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KANADEMONO BASEショールームスタッフ_正社員
\\体験型ショールーム・KANADEMONO BASE にて接客業務を担当してくださるスタッフを募集します//
これまでオンライン専売で家具販売を行ってきたKANADEMONO。
そしてKANADEMONO BASEは、我々にとって、
オフラインでお客様とお会いできる唯一の場所。
だからこそ、
オンラインでは味わえないリアルな体験価値を提供する場所として、
とても大切な場所と位置付けています。
この度、KANADEMONO BASEは、さらなる体験価値の創造を目指し、2025年夏から新たなステージへ進化します。
この大切な場所で、私たちと共に新しいショールームの形を創り、
お客様へ最高の体験を届ける接客をしてくださる方を募集いたします。
▼業務内容について....
①ショールームでの接客業務
∟お客様が家具をご覧になる際のお手伝いやご案内をお願いします。
②ショールームの運営・管理
∟スタッフの育成andシフトの作成
③ショールーム運営改善・企画提案
リニューアル後のKANADEMONO BASEで
私たちと一緒に、新しいショールームの形を作りませんか?
MDセレクトチームバイヤー _KANADEMONO
我々は、「日常の創造性を応援する」ことをミッションに、インテリアのD2Cブランド「KANADEMONO」を通じて、自社企画開発したプロダクトやユーザーの要望にフィットするサービスを提供しています。
今回は、セレクトアイテムに関わる業務を担当してくださる方を募集いたします。
「KANADEMONO」のブランディングを理解頂いた上で、市場動向を見極めながら国内外問わずインテリアに関わるアイテムをバイイングして頂きます。
さらに、商品のセレクトだけではなく売上や利益の把握、在庫管理、販売計画といったマーチャンダイジング全般もお任せします。
常にトレンドに触れることができ裁量も大きいポジションです。
「KANADEMONO」をよりよいものにしていくために、 ぜひご自身のこれまでのご経験を生かしながら、一緒に楽しく働きましょう。
▼業務内容
・ セレクトアイテムの選定から仕入れ
・ セレクト商品の発注計画・販売計画の立案
・ 売上や利益の把握・分析、在庫管理業務
・ 取引先との関係構築や、新規サプライヤーの開拓
・ 展示会の出席や営業の対応
・ その他商品の仕入れに付随する業務等
RC_企画提案セールス職_正社員
【本ポジションの魅力】
・クライアント(法人)とエンドユーザー(個人)の双方と深く関わり、双方を最適な形で繋ぐことで価値を創出するセールスポジションです。
・チームの協力体制はありつつも、プロジェクトリードはセールスメンバーが中心。大きな裁量を持って、セールスパーソンとしてはもちろん、プランニング力、マーケティング力をさらにアップさせたい方にとってチャレンジングな環境です。
・暮らし、という多くの人に関わる事業ドメインであるため、ご自身の手がけたプロジェクトが多くの人にインパクトを与えることができます。
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【仕事内容】
住まい・暮らし領域の企業様と生活者を繋ぎながら、企業様のブランディング・マーケティング・新規事業に関する課題を解決する、プランニングおよび企画提案を行なっていただきます。
RoomClipは、衣・食・住の「住」に特化した国内最大級のソーシャルプラットフォームです。https://roomclip.jp/
・住まい、暮らし領域への感度が高いユーザーコミュニティ
・長年のプラットフォーム運営で培った、住まい、暮らし領域のビッグデータ
上記をはじめとする当社独自のアセットを活用し、企業のマーケティングや新規事業に関する課題解決を行います。
ライフスタイルが多様化する時代において、「ユーザー」と「住空間関連事業者」の新たな繋がりを創る、という大きなミッションと向き合うことができるポジションです。
▼クライアント
住宅設備・家電・日用品・ホームファッションなどをはじめ、「家の中」に関わる企業様すべてが対象となります。
▼業務内容の詳細
1) 提案営業
・クライアントの課題ヒアリング
・クライアントへの提案営業(広告代理店への提案営業を含む)
2) ソリューションプランニング
・課題に対して、当社のアセットを活用してどういったソリューションが提案できるのか。社内の関係者を巻き込みながらプランニングを行う際の、プロジェクトリードをお任せします。
・ソリューションの例:ユーザー参加型の施策、動画や記事等のコンテンツ制作、生活者ニーズやトレンドを中心としたインサイト提供
※事例集はこちら: https://biz.roomclip.jp/case
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【募集背景】
・さらなる事業成長に向けた増員です。
・ソーシャルメディアが定着し、エンドユーザーの口コミや評価が強く購買活動に影響する中で、衣・食・住の「住」に特化した国内最大級のソーシャルプラットフォームであるRoomClipに、企業様からますますのご期待をいただいています。
・現在、法人営業のメンバーは6名。メンバーの増員とともに、より多くの企業様に価値をお届けすることを目指します。
▼参考URL:
「企業とユーザーを繋ぎ、価値を生み出す」メンバーが語る、アカウントパートナーの仕事と魅力とは?
https://note.com/roomclip/n/nd0d6c042720a
「変化を捉え、チームで挑戦する。」
https://note.com/roomclip/n/nb3a889015bcc
RC_企画提案セールス職(チームリーダー候補)_正社員
[募集背景 / 現状の課題]
上場を視野に入れ事業グロースを進める中で、法人営業をより強化していきたいと考えています。
ソーシャルメディアが定着し、エンドユーザーの口コミや評価が強く購買活動に影響する中で、衣・食・住の「住」に特化した国内最大級のソーシャルプラットフォームであるRoomClipに、企業様からますますのご期待をいただいています。
現在、法人営業のメンバーは6名。少数精鋭のチームで、一緒にRoomClipをより成長させてくれるメンバーを募集しています。
[仕事内容]
住まい・暮らし領域の企業様と生活者を繋ぎながら、企業様のブランディング・マーケティング課題を解決する企画提案を行なっていただきます!
RoomClipは、衣・食・住の「住」に特化した国内最大級のソーシャルプラットフォームです。ユーザーさんは、RoomClipを住まい=家づくりやインテリアの参考にされたり、暮らし=収納術や掃除術などの参考にされたりと、投稿・閲覧を通じ日々コミュニケーションが生まれています。
こうした独自のエンドユーザー接点を活かし、企業ブランド認知を向上させるためのユーザー参加型の施策、動画や記事といったコンテンツ制作、生活者ニーズやトレンドを中心としたインサイト提供など、企業様と生活者=RoomClipユーザーさんとの価値共創を軸に、さまざまな業種の企業様を日々ご支援しています。
RoomClipの法人営業のベースは、「対話を重ねること」。
企業様や担当者の方が解決したいことは何か?をはじめ、企業・業種・業界への理解が欠かせません。
さまざまな業種の企業様と対話を重ねること、企業様の達成したい目的に沿って企画提案を行うことの2つが、主な業務内容になります。
▼クライアント
住宅設備・家電・日用品・ホームファッションなどをはじめ、「家の中」に関わる企業様すべてが対象となります。
▼業務内容の詳細
・提案営業
- 既存・新規クライアントとの関係構築
- 企業様の課題解決のための提案
・広告代理店との関係構築
・新たなサービス、メニューの開発
SITURAEMON営業
今回は、KANADEMONOが仕掛ける新事業/「SITURAEMON(シツラエモン)」の営業担当を募集いたします。
THEシリーズをはじめとしたパーソナライズ家具を中心に、幅広く展開してきたKANADEMONO。
個人・法人問わず幅広いお客様へご利用いただけるパーソナライズ家具ブランドとして成長してまいりました。
そこで我々は、これまで培った知見を最大限活用し、次世代の空間提案を可能にする、内装設計会社・工務店等向けの専用サービス、
「SITURAEMON」を新規事業として展開してまいります。
https://situraemon.com/
▼SITURAEMONとは・・・?
内装設計会社・工務店等向けに「スマート造作家具」を提供するサービスです。
通常の造作家具はクライアントとの打ち合わせ〜設計〜製造〜テストといった工程が都度発生し、納品まで1〜2ヶ月という長期間と多くの工数を要します。
SITURAEMONは、6000通りを超えるパターンのオフィスデスクを中心とした什器類を、1センチ単位のサイズオーダーを可能にしつつ、最短1週間から発送することが可能なDXソリューションです。
また、上質なオフィス空間を設計する上で必要な各種アイテムを、100社を超えるメーカーとの協業によりお届けすることが可能であり、今後も展開を増やして参ります。
▼業務内容について・・・
◯SITURAEMONサービスの新規提案営業
主に内装設計会社・工務店様向けにSITURAEMONサービスを提案営業していただきます。これまでのインテリア業界の常識を覆すSITURAEMONサービスの認知度拡大・利用促進においてとても重要なポジションです。
施主のニーズは満たしつつも従来のような手間のかかる造作ではなく、当社が提供するモジュール化された「スマート造作家具」を活用することによってクライアント課題を解決するソリューション営業です。クライアントの課題を深くヒアリングし、SITURAEMONのサービスを啓蒙営業していただきます。
◯SITURAEMONサービスの事業推進
まずは新規開拓営業をお任せいたしますが、ゆくゆくは営業活動と並行しながら、他部署と連携しSITURAEMONの事業運営が円滑に推進されるために必要な体制作りや、上流の事業戦略を考え実行いただくことも想定しております。
最後に・・・
SITURAEMONはKANADEMONO事業の事業責任者が直接推進する新規事業になります。経営と直接密なコミュニケーションをとりながら、高い裁量を持って業務を推進いただくことになります。
ベンチャー経営を実践の中で学びたい方。DXソリューション営業を極めたい方。既存のやり方に捉われず、主体的に考えられる方。そんなアグレッシブな営業職にピッタリのポジションです。
あなたの営業力が、ダイレクトに事業の成長につながる。そんな挑戦環境にワクワクしていただける方はぜひご応募ください。
カスタマーサクセス in東京
今回は、法人向けカスタマーサクセスの一員してご活躍頂ける方を募集します。
THEシリーズをはじめとしたパーソナライズ家具を中心に、幅広く展開をしてきたKANADEMONO。
最近では、ありがたいことに、法人のお客様からのご依頼を頂戴する機会も増えてまいりました。
一度購入すると長年使うことになる「家具」。
今回募集する法人向けカスタマーサクセスは、お客さまのご購入に丁寧に寄り添い、時にはコーディネート提案もしていただくポジションとなります。
▼業務内容について・・
◯お問い合わせ対応(メールやチャットが中心です)
※受注管理から納品まで一気通貫でお客様のサポートをお願いします。
※コントラクト案件として、空間一式のコーディネート・納品を求められるケースも多く、
インテリアデザインに興味がある方は特にやりがいのあるポジションになります。
◯ショールーム(@中目黒オフィス)でのお客様対応
◯顧客満足度向上のための問題提起・課題解決
◯受注管理の事務作業
最後に・・・
カスタマーサクセスは、お客様の好み・希望・懸案点など、お客様に関して一番濃い情報が集まる場所。
そして、その情報は、ECサイト・商品調達・生産現場にとっても、とても重要なものです。
カスタマーサクセスチームでは、上記業務内容に加え、
これらの情報を集約し、商品開発・UIUX/サービスの改善提案や課題解決を積極的に推進をしています!
「KANADEMONO」をよりよいものにしていくために、これまでのキャリアを活かして、一緒に働きませんか。
カスタマーサポートin大阪
今回は、カスタマーサポートとの一員して、フルタイムで働いてくださる方を募集します。
一度購入すると長年使うことになる「家具」。 お客様は、購入を決めるまでに沢山のことを知りたいと思い、情報探しに奔走しています。
KANADEMONOの商品はオンライン上でしか購入ができません。
そんなKANADEMONOの「カスタマーサポート」が担う役割は、まさにオンライン上の店員さん!
困っているお客様をお助けし、お客様が満足する購入へ導く、大切な役割のお仕事です。
また、お客様との第一窓口となりますので、 お客様の好み・希望・懸案点など、お客様に関しては最も濃い情報が集まる場所です。
そしてその情報は、ECサイト、商品調達、生産現場にとっても、とても重要なもの。
これらの情報を集約して、他チームと連携し、商品開発などの提案を行うことも重要な仕事のひとつになります。
===詳細業務===
①個人・法人問わずお問い合わせ対応(メールやチャットが中心です)
・商品の仕様、サイズオーダー、納期、価格、配送に関する案内
・クレーム対応やトラブル対応(配送遅延・不良品など)
・BtoB(法人)向けの見積もり作成、卸売価格の案内
・業務改善やFAQの整備、カスタマー対応のマニュアル作成
②顧客満足度向上のための問題提起・課題解決・他部署との連携
③VOC(お客様の声)の活用・分析
ご興味のある方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。
皆様からのご応募お待ちしております。