210│LiME株式会社：オンボーディング職

＼未経験OK◎オフィスワークデビュー歓迎∕ ⽉給30万円〜｜美容サロンの「使いこなし」を⽀えるサポート事務！ 「美容業界は好きだけど、⽴ち仕事はそろそろ卒業したい…」 「接客スキルを活かして、もっと感謝される仕事がしたい」 「ITとかシステムって難しそうだけど、私にできるかな？」 そんな⽅にぴったりの『オンボーディング（導⼊⽀援）』のお仕事です◎ ✨ 未経験でも⽉給30万円〜スタート！安定収⼊を実現 ✨ ⼟⽇祝休み＆18時定時退社でプライベート充実 ✨ 契約後のフォローやサポート業務がメイン ━━━━━━━━ 仕事内容：オンボーディング（導⼊⽀援） ━━━━━━━━ 新しく予約管理サービス「LiME」を導⼊した美容室のオーナー様に対し、システムの設定や使い⽅のレクチャーを⾏い、「集客が軌道に乗るまで」を⼆⼈三脚で⽀えるお仕事です。「契約して終わり」ではなく、その後の「成功」をお⼿伝いする役割なので、お客様からダイレクトに「ありがとう！」と⾔っていただけるやりがいがあります。 具体的には…？ ✅初期設定のサポート（セットアップ） 「初期設定」をお⼿伝いするようなイメージです。 ‧データのお引越し： 以前使っていた紙の台帳や、他社ソフトにあるお客様の情報を、新しいシステムへ移すお⼿伝いをします。 ‧画⾯共有でナビ： Zoomなどを使って同じ画⾯を⾒ながら、「ここをクリックしてくださいね」と優しく操作を案内します。 ✅定期的な「お困りごと」ヒアリング 導⼊から数ヶ⽉間、定期的に連絡して状況を確認します。 ‧活⽤の確認： 「ネット予約は無事に⼊っていますか？」「操作で詰まっているところはないですか？」と声をかけます。 ‧集客のアドバイス： 「もっとリピーターを増やしたい」というオーナー様に、「この⾃動メッセージ機能を使うと便利ですよ！」と提案し ます。 ‧数字のチェック： 予約数や売上のグラフを⼀緒に⾒ながら、「先⽉より増えましたね！」と次の⽬標を考えます。 ✅お問い合わせ対応 ⽇々の「ちょっと困った」をの解決をします。 ‧トラブル解決： 「パスワードを忘れてログインできない！」「予約のキャンセル操作はどうやるの？」といった質問に答えます。 ‧設定変更の補助： 「新しくスタッフが増えたから追加したい」「期間限定のクーポンを作りたい」といった要望に合わせて、操作⽅法を教え ます。 ‧ポイント： すべて回答の「お⼿本（マニュアル）」があるので、⾃分でゼロから考える必要はありません！ ━━━━━━━━ このポジションの魅⼒ ━━━━━━━━ ◎「ITのプロ」じゃなくて⼤丈夫！ すべて回答の「お⼿本（マニュアル）」があるので、「スマホのアプリを⼈に教える」くらいの感覚からスタートできます。 ◎「売る」仕事ではありません！ すでにご利⽤が決まっているお客様へのサポートなので、ノルマに追われることなく、⽬の前のお客様にじっくり寄り添えます。 ◎感謝の⾔葉がやりがいに！ オーナー様は忙しい⽅が多いため、「設定してくれて助かったよ！」「使いやすくなった！」と直接喜んでいただけることが多いです。 ━━━━━━━━ 職場環境‧社⾵ ━━━━━━━━ ◎フラットな職場 年齢や経験に関係なく、意⾒が⾔いやすい環境です。 評価制度もしっかり整っており、⽬指したいキャリアに合わせて成⻑していけます。 ◎働きやすさ重視 しっかり休憩が取れるよう声掛けがあり、18時退社で残業は基本ありません！！ ◎「⾃分らしさ」を諦めないオシャレ⾃由! 髪型‧髪⾊‧ネイル‧服装、すべて⾃由。「美容業界を⽀える⾃分たちが⼀番⾃分らしく」を⼤切にしています。 ━━━━━━━━ 取り扱い⾃社商材 ━━━━━━━━ ‧美容室向け予約管理サービス「LiME」 ‧美容師紹介メディア「STEKiNA」 どちらも美容業界では知名度が⾼く、「聞いたことある！」と⾔っていただけることも多いサービスです◎ ━━━━━━━━ サービスの強み（ご案内しやすいポイント） ━━━━━━━━ ◎ ⼀度使うと⻑く使っていただけるサービス お客様に⾃信を持ってご案内できます！ 解約率はわずか1％と、⻑くご利⽤いただいているのが特徴です！ ◎ 今の美容業界に合ったサービス 物価⾼やサロン数の増加により、集客に悩むサロン様が増えています。 そんな中「LiME」は、常連のお客様（リピーター）を増やす仕組みがあるため、多くのサロン様に選ばれているサービスです♪ ━━━━━━━━ 正社員登⽤ ━━━━━━━━ ‧契約社員からのスタートですが、半年ごとに評価⾯談を実施！ ‧お客様満⾜度だけでなく、チームへの貢献や業務への取り組み⽅、スキルの向上なども総合的に評価します。 ‧そのため、評価⾯談のタイミングでは「半年〜1年後の正社員登⽤」や「チームリーダー」へのキャリアアップも⼗分に⽬指せます。 ━━━━━━━━ この仕事で⼿に⼊る「⼀⽣モノ」のスキル ━━━━━━━━ ◎ 「聞く⼒」のプロへ 相⼿の悩みを引き出し、解決に導く「ヒアリング⼒」は、どんな仕事でも役⽴つ⼀⽣の財産になります。 ◎ IT業界で注⽬の「カスタマーサクセス」経験 いま急成⻑中の職種「カスタマーサクセス（顧客の成功を⽀える仕事）」のスキルが⾝につきます。 ◎ 数字で考える⼒ 「なんとなく」ではなく、データを⾒て改善策を提案する⼒がつくので、ビジネスパーソンとして⼀歩先へ進めます！

▍必須条件 ‧未経験‧第⼆新卒歓迎！ 学歴‧職歴は問いません。

▍歓迎条件（あれば活かせる経験） ‧美容業界（美容室‧ネイル‧エステ等）での経験がある⽅、⼤歓迎！ （職種不問。受付やアシスタント経験者も歓迎しています！） ※上記に当てはまらなくてもOKです！