■ サマリー

公的保険に縛られない自由介護サービス「イチロウ」の利用拡大を担うWebマーケターを募集します。

介護を必要とするご本人やご家族に、必要な支援に合わせて利用できる「自由介護」という選択肢を届ける仕事です。サービスの認知から問い合わせ、利用につながるまでの課題を捉え、広告運用を軸にマーケティング施策を改善していただきます。
現在は、デジタル広告への投資強化と、SNS・動画・コンテンツなどへのチャネル拡大を進めるフェーズです。既存広告の成果改善に加え、どのような顧客に、何を、どのチャネルで伝えるかを検証し、事業を伸ばす打ち手を増やしていきます。

入社後は、マーケティングリーダーとともに既存広告の運用・改善から担当。経験や得意領域に応じて、クリエイティブ・LP・CRM、新規チャネルの開拓へと担当範囲を広げていただきます。

■ イチロウについて

イチロウは、公的保険に縛られない「自由介護サービス」を提供しています。

介護保険は暮らしを支える重要な制度ですが、利用できるサービスや範囲には制約があり、ご本人やご家族が必要とする支援を、制度の中だけでは満たしきれない場面があります。また、介護の現場では、人材不足や働き手の待遇も課題となっています。私たちは、一人ひとりの暮らしや希望に合わせた支援を届けるとともに、介護従事者にとっても、専門性を活かして働ける選択肢を広げていきたいと考えています。

マーケティングが担うのは、こうしたサービスを必要とする方との接点をつくること。「自由介護で何を頼めるのか」「自分や家族の困りごとをどう解決できるのか」を伝え、サービスの利用につなげていきます。

■ 採用背景｜広告投資とチャネル拡大を、次の事業成長につなげる

事業拡大に伴い、デジタル広告への投資強化と、SNS・動画・コンテンツなどを活用した獲得チャネルの拡大を予定しています。

現在は1名のWebマーケターが幅広い施策を担っています。既存広告の改善を継続しながら、新たな施策の検証も進めるため、推進体制を強化します。
今回入社する方には、日々の広告運用と仮説検証を通じて成果を生み出しながら、リーダーとともに今後の成長につながる施策を形にしていただくことを期待しています。

少人数の今だからこそ、担当施策の結果を次の企画に反映し、施策や運用の仕組みづくりにも関われるタイミングです。

■ 具体的な業務内容

1. デジタル広告の運用・改善

• リスティング広告、SNS広告、ディスプレイ広告、動画広告などの運用
• CPA・CVRなどの数値分析と、課題に応じた改善施策の立案・実行
• 配信結果を踏まえたターゲット・訴求・クリエイティブの検証

2. 広告クリエイティブ・LPの企画・改善

• バナーや動画広告の企画、制作ディレクション
• 広告とLPの訴求・導線を通じた課題の特定、ABテストの実施
• ユーザー事例やサービス紹介コンテンツの企画・制作

3. CRMを通じた、問い合わせ・利用への接点づくり

• HubSpotなどを活用した顧客・リード管理、ナーチャリング施策の企画・運用
• 顧客属性・行動データに応じたメール・SMSの配信シナリオやワークフローの設計
• 開封率・クリック率・CVRなどをもとにした配信内容やシナリオの改善

4. 新規チャネルの開拓・サービス改善への参画

• SNS、SEO、オウンドメディアなどを活用した獲得施策の企画・検証
• CS・営業から得られるユーザーの声やデータをもとにした課題の特定
• 開発チームと連携したWebサイト・アプリの改善提案
• 複数チャネルを横断したKPI設計や、将来的なマスプロモーション・リブランディングへの参画

※入社後は既存広告の運用・改善を中心に担当し、経験や得意領域、事業上の優先順位に応じて担当範囲を広げていただきます。上記すべてを入社時からお任せする想定ではありません。

■ 部門体制

事業部長管掌のマーケティングチームへの配属となります。

マーケティングリーダーと施策の方針や優先順位をすり合わせながら、担当領域の課題発見から企画、実行、効果検証、改善までを一貫して推進していただきます。

また、CS・営業・開発チームと連携し、広告データとユーザーの声の両方から改善のヒントを探ります。自分で運用し、結果を確かめ、必要に応じて周囲を巻き込みながら施策を進める働き方です。

■ このポジションの魅力

1. 広告投資の拡大期に、成果を伸ばす運用と新たな打ち手づくりを経験できる

既存広告の成果改善に取り組みながら、SNS・動画・コンテンツなど、新たな獲得チャネルの検証にも関われます。広告投資と施策の選択肢を広げるフェーズで、何が事業成長につながるかを見極め、成果につなげる経験を積めます。

2. 広告・LP・CRMをつなぎ、サービス利用までを考えられる

広告の配信結果を起点に、クリエイティブやLP、問い合わせ前後のコミュニケーションまで改善に関われます。CS・営業との連携を通じてユーザーの不安や利用の決め手を捉え、サービス利用につながる施策を考えられる環境です。

3. 少人数のチームで、施策の企画から改善まで担える

リーダーと直接相談しながら、担当施策の仮説を立て、実行し、結果を次の打ち手につなげていきます。新規施策の立ち上げやKPI設計、運用の仕組みづくりを通じて、施策を自ら推進する力を磨けます。

4. 広告運用の専門性を深めながら、事業全体を見る経験を積める

広告運用の改善力を磨きつつ、CRMやサービス改善など、隣接する領域にも経験を広げられます。今後マーケティング施策やプロジェクトをリードしたい方にとっても、その土台となる経験を積めるポジションです。

■ 使用ツール・業務環境

• Google Workspace
• Slack
• Notion
• HubSpot
• Relation
• Zoom Phone
• LINE

• Google広告、Yahoo!広告、Meta広告などのWeb広告運用経験（1-2年以上）
• CPA・CVRなどの数値をもとに、広告運用の改善に取り組んだ経験

• 広告クリエイティブやLPの企画・改善、ABテストの経験
• HubSpotなどのCRM・MAツールを活用した施策の企画・運用経験
• メール・SMS・ステップ配信などのCRM施策に関わった経験
• SEOやコンテンツマーケティングの経験
• Google Analyticsなどを活用したアクセス解析経験
• Webサイト・サービス改善に関わった経験
• 広告代理店や制作会社など、外部パートナーのディレクション経験
• プロジェクトやメンバーのリード経験、または今後マネジメントにも挑戦していきたい志向

• 「イチロウ」のビジョンや社会課題の解決に対して、強いパッションを持てる方
• 正解がない環境下でも、自ら仮説を立てて泥臭く実行できる方
• 自身の担当領域にとらわれず、周囲を巻き込みながら事業全体の成果に向き合える方