KANADEMONOカンパニー の求人一覧 - ルームクリップ株式会社

今回は、カスタマーサポートの一員して、フルタイムで働いてくださる方を募集します。 一度購入すると長年使うことになる「家具」。 お客様は、購入を決めるまでにたくさんのことを知りたいと思い、情報探しに奔走しています。 KANADEMONOの商品はオンライン上でしか購入がいただけません。 そんなKANADEMONOの「カスタマーサポート」が担う役割は、まさにオンライン上の店員さん！ 困っているお客様をサポートし、お客様が満足する購入へ導く、大切な役割のお仕事です。 また、お客様との第一窓口となりますので、 お客様の好み・希望・ご懸案点など、お客様に関しては最も濃い情報が集まる場所です。 そしてその情報は、ECサイト、商品調達、生産現場にとっても、とても重要なもの。 これらの情報を集約して、他チームと連携し、商品開発などの提案を行うことも重要な仕事のひとつになります。 ＝＝＝詳細業務＝＝＝ ①個人・法人問わずお問い合わせ対応（メールやチャットが中心です） ・商品の仕様、サイズオーダー、納期、価格、配送に関する案内 ・クレーム対応やトラブル対応（配送遅延・不良品など） ・BtoB（法人）向けの見積もり作成、卸売価格の案内 ・BtoB（法人）向けショールーム案内 ・業務改善やFAQの整備、カスタマー対応のマニュアル作成 ②顧客満足度向上のための問題提起・課題解決・他部署との連携 ③VOC（お客様の声）の活用・分析 ご興味のある方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。 皆様からのご応募お待ちしております。

今回は、カスタマーサポートの一員して、フルタイムで働いてくださる方を募集します。 一度購入すると長年使うことになる「家具」。 お客様は、購入を決めるまでにたくさんのことを知りたいと思い、情報探しに奔走しています。 KANADEMONOの商品はオンライン上でしか購入がいただけません。 そんなKANADEMONOの「カスタマーサポート」が担う役割は、まさにオンライン上の店員さん！ 困っているお客様をサポートし、お客様が満足する購入へ導く、大切な役割のお仕事です。 また、お客様との第一窓口となりますので、 お客様の好み・希望・ご懸案点など、お客様に関しては最も濃い情報が集まる場所です。 そしてその情報は、ECサイト、商品調達、生産現場にとっても、とても重要なもの。 これらの情報を集約して、他チームと連携し、商品開発などの提案を行うことも重要な仕事のひとつになります。 ＝＝＝詳細業務＝＝＝ ①個人・法人問わずお問い合わせ対応（メールやチャットが中心です） ・商品の仕様、サイズオーダー、納期、価格、配送に関する案内 ・クレーム対応やトラブル対応（配送遅延・不良品など） ・BtoB（法人）向けの見積もり作成、卸売価格の案内 ・BtoB（法人）向けショールーム案内 ・業務改善やFAQの整備、カスタマー対応のマニュアル作成 ②顧客満足度向上のための問題提起・課題解決・他部署との連携 ③VOC（お客様の声）の活用・分析 ご興味のある方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。 皆様からのご応募お待ちしております。

今回は、 品質管理ポジションでのスタッフを募集します。 お客様からの信頼の礎となる、品質管理と物流オペレーション。 その重要なポジションで、あなたの丁寧な仕事と気配りを活かしてみませんか？ バックオフィスからブランドを支え、お客様に安心と満足をお届けする、やりがいのあるお仕事です。 ーー 業務内容ーーー 商品の品質を守り、スムーズにお客様へお届けするためのサポート業務全般をお任せします。 ■オフィスでの物流サポート業務 ・入荷・発送業務：オフィスに届く荷物の受け取り、関係者への共有連絡、交換品や不足パーツ、OUTLET品の梱包・発送など、お客様への迅速な対応を担います。 ・WMS（倉庫管理システム）操作：正確な在庫管理のためのシステム操作を行います。 ■在庫管理・棚卸し業務 ・備品・パーツ管理：業務で使う消耗品や商品の細かなパーツを整理・保管し、必要に応じて購入や手配を行います。 ・在庫管理と棚卸し：商品の在庫数を正確に把握し、定期的な棚卸し作業をサポートします。 ■検品サポート業務 ・品質チェックの補助：社員が行う検品作業のサポートとして、商品の開梱、計測、再梱包、出荷準備などをお願いします。細やかな視点が活かせる業務です。 ■その他 ・不用品廃棄手配：廃棄業者への連絡・手配や、関連部署との連携を行います。 ーーーーーーーーー KANADEMONOブランドをよりよいものにしていくために、ぜひご自身の興味や才能を生かしながら、一緒に働きませんか。