KD_法人向けCS（コーディネート担当）

今回は、法人のお客様の理想の空間づくりを支える、インテリアコーディネート・顧客サポート担当を募集します。 THEシリーズをはじめとしたパーソナライズ家具を中心に、幅広く展開をしてきたKANADEMONO。 最近ではありがたいことに、法人のお客様からのご依頼を頂戴する機会も増えてまいりました。 なかには、オフィスや店舗などの空間一式のコーディネートから納品までを手がけるコントラクト案件も多く、ブランドの成長をダイレクトに実感できるフェーズです。 家具は、一度購入すると長年寄り添うことになる大切なもの。 今回募集するポジションは、単なる問い合わせ窓口ではありません。 お客様の理想の空間づくりに丁寧に寄り添い、時にはプロとしてコーディネート提案まで行う、ブランドの「顔」であり「並走者」となるポジションです。 「インテリアデザインが好き」「お客様と一緒に素敵な空間を創り上げたい」という方には、これ以上ないやりがいを感じていただけます！ ＝＝＝詳細業務＝＝＝ ①個人・法人問わずお問い合わせ対応 ・商品の仕様、サイズオーダー、納期、価格、配送に関する案内 ・クレーム対応やトラブル対応（配送遅延・不良品など） ・BtoB（法人）向けの見積もり作成、卸売価格の案内 ・BtoB（法人）向けショールーム案内 ・業務改善やFAQの整備、カスタマー対応のマニュアル作成 ②顧客満足度向上のための問題提起・課題解決・他部署との連携 ③VOC（お客様の声）の活用・分析 ご興味のある方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。 皆様からのご応募お待ちしております。

下記いずれかのご経験がある方 ・法人向けコーディネート経験

・法人営業経験 ・インテリア業界でのご経験 ・基本的なITスキル ※ 弊社では、IT化を積極的に進めている会社です。スタッフ間のコミュニケーションはSlackを使用。 業務には Google Document などをメインに使っておりますので、ITに苦手意識のない方が好ましいです。 ・コミュニケーション能力が高い方 ・自己管理能力・セルフマネジメントできる方 ・柔軟な対応力がおありの方

・インテリアやデザインへの興味関心が高い方