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KD_法人向けCS(コーディネート担当)

今回は、法人のお客様の理想の空間づくりを支える、インテリアコーディネート・顧客サポート担当を募集します。 THEシリーズをはじめとしたパーソナライズ家具を中心に、幅広く展開をしてきたKANADEMONO。 最近ではありがたいことに、法人のお客様からのご依頼を頂戴する機会も増えてまいりました。 なかには、オフィスや店舗などの空間一式のコーディネートから納品までを手がけるコントラクト案件も多く、ブランドの成長をダイレクトに実感できるフェーズです。 家具は、一度購入すると長年寄り添うことになる大切なもの。 今回募集するポジションは、単なる問い合わせ窓口ではありません。 お客様の理想の空間づくりに丁寧に寄り添い、時にはプロとしてコーディネート提案まで行う、ブランドの「顔」であり「並走者」となるポジションです。 「インテリアデザインが好き」「お客様と一緒に素敵な空間を創り上げたい」という方には、これ以上ないやりがいを感じていただけます! ===詳細業務=== ①個人・法人問わずお問い合わせ対応 ・商品の仕様、サイズオーダー、納期、価格、配送に関する案内 ・クレーム対応やトラブル対応(配送遅延・不良品など) ・BtoB(法人)向けの見積もり作成、卸売価格の案内 ・BtoB(法人)向けショールーム案内 ・業務改善やFAQの整備、カスタマー対応のマニュアル作成 ②顧客満足度向上のための問題提起・課題解決・他部署との連携 ③VOC(お客様の声)の活用・分析 ご興味のある方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。 皆様からのご応募お待ちしております。
KD_法人向けCS(コーディネート担当)

QA

バックオフィスからブランドを支える入荷・出荷のサポート事務
今回は、オフィスでの出荷発送サポートポジションでのスタッフを募集します。 バックオフィスからブランドを支え、お客様に安心と満足をお届けする、やりがいのあるお仕事です。 その重要なポジションで、あなたの丁寧な仕事と気配りを活かしてみませんか? ーー 業務内容ーーー 商品の品質を守り、スムーズにお客様へお届けするためのサポート業務全般をお任せします。 ■オフィスでの物流サポート業務  伝票作成や発送・荷受け作業など、オフィス内から配送の架け橋となります。 ■在庫管理・棚卸し業務  大切な商品たちが今どこに、いくつあるかを正確に把握。整理整頓された環境を作ります。 ■検品サポート業務  お客様に「届いてよかった」と思っていただけるよう、商品の細かなチェックをサポートします。 ■その他 ーーーーーーーーー 現在、チームメンバーは全員が子育て中のママさん。 「子供が急に熱を出してしまった」「学校行事がある」といった際も、メンバー同士で柔軟に業務を調整し合える環境が整っています。 家庭と仕事、どちらも大切にしたい方を全力でバックアップします。 KANADEMONOブランドをよりよいものにしていくために、ぜひご自身の興味や才能を生かしながら、一緒に働きませんか。
QA