物流 の求人一覧 - 株式会社サマリー

会社概要株式会社サマリーは、”テクノロジーで「所有」のあり方をアップデートする”をミッションに掲げ、モノの管理をより自由でスマートにする社会の実現を目指すテクノロジー企業です。テクノロジーとオペレーションを組み合わせたサービス開発を強みとし、生活インフラとして長く利用されるプロダクトの創出に取り組んでいます。安定した主力サービスを基盤に、新たなサービス開発や技術投資を進めながら、継続的な事業拡大を目指しています。事業概要モノの保管・管理領域において、テクノロジーを活用したサービスおよびシステムの開発・提供を行っています。主力事業である 宅配型収納サービス「サマリーポケット」 は、専用ボックスに荷物を詰めて送るだけで保管でき、預けた荷物をスマートフォンから確認・取り出しできる月額制サービスです。個人向けを中心に提供しながら、法人向け利用も拡大しています。また、サービスを支える基盤として 倉庫管理システム（WMS）を自社開発 し、荷物の撮影・管理・保管・配送までの倉庫オペレーションをテクノロジーで最適化しています。この技術基盤を活かし、新たなサービス領域への展開や、特定ニーズに特化したサービス開発にも取り組んでいます。ミッションテクノロジーで「所有」のあり方をアップデートするバリューCustomer Voice, Our Compass 顧客中心主義Move Fast, Fail Fast スピードを大事にShu, Ha, Ri 　守破離No Challenge, No Growth 　挑戦を楽しむOne Team, One Goal 　チームで成し遂げる採用背景宅配型収納サービス「サマリーポケット」は、大規模なマーケティング投資を経てMRR1億円を超える事業へと成長しました。私たちはこの安定した基盤を足がかりに、「所有」のあり方をアップデートするというミッションの実現に向け、次の成長エンジンとなる新たな事業創造に踏み出す「第2創業期」にいます。「サマリーポケット」を季節の押入れとして利用するだけではなく、より身近な「第2のクローゼット」として社会に浸透させ、人々の暮らしをより豊かなものに変えていきたいと考えています。今回は、サマリーの未来を共に創り、この挑戦を楽しみながら推進してくれる仲間を募集します。仕事内容当社が展開するスマホ収納サービス「サマリーポケット」の事業成長、及び、新規事業のオペレーション開発を、物流の側面から力強く推進するポジションです。当社の強みである内製開発の倉庫管理システム（WMS）を最大限に活用し、テクノロジーの力で物流を進化させていくことがミッションです。経営陣とも密に連携しながら、テクノロジーで所有の在り方をアップデートするというミッション達成に向け、事業戦略に基づいた物流オペレーションの未来を描き、実現していく主体的な役割を期待しています。詳細A. オペレーションパートナー会社の管理・改善(50%)3PL・配送会社などパートナー会社の品質・コストの管理/改善事業与件・施策をオペレーション計画〜現場に落とし込み・評価庫内工程改善パートナー会社との折衝、などB. 新規オペレーション企画・構築・改善 (50%)プロダクトアップデートに関わるオペレーションの構築・QCTFの管理/改善顧客の課題特定フォロー新規オペレーションフローの設計(BN工程特定/解消含む)・フィジビリティ調査(PoC検証)・原価/販管費計算新規オペレーションフローの構築・テスト新規オペレーションのQCTF管理・改善ポジションの特徴今までにない物流モデルを構築する経験が積めます 我々は「テクノロジーの力で所有をアップデートする」とうミッション達成にむけ、宅配収納で人々のライフスタイルを進化させることに本気で取り組んでいます。 宅配収納のサービスの本質は物流で、その性質は極めてユニークです。今までにない新しい物流モデルを構築していく必要があり、その構築にチームでチャレンジいただきます。 顧客・社会・パートナー会社への価値貢献を通じて、ご自身の成長も実現していきませんか？1. 事業創造の「0→1」に挑戦できる 前例のない物流モデルをゼロから構想・実現していく、事業創造のダイナミックなフェーズに携わることができます。「完成された仕組み」に物足りなさを感じる方にとって、挑戦しがいのある環境です。2. アイデアを即座に形にできる、裁量とスピード感 私たちの強みは、すべて内製で開発している倉庫管理システム（WMS）です。その開発力と柔軟性により、優れた改善案は内容によって短納期で実装されることもあります。今までの知識やスキルを存分に活かし、大きな裁量で事業を動かす実感が得られます。3. 経営の中核として、事業の進化をリードする経験 物流領域は事業成長の要であり、経営陣からも非常に大きな期待が寄せられています。そのため、経営陣と頻繁にディスカッションを重ねながら、事業全体の進化をリードしていくことが期待されます。やりがい弊社は倉庫管理システム(WMS)もすべて内製開発しており、システムの開発力と柔軟性が強みですシステム改善も内容によりますが最短1営業日で反映できる環境です。そんな環境で、ご自身が今まで培ってきたナレッジ・スキルを存分に活かし、事業の要である物流の進化に大きな裁量をもって業務に従事することができるポジションです事業としても物流領域の進化に非常に大きな期待を寄せており、本領域での経営陣とのディスカッションは頻繁に行われていますチームで協力しながら事業の成長を加速させ、競合模倣困難性の高いオペレーションを確立していくことを目指しています。「サマポケの本質である物流のQCTFを守り、その進化をリードする」本部署で、ご自身の成長を実感しながら是非働いてみませんか

会社概要株式会社サマリーは、”テクノロジーで「所有」のあり方をアップデートする”をミッションに掲げ、モノの管理をより自由でスマートにする社会の実現を目指すテクノロジー企業です。テクノロジーとオペレーションを組み合わせたサービス開発を強みとし、生活インフラとして長く利用されるプロダクトの創出に取り組んでいます。安定した主力サービスを基盤に、新たなサービス開発や技術投資を進めながら、継続的な事業拡大を目指しています。事業概要モノの保管・管理領域において、テクノロジーを活用したサービスおよびシステムの開発・提供を行っています。主力事業である 宅配型収納サービス「サマリーポケット」 は、専用ボックスに荷物を詰めて送るだけで保管でき、預けた荷物をスマートフォンから確認・取り出しできる月額制サービスです。個人向けを中心に提供しながら、法人向け利用も拡大しています。また、サービスを支える基盤として 倉庫管理システム（WMS）を自社開発 し、荷物の撮影・管理・保管・配送までの倉庫オペレーションをテクノロジーで最適化しています。この技術基盤を活かし、新たなサービス領域への展開や、特定ニーズに特化したサービス開発にも取り組んでいます。ミッションテクノロジーで「所有」のあり方をアップデートするバリューCustomer Voice, Our Compass 顧客中心主義Move Fast, Fail Fast スピードを大事にShu, Ha, Ri 　守破離No Challenge, No Growth 　挑戦を楽しむOne Team, One Goal 　チームで成し遂げる採用背景宅配型収納サービス「サマリーポケット」は、大規模なマーケティング投資を経てMRR1億円を超える事業へと成長しました。私たちはこの安定した基盤を足がかりに、「所有」のあり方をアップデートするというミッションの実現に向け、次の成長エンジンとなる新たな事業創造に踏み出す「第2創業期」にいます。「サマリーポケット」を季節の押入れとして利用するだけではなく、より身近な「第2のクローゼット」として社会に浸透させ、人々の暮らしをより豊かなものに変えていきたいと考えています。今回は、サマリーの未来を共に創り、この挑戦を楽しみながら推進してくれる仲間を募集します。仕事内容当社が展開するスマホ収納サービス「サマリーポケット」の事業成長、及び、新規事業のオペレーション開発を、物流の側面から力強く推進するポジションです。当社の強みである内製開発の倉庫管理システム（WMS）を最大限に活用し、テクノロジーの力で物流を進化させていくことがミッションです。経営陣とも密に連携しながら、テクノロジーで所有の在り方をアップデートするというミッション達成に向け、事業戦略に基づいた物流オペレーションの未来を描き、実現していく主体的な役割を期待しています。詳細A. オペレーションパートナー会社の管理・改善(50%)3PL・配送会社などパートナー会社の品質・コストの管理／改善事業与件・施策をオペレーション計画〜現場に落とし込み・評価庫内工程改善パートナー会社との折衝、などB. 新規オペレーション企画・構築・改善 (50%)プロダクトアップデートに関わるオペレーションの構築・QCTFの管理/改善顧客の課題特定フォロー新規オペレーションフローの設計(BN工程特定/解消含む)・フィジビリティ調査(PoC検証)・原価/販管費計算新規オペレーションフローの構築・テスト新規オペレーションのQCTF管理・改善ポジションの特徴今までにない物流モデルを構築する経験が積めます 我々は「テクノロジーの力で所有をアップデートする」とうミッション達成にむけ、宅配収納で人々のライフスタイルを進化させることに本気で取り組んでいます。 宅配収納のサービスの本質は物流で、その性質は極めてユニークです。今までにない新しい物流モデルを構築していく必要があり、その構築にチームでチャレンジいただきます。 顧客・社会・パートナー会社への価値貢献を通じて、ご自身の成長も実現していきませんか？1. 事業創造の「0→1」に挑戦できる 前例のない物流モデルをゼロから構想・実現していく、事業創造のダイナミックなフェーズに携わることができます。「完成された仕組み」に物足りなさを感じる方にとって、挑戦しがいのある環境です。2. アイデアを即座に形にできる、裁量とスピード感 私たちの強みは、すべて内製で開発している倉庫管理システム（WMS）です。その開発力と柔軟性により、優れた改善案は内容によって短納期で実装されることもあります。今までの知識やスキルを存分に活かし、大きな裁量で事業を動かす実感が得られます。3. 経営の中核として、事業の進化をリードする経験 物流領域は事業成長の要であり、経営陣からも非常に大きな期待が寄せられています。そのため、経営陣と頻繁にディスカッションを重ねながら、事業全体の進化をリードしていくことが期待されます。やりがい弊社は倉庫管理システム(WMS)もすべて内製開発しており、システムの開発力と柔軟性が強みですシステム改善も内容によりますが最短1営業日で反映できる環境です。そんな環境で、ご自身が今まで培ってきたナレッジ・スキルを存分に活かし、事業の要である物流の進化に大きな裁量をもって業務に従事することができるポジションです事業としても物流領域の進化に非常に大きな期待を寄せており、本領域での経営陣とのディスカッションは頻繁に行われていますチームで協力しながら事業の成長を加速させ、競合模倣困難性の高いオペレーションを確立していくことを目指しています。「サマポケの本質である物流のQCTFを守り、その進化をリードする」本部署で、ご自身の成長を実感しながら是非働いてみませんか

会社概要株式会社サマリーは、”テクノロジーで「所有」のあり方をアップデートする”をミッションに掲げ、モノの管理をより自由でスマートにする社会の実現を目指すテクノロジー企業です。テクノロジーとオペレーションを組み合わせたサービス開発を強みとし、生活インフラとして長く利用されるプロダクトの創出に取り組んでいます。安定した主力サービスを基盤に、新たなサービス開発や技術投資を進めながら、継続的な事業拡大を目指しています。事業概要モノの保管・管理領域において、テクノロジーを活用したサービスおよびシステムの開発・提供を行っています。主力事業である 宅配型収納サービス「サマリーポケット」 は、専用ボックスに荷物を詰めて送るだけで保管でき、預けた荷物をスマートフォンから確認・取り出しできる月額制サービスです。個人向けを中心に提供しながら、法人向け利用も拡大しています。また、サービスを支える基盤として 倉庫管理システム（WMS）を自社開発 し、荷物の撮影・管理・保管・配送までの倉庫オペレーションをテクノロジーで最適化しています。この技術基盤を活かし、新たなサービス領域への展開や、特定ニーズに特化したサービス開発にも取り組んでいます。ミッションテクノロジーで「所有」のあり方をアップデートするバリューCustomer Voice, Our Compass 顧客中心主義Move Fast, Fail Fast スピードを大事にShu, Ha, Ri 　守破離No Challenge, No Growth 　挑戦を楽しむOne Team, One Goal 　チームで成し遂げる採用背景「サマリーポケット」のサービス品質は、倉庫現場での安定したオペレーションに支えられています。事業の急拡大に伴い、物流量が増加する中で、高品質なオペレーションを維持・向上させていくための現場マネジメント体制の強化が不可欠となっています。本ポジションでは、既存事業の安定稼働はもちろん、今後生まれる新規事業のオペレーションを現場で実現する重要な役割を担っていただきます。仕事内容スマホ収納サービス「サマリーポケット」の心臓部である倉庫オペレーションの最前線で、品質管理と現場マネジメントを担うポジションです。 CSチームや開発チームとも連携し、顧客視点でのサービス品質向上を追求することがミッションです。将来的には、新規プロダクト/事業のオペレーションを、倉庫現場で実現・安定稼働させていく役割も担っていただきます。詳細A. 3PL連携、保管センターオペレーションの管理・改善（60%）3PL会社のメインカウンターとして、センター安定稼働の実現顧客視点での継続的な工程改善（PDCA）・仕組み化の推進新規事業や新機能リリース時のオペレーション立ち上げ支援と安定稼働の実現サマリーのパートタイマー数名をマネイジし、イレギュラー発生時の迅速な対応B. その他パートナー・他部門連携、サービスオペレーションの管理・改善（40%）3PLパートナーとの定期的な折衝およびリレーションシップ構築トラブル発生時のCSチームとの連携および顧客対応工程改善や新機能実装における開発チームとの協業ポジションの特徴今までにない物流モデルを構築する経験が積めます 我々は「テクノロジーの力で所有をアップデートする」とうミッション達成にむけ、宅配収納で人々のライフスタイルを進化させることに本気で取り組んでいます。 宅配収納のサービスの本質は物流で、その性質は極めてユニークです。今までにない新しい物流モデルを構築していく必要があり、その構築にチームでチャレンジいただきます。 顧客・社会・パートナー会社への価値貢献を通じて、ご自身の成長も実現していきませんか？1. 事業創造の「0→1」に挑戦できる 前例のない物流モデルをゼロから構想・実現していく、事業創造のダイナミックなフェーズに携わることができます。「完成された仕組み」に物足りなさを感じる方にとって、挑戦しがいのある環境です。2. アイデアを即座に形にできる、裁量とスピード感 私たちの強みは、すべて内製で開発している倉庫管理システム（WMS）です。その開発力と柔軟性により、優れた改善案は内容によって短納期で実装されることもあります。今までの知識やスキルを存分に活かし、大きな裁量で事業を動かす実感が得られます。3. 経営の中核として、事業の進化をリードする経験 物流領域は事業成長の要であり、経営陣からも非常に大きな期待が寄せられています。そのため、経営陣と頻繁にディスカッションを重ねながら、事業全体の進化をリードしていくことが期待されます。やりがい弊社は倉庫管理システム(WMS)もすべて内製開発しており、システムの開発力と柔軟性が強みですシステム改善も内容によりますが最短1営業日で反映できる環境です。そんな環境で、ご自身が今まで培ってきたナレッジ・スキルを存分に活かし、事業の要である物流の進化に大きな裁量をもって業務に従事することができるポジションです事業としても物流領域の進化に非常に大きな期待を寄せており、本領域での経営陣とのディスカッションは頻繁に行われていますチームで協力しながら事業の成長を加速させ、競合模倣困難性の高いオペレーションを確立していくことを目指しています。「サマポケの本質である物流のQCTFを守り、その進化をリードする」本部署で、ご自身の成長を実感しながら是非働いてみませんか

会社概要株式会社サマリーは、”テクノロジーで「所有」のあり方をアップデートする”をミッションに掲げ、モノの管理をより自由でスマートにする社会の実現を目指すテクノロジー企業です。テクノロジーとオペレーションを組み合わせたサービス開発を強みとし、生活インフラとして長く利用されるプロダクトの創出に取り組んでいます。安定した主力サービスを基盤に、新たなサービス開発や技術投資を進めながら、継続的な事業拡大を目指しています。事業概要モノの保管・管理領域において、テクノロジーを活用したサービスおよびシステムの開発・提供を行っています。主力事業である 宅配型収納サービス「サマリーポケット」 は、専用ボックスに荷物を詰めて送るだけで保管でき、預けた荷物をスマートフォンから確認・取り出しできる月額制サービスです。個人向けを中心に提供しながら、法人向け利用も拡大しています。また、サービスを支える基盤として 倉庫管理システム（WMS）を自社開発 し、荷物の撮影・管理・保管・配送までの倉庫オペレーションをテクノロジーで最適化しています。この技術基盤を活かし、新たなサービス領域への展開や、特定ニーズに特化したサービス開発にも取り組んでいます。ミッションテクノロジーで「所有」のあり方をアップデートするバリューCustomer Voice, Our Compass 顧客中心主義Move Fast, Fail Fast スピードを大事にShu, Ha, Ri 　守破離No Challenge, No Growth 　挑戦を楽しむOne Team, One Goal 　チームで成し遂げる採用背景事業の拡大に伴い、カスタマーサポートおよびオペレーション領域の重要性が一層高まっています。 サマリーポケットは「お客様の大切なモノをお預かりする」という特性上、顧客体験の質がサービス価値に直結する事業です。 そのため、これまで以上に安定した運営と継続的な改善の両立が求められています。 今後さらなるサービス品質の向上や顧客体験の改善を実現していくため、専任でリードできる体制の構築が必要不可欠なフェーズとなっています。本ポジションでは、カスタマーサポート運営の安定化に加え、顧客の声を起点とした改善サイクルの構築や、オペレーション全体の最適化を推進いただくことを期待しています。仕事内容サマリーのオペレーション部門において、カスタマーサポート(CS)領域のスーパーバイザー(SV)として、顧客体験の向上とオペレーション改善をリードいただきます。単なるCS運営にとどまらず、顧客の声や各種KPIを起点に、物流・オペレーションパートナーと連携しながら、サービス全体の品質改善・仕組み化を推進いただくポジションです。詳細①カスタマーサポート運営・SV業務（約60%）顧客の声および各種KPIをもとにした、CS/物流チームと連携した品質・オペレーション改善(QCT管理)業務関連指標の定量測定およびモニタリング社内外の関連部署との連携・調整オペレーターからのエスカレーション対応(事象整理、判断、指示出し、トラブル解決)一部、顧客との電話/メール/チャット対応②オペレーションパートナー会社の管理・改善(約40%)3PL・配送会社など外部パートナーの品質/コスト管理および改善事業要件や新規施策のオペレーション設計〜現場実装CSで検知した顧客課題をもとにした改善アクションの企画・推進ポジションの特徴① BtoCプロダクトの“顧客体験そのもの”を担う中核ポジション お客様と直接接点を持ちながら、単なる対応にとどまらず、サービス品質そのものの改善に関与いただきます。 顧客の声を起点に、プロダクトやオペレーションの改善をリードできるポジションです。② 事業KPI(チャーンレート・満足度)に直結する重要領域 カスタマーサポートは、SaaSビジネスにおける重要指標であるチャーンレートや顧客満足度に直結します。 本ポジションでは、満足度90%以上の維持・向上をミッションに、事業成長に直接インパクトを与える役割を担います。③ CSに閉じない「物流×オペレーション、サービス改善」まで踏み込める サマリーのCSは、問い合わせ対応にとどまらず、3PL・配送会社を含めたオペレーション全体の改善まで踏み込みます。 “CS起点で事業を変える”経験ができる点が大きな特徴です。④ 立ち上げフェーズで仕組みをつくる面白さ CS SV機能は発展途上であり、 ・エスカレーション体制の整備 ・顧客の声の収集〜改善サイクルの構築 など、ゼロイチで仕組みを作るフェーズです。 運用だけでなく「構築」に関わりたい方にフィットします。⑤ プロジェクト推進力・ビジネススキルを伸ばせる環境 CSの専門性に加え、 ・プロジェクトマネジメント ・関係者調整 ・KPI設計/改善 といった汎用的なビジネススキルを磨くことができます。