ビジネス の求人一覧 - 株式会社Sprocket

当社は、Webサイトにおけるカスタマーエクスペリエンス（CX）の改善を通じて、顧客ビジネスの成長に寄与しています。コンバージョンの向上を目指す企業様に対して、自社プロダクトのCDP・BI・MAツールを活用し、包括的なコンサルティングサービスを提供しています。 「おもてなしのデジタル化」を事業テーマに、お取引企業様は累計で450社以上のお客様を支援。EC通販サイトはもちろん、ブランドサイト、コミュニティサイト、オウンドメディアにおけるWeb接客ツールとして、大手・中堅企業を中心にご導入いただいております。 【本ポジションの募集背景】 統合型マーケティングオートメーション（MA）ツールの需要が急速に高まっており、顧客のニーズも部分最適から全体最適へとシフトしています。この変化に対応するため、当社では顧客の戦略策定から施策の運用までを一貫して実施していく方針です。エンタープライズ企業を中心に支援領域を拡大をともに実現できる方を募集しています。 【業務概要】 SaaSソリューションの提案営業 MA、CDP、BIなどの機能やコンサルティングサービスをマルチプロダクトとして展開。顧客の企業成長・課題解決に向け最適な提案を実現できる環境です。 ―主要なプロダクト― ・Sprocket Personalize（https://www.sprocket.bz/platform/personalize/） ・Sprocket DataStudio（https://www.sprocket.bz/platform/data-studio/） ・Sprocket Insights（https://www.sprocket.bz/platform/insights/） 【業務詳細】 ・主にインサイドセールスが設定した商談（オンライン・訪問）の対応 ・顧客（大手企業のマーケ・役員クラス）の課題ヒアリング、最適なソリューションの提案 ・提案内容のプレゼンテーション・折衝（決裁者レベルへ説明） ・受注後はカスタマーサクセスチームへ引き継ぎ、必要に応じてフォローアップ 【ポジションの魅力】 ◎統合的SaaSツールの活用による価値提供 デジタルマーケティングの戦略設計から導入支援まで、一貫してサポートできるため、顧客の企業成長に貢献することが可能。 ◎大手（エンタープライズ）企業との直接折衝 大手企業の役員クラスと直接交渉する機会が多く、高度な提案力やプレゼンテーションスキルを習得・レベルアップが可能。 ◎マーケティングパートナーとしての信頼構築 顧客から“マーケティングパートナー”として信頼されることで、関係値・人脈の構築が可能。 ◎柔軟な働き方 フレックスタイム制やリモートワークが可能で、自分のライフスタイルに合わせた働き方が可能。 ◎成長機会 未熟なスタートアップで働くことに魅力を感じる方にとって、自分の企画・計画を実行し、新しい知識や技術を習得する機会が豊富。

▼業務内容 国内のBtoCビジネスを展開しているエンタープライズ（大手）企業を中心に、自社プロダクトであるCX改善プラットフォーム「Sprocket」を使用し、クライアントの顧客体験をデータドリブンに向上させます。カスタマーサクセスとして顧客に伴走し、企業成長を推進をお任せします。 【本ポジションの募集背景】 統合型マーケティングオートメーション（MA）ツールの需要が急速に高まっており、顧客のニーズも部分最適から全体最適へとシフトしています。この変化に対応するため、当社ではデータドリブン顧客体験改善を戦略策定から施策の運用までを一貫して実施していく方針です。 ―主要なプロダクト― ・Sprocket Personalize（https://www.sprocket.bz/platform/personalize/） ・Sprocket DataStudio（https://www.sprocket.bz/platform/data-studio/） ・Sprocket Insights（https://www.sprocket.bz/platform/insights/） ＜企画・提案フェーズ＞ ・企業課題のヒアリングと分析 ・データを活用したCX（顧客体験）改善の戦略策定 ・顧客（大手企業）への提案資料作成・プレゼン ＜プロジェクト推進フェーズ＞ ・受注後のプロジェクトマネジメント ・データ分析チームやエンジニアとの連携 ・PDCAサイクルを回しながら改善策を実行 ＜その他＞ ・社内外の関係者との折衝 ・市場動向や最新技術のキャッチアップ 【ポジションの魅力】 ◎マーケティングパートナーとしての信頼構築 顧客から“マーケティングパートナー”として信頼を獲得し、大手企業の顧客体験を自ら考え実践することで変革をリードしていける ◎大手（エンタープライズ）企業との直接折衝 大手企業の役員クラスと直接交渉する機会が多く、高度な提案力やプレゼンテーションスキルを習得・レベルアップが可能。 ◎柔軟な働き方 フレックスタイム制やリモートワークが可能で、自分のライフスタイルに合わせた働き方が可能。 ◎成長機会 未熟なスタートアップで働くことに魅力を感じる方にとって、自分の企画・計画を実行し、新しい知識や技術を習得する機会が豊富。