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▼業務内容 自社プロダクト（CX改善プラットフォーム「Sprocket」）を使用したCVR改善・UI/UX改善の運用担当として、デジタルマーケティング領域でクライアントを能動的にサポートしていただきます。 クライアントによっては、アドバイスやサポートの提供のみならず、ツール運用そのものをお任せいただくことも多く、クライアント側マーケティング担当者様と密に連携して実務をご担当いただきます。 ・クライアントサイトへのツール導入サポート ・ツールのオンボーディング ・接客シナリオの企画 ・接客シナリオの設定 ・サイト分析 ・ABテスト結果の分析・改善提案 ・各種指標の監視、ヘルスチェック ・継続したツール利用のための課題ヒアリングとアクション ・当社ツールと他社ツール（分析ツール・MA・CDPなど）との連携による各種提案 ▼業務の将来性 社内で最もプロダクト活用の現場を知るロールとなりますので、本人の希望と適性に応じて、将来的にはプロダクト改善や業務標準化、当社の広報・マーケティング活動など、他のロールを兼任していただく可能性もあります。

▼お任せしたい業務 CX改善プラットフォーム「Sprocket」のバックエンド開発 詳細： ・データ分析基盤の構築・運用・保守 ・接客基盤の構築・運用・保守 ・ETL処理の実装・運用 ・データウェアハウスの設計・構築 ・要件に基づいたアーキテクチャの設計、ミドルウェアの選定 ・マイクロサービスのパフォーマンスチューニング、モニタリング、アラート対応 【開発環境】 開発言語：Go / Scala / Python（リプレイス対象） インフラ： AWS / GCP コンテナオーケストレーション：EKS / ECS 構成管理ツール： Terraform / CloudFormation 分析基盤：AWS Batch / MSK / Dataflow / BigQuery 接客基盤：Kinesis / DynamoDB / Akka Streams データベース：MySQL / PostgreSQL モニタリング：Datadog / PagerDuty CI/CD：GithubActions / CodeBuild / CloudBuild コミュニケーション・ドキュメンテーション：Slack / MetaLife / esa その他：GitHub / Zenhub ▼目指す世界 顧客心理を読み解き最適なCXを提供することで、本当のデータ活用を推進し次世代のデジタルマーケティングへと進化させるプロダクトを開発しています。 社内外問わず膨大なデータをシームレスに処理することができる基盤を、メンバー/チームの発案で最新技術へのチャレンジやパフォーマンスを最大化させる開発を常に考えながら推進しています。 ▼仕事の魅力 ・メンバーの創造性、自立性を重視し、プロダクトを進化させる積極的な発案により新たな技術へのチャレンジを行っています。未経験の技術に携わる機会が豊富な環境で、成長を実現できます。 ・クラウドプラットフォームにデータベースを構築しており、様々なクラウドサービスを積極的に取り入れていくので専門性を高めることができます。 ・リモートワーク率は83%、東京以外から働くメンバーも在籍しています。自分のパフォーマンスを最大化できるのは自分である、という考え方のもと勤務時間の管理も個人の裁量に委ねています。 ▼チームの特長 ・ スクラムを採用しており、週単位のスプリントで開発を行っています。 ・ オープンソースやクラウドベンダーの最新技術を楽しみながら学び、積極的に取り入れています。 ・ メンバー間のプラクティス共有を目的として毎月 LT 会を開催しています。外部のセミナーやカンファレンスへの参加も推奨しており、エンジニアのスキルアップを重視しています。 ▼スプリント ・ 毎週水曜日にスプリントレビュー、木曜日にスプリント計画を実施 ・ 見積もりのストーリーポイントを使用 ・ リリースは毎週水曜日に実施 ▼週次の振り返り ・ スプリントレビュー後に振り返りを実施 ・ 発生した障害の原因と再発防止策を検討 ・ KPTやSailboatにて開発中に学習したことや失敗したことなどをチーム内へ共有 【教育、スキルアップ、キャリアアップ】 ▼研修 未経験技術がある場合でも研修期間を設けているので、現在のスキルセットと業務内容がマッチしていなくても心配はございません！ ・ 1か月目 次の書籍を用いた座学やインターネットに公開されているチュートリアルを使用した学習を行って頂きます。 過去の研修では以下の書籍とチュートリアルを用いました。 　・ 実践Terraform　AWSにおけるシステム設計とベストプラクティス 　・ 実践Scala入門 　・ A Tour of Go ・ 2か月目 緊急性のないタスクから研修に用いるものをピックアップし、課題として取り組んで頂きます。 ・ 3か月目 メンターとのペアプログラミングにより実際の機能開発を行って頂きます。 ▼スキル向上の取り組み ・ 週次にて輪読会を開催 ・ これまでに読んだ書籍 　・ Akka実践バイブル アクターモデルによる並行・分散システムの実現 　・ Apache Kafka 分散メッセージングシステムの構築と活用 ・エキスパートたちのGo言語 ・Kubernetes完全ガイド ・ インプットだけでなくアウトプットも重視 　・ エンジニアブログ 　　https://medium.com/sprocket-inc 　　業務時間中に工数を確保して記事を投稿 ・ LT会 　・ 毎月開催 　・ 基本的に開発チームのメンバーが全員参加 　・ チームを跨いだプラクティスの共有 <Sprocket 会社紹介> 閲覧パスワード： fN5pTKMs https://www.sprocket.bz/not_managed/recruitment/development/Sprocket_Company_Brochure.pdf <CTOについて　-中田稔-> 　＜プロフィール＞ 　　　目標は「アイディアと技術を使って、ライフスタイルに革命を起こすこと」 　　　京都大学工学部情報工学科卒業 　　　2000年 株式会社ゆめみ 創業 　　　2014年 株式会社Sprocket 創業 　　　京都大学大学院情報学研究科在学中の2000年に、株式会社ゆめみを設立しCTOに就任。 　　　2014年4月、株式会社Sprocketとしてゆめみより分社しCTOに就任し、 　　　現在の統合Web接客プラットフォーム「Sprocket」を開発 　　　現在でも第一線のエンジニアとしてシステム全体の設計、実装を行っている

株式会社Sprocket（スプロケット）は、CX改善プラットフォーム「Sprocket」の開発・運用とコンサルティングによる成果創出コミットメントサービスの提供を行っている会社です。 ▼主な業務内容 概要：CX改善プラットフォーム「Sprocket」の管理画面やSDKにおけるフロントエンド開発 詳細： - クライアントおよびカスタマーサクセス（コンサルタント）チームのメンバーが使用する管理画面 - TypeScriptとReactを使用したフロントエンド開発 - TypeScriptとExpressを使用したBFF(backend for frontend)の開発 - Web接客ツール - TypeScriptによるSDKの開発 ※管理画面のフロントエンド開発に軸足をおきつつ、バックエンド開発にも携わっていただくことも可能です。 <開発環境について> 言語:TypeScript,CSS,HTML フレームワーク:React,Redux,Express データベース:PostgreSQL,MySQL ソースコード管理:Git プロジェクト管理:GitHub, Zenhub 情報共有ツール:Slack,esa その他:Terraform,Jest,Kubernetes,AWS,GCP <開発チームについて> ▼チーム構成 Aチーム（エンドユーザーから情報収集、Web接客提供） プロダクトオーナー１名 エンジニアリングマネージャー　1名 エンジニア　４名 Bチーム（データの集約と集計、集約したデータの価値を最大化） プロダクトオーナー１名 エンジニアリングマネージャー　1名 エンジニア　４名 ▼チームの特長 ・ スクラムを採用しており、2週単位のスプリントで開発を行っています。 ・ メンバー間のプラクティス共有を目的として毎月 LT 会を開催しています。外部のセミナーやカンファレンスへの参加も推奨しており、 　 エンジニアのスキルアップを重視しています。 ▼スプリント ・ 隔週水曜日にスプリントレビュー、木曜日にスプリント計画を実施 ・ 見積もりのストーリーポイントを使用 ・ 場合に応じてUXチームのIAやデザイナーが参加 ・ リリースは隔週水曜日に実施 ▼週次の振り返り ・ スプリントレビュー後に振り返りを実施 ・ 発生した障害の原因と再発防止策を検討 ・ FDL（Fun・Done・Learn）にて開発中に学習したことや失敗したことなどをチーム内へ共有 ▼オンコール ・ 1週間ごとの交代制 ・ PrimaryとSecondary、そしてBackup2人の4人体制 ▼スキル向上の取り組み ・ 週次にて輪読会を開催 ・ チーム内輪読会で読んだ本 　 ・Clean Architecture 　 ・入門 監視 ・ UXチーム合同輪読会で読んだ本 　 ・Lean UX 　 ・デザインシステム 　 ・プロダクトマネジメントのすべて ・ インプットだけでなくアウトプットも重視 　 ・ エンジニアブログ 　 　https://medium.com/sprocket-inc 　　 業務時間中に工数を確保して記事を投稿 ・ LT会 　 ・ 毎月開催 　 ・ 基本的に開発チームのメンバーが全員参加 　 ・ チームを跨いだプラクティスの共有 <Sprocket 会社紹介> 閲覧パスワード： fN5pTKMs https://www.sprocket.bz/not_managed/recruitment/development/Sprocket_Company_Brochure.pdf <CTOについて　-中田稔-> 　＜プロフィール＞ 　　　目標は「アイディアと技術を使って、ライフスタイルに革命を起こすこと」 　　　京都大学工学部情報工学科卒業 　　　2000年 株式会社ゆめみ 創業 　　　2014年 株式会社Sprocket 創業 　　　京都大学大学院情報学研究科在学中の2000年に、株式会社ゆめみを設立しCTOに就任。 　　　2014年4月、株式会社Sprocketとしてゆめみより分社しCTOに就任し、 　　　現在の統合Web接客プラットフォーム「Sprocket」を開発 　　　現在でも第一線のエンジニアとしてシステム全体の設計、実装を行っている