債権回収事業（MRI） の求人一覧 - 株式会社丸井グループ

丸井グループのサービサーとして、エポスカード債権を中核にお支払い遅れのお客さまの債権回収を行っています。 「お客さまの再生をサポートする」ことを目的とし、小売業の基本姿勢であるお客さまの立場・ご事情に寄り添い、無理のない返済計画を立案する独自の「コンサルティング接客」を通じて、高い成果を実現してまいりました。 今後の成長戦略として、「コンサルティング接客のさらなる向上」と「テクノロジー」を融合させた、高い回収力を持つサービサーの実現を目指しています。 そのため、これまでの経験を活かし、即戦力としてDXを主導いただける人材を募集したします。テクノロジーを活用した業務改善策の提案から実行まで、一連のプロセスをリードできる方を求めています。 ＜ミッション・役割＞ ・DX推進に向けた戦略立案およびプロジェクトマネジメント ・関係部署との連携・調整を通じた改革の推進 ＜DXを目指す内容（一例）＞ ・お支払い相談の接客アシストの仕組み（AIアシスタントや自動架電） ・債権管理回収事務業務（データ分析や作業の自動化） 【業務内容の変更の範囲】 会社の定める業務（丸井グループ各社における全業務）