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【26年度新卒】ビジネス総合職(営業、カスタマーサクセス)

■インサイドセールス(電話やメールなどの遠隔手段で顧客とコミュニケーションを取り、商談機会を獲得する) 弊社に興味を持つ方(お問い合わせをいただいた方や、一度ご提案をしたものの契約に至っていないお客様)に対して電話でアプローチすることによって、チームの一員として商談の獲得を目指します。 具体的には、SFA(Sales Force Automation:営業担当者が顧客とのやりとりを記録し、顧客情報を管理するツール)やMA(Marketing Automation:マーケティング活動を自動化するツール)を活用しながら 顧客の属性を分析し、より意味のある商談の獲得に向けて活動しています。その中でメールや広告などの施策の企画立案を担当することもあります! ■フィールドセールス(お客様に対し、対話を通じて製品やサービスを提案することで、商談をより具体的なものにし、受注へつなげる) 企業の営業部門者やコールセンター責任者に対して、お客様の営業活動における課題の本質解決を目指すための自社サービスの活用をご提案をします。 お客様がScene Liveの提供するサービスを活用することで、どれだけの成果が出るのかを具体的にイメージできる状態を目指しています。 顧客が抱える課題に対して、顧客の価値を一緒に考えながら、自社サービスを用いた効果的なアプローチを提案することで、解決から成功までのイメージを抱いていただくくとが重要です! ■カスタマーサクセス(弊社のプロダクトを通じて、顧客の課題解決のためのサービスや施策を提案し、課題の根本解決までを顧客と併走する) サービスのキックオフMTGで顧客の課題は何かを把握、そしてサービスをスムーズに活用できるようにオンボーディングし、課題解決まで継続的にフォローします。 顧客の経営課題といったより深い部分まで関わり、その課題を解決する手段を提案し、とことん寄り添うことができるため、貢献実感があります! 「より顧客に寄り添いたい」「継続して顧客と関係性を築きたい」という方には裁量をもって働ける環境となっています! それぞれの適正を考慮しての配属となります。 20代でリーダーを任されたメンバーや役職についたメンバーも多く在籍! 主体的に「挑戦」を続ける方が多く活躍しています!

Web広告運用

■具体的業務内容 広告予算計画の作成及び費用注入先選定などの広告費運用業務 広告効果予測・実績レポートの作成業務 LP・WEBサイトの改善提案 広告費予算・費用対効果の進捗管理 ターゲティングの分析・選定・変更提案 レポート内容向上に繋がる効率化及びマニュアルの整備などの組織基盤づくり ■業務の全体の流れ 売上の促進に直結するリードジェネレーション、獲得リードに対するターゲット獲得精度の向上を目的に、運用型広告の業務実務担当として、PDCAサイクルを回しながら進めていきます。 ■当社マーケティングチームの特徴とメリット =個人のスキルアップを推奨する環境、手厚い教育体制= 社内在籍の経験豊富なメンバーが予算の管理方法・運用のノウハウなどを丁寧にお教えします。 また、外部コンサルタントと定期MTGを設けているため外部から教わる環境も用意されています。 更に、マーケティングは常に進化していくことから、月に4回ほど、スキルアップのための時間を自由に設定することができます。事業会社に在籍しながらも新しい刺激に触れつつ、インプットした知識をすぐにアウトプットし実行できる環境が整っています。 =経験に関わらず、意見を尊重してもらえる= 各メンバーの経歴も多様なため、経験に関係なく発言ができます。しっかりと考えられている意見に対しては、まずはやってみるという行動力を重視しています。ですので、短期間で多くの経験や実績を積むことが可能です。

コンテンツマーケター

■具体的業務内容 =認知活動業務= ・販売戦略立案、KGI・KPI設定 ・販売促進施策(メールマーケティング・販促イベント・展示会)の企画立案、実行 ・導入事例の執筆・外部メディア(ニュースサイト、雑誌、外部インタビュー等)への寄稿 ・企画改善検討、コンセプト企画、立案 =ナーチャリング活動業務= ・展示会の企画・ウェビナーの企画運営・メルマガ配信による顧客ナーチャリング ・営業施策立案実施・コンテンツ作成  (ホワイトペーパー、ウェビナー、メルマガ、LP、バナー作成など) ・各活動の予測資料レポート・効果検証レポートの作成 ・MAを活用したスコアリング設定 =共通業務= ・Salesforce、hubspotを活用したカスタマージャーニーの分析と施策立案 ・営業部、制作部、カスタマーサクセス部との連携 ■業務の全体の流れ 下記の活動目的の実現を目指して、コンテンツマーケの業務担当として、PDCAサイクルを回しながら進めていきます。 挑戦したい分野や得意分野など、希望の活動から始めていける環境です。 =活動目的= ①認知度向上と市場形成 展示会やメディア発信を通じてサービスの認知度を上げ、市場内での純粋想起及び指名検索数を増加させることで、将来の見込み顧客との接点を創出し、より広い市場でのプレゼンス(存在感)を築き上げる。 ②ハウスリスト見込み顧客に対する興味喚起と導入促進 ハウスリストに対してコンテンツマーケティングで、自社サービス『List Navigator.』への関心を高め、導入検討を促すことで事業成長に貢献する。 ■当社マーケティングチームの特徴とメリット =実践を通じた総合的なスキル向上= 企業と顧客の強固な関係を築くための様々なマーケティング活動を経験できる環境を提供します。ナーチャリング活動から認知活動に至るまで、企画から実行、そして改善の全過程を体験し、マーケティングの総合的な思考力を高めることができます。 =オープンで実行力を重視する文化= 経験の浅深に関わらず、全メンバーの意見が尊重され、実行に移すことを重視しています。このような文化により、多様な経験と実績を積むことが可能になります。 ■業務内容 (雇い入れ直後)マーケティング業務 (変更の範囲)会社の定める業務