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RP_アルビンスポーツパーク_マネージャー

【R.project】合宿施設運営マネージャー(正社員)
「アルビンスポーツパーク」にて、宿泊施設マネージャーの業務をお任せいたします。 http://www.aerbinsportspark.com/ アルビンスポーツパークは、宿泊施設、サッカーコート、フットサルコート、体育館で構成された複合施設です。 一番利用が多いのはサッカー、フットサルの団体様です。 その為、サッカー指導者の方との交流も多く、リレーション作りも大事な要素となります。 その他、体育館を常設しておりますので、バスケ、バレー、バトミントン、空手、剣道など幅広い競技にも対応しております。 さらに企業研修でのご利用も積極的に誘致しております。 企業様の滞在においてもご満足いただける環境づくりにも取り組んでいただきたいと思っています。 <具体的な業務内容> ・施設の収益管理 売り上げとコストに注視しながら、目標となる収益を目指していただきます。 ・施設メンバーのマネジメント、勤怠管理 現在は社員3名(男性1名、女性2名)が合宿専属で配属されております。 アルバイトの方は20名ほどいらっしゃいます。 社員のメンバーやアルバイトの中心メンバーとは1オン1ミーティングにて対話を重ねながら、強いチーム作りをお願いしたいです。 ・オーナー対応 オーナー様への提案、報告など施設運営に必要な対応をお願い致します。 ・その他、施設運営に必要な業務 アルバイトの採用や、顧客対応、業務報告、トラブル対応、現場ヘルプなど、 常に様々な業務を実行していただく事になります。 全てを実行するのは難しいため、優先順位をつけ、メンバーへの権限移譲をしながらマネージャーとしての全体管理を行っていただきたいと思います。 <業務のポイント> メインターゲットは合宿にくるお客様です。 合宿の幹事様とは1年前からやり取りを重ねて準備を進めています。 滞在期間は1泊2日程度の合宿から1か月近い滞在をされるお客様まで様々です。 長い滞在の場合は、より近い距離でお客様と関わることになります。 お客様の合宿の目的をヒアリングし、合宿の目的が達成されご満足いただけるようなサービスを提供していただきたいと思います。 <業務範囲について> 雇入れ直後:上記業務内容参照 変更の範囲:会社の定める業務 <仕事のやりがい> 自分自身が裁量を持って動かしていけることだと思います。「自分でハンドルを持つ」「批判より提案」というバリューがあるように、現状の課題に対して自らが提案をすることで自分が課題解決に参画し、物事を動かしていけるところはやりがいを感じる部分かと思います。 <仕事のきびしさ> 夏休みや春休みの合宿の受け入れの際に、繁忙期と閑散期の差が大きいため、準備をしっかりしていないと、人員やオペレーションなど、いつもと違う対応が必要になり、思ったように進めることが出来ない場面が発生することが大変なところです。なので事前の準備がとても重要な仕事です。
RP_アルビンスポーツパーク_マネージャー

RP_みかも自然の家_フロントスタッフ

【R.project】2024年4月オープン。自然体験型宿泊施設のフロントスタッフ募集
2024年4月に開業。 「みかも自然の家」でのフロント業務をお任せします。 「みかも自然の家」は宿泊や体験活動、キャンプ、スポーツ、イベントなどの幅広い活動を楽しめる自然体験型教育宿泊施設です。 山が近くにある自然豊かな土地の魅力を活かし、この場所でしかできない体験を提供していきたいと考えています。 宿泊業界での経験がない方でも全く問題ありません!「多くの人と接する仕事がしたい」「施設づくりを通して、地域をを盛り上げていきたい」という方にはぴったりの仕事です。 自然豊かな環境の中で、お客様にご満足いただける、魅力あふれる施設を一緒に作っていきませんか? ◆「みかも自然の家」について https://mikamoshizennoie.com/ 栃木市と佐野市にまたがる県営みかも山公園内にある自然体験型教育拠点です。宿泊や体験活動、キャンプ、スポーツなどの幅広い教育活動を展開できるような複合機能を備えており、自然体験活動やスポーツ合宿、企業研修など様々な用途で利用いただける施設です。 <具体的な仕事内容> ・チェックイン、チェックアウト対応 ・受付業務 ・合宿の問い合わせ対応 ・その他、他セクションのヘルプ対応(調理補助、清掃) ※施設のメンバーは約50名ほどになる予定です。他メンバーと協力しながら業務を進めていきます。 <仕事の流れ> ▼合宿のお問合せをいただく ▼団体幹事様と日程や使用する施設(体育館、研修室など)、当日のスケジュール等についてお打ち合わせを実施 ▼施設メンバーとお客様のご要望に合わせたプランの打ち合わせ ▼当日、施設内(使用場所や時間、食事、風呂準備等)の最終確認をし、メンバーと連携する <仕事のやりがい> 施設の立ち上げに携わることができ、ルールや仕組み作りを行っていただきます。そのため、施設が発展していく姿を間近で感じながら、自分の成長も実感することができます! また、サービス業なので自身の行動が直接お客様に届き、感謝の言葉を直接頂くことも。お客様にどうすれば満足して頂けるサービスを提供できるのか日々考えながらチーム一丸となって取り組める環境です。 <仕事のきびしさ> 施設の立ち上げ時は、色々なことが起こるためマニュアル通りとはいかないこともあります。都度判断をし行動することが求められるため、最初は不安に思うことも多くあると思いますが、メンバー同士で助け合いながら、乗り越えていきましょう!
RP_みかも自然の家_フロントスタッフ

RP_上郷森の家_フロントマルチスタッフ

【R.project】合宿施設運営スタッフ(正社員)
上郷・森の家のフロント対応をお願いしたいと思います。 ❖業務内容 フロント対応についての詳細は以下の通りです。 1番のミッションは予約の獲得及び、 稼働率のアップに注力していただきたいと考えております。 お客様からの問い合わせに対して、 通常メンバーが行う予約管理に加え、 「どうすれば予約を獲得できるか?」 「そのためには何をすべきか?」 を組み立てていただき、 予約数・稼働率アップに取り組んでいただきたいと思っています。 対象は既存、新規両方の顧客になります。 自社の予約センターメンバーと情報を密に持ちながら獲得に向けた動きをしたり、 外部の旅行代理店様との提案・調整もお願いしたいと思っています。 当館の対象顧客は団体様です。 学生の団体様をはじめ、社員研修などで団体利用いただく皆様に対して、 魅力的なご提案をしていただきたいと思っています。 また、そのために、 フロントアルバイトスタッフへの教育、指示だしも行っていただきます。 他にも、実業務においては清掃・レンタル品管理・日帰りBBQ・宿泊のお客様の接客など、 他のポジションで動くメンバーのフォローもお願いすることがあります。 チーム一丸となってお客様に喜んでいただける施設づくりにご興味ある方に来ていただきたいです。
RP_上郷森の家_フロントマルチスタッフ

RP_合宿事業部_運営部長

【R.project】リモート勤務可能!10施設のスポーツ合宿施設を統括する部長職
当社が運営する合宿施設(団体向け宿泊施設)、10施設のマネジメントを行っていただきます。 関わるメンバーは、 経営陣、事業統括部長、そして施設のマネジャーメンバーです。 事業統括部長は30代です。 施設マネージャーは30代から50代まで幅広く在籍しております。 業務としてお願いしたいことは以下の通りです。 ①施設マネージャーのマネジメント 目標設定: 施設マネージャーの目標設定と管理をお願いします。 それぞれのマネージャーと1オン1を行い、目標に向かって伴走していただきたいと思います。 施設によって大なり小なり課題がありますが、その課題を乗り越えて施設目標の達成に貢献していただきたいと思っています。 ②分析と戦略立て 事業計画上の数字を見て、ギャップ出し、及び中身の分析を行い、各施設における適切な対策を打っていただきたいと思っています。 こちらは全施設同時というよりは、課題が大きい施設を中心に優先順位を持って取り組んでいただきます。 また、これらの業務をさらに目標に落とし込んだ際には、以下の内容に取り組んでいただきたいと思っています。 ①施設のコストコントロール 人件費、食材原価、光熱費の管理。 こちらは減らせばよいというわけではなく、各施設がお客様の満足度を図りながらも、最適なコスト管理が出来ているかを見ていただきたいと思っています。 そのための戦略や戦術の立案実行をお願い致します。 ②リピート率(NPSを上げる活動) 当社では来場されたお客様にNPS(ネット・プロモーター・スコア)の回収を行い、当社施設の推奨度を調査しております。   この数値を上げていくことが将来のリピートにつながり、施設運営の効率化にもつながります。 その為、各施設MGと打ち合わせを実施していただき、NPSの向上に取り組んでいただきます。 ③施設マネージャーがやれるべきことをやれている状態を作る 施設のマネージャーは現場対応を行いながら、施設戦略や戦術も考えながら動いています。 これを事業統括部長と当ポジションのメンバーにて集約し、施設マネージャーが現場での顧客対応に注力できる環境を作っていただきたいと思っています。 もちろん、施設マネージャーが何も考えないというわけではありませんが、現状は各施設が各々の想いで対策を講じている現状がありますので、より効率的にこの対策を伸ばしていきたいという狙いです。 全ての施設をおひとりで見ていただくというよりは、事業部長や、サポートメンバーと協力していきながら上記の業務を進めていただきたいと思っています。 ご不明な点があれば、まずはカジュアル面談で詳細をお伝えできればと思います。
RP_合宿事業部_運営部長

RP_昭和の森フォレストビレッジ_フロントスタッフ

【R.project】勤務地:千葉県「土気駅」が最寄り駅。合宿施設のフロント募集!
フロントを中心としたマルチスタッフの業務をお任せいたします。 <具体的な業務内容> ・合宿の問い合わせ対応 ・チェックイン、チェックアウト ・受付業務 ・調理スタッフ補助 ・客室・共有スペースの清掃 業務の流れ ▼合宿のお問合せをいただく ▼団体幹事様と日程や使用する施設、当日のスケジュール等についてお打ち合わせを実施 ▼施設メンバーとお客様のご要望に合わせたプランの打ち合わせ ▼当日、施設内(使用場所や時間、食事、風呂準備等)の最終確認をし、メンバーと連携する <昭和の森フォレストビレッジについて> https://forestvillage.jp/ 「昭和の森フォレストビレッジ」は、旧千葉市ユースホステルの施設をリニューアルオープンした合宿施設、キャンプ場、多目的広場のフォレストフィールドからなる複合施設です。 お任せするのは、接客はもちろん、食事やお風呂の準備など、多岐に渡ります。全ては、青春を過ごすお客様の想いが詰まった合宿を成功させるため。目の前のお客様が、どうしたら喜んでくれるか。その想いを実行できる職場です。 当施設のお客様は小学生~大学生のスポーツ団体のお客様が中心です。また、大学生のサークル、社会人の集団研修を行なうために施設を利用いただくことがあります。 <仕事のやりがい> 出来る事は何でも1つづつ手を付けて、与えられた事はすべてこなしていきたいと考えています。またチャンスに恵まれるならトライしたいと思っているため、何事も諦めずに頑張っていくことで、自分らしく働ける事がやりがいになっています。 <仕事のきびしさ> お客様が仕事も多岐にわたり、1日1日いろいろな事が起こるためマニュアル通りとはいかない事が多く、都度判断をし行動することが求められるため、最初は不安に思うことも多くあるでしょう。 <業務内容詳細> 雇入れ直後:上記業務内容参照 変更の範囲:会社の定める業務
RP_昭和の森フォレストビレッジ_フロントスタッフ

RP_本栖湖スポーツセンター_フロントスタッフ

【R.project】富士山一望のフロントスタッフ/グラウンド・体育館ありのスポーツ施設で働ける!
<具体的な業務内容> ・問い合わせ対応(電話10~20件程度、メール1日10件程度) ・宿泊中のお客様対応 ・食堂のお手伝い(配膳・調理等) ・レジ締め ・清掃業務等 ※LakeLodgeYAMANAKA(https://lakelodgeyamanaka.com/)でも上記の業務を行っていただきたいと思っています。 お客様の予約状況に合わせて、2つの施設にまたがって業務を進めていただきたいと思っています。 <業務範囲について> 雇入れ直後:上記業務内容参照 変更の範囲:会社の定める業務 <仕事のやりがい> サービス業なので自身の行動が直接お客様に届き、感謝の言葉を直接頂けるところが最大のやりがいです。お客様にどうすれば満足して頂けるサービスを提供できるのか日々考えながらチームで取り組んでいます。 また、ボトムアップも推奨されており、意欲があれば多くの仕事を任せて頂ける環境なので、働き甲斐を感じます。基本的な宿泊業務を行いながら、自身の興味がある分野に関して提案次第で取り組むことができるので、自分自身で仕事を創っていけるところもやりがいに感じています。 <仕事のきびしさ> 繁忙期と閑散期の差が激しいので、繁忙期には業務が集中して体力的に大変な時もあります。
RP_本栖湖スポーツセンター_フロントスタッフ

RP_検見川総合運動場_マネージャー

【R.project】サッカー合宿の聖地となりえるポテンシャルを育てていきませんか?
「検見川総合運動場」にて、宿泊施設マネージャーの業務をお任せいたします。 https://kemigawa.rprojectjapan.com/ 検見川総合運動場は、宿泊施設、サッカーコート、体育館で構成された複合施設です。 一番利用が多いのはサッカーの団体様です。 その為、サッカー指導者の方との交流も多く、リレーション作りも大事な要素となります。 その他、体育館を常設しておりますので、バスケ、バレー、バトミントン、空手、剣道など幅広い競技にも対応しております。 さらに企業研修でのご利用も積極的に誘致しております。 企業様の滞在においてもご満足いただける環境づくりにも取り組んでいただきたいと思っています。 <具体的な業務内容> ・施設の収益管理 売り上げとコストに注視しながら、目標となる収益を目指していただきます。 ・施設メンバーのマネジメント、勤怠管理 現在は社員2名(男性1名、女性1名)が合宿専属で配属されております。 アルバイトの方は10名ほどいらっしゃいます。 社員のメンバーやアルバイトの中心メンバーとは1オン1ミーティングにて対話を重ねながら、強いチーム作りをお願いしたいです。 ・オーナー対応 オーナー様への提案、報告など施設運営に必要な対応をお願い致します。 ・その他、施設運営に必要な業務 アルバイトの採用や、顧客対応、業務報告、トラブル対応、現場ヘルプなど、 常に様々な業務を実行していただく事になります。 全てを実行するのは難しいため、優先順位をつけ、メンバーへの権限移譲をしながらマネージャーとしての全体管理を行っていただきたいと思います。 <業務のポイント> メインターゲットは合宿にくるお客様です。 合宿の幹事様とは1年前からやり取りを重ねて準備を進めています。 滞在期間は1泊2日程度の合宿から1か月近い滞在をされるお客様まで様々です。 長い滞在の場合は、より近い距離でお客様と関わることになります。 お客様の合宿の目的をヒアリングし、合宿の目的が達成されご満足いただけるようなサービスを提供していただきたいと思います。 <業務範囲について> 雇入れ直後:上記業務内容参照 変更の範囲:会社の定める業務 <仕事のやりがい> 自分自身が裁量を持って動かしていけることだと思います。「自分でハンドルを持つ」「批判より提案」というバリューがあるように、現状の課題に対して自らが提案をすることで自分が課題解決に参画し、物事を動かしていけるところはやりがいを感じる部分かと思います。 <仕事のきびしさ> 夏休みや春休みの合宿の受け入れの際に、繁忙期と閑散期の差が大きいため、準備をしっかりしていないと、人員やオペレーションなど、いつもと違う対応が必要になり、思ったように進めることが出来ない場面が発生することが大変なところです。なので事前の準備がとても重要な仕事です。
RP_検見川総合運動場_マネージャー

RP_熊本(新規施設)_マネージャー

【R.project】2025年4月OPENの新しい体験型宿泊施設をお任せします
「熊本市立金峰山少年自然の家」をリノベーションし、2025年4月OPEN予定の宿泊施設マネージャーの業務をお任せいたします。アルバイトスタッフ含め約40名のリーダーとして施設運営をお願いします。 https://kinbozanshizennoie.com/ <業務内容> ・組織づくり ・施設メンバーのマネジメント、勤怠管理 ・ステークホルダーとの調整業務 ・顧客対応(主な顧客は以下です)  ①熊本市内の学校の宿泊体験の受け入れ  ②一般団体、個人 ・施設利用度アップのための改善の企画・施策実行 ・近隣住民の方々との関係構築 ・トラブル対応等 ※立ち上げメンバーのため、開業までは開発業務にも携わっていただきます。 <入社後の流れ> 配属までは系列施設の「上郷森の家(神奈川県横浜市栄区上郷町1449-1)」にて勤務いただき、社内ルールやマネジメント業務・宿泊施設運営についての基礎を身につけていただきます。指導者は経験豊富なマネージャーのため、宿泊業界での就業経験がない方であっても丁寧に指導しますのでご安心ください。 ※自宅から通えない場合はマンスリーアパートをご用意いたします。 <仕事のやりがい> 施設の立ち上げのため、自分の組織、チームを作る面白さ、そして自分も一緒に成長する面白さがあります。 <仕事のきびしさ> 施設の立ち上げのため、日々想定外のトラブルに見舞われるなどスピード感をもって判断し推進する場面が多くあります。
RP_熊本(新規施設)_マネージャー