構築・コンサルティングを行う ◆ポジションのやりがい ・エンプラ x CS: 社会に徐々に浸透しつつあるカスタマーサクセスの中でも、高い知見が求められ他職種への応用も効きやすいエンタープライズ向けのスキルを集中的に身に着けることができます ・仕組み/組織づくり: まだまだ発展途上のオペレーションの仕組みの改善や細分化/高度化していく組織作りにも、現場の知見を元に主体的に関わって頂きたいです ・製品開発: CSチームが実地に顧客に接して得られるニーズは当社製品をより良いものにする最も重要な情報のひとつです。顧客に伴走しながら、自社プロダクトをどんどん良くしていきましょう ・ホリゾンタル x SaaS on SaaS: 幅広い業界の幅広い職種に関わるシステムが対象であり、単なる入力作業にとどまらずその背後にある業務高度化やDXニーズまで俯瞰的な理解が構築できます。加えて、テックタッチ独特の「SaaSのサクセスを支援するSaaS」としての複雑さ、そして面白さを体感頂けます ・マネジメントへの近さ: 経営陣と超近距離でディスカッションしながら、スタートアップそのものを育てていくプロセスを経験可能です 【社内環境/組織風土について】 ◆働く環境/スキルアップ ・マッキンゼー、アクセンチュアなどのプロフェッショナルファーム、大手SIer出身のチームメンバーが問題解決スキル、プロジェクトマネジメントスキル等の強化のため直接、コーチングさせて頂きます(なお下記”社内の雰囲気”の通り性格は草食系であることが特徴です)。 ・書籍購入サポート・開発マシンやキーボード、ディスプレイを自身で選択可能(上限額あり) ・カンファレンスへの参加費用は全額補助。海外のカンファレンスやビジネス系のカンファレンスにも参加可能です。
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プロフェッショナルサービス

【将来のPM候補/SO付与あり】自社プロダクトをクライアントに最大限活用いただくための、プロフェッショナルサービスとしてご活躍ください!【BPRをシステム&ビジネスの両面から経験できます】
【事業内容】 あらゆるシステムの画面上に、操作・業務ガイドを追加することができ、 ユーザーの “わからない”を解消することができる"テックタッチ"の開発・運営を行っています。 会社で導入したシステムの使い方が分からない、システムを導入したのに使われない、といった課題から、そもそもシステムの導入目的であるDX=各業務(営業、人事、調達など)のデジタル化、高度化に向けた課題まで、社員やシステム導入の担当者たちにとっての幅広い課題を解決します。 2019年2月の正式ローンチ以来、現在、従業員100,000人以上の大企業を含む数多くの顧客が利用しており事業は急成長中(2021年9月時点で46万アカウント超)。 新機能開発と売上拡大に向けて人員を拡大しています。 【仕事内容】 テックタッチの導入、運用プロセスに関し、主にお客様のシステム要件が複雑な場合やSIの要素が大きいプロジェクト(金融機関向け案件、エンドユーザー数、対象システム数が大きい案件など)において、プロジェクトマネージャーと一緒に要件定義・設計(ネットワーク・セキュリティなど)等を行っていただきます。 将来的にはPMへのステップアップが可能です。 “テックタッチ”は日本で数少ないエンタープライズ(超大企業)向けホリゾンタル(産業横断)SaaSプロダクトであり、このポジションでは、顧客である大企業の複雑な力学を念頭に置きつつお客様の課題を可視化し、関係性を構築してアジャイルに仮説検証を重ねることで、解決の支援をして頂きます。 最新のビジネスモデルでクライアントに寄り添い、プロジェクトを成功まで導く立役者として、力を発揮してみませんか? 海外では既に大きな市場ですが、日本ではまさにこれからの数年で立ち上がる新しい市場です。 市場を切り拓く画期的なプロダクトのグロースを一緒に目指していきましょう! 【具体的な仕事内容】 ・お客様のシステムを理解し、テックタッチの利用開始前に解決しなければならない課題の整理と導入設計の作成と合意の実施  特に金融系・公共団体といったお客様ではセキュリティー要件が厳しいため、お客様のセキュリティー要件を理解し、どのように解決していくか、お客様と一緒になって計画・設計・実行をすることが求められます ・お客様の計画に合わせた導入計画の立案と工程管理の実施 ・課題が発生した際には課題管理と関係者との折衝の実施 【ポジションのやりがい】 ・エンタープライズの顧客へプロダクトを広げていくことに挑戦できます: テックタッチは日本で数少ないエンタープライズ(超大企業)向けホリゾンタル(産業横断)SaaSプロダクトです。 エンタープライズの顧客にプロダクトを導入頂くために発生する様々な課題を乗り越え、プロダクトが市場でグロースしていくことに挑戦出来ます。 ・多種多様な顧客との導入プロジェクトにチャレンジ出来ます: エンタープライズの顧客にプロダクトを導入頂くために顧客毎に異なるシステム・ネットワーク構成を理解し、高いセキュリティレベルをクリアする必要があります。テックタッチと顧客の間に立ち、仕様と要望の間にある溝を埋め、プロジェクト成功に向けて挑戦頂けます。 ・SEからベンチャーに挑戦できる環境: 本職種はSaaS業界にいながらSIerで培ったSEとしてのスキルやエンタープライズITの知識を活かすことができます。 ベンチャー企業に挑戦したい方/さらなるスキルアップを目指したいSEの方へプロフェッショナルサービスの職種を通して、SaaS業界に挑戦できる環境があります Biz側との距離も非常に近く、ビジネス感覚を養うこともできます。 まだまだ発展途上の組織のため、チーム作り、オペレーシヨンの確立にも積極的に関わり、会社を作り上げる役割を担って頂けます。 ・Project Managerへのキャリアパスに挑戦出来ます: ざまざまなお客様の課題の解決や提案、プロフェッショナルサービスとして社内のプロダクト部門との交渉を多く受け持つので、Project Managerへのキャリアパスへ挑戦が可能です。