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今回は、カスタマーサポートの一員して、フルタイムで働いてくださる方を募集します。 一度購入すると長年使うことになる「家具」。 お客様は、購入を決めるまでにたくさんのことを知りたいと思い、情報探しに奔走しています。 KANADEMONOの商品はオンライン上でしか購入がいただけません。 そんなKANADEMONOの「カスタマーサポート」が担う役割は、まさにオンライン上の店員さん！ 困っているお客様をサポートし、お客様が満足する購入へ導く、大切な役割のお仕事です。 また、お客様との第一窓口となりますので、 お客様の好み・希望・ご懸案点など、お客様に関しては最も濃い情報が集まる場所です。 そしてその情報は、ECサイト、商品調達、生産現場にとっても、とても重要なもの。 これらの情報を集約して、他チームと連携し、商品開発などの提案を行うことも重要な仕事のひとつになります。 ＝＝＝詳細業務＝＝＝ ①個人・法人問わずお問い合わせ対応（メールやチャットが中心です） ・商品の仕様、サイズオーダー、納期、価格、配送に関する案内 ・クレーム対応やトラブル対応（配送遅延・不良品など） ・BtoB（法人）向けの見積もり作成、卸売価格の案内 ・BtoB（法人）向けショールーム案内 ・業務改善やFAQの整備、カスタマー対応のマニュアル作成 ②顧客満足度向上のための問題提起・課題解決・他部署との連携 ③VOC（お客様の声）の活用・分析 ご興味のある方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。 皆様からのご応募お待ちしております。

今回は、カスタマーサポートの一員して、フルタイムで働いてくださる方を募集します。 一度購入すると長年使うことになる「家具」。 お客様は、購入を決めるまでにたくさんのことを知りたいと思い、情報探しに奔走しています。 KANADEMONOの商品はオンライン上でしか購入がいただけません。 そんなKANADEMONOの「カスタマーサポート」が担う役割は、まさにオンライン上の店員さん！ 困っているお客様をサポートし、お客様が満足する購入へ導く、大切な役割のお仕事です。 また、お客様との第一窓口となりますので、 お客様の好み・希望・ご懸案点など、お客様に関しては最も濃い情報が集まる場所です。 そしてその情報は、ECサイト、商品調達、生産現場にとっても、とても重要なもの。 これらの情報を集約して、他チームと連携し、商品開発などの提案を行うことも重要な仕事のひとつになります。 ＝＝＝詳細業務＝＝＝ ①個人・法人問わずお問い合わせ対応（メールやチャットが中心です） ・商品の仕様、サイズオーダー、納期、価格、配送に関する案内 ・クレーム対応やトラブル対応（配送遅延・不良品など） ・BtoB（法人）向けの見積もり作成、卸売価格の案内 ・BtoB（法人）向けショールーム案内 ・業務改善やFAQの整備、カスタマー対応のマニュアル作成 ②顧客満足度向上のための問題提起・課題解決・他部署との連携 ③VOC（お客様の声）の活用・分析 ご興味のある方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。 皆様からのご応募お待ちしております。

今回は、オフィスでの出荷発送サポートポジションでのスタッフを募集します。 バックオフィスからブランドを支え、お客様に安心と満足をお届けする、やりがいのあるお仕事です。 その重要なポジションで、あなたの丁寧な仕事と気配りを活かしてみませんか？ ーー 業務内容ーーー 商品の品質を守り、スムーズにお客様へお届けするためのサポート業務全般をお任せします。 ■オフィスでの物流サポート業務 　伝票作成や発送・荷受け作業など、オフィス内から配送の架け橋となります。 ■在庫管理・棚卸し業務 　大切な商品たちが今どこに、いくつあるかを正確に把握。整理整頓された環境を作ります。 ■検品サポート業務 　お客様に「届いてよかった」と思っていただけるよう、商品の細かなチェックをサポートします。 ■その他 ーーーーーーーーー 現在、チームメンバーは全員が子育て中のママさん。 「子供が急に熱を出してしまった」「学校行事がある」といった際も、メンバー同士で柔軟に業務を調整し合える環境が整っています。 家庭と仕事、どちらも大切にしたい方を全力でバックアップします。 KANADEMONOブランドをよりよいものにしていくために、ぜひご自身の興味や才能を生かしながら、一緒に働きませんか。

今回は、 品質管理ポジションでのスタッフを募集します。 お客様からの信頼の礎となる、品質管理と物流オペレーション。 その重要なポジションで、あなたの丁寧な仕事と気配りを活かしてみませんか？ バックオフィスからブランドを支え、お客様に安心と満足をお届けする、やりがいのあるお仕事です。 ーー 業務内容ーーー 商品の品質を守り、スムーズにお客様へお届けするためのサポート業務全般をお任せします。 ■オフィスでの物流サポート業務 ・入荷・発送業務：オフィスに届く荷物の受け取り、関係者への共有連絡、交換品や不足パーツ、OUTLET品の梱包・発送など、お客様への迅速な対応を担います。 ・WMS（倉庫管理システム）操作：正確な在庫管理のためのシステム操作を行います。 ■在庫管理・棚卸し業務 ・備品・パーツ管理：業務で使う消耗品や商品の細かなパーツを整理・保管し、必要に応じて購入や手配を行います。 ・在庫管理と棚卸し：商品の在庫数を正確に把握し、定期的な棚卸し作業をサポートします。 ■検品サポート業務 ・品質チェックの補助：社員が行う検品作業のサポートとして、商品の開梱、計測、再梱包、出荷準備などをお願いします。細やかな視点が活かせる業務です。 ■その他 ・不用品廃棄手配：廃棄業者への連絡・手配や、関連部署との連携を行います。 ーーーーーーーーー KANADEMONOブランドをよりよいものにしていくために、ぜひご自身の興味や才能を生かしながら、一緒に働きませんか。

当社は、RoomClipというWeb/iOS/Androidサービスを自社で開発・運用しています。 https://roomclip.jp/ 600万枚を超える住まい・暮らしの実例写真や年間3,000万件超の検索行動データなど、住まい暮らし領域のビッグデータが集まるプラットフォームです。 当社ならではの「生活者起点の独自データ」を武器に、住生活における意思決定を支えるサービスとして更に大きく成長しようとしております。 本ポジションは、「RoomClip」のWeb開発（フロントエンドからバックエンドまで）を幅広くお任せします。 決まったタスクをこなすのではなく、エンジニア自身が「どうしたいか」という意思を持ち、チームとの「対話」を通じて納得解を導き出すプロセスを大切にしています。 業務内容はもちろん、キャリアや働き方などの様々な観点において、当社のできる範囲で個人が持つ意思の実現を後押ししたいと考えています。 （現在、Webチームエンジニアは3名。エンジニアチーム全体で10名と少数精鋭のチームです） [具体的な業務内容] - プロジェクトの企画 - プロダクトや機能の設計 - インフラ環境のセットアップ - アプリケーションコーディング - 各技術スタックのメンテナンス [技術スタック] ・Cloud: AWS, GCP ・Computing: ECS, Lambda ・Servers: Node.js ・Language: TypeScript, Ruby(RoR), PHP ・Front: Next.js （一部 Vue.js） ・RDB: Aurora MySQL, BigQuery ・KVS: Redis, DynamoDB ・Search: ElasticSearch ・CI: GitHub Actions ・BI: Redash, Looker ・Agent: ClaudeCode, Codex, OpenCode(Gemini)

ユーザーのみなさまをはじめ、RoomClipに関わるすべての方にとってより良いサービスをつくる、「日常の創造性を応援する」メンバーを募集しています。 現在募集していない職種についても、ご自身のキャリアによって採用の可能性があります。 RoomClipにご興味をお持ちの方は、お気軽にお問い合わせください。 その際、履歴書と職務経歴書を添付していただきますようお願いいたします。 みなさまからのご連絡を心よりお待ちしております。 ーーー ※本ポジションは、ルームクリップ株式会社 RoomClipカンパニーのオープンポジションとなります。 ※ご経歴を拝見し、書類選考通過の方のみにご連絡を差し上げます。ご理解・ご了承いただけますと幸いです。