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【CS/カスタマーサクセス】フィジカルAIの市場拡大フェーズ、AIカメラで店舗の無人化、CS業務の構造化・可視化・再設計

フィジカルAIの市場が拡大するフェーズにおいて、AIカメラで店舗の無人化を実現します。実際、このプロダクトによって、フィットネス業界では無人店舗が急速に普及しました。 25年から介護業界に本格参入、並行して第3第4の業界とのPoCも進める中、今後の事業拡大を担う存在です。 また、CSの業務そのものを見渡し、どこにムリやムダ、属人性があるのか、どこを仕組み化すれば事業が前に進むのかなどの整理を通じて、CS業務の構造化・可視化・再設計を担っていただきます。顧客の声を、マーケ、CS、開発などと直接連携できる組織の規模感で、キャリアの幅を拡げやすい環境です。 ◆プロダクトの面白さ 業界特有のリスクや課題に向き合ったAI機能を開発しています。「AIカメラ」を謳うプロダクトは増えていますが、まだまだ汎用的な機能を開発する企業が多いです。私たちは業界特有の悩みを解決する機能を開発しており、時にはお客様の現場と経営を橋渡しする営業力も求められます。また、大手企業とのPoCも積極的に進めています。 ◆募集背景 今後の継続成長に向けた純粋な増員募集です。私たちは「AIカメラで人に依存しないビジネスモデルを構築する」のミッションを掲げています。今後ストレッチな成長を見込んでいる中で、私たち自身もより効率的なオペレーションを構築することで、もっともっと市場に価値を届けられる余地があると信じています。 ◆業務内容 私たちは、解約を抑止するCSではなく、事業を伸ばすことで顧客の成功を生み出すCSを探しています。私たちの解約率は、業界内でも極めて低い水準にあります。その結果、CSの役割は「守る」から「伸ばす」フェーズへと移行しています。 可視化 ・各施設の状態を把握するためのヘルスチェック観点の設計・運用 型化 ・既存オンボーディング/オンゴーイング業務の構造化・標準化 ・高難易度案件におけるサポートおよび対応フローの標準化 最適化 ・利用状況のデータ収集・解析の自動化や仕組化 ・ロイヤリティ向上施策の企画・自動化や仕組化 その他 ・カスタマーマーケティングやプロダクト改善などの横断プロジェクト推進 ・顧客からの要望・課題を開発サイドへ共有 ◆組織体制 部長(40代男性)、リーダー(30代女性)、メンバー5名 ◆選考フロー 書類選考→1次面接→最終面接→内定

【FS/フィールドセールス】フィジカルAIの市場拡大フェーズ/エンプラ/AIカメラで店舗を無人化

フィジカルAIの市場が拡大するフェーズにおいて、人手不足が深刻な業界を相手に、AIカメラによる店舗の無人化や省人化を提案します。 わかりやすい実績としては、このプロダクトによって、フィットネス業界では無人店舗が急速に普及しました。25年から介護業界に本格参入、並行して第3第4の業界とのPoCも進める中、今後の事業拡大を担う存在です。 ▼商材の面白さ 業界特有のリスクや課題に向き合ったAI機能を開発しています。「AIカメラ」を謳うプロダクトは増えていますが、まだまだ汎用的な機能を開発する企業が多いです。私たちは業界特有の悩みを解決する機能を開発しており、時にはお客様の現場と経営を橋渡しする営業力も求められます。 ▼募集背景 今後の継続成長に向けた純粋な増員募集です。現在、リード獲得自体は進んでいる一方で、商談実施数や導入工期の遅れなどが課題になっており、本来であればもっと市場に価値を届けられる余地があるというジレンマを解消するためです。 ▼業務内容 ・GYM DX/Kaigo DXの法人営業(SMB~エンプラ) ・経営層・現場責任者・決裁者との商談設計/提案 ・顧客からの要望・課題を開発サイドへ共有 ・マーケ/CSと連携した提案改善・型化 ・商談結果の振り返り・ナレッジ共有 ▼事業の成長性 人手不足という深刻な課題を解決するソリューションのため、様々な業界からの注目度が非常に高く、業界のビジネスモデルを変えるインパクトがあります。実際にフィットネス業界ではこのプロダクトによって、無人で運営する施設が急増しました。この実績を活かして25年からは介護業界にも展開し、現在は第3第4の業界を見据えて業界の大手とPoCを進めています。 ▼効率的な組織・文化 現状は30名強、今後数年の人員計画でも50名程度です。事業の急成長を掲げるスタートアップにしては控えめに聞こえるかもしれませんが、私たちはお客様に無人化や省人化を価値提供しており、私たち自身もAIなどを活用して業務の自動化や効率化を加速させる前提です。もともと残業を良しとしない文化でもあり、平均残業時間は10時間を超えたことがありません。 ▼人に依存しない仕組みを作る 私たちはミッションで「AIカメラで人に依存しないビジネスモデルを作る」を掲げています。業務にAIを積極的に活用したい、無駄を省いてより効率的な仕組みを作りたい、こういった志向の方には非常に面白い環境だと思います。 ▼温和な人たち バリューに「主体性」と「協調性」を掲げています。革新的な事業を進める一方で、部署間の連携やコミュニケーションなどが円滑で、何かあれば部署を超えて互いに協力し合える文化が特長です。 ▼選考フロー 書類選考→1次面接→最終面接→内定

【オンラインマーケティングリーダー】フィジカルAIの市場拡大フェーズで広告、MA、CRMなどの設計~PDCAまで

フィジカルAIの市場拡大フェーズにおいて、商談創出・トップライン拡大の起点として主にオンライン側のマーケティングを担います。事業KPIから逆算し全社的な目線で数字を見ながらPDCAをリードしていただきたいです。 ▼業務内容 ・事業成長に向けたB2Bマーケティング(主にオンライン) ・広告運用・クリエイティブ制作会社等、外部パートナーのディレクション ・CRMやMAツールを用いたリードナーチャリングの仕組み構築 ▼事業の成長性 人手不足という深刻な課題を解決するソリューションのため、様々な業界からの注目度が非常に高く、業界のビジネスモデルを変えるインパクトがあります。実際にフィットネス業界ではこのプロダクトによって、無人で運営する施設が急増しました。この実績を活かして25年からは介護業界にも展開し、現在は第3第4の業界を見据えて業界の大手とPoCを進めています。 ▼効率的な組織・文化 現状は30名強、今後数年の人員計画でも50名程度です。事業の急成長を掲げるスタートアップにしては控えめに聞こえるかもしれませんが、私たちはお客様に無人化や省人化を価値提供しており、私たち自身もAIなどを活用して業務の自動化や効率化を加速させる前提です。もともと残業を良しとしない文化でもあり、平均残業時間は10時間を超えたことがありません。 ▼人に依存しない仕組みを作る 私たちはミッションで「AIカメラで人に依存しないビジネスモデルを作る」を掲げています。業務にAIを積極的に活用したい、無駄を省いてより効率的な仕組みを作りたい、こういった志向の方には非常に面白い環境だと思います。 ▼温和な人たち バリューに「主体性」と「協調性」を掲げています。革新的な事業を進める一方で、部署間の連携やコミュニケーションなどが円滑で、何かあれば部署を超えて互いに協力し合える文化が特長です。 ▼選考フロー 書類選考→1次面接→最終面接→内定

【企画営業マネージャー】フィジカルAIの市場拡大フェーズでインサイドセールスのPDCAを設計

フィジカルAIの市場が拡大するフェーズにおいて、人手不足が深刻な業界を相手に、AIカメラによる店舗の無人化や省人化を提案するIS部隊の企画マネジメントをお任せします。 私たちのわかりやすい実績として、このプロダクトによって、フィットネス業界では無人店舗が急速に普及しました。25年から介護業界に本格参入、並行して第3第4の業界とのPoCも進める中、今後の事業拡大を担う存在です。 ▼商材の面白さ 業界特有のリスクや課題に向き合ったAI機能を開発しています。「AIカメラ」を謳うプロダクトは増えていますが、まだまだ汎用的な機能を開発する企業が多いです。私たちは業界特有の悩みを解決する機能を開発しており、時にはお客様の現場と経営を橋渡しする営業力も求められます。 ▼募集背景 今後の継続成長に向けた純粋な増員募集です。現在、リード獲得自体は進んでいる一方で、商談実施数や導入工期の遅れなどが課題になっており、本来であればもっと市場に価値を届けられる余地があるというジレンマを解消するためです。 ▼業務内容 ・問い合わせや資料請求に対するアプローチ設計 ・実績から仮説立てて、トーク・施策の設計 ・オフライン施策(展示会) ・ナーチャリングリードに対する架電戦略・優先順位設計 ・トークスクリプト・カウンタートーク設計 ・展示会企画~リード獲得後の追客設計 ・FSと連携した商談精度改善(失注理由の分析・改善) ・Salesforceを用いた進捗/CVR管理(外部パートナー活用も含む) ▼事業の成長性 人手不足という深刻な課題を解決するソリューションのため、様々な業界からの注目度が非常に高く、業界のビジネスモデルを変えるインパクトがあります。実際にフィットネス業界ではこのプロダクトによって、無人で運営する施設が急増しました。この実績を活かして25年からは介護業界にも展開し、現在は第3第4の業界を見据えて業界の大手とPoCを進めています。 ▼効率的な組織・文化 現状は30名強、今後数年の人員計画でも50名程度です。事業の急成長を掲げるスタートアップにしては控えめに聞こえるかもしれませんが、私たちはお客様に無人化や省人化を価値提供しており、私たち自身もAIなどを活用して業務の自動化や効率化を加速させる前提です。もともと残業を良しとしない文化でもあり、平均残業時間は10時間を超えたことがありません。 ▼人に依存しない仕組みを作る 私たちはミッションで「AIカメラで人に依存しないビジネスモデルを作る」を掲げています。業務にAIを積極的に活用したい、無駄を省いてより効率的な仕組みを作りたい、こういった志向の方には非常に面白い環境だと思います。 ▼温和な人たち バリューに「主体性」と「協調性」を掲げています。革新的な事業を進める一方で、部署間の連携やコミュニケーションなどが円滑で、何かあれば部署を超えて互いに協力し合える文化が特長です。 ▼選考フロー 書類選考→1次面接→最終面接→内定 必須スキル ・営業経験 ・チームで成果を出すための創意工夫 ・再現性のある仕組みに落とし込む ・マネジメント経験 ・SFAやCRMに関するご知見 歓迎スキル ・課題解決型の提案経験 ・外部パートナーを活用して商談を創出しながら、PDCAを回してきた経験 求める人物像 ・何事も楽しめる楽観性 ・成果へこだわり、粘り強く活動できる方 ・プロダクトに愛情を持っていただける方