株式会社 太陽（ヒツジのいらない枕） の求人一覧 - MOON-X株式会社

▍役割／業務内容 寝具ブランドのブランディング・アートディレクション・デザイン担当として、ブランディングに関わるクリエイティブ業務をお願いします。 ■具体的な仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 日常を更に素敵なモノにする、枕を筆頭にした高品質寝具ブランドの自社ECサイト・ECモールにおける商品ページのクリエイティブ制作から製品、パッケージのデザインまで幅広くご担当いただきます。 ・ユーザーのニーズに沿ったブランディング・アートディレクション全般 商品ごとのイメージ戦略・デザイン監修など ・ECモール（Amazon・楽天・Yahoo等）における商品ページデザイン制作 ・各種クリエイティブのディレクションおよび制作 （パッケージデザイン・リーフレット・SNS・自社EC・同梱物など） ・商品ページのクリエイティブ（LP、バナー等） ・外部パートナーへの指示や協業に関わる業務 ・自社商品の撮影ディレクション など 変更の範囲：会社の定める業務の範囲による ▍ポジションの面白み ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・経営者と二人三脚で上流工程からブランドをつくりあげることができる ・インハウスのアートディレクターとしてブランドを自分で育て、継続的に成長させることができる ・自身のクリエイティブがビジネスに与えるインパクトを肌で感じることができる

▍役割／業務内容 商品の認知から、購入、使用・購入後のアフターサポートに至るまで、消費者が商品に接する流れのすべてのフェーズにおいて、優れた顧客体験を提供し、ロイヤルカスタマーを増やすことを目指す部署です。 消費者からの問い合わせ対応はもちろん、問い合わせやレビューによるお客様の声を商品開発・改善に活かし、ロイヤリティを向上させることでリピート率やクロスセルなどのマーケティング施策にも携わることが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務の範囲による ■具体的な仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 事業が昨年対比150%以上の成長を続ける中、多くのお客様にご利用いただきお問い合わせも増えている状況です。最高のユーザー体験を提供するカスタマーサポートポジションを募集します ▼具体的には ・カスタマーサポートにおける業務フローの改善 ・お客様からのお問い合わせ対応（メール/電話/LINEなど） ・注文商品の配送手配 ・ECサイトのレビューチェック ・レビュー促進や口コミの管理 ・ユーザーヒアリングやアンケートの実施 ・顧客満足度向上の施策立案＆実行 など、カスタマーサポートポジション業務全般をお願いします。 ▍ポジションの面白み ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ グループ立ち上げフェーズのため、裁量を持ってさまざまな挑戦が可能です。