業務委託／パートタイム の求人一覧 - 株式会社ROBOTPAYMENT

◆募集背景 「サブスクペイStandard」や「請求管理ロボ」へのニーズの高まりと共に、お客様からのお問い合わせ数も増加しています。お客様に最高の体験を提供し、サービス価値を最大化するため、サポート体制の強化が急務です。あなたの経験とスキルを活かし、お客様に寄り添ったスムーズなサポートを実現してくれる仲間を求めています。 ◆業務概要 ROBOT PAYMENTが提供する、サブスクリプション決済サービス「サブスクペイStandard」やクラウド請求管理サービス「請求管理ロボ」のカスタマーサポートメンバーを募集します！ 「在宅で働きたい」「通勤時間を有効活用したい」という方にぴったりの完全フルリモート勤務です。電話での一次応対がメインなので、オフィスに出社する必要はありません。 　★国内フルリモート可 　★業務委託での契約を想定 　★システム関連やSaaS関連のお問い合わせ対応経験がある方歓迎 【業務内容一例】 ・お客様からのお問い合わせ対応（電話がメインです） ・お問い合わせ内容のヒアリングと状況把握 ・ヒアリングした内容の社内担当者への報告 ・必要に応じたお客様への折り返し連絡対応 ▶システムツール：MiiTel ※未経験でも安心！ トーク内容については当社でスクリプトをご用意していますので、ご安心ください。MiiTelの使い方も丁寧にお教えします。 ◆この仕事のやりがい・魅力 ・完全フルリモート勤務！ 自宅で自分のペースで働けるため、通勤時間ゼロ！プライベートの時間も有効活用できます。地方在住の方も大歓迎です。 ・お客様の「ありがとう」が嬉しい！ お客様の困り事を解決し、サービスをスムーズに利用できるようサポートすることで、直接感謝の言葉をいただけます。 ・キャリアアップ・スキルアップのチャンス！ 業務に慣れ、ご希望がある場合は、より専門的な知識を習得し、詳しい機能説明や複雑な対応もお任せします。市場価値の高いSaaSに関する知識が身につく環境です。 ・経験を活かせる！ 営業やコールセンターでの経験がある方は、コミュニケーション能力を存分に発揮し、即戦力としてご活躍いただけます。 ◆ご用意いただきたい環境 ・安定したネット環境 ・静かな環境（電話対応が発生するため） ・WindowsのPC（バージョンはWindows10以上）・ヘッドセット・PCカメラをご用意できる方

■募集背景 ROBOT PAYMENTは、提供するFinTech×SaaSサービスにより、事業が急成長しています。この成長をさらに加速させるためには、優秀な人材の獲得が不可欠です。 採用活動を成功に導くには、戦略立案だけでなく、その土台となるオペレーション業務を正確かつ効率的に行うことが非常に重要です。この重要な役割を担い、当社の採用をバックオフィスから支えてくれる新しい仲間を募集します。 あなたの事務スキルとホスピタリティで、ROBOT PAYMENTの未来を創るチームをサポートしませんか？ ■あなたにお任せしたいこと 当社の採用担当と連携し、新卒・中途採用のオペレーション業務全般を中心にご担当いただきます。採用活動の円滑な推進を通じて、事業成長に貢献することがミッションです。 ■具体的な業務内容 ・候補者対応: 応募者へのメール・電話対応、面接日程調整、入社前手続きのサポート。 ・エージェント対応: 人材紹介会社との連絡、候補者紹介の受付、進捗管理。 ・採用管理システムの運用: ATS（HERPなど）へのデータ入力、管理。 ・採用広報支援: スカウト送付、求人媒体（Wantedly、ビズリーチなど）の管理、書類選考のサポート。 ・社内コミュニケーション: 採用担当者や面接官との連携、Slackを通じた情報共有。 ■このポジションの魅力 ・柔軟な働き方: 週15時間程度からの勤務が可能で、ライフスタイルに合わせて働けます。業務委託・副業としての応募も歓迎します。 ・完全フルリモート: 勤務地や時間に縛られず、自宅で業務を遂行できます。 ・事業貢献の実感: 採用活動を円滑に進めることで、会社の成長にダイレクトに貢献できます。 ・人事・採用の専門知識: 採用のプロセスの実務に深く関わることで、人事・採用に関する専門知識やノウハウを身につけることができます。 ・キャリアアップの可能性: 経験に応じて、スカウト業務や書類選考といったより戦略的な業務に挑戦できます。 ■期待する具体的な成果 ・採用プロセスの効率化と、候補者体験の向上。 ・採用担当者や面接官の業務効率化への貢献。