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【CS/カスタマーサクセス】フィジカルAIの市場拡大フェーズ、AIカメラで店舗の無人化、CS業務の構造化・可視化・再設計
フィジカルAIの市場が拡大するフェーズにおいて、AIカメラで店舗の無人化を実現します。実際、このプロダクトによって、フィットネス業界では無人店舗が急速に普及しました。
25年から介護業界に本格参入、並行して第3第4の業界とのPoCも進める中、今後の事業拡大を担う存在です。
また、CSの業務そのものを見渡し、どこにムリやムダ、属人性があるのか、どこを仕組み化すれば事業が前に進むのかなどの整理を通じて、CS業務の構造化・可視化・再設計を担っていただきます。顧客の声を、マーケ、CS、開発などと直接連携できる組織の規模感で、キャリアの幅を拡げやすい環境です。
◆プロダクトの面白さ
業界特有のリスクや課題に向き合ったAI機能を開発しています。「AIカメラ」を謳うプロダクトは増えていますが、まだまだ汎用的な機能を開発する企業が多いです。私たちは業界特有の悩みを解決する機能を開発しており、時にはお客様の現場と経営を橋渡しする営業力も求められます。また、大手企業とのPoCも積極的に進めています。
◆募集背景
今後の継続成長に向けた純粋な増員募集です。私たちは「AIカメラで人に依存しないビジネスモデルを構築する」のミッションを掲げています。今後ストレッチな成長を見込んでいる中で、私たち自身もより効率的なオペレーションを構築することで、もっともっと市場に価値を届けられる余地があると信じています。
◆業務内容
私たちは、解約を抑止するCSではなく、事業を伸ばすことで顧客の成功を生み出すCSを探しています。私たちの解約率は、業界内でも極めて低い水準にあります。その結果、CSの役割は「守る」から「伸ばす」フェーズへと移行しています。
可視化
・各施設の状態を把握するためのヘルスチェック観点の設計・運用
型化
・既存オンボーディング/オンゴーイング業務の構造化・標準化
・高難易度案件におけるサポートおよび対応フローの標準化
最適化
・利用状況のデータ収集・解析の自動化や仕組化
・ロイヤリティ向上施策の企画・自動化や仕組化
その他
・カスタマーマーケティングやプロダクト改善などの横断プロジェクト推進
・顧客からの要望・課題を開発サイドへ共有
◆組織体制
部長(40代男性)、リーダー(30代女性)、メンバー5名
◆選考フロー
書類選考→1次面接→最終面接→内定
【FS/フィールドセールス】フィジカルAIの市場拡大フェーズ/エンプラ/AIカメラで店舗を無人化
フィジカルAIの市場が拡大するフェーズにおいて、人手不足が深刻な業界を相手に、AIカメラによる店舗の無人化や省人化を提案します。
わかりやすい実績としては、このプロダクトによって、フィットネス業界では無人店舗が急速に普及しました。25年から介護業界に本格参入、並行して第3第4の業界とのPoCも進める中、今後の事業拡大を担う存在です。
▼商材の面白さ
業界特有のリスクや課題に向き合ったAI機能を開発しています。「AIカメラ」を謳うプロダクトは増えていますが、まだまだ汎用的な機能を開発する企業が多いです。私たちは業界特有の悩みを解決する機能を開発しており、時にはお客様の現場と経営を橋渡しする営業力も求められます。
▼募集背景
今後の継続成長に向けた純粋な増員募集です。現在、リード獲得自体は進んでいる一方で、商談実施数や導入工期の遅れなどが課題になっており、本来であればもっと市場に価値を届けられる余地があるというジレンマを解消するためです。
▼業務内容
・GYM DX/Kaigo DXの法人営業(SMB~エンプラ)
・経営層・現場責任者・決裁者との商談設計/提案
・顧客からの要望・課題を開発サイドへ共有
・マーケ/CSと連携した提案改善・型化
・商談結果の振り返り・ナレッジ共有
▼事業の成長性
人手不足という深刻な課題を解決するソリューションのため、様々な業界からの注目度が非常に高く、業界のビジネスモデルを変えるインパクトがあります。実際にフィットネス業界ではこのプロダクトによって、無人で運営する施設が急増しました。この実績を活かして25年からは介護業界にも展開し、現在は第3第4の業界を見据えて業界の大手とPoCを進めています。
▼効率的な組織・文化
現状は30名強、今後数年の人員計画でも50名程度です。事業の急成長を掲げるスタートアップにしては控えめに聞こえるかもしれませんが、私たちはお客様に無人化や省人化を価値提供しており、私たち自身もAIなどを活用して業務の自動化や効率化を加速させる前提です。もともと残業を良しとしない文化でもあり、平均残業時間は10時間を超えたことがありません。
▼人に依存しない仕組みを作る
私たちはミッションで「AIカメラで人に依存しないビジネスモデルを作る」を掲げています。業務にAIを積極的に活用したい、無駄を省いてより効率的な仕組みを作りたい、こういった志向の方には非常に面白い環境だと思います。
▼温和な人たち
バリューに「主体性」と「協調性」を掲げています。革新的な事業を進める一方で、部署間の連携やコミュニケーションなどが円滑で、何かあれば部署を超えて互いに協力し合える文化が特長です。
▼選考フロー
書類選考→1次面接→最終面接→内定
【IS/インサイドセールスマネージャー候補】フィジカルAIの市場拡大フェーズで営業活動のPDCAを設計
フィジカルAIの市場が拡大するフェーズにおいて、人手不足が深刻な業界を相手に、AIカメラによる店舗の無人化や省人化を提案します。
わかりやすい実績としては、このプロダクトによって、フィットネス業界では無人店舗が急速に普及しました。25年から介護業界に本格参入、並行して第3第4の業界とのPoCも進める中、今後の事業拡大を担う存在です。
▼商材の面白さ
業界特有のリスクや課題に向き合ったAI機能を開発しています。「AIカメラ」を謳うプロダクトは増えていますが、まだまだ汎用的な機能を開発する企業が多いです。私たちは業界特有の悩みを解決する機能を開発しており、時にはお客様の現場と経営を橋渡しする営業力も求められます。
▼募集背景
今後の継続成長に向けた純粋な増員募集です。現在、リード獲得自体は進んでいる一方で、商談実施数や導入工期の遅れなどが課題になっており、本来であればもっと市場に価値を届けられる余地があるというジレンマを解消するためです。
▼業務内容
・問い合わせや資料請求に対するアプローチ設計
・実績から仮説立てて、トーク・施策の設計
・オフライン施策(展示会)
・ナーチャリングリードに対する架電戦略・優先順位設計
・トークスクリプト・カウンタートーク設計
・展示会企画~リード獲得後の追客設計
・FSと連携した商談精度改善(失注理由の分析・改善)
・Salesforceを用いた進捗/CVR管理(外部パートナー活用も含む)
▼事業の成長性
人手不足という深刻な課題を解決するソリューションのため、様々な業界からの注目度が非常に高く、業界のビジネスモデルを変えるインパクトがあります。実際にフィットネス業界ではこのプロダクトによって、無人で運営する施設が急増しました。この実績を活かして25年からは介護業界にも展開し、現在は第3第4の業界を見据えて業界の大手とPoCを進めています。
▼効率的な組織・文化
現状は30名強、今後数年の人員計画でも50名程度です。事業の急成長を掲げるスタートアップにしては控えめに聞こえるかもしれませんが、私たちはお客様に無人化や省人化を価値提供しており、私たち自身もAIなどを活用して業務の自動化や効率化を加速させる前提です。もともと残業を良しとしない文化でもあり、平均残業時間は10時間を超えたことがありません。
▼人に依存しない仕組みを作る
私たちはミッションで「AIカメラで人に依存しないビジネスモデルを作る」を掲げています。業務にAIを積極的に活用したい、無駄を省いてより効率的な仕組みを作りたい、こういった志向の方には非常に面白い環境だと思います。
▼温和な人たち
バリューに「主体性」と「協調性」を掲げています。革新的な事業を進める一方で、部署間の連携やコミュニケーションなどが円滑で、何かあれば部署を超えて互いに協力し合える文化が特長です。
▼選考フロー
書類選考→1次面接→最終面接→内定
【マーケティングマネージャー候補】フィジカルAIの市場拡大フェーズでCRMやMA設計、事業KPIのモニタリングまで
フィジカルAIの市場拡大フェーズにおいて、マーケティングを「リード獲得担当」ではなく、商談創出・トップライン拡大の起点として担います。
広告・展示会・コンテンツ・MAといった個別施策にとどまらず、リード数/有効リード数/商談数といった事業KPIから逆算し、全社的な目線で数字を見ながらPDCAをリードしていただきたいです。
▼業務内容
・CRM/MAを活用したナーチャリング設計
・Web広告のKPI管理および改善方針の立案(運用は外部活用)
・展示会の企画・運営(市場調査、ブース訴求、集客、予算管理)
・ホワイトペーパー・導入事例などのコンテンツ企画
・営業資料の企画・改善
・ISのKPI設計・架電結果を踏まえた施策改善
・マーケ/IS/FS連携による商談創出プロセスの最適化
▼現状の課題
お問合せなどのリードはあるものの施策PDCAを回し切る体制と顧客ナーチャリングで課題が顕在化しており、マーケティングを事業成長のエンジンとして再設計していくフェーズとなっています。
▼事業の成長性
人手不足という深刻な課題を解決するソリューションのため、様々な業界からの注目度が非常に高く、業界のビジネスモデルを変えるインパクトがあります。実際にフィットネス業界ではこのプロダクトによって、無人で運営する施設が急増しました。この実績を活かして25年からは介護業界にも展開し、現在は第3第4の業界を見据えて業界の大手とPoCを進めています。
▼効率的な組織・文化
現状は30名強、今後数年の人員計画でも50名程度です。事業の急成長を掲げるスタートアップにしては控えめに聞こえるかもしれませんが、私たちはお客様に無人化や省人化を価値提供しており、私たち自身もAIなどを活用して業務の自動化や効率化を加速させる前提です。もともと残業を良しとしない文化でもあり、平均残業時間は10時間を超えたことがありません。
▼人に依存しない仕組みを作る
私たちはミッションで「AIカメラで人に依存しないビジネスモデルを作る」を掲げています。業務にAIを積極的に活用したい、無駄を省いてより効率的な仕組みを作りたい、こういった志向の方には非常に面白い環境だと思います。
▼温和な人たち
バリューに「主体性」と「協調性」を掲げています。革新的な事業を進める一方で、部署間の連携やコミュニケーションなどが円滑で、何かあれば部署を超えて互いに協力し合える文化が特長です。
▼選考フロー
書類選考→1次面接→最終面接→内定
CTO室/エンジニア
CTO直下のエンジニアポジションとして、当社の主力サービス「GYM DX」や「KAIGO DX」の開発を中心に、新規サービスの立ち上げ・PoC開発・技術検証・技術選定など、技術面から事業成長を加速させる役割を横断的に担っていただきます。
【主な業務内容】
- エッジデバイスのマスデプロイおよびモニタリング基盤の構築
- サービス横断でのPoC・プロトタイピング支援
- 横断的な技術課題への対応・共通基盤の整備
【やりがい】
- まだ世の中にない新しい価値を提供するサービスの開発と成長に携われます
- IPOを目指す会社の立ち上げフェーズと準備期間を経験できます
IoT開発/エンジニア
一人目のIoTエンジニアとして自社サービス「GYM DX」や「KAIGO DX」のIoT機器を使用したサービス開発、機器製造設計、ファームウエア開発などを実施して頂きます。
弊社はAIカメラに強みがありますが、カメラだけでなく、様々なIoTセンサーを活用して現場の課題を解決することを目指しており、IoT機器の基盤設計から開発・運用まで行なって頂きます。
【主な業務内容】
- UWB機器のSoC/モジュール選定
- devkitでの検証/その結果をもとに製品設計・製造
- 2,000台規模のエッジデバイス運用
【やりがい】
- まだ世の中にない新しい価値を提供するサービスの開発と成長に携われます
- 一人目のIoTエンジニアとして仕組みを構築するフェーズから裁量高く取り組むことができます
- IPOを目指す会社の立ち上げフェーズと準備期間を経験できます
プロダクト開発/エンジニア
プロダクト開発のエンジニアとして自社サービス「GYM DX」や「KAIGO DX」の開発を行なって頂きます。チケットベースでの開発は勿論、プロダクトの開発/運用全般を担っていただきます。
【主な業務内容】
- Djangoのフルスタックフレームワークを活用した開発
- カメラから映像を取得し、24/365で運用する基盤の開発
【やりがい】
- まだ世の中にない新しい価値を提供するサービスの開発と成長に携われます
- IPOを目指す会社の立ち上げフェーズと準備期間を経験できます
- 役員直結のスモールチームのため、意思決定が非常にスピーディな開発体験が可能です
プロダクト開発/リードエンジニア
プロダクト開発のリードエンジニアとして自社サービス「GYM DX」や「KAIGO DX」の開発の中心に立っていただきます。自走での開発は勿論、ベンダーコントロールなどのマネジメントにも取り組んでいただき、プロダクトの開発/運用全般を担っていただきます。
【主な業務内容】
- Djangoのフルスタックフレームワークを活用した開発
- 大規模な映像データをリアルタイムで処理し、高可用性と耐障害性を備えた24時間365日稼働のシステム基盤の開発
- アジャイルかつ効率的なプロジェクトマネジメント
- コードのクオリティ(可読性・汎用性)の担保を率先して行う
- チームメンバーへの技術的サポートと教育
【やりがい】
- まだ世の中にない新しい価値を提供するサービスの開発と成長に携われます
- IPOを目指す会社の立ち上げフェーズと準備期間を経験できます
- 役員直結のスモールチームのため、意思決定が非常にスピーディな開発体験が可能です
機械学習エンジニア/エンジニア
データサイエンスのエンジニアとして自社サービス「GYM DX」や「KAIGO DX」の心臓とも言えるデータ基盤の構築〜分析アルゴリズムの開発・運用をお任せします。
24時間365日取得される膨大な行動データに対して、MLを使ったモデリング開発やインフラ構築まで幅広い役割を担っていただきビジネス要件にマッチしたAIの開発やデータ分析を行なって頂きます。
【主な業務内容】
- 危険検知を高い精度で行うための、行動データを用いた分析アルゴリズムの開発・運用
- 推論モデルを用いた、人物行動データの蓄積システム開発・運用(推論)
- 行動データ集計に関する基盤構築・運用改善
【やりがい】
- まだ世の中にない新しい価値を提供するサービスの開発と成長に携われます
- IPOを目指す会社の立ち上げフェーズと準備期間を経験できます
- プロジェクトを完遂する過程での技術的・人間的成長の機会があります
機械学習エンジニア/テックリード
データサイエンスのテックリードとして自社サービス「GYM DX」や「KAIGO DX」の心臓とも言えるデータ基盤の構築〜分析アルゴリズムの開発・運用をお任せします。
24時間365日取得される膨大な行動データに対して、機械学習を用いたモデル開発からインフラ構築まで幅広い役割を担っていただきます。
また、CTOと直属のレポートラインとなるため、スピーディな意思決定と開発を進めることが可能です。新規プロダクトや機能の開発においても、迅速なフィードバックループを実現できる環境です。
【主な業務内容】
▼プロダクトのアーキテクチャ設計と技術選定の主導
- 新規プロダクトや機能開発における技術スタックの選定
- スケーラビリティとパフォーマンスを考慮したシステム設計
▼データ基盤と分析システムの構築・運用
- 行動データを用いた分析アルゴリズムの開発・運用
- 推論モデルを用いた人物行動データの蓄積システム開発
▼チームマネジメントとナレッジ共有の推進
- AIチーム、IoTチーム、CTO室との技術連携強化
- チームメンバーの技術力向上施策の立案・実行
- コードレビューや設計レビューを通じた品質管理
【やりがい】
- まだ世の中にない新しい価値を提供するサービスの開発と成長に携われます
- IPOを目指す会社の立ち上げフェーズと準備期間を経験できます
- 役員直結のスモールチームのため、意思決定が非常にスピーディな開発体験が可能
経理室長
IPOを見据え、当社の経理体制を整備していただける方を募集します。
▼経理業務
・仕訳
・請求・支払処理
・債権・債務管理
・入出金管理
・固定資産管理
・取引先マスタ管理
・現金・預金管理
・記帳
・経費精算
・帳簿管理
・決算(月次・四半期・年次)
・税務申告
※会計士と相談しながら進めます
▼業務で使用しているツール
・マネーフォワード(経費・請求・会計)
・バクラク(債権・債務)
※今後Salesforceと連携予定
▼選考フロー
書類選考→1次面接→最終面接→内定