仕事概要
■当社について
私たちは、「記憶を日常に」というミッションを果たすために、記憶のプラットフォーム「Monoxer(モノグサ)」を開発・運営しています。
AIを活用し、誰もが「記憶」を負荷なく自然に行える活動に変化させていくこと。それにより、人の生き方にさまざまな奥行きと選択肢をつくることが、私たちの目指す世界です。
■本ポジションに期待すること
現在、Monoxerは学習塾を中心にご利用いただいています。もちろん、Monoxerというサービスへの大きな期待値から導入を決めていただいていますが、『記憶』という領域を取り扱う以上、継続してプロダクトを使ってもらうということが前提のサービスです。学習者にとっては受験前などの大切な時期に長時間・長期間サービスを利用してもらうことにもなります。そのため、管理者・学習者双方のサービスへの信頼が活用の推進には必要不可欠です。
エンジニアの立場からカスタマーサクセスと共同して、顧客との信頼関係を確立し、サービスの利用を推進するのがカスタマーリライアビリティーエンジニアの役割となります。
プロダクト開発者・カスタマーサクセス・サポート・セールス・顧客と様々な人たちと密に関わりながら、エンジニアリング能力とデータを活用して問題を解決していっていただきたいと思います。
■職務詳細
・導入時における顧客の既存システムとのAPIによる連携などの設計と実装
・顧客からのテクニカルなお問い合わせへの対応
・問題を調査するためのツールの開発
・顧客の利用状況を把握する仕組みの整備
・カスタマーサクセスの活動をサポートするツールの開発
・顧客信頼性の観点からのプロダクトの改善
■使用言語/ツール/開発環境
・サーバサイド: Scala(Play), C++
・フロントエンド: Typescript, React, Redux
・Android: Kotlin, C++
・iOS: Swift, C++
・インフラ:GCP
・データべース:MySQL
・コード管理: GitHub
・コミュニケーション:Slack
■本ポジションの魅力
・「記憶」という未知かつ壮大なビジネス領域にチャレンジしていくため、様々な面で新しいことに挑戦する機会が数多くあります。
・Google出身のCTO中心に、ハイスキルな開発メンバーとスピーディな開発に携わることで、自身のスキルアップを実現できます。
必須スキル
・プログラミングによって課題を解決した経験
・データを活用して課題を解決した経験
・日本語または英語での優れたコミュニケーションスキル
※ただし、日本語はN2(ビジネスレベル)が必須
歓迎スキル
・ソフトウエアエンジニア、あるいはカスタマーリライアビリティーエンジニアとしての勤務経験
求める人物像
・善良な方
・謙虚な方
・柔軟性高く物事に取り組める方
・学習意欲が高い方
応募概要
給与 | 420万~800万(※ご経験と能力に応じて決定いたします) |
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勤務地 | 本社(飯田橋オフィス) |
雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | ・勤務時間 10:00~19:00(実働8時間)を基本にした裁量労働制 ・週休二日制・祝祭日、年末年始休暇 ・当社規定による年次有給休暇制度 ※入社時10日間の有給休暇付与 ・リモートワーク可能 |
試用期間 | あり(3か月) |
福利厚生 | ・ストックオプション制度あり ・交通費支給 ・書籍購入補助制度 ・フリードリンク ・各種保険完備(雇用保険、労災保険、厚生年金保険、健康保険) ・社外研修参加時の費用補助あり |
企業情報
企業名 | モノグサ株式会社 |
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設立年月 | 2016年8月 |
本社所在地 | 東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル 7階 |
資本金 | 1,286,794,652円(資本準備金含む) |
従業員数 | 約90名 |