7．MicoVoice の求人一覧 - Micoworks株式会社

2025年3月にリリースを行った、AI Callサービス「MicoVoice」のアカウントセールスとして新規顧客との商談～クロージングをご担当頂きます。 現在MicoVoiceは、BtoC企業の中で特に人材・金融・不動産・カーディーラー領域への価値提供を目指しプロダクト開発を進めており、既にいくつかのPoCにも取り組みながら導入企業も増えております。 MicoVoiceはリリースしたばかりのサービスの為、セールス戦略策定～体制づくりや、お客様の声をサービス開発へ反映させる等、売上を生み出すだけでなく顧客満足の拡大に対しても取り組んで頂くことを期待しています。 ～MicoVoiceとは～ MicoVoiceは、アウトバウンドコール（架電）に強みを持つAI Callサービスです。 ＜架電業務の課題＞ 企業はサービス提供のためにお客様に電話をかける必要があるものの、お客様は電話に出ない傾向があります。そのため必要となる人件費と生産性に明確なギャップが生じております。 ＜従来のIVR・AutoCallの課題＞ 音声品質が低く、パーソナライズされていないサービスが多いため、お客様が不満を感じ離れていきます。そのため従来通り人で電話業務をやり続ける必要があります。 ＜私たちがやる理由＞ 20年間Conversational AI領域で経験を積んだエンジニアチームがこれまでの経験を生かし、顧客体験を重視したサービス提供を通じて、導入企業の顧客満足度やさらなるサービス品質の向上を支援しています。 結果として、人は本来人がやるべき業務に集中することができ、更なるサービス品質向上を行うことができます。 ◆業務内容詳細ーーーー （1）ターゲットとする領域の企業（特にエンタープライズ企業）へのアプローチ戦略の設計及び実行 （2）新規顧客との商談を実施し、サービスのご提案を行う。 少数精鋭のチームの為、商談設定のみではなくご自身で商談～クロージングまでをご担当いただくことを期待しています。 （3）新たな市場開拓の為の調査やユースケースの構築 これまで提案を進めてきた業界だけでなく、新たに価値提供できる業界の検討を行い、どのように提案を進めていくのかの戦略を描いていただきます。 ◆組織体制ーーーー Biz領域：セールス3名、CS1名 Dev領域：16名（うちグローバル人材 14名） ▼▽▼▽ Micoworksの魅力▽▼▽▼ 2030年にAsiaでNo,1になる目標を掲げ、グローバル展開を見据えた事業展開を進めています。 目標を達成するには多くの課題や乗り越えなければなりません。 あなたのこれまでのご経験を持て余すことなく発揮して頂く環境は整っています。 各自が主体性を発揮し、主役になれる環境が最大の魅力です。 ＜提供するサービス＞ ■メイン事業”MicoCloud”サービス概要 ・B2C事業者の顧客情報管理とメッセージングプラットフォームを活用したコミュニケーションを支援するプラットフォームを提供しています。 ・1stパーティーデータとしての顧客情報を収集・分析し、パーソナライズされた情報提供とコミュニケーションでファン化を促進し、企業の売上増加に貢献しています。 ・現在は、マーケティングツールとして集客や顧客化を支援するだけでなく、顧客化した後の1対1のコミュニケーションの品質を高めることに特化した機能も拡充し、LTV（ライフタイムバリュー）の最大化にも貢献しています。 ・カバーする顧客接点もメッセージングプラットフォームだけでなく、マルチチャネル化を図っており、Vision2030として「Asia No.1 Brand Empowerment Company」を掲げ、グローバル市場の開拓を見据えた事業開発を進めています。 ■マルチチャネル化が進行中 MicoCloudの他にも、店舗事業者向けLINEアプリ「ミコミー」、AIコールサービス「MicoVoice」、エンタープライズ企業のLINE1to1コミュケーションに特化した「BizClo」等複数のプロダクトを展開しています。更にAIを活用した機能拡張にも積極的に投資をしており、お客様の課題解決を加速させる為に、様々なサービスや機能を組み合わせた提案が可能となっています。 ■解決する課題 ・アジアを中心に急成長している「Cコマース(会話型コマース)」市場において、『MicoCloud』はアジアNo.1を目指しています。 ・会話型コマースは、闇雲に施策を打っても成果が出るわけではありません。事業者と消費者間で行われるコミュニケーションを『MicoCloud』を通じて一元管理・分析・改善を行うことによって、企業のオンラインマーケティングは個別最適化されます。 ・マーケティングに携わるビジネスパーソンの多くは日々の業務に終われ、本来時間を費やすべきことに時間を使えていない。そんな課題を持っていらっしゃいます。『MicoCloud』により業務効率化することで、事業者には創造的な仕事に取り組める世界観を創り、消費者ににはより快適な購買活動を提供することを支援していきたいと考えています。 ＜Micoworksで働く魅力＞ ◼︎『成長市場×成長企業』 ・ 世界で30兆円近い市場規模があり、特定の国では25年にEC市場を抜く予測があるCコマース市場 ・ マーケティングSaaS領域において3年間で760%の事業成長を実現 ・ 累計63億円（シリーズB：35億円）の資金調達を実現 ・LINEマーケティングにおいて国内No,1を実現 ◼︎『徹底した顧客志向』 ・我々のMissionはあらゆるビジネスの可能性を広げブランドと生活者がより豊かになる未来を創造していくことです ・【WOW THE CUSTOMER　お客様の真の課題に向き合い、成果で驚かせよう】といカルチャーが体現されている ◼︎『働く人の魅力』 ・ボードメンバーを筆頭に「OPEN MIND」な人が多く、分け隔てないコミュニケーションが活発に行われています。 ・「ALL FOR ONE」精神が強く、「Giverなマインド」を持ったメンバーがチーム内外で密に連携しながら業務を進めています。 ・成長意欲の高いメンバーに囲まれて毎日刺激を受けながら自身も成長できる環境です ・海外にも3拠点を構え、現在は14か国の国籍のメンバーが在籍するグローバル組織となっています。 ◆Micoworksの情報まとめ◆ ▽会社情報（エントランスブック） https://micoworks.page.link/entrance-book_biz ▽社員インタビュー記事 CEO 山田：https://note.com/micoworks/n/n3655e51fce61 COO 八重樫：https://note.com/micoworks/n/n6b94e38f8427?magazine_key=m0bfd9da02e11 Micoworksで働く人々：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11

2025年3月にリリースを行った、新サービスAI Callサービス「MicoVoice」のインサイドセールスとして新規開拓をご担当頂きます。 現在MicoVoiceは、BtoC企業の中で特に人材・金融・不動産・カーディーラー領域への価値提供を目指しプロダクト開発を進めており、既にいくつかのPoCにも取り組みながら導入企業も増えております。 MicoVoiceのインサイドセールスとしてだけでなく、新規顧客の商談対応もお願いしたく考えており、フィールドセールスとしてキャリアを広げていただくことも可能です。 セールス組織を立ち上げたばかりの為、戦略策定～体制づくりまで幅広くご活躍頂きたく考えています。 ～MicoVoiceとは～ MicoVoiceは、アウトバウンドコール（架電）に強みを持つAI Callサービスです。 サービスサイト▶https://micovoice.com/ja ＜架電業務の課題＞ 企業はサービス提供のためにお客様に電話をかける必要があるものの、お客様は電話に出ない傾向があります。そのため必要となる人件費と生産性に明確なギャップが生じております。 ＜従来のIVR・AutoCallの課題＞ 音声品質が低く、パーソナライズされていないサービスが多いため、お客様が不満を感じ離れていきます。そのため従来通り人で電話業務をやり続ける必要があります。 ＜私たちがやる理由＞ 20年間Conversational AI領域で経験を積んだエンジニアチームがこれまでの経験を生かし、顧客体験を重視したサービス提供を通じて、導入企業の顧客満足度やさらなるサービス品質の向上を支援しています。 結果として、人は本来人がやるべき業務に集中することができ、更なるサービス品質向上を行うことができます。 ◆業務内容詳細ーーーー （1）ターゲットとする領域の企業（特にエンタープライズ企業）へのアプローチ戦略の設計及び実行 （2）BtoC企業に対して、弊社プロダクトの説明を行い、商談設定を行う。 リストをもとにアプローチするのではなく、ターゲット顧客の選定から顧客情報の収集、個社別のアプローチ方法を練りながら、ハウスリストやターゲットリストに対してアウトバウンドのセールスを行います。 インサイドセールス・フィールドセールス・CSが連携しながら、市場開拓を進めていきます。 （3）新規顧客との商談を実施し、サービスのご提案を行う。 少数精鋭のチームの為、商談設定のみではなくご自身で商談～クロージングまでをご担当いただくことを期待しています。 ◆組織体制ーーーー Biz領域：セールス3名、CS1名 Dev領域：16名（うちグローバル人材 14名） ▼▽▼▽ Micoworksの魅力▽▼▽▼ 2030年にAsiaでNo,1になる目標を掲げ、グローバル展開を見据えた事業展開を進めています。 目標を達成するには多くの課題や乗り越えなければなりません。 あなたのこれまでのご経験を持て余すことなく発揮して頂く環境は整っています。 各自が主体性を発揮し、主役になれる環境が最大の魅力です。 ＜提供するサービス＞ ■メイン事業”MicoCloud”サービス概要 ・B2C事業者の顧客情報管理とメッセージングプラットフォームを活用したコミュニケーションを支援するプラットフォームを提供しています。 ・1stパーティーデータとしての顧客情報を収集・分析し、パーソナライズされた情報提供とコミュニケーションでファン化を促進し、企業の売上増加に貢献しています。 ・現在は、マーケティングツールとして集客や顧客化を支援するだけでなく、顧客化した後の1対1のコミュニケーションの品質を高めることに特化した機能も拡充し、LTV（ライフタイムバリュー）の最大化にも貢献しています。 ・カバーする顧客接点もメッセージングプラットフォームだけでなく、マルチチャネル化を図っており、Vision2030として「Asia No.1 Brand Empowerment Company」を掲げ、グローバル市場の開拓を見据えた事業開発を進めています。 ■マルチチャネル化が進行中 MicoCloudの他にも、店舗事業者向けLINEアプリ「ミコミー」、AIコールサービス「MicoVoice」、エンタープライズ企業のLINE1to1コミュケーションに特化した「BizClo」等複数のプロダクトを展開しています。更にAIを活用した機能拡張にも積極的に投資をしており、お客様の課題解決を加速させる為に、様々なサービスや機能を組み合わせた提案が可能となっています。 ■解決する課題 ・アジアを中心に急成長している「Cコマース(会話型コマース)」市場において、『MicoCloud』はアジアNo.1を目指しています。 ・会話型コマースは、闇雲に施策を打っても成果が出るわけではありません。事業者と消費者間で行われるコミュニケーションを『MicoCloud』を通じて一元管理・分析・改善を行うことによって、企業のオンラインマーケティングは個別最適化されます。 ・マーケティングに携わるビジネスパーソンの多くは日々の業務に終われ、本来時間を費やすべきことに時間を使えていない。そんな課題を持っていらっしゃいます。『MicoCloud』により業務効率化することで、事業者には創造的な仕事に取り組める世界観を創り、消費者ににはより快適な購買活動を提供することを支援していきたいと考えています。 ＜Micoworksで働く魅力＞ ◼︎『成長市場×成長企業』 ・ 世界で30兆円近い市場規模があり、特定の国では25年にEC市場を抜く予測があるCコマース市場 ・ マーケティングSaaS領域において3年間で760%の事業成長を実現 ・ 累計63億円（シリーズB：35億円）の資金調達を実現 ・LINEマーケティングにおいて国内No,1を実現 ◼︎『徹底した顧客志向』 ・我々のMissionはあらゆるビジネスの可能性を広げブランドと生活者がより豊かになる未来を創造していくことです ・【WOW THE CUSTOMER　お客様の真の課題に向き合い、成果で驚かせよう】といカルチャーが体現されている ◼︎『働く人の魅力』 ・ボードメンバーを筆頭に「OPEN MIND」な人が多く、分け隔てないコミュニケーションが活発に行われています。 ・「ALL FOR ONE」精神が強く、「Giverなマインド」を持ったメンバーがチーム内外で密に連携しながら業務を進めています。 ・成長意欲の高いメンバーに囲まれて毎日刺激を受けながら自身も成長できる環境です ・海外にも3拠点を構え、現在は14か国の国籍のメンバーが在籍するグローバル組織となっています。 ◆Micoworksの情報まとめ◆ ▽会社情報（エントランスブック） https://micoworks.page.link/entrance-book_biz ▽社員インタビュー記事 CEO 山田：https://note.com/micoworks/n/n3655e51fce61 COO 八重樫：https://note.com/micoworks/n/n6b94e38f8427?magazine_key=m0bfd9da02e11 Micoworksで働く人々：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11

---- About Us We are building next-generation AI Voice solutions for the Japanese market—automating phone conversations for customer engagement, lead generation, reservations, and beyond. Our dev team operates globally in English, while our product is deeply localized for Japanese customers. We are looking for a bilingual technical professional to help us ensure our product quality and support our customer integration efforts. ---- Role Overview We are seeking a mid- to senior-level individual contributor to take ownership of QA automation for our AI Call solution and serve as a technical liaison during customer integrations. This hybrid role is ideal for someone who thrives at the intersection of engineering, quality assurance, and customer interaction. ---- Key Responsibilities ▼QA & Test Automation (70%) - Design and implement scalable test automation frameworks for Japanese-language IVR and AI call flows. - Write, execute, and maintain end-to-end, regression, and integration tests for speech recognition, TTS, and conversational flows. - Conduct manual testing of Japanese-language flows where necessary. - Log, track, and verify bugs and issues across releases. - Write clear and concise bug reports and documentation in English for the engineering team. - Collaborate with PMs and engineers to define QA strategies for new features and releases. - Plan and implement strategies to test non-deterministic LLM-driven responses as we evolve toward Generative AI capabilities. ▼Technical Pre-Sales & Integration Support (30%) - Participate in customer-facing meetings with Japanese clients to gather technical requirements. - Explain system architecture, APIs, and integration options in Japanese to technical stakeholders. - Translate business needs into technical specifications. - Act as a bridge between customer-side engineers and our English-speaking development team. - Support solution design and integration planning during onboarding and POCs. ---- Why Join Us? - Opportunity to work on a cutting-edge AI voice product for the Japanese market. - Work across multiple domains—AI, voice tech, APIs, QA automation, and customer engineering. - Shape the future of AI test frameworks for LLM-based, non-deterministic systems. - Join a bilingual team bridging Japan and the world.