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■背景 MGReのアプリマーケティング基盤は、月間1,400万人以上のユーザーが利用する国内最大級のリテール向けプラットフォームへと成長しています。 多くのリテール・ブランド企業に導入が進み、今後は「新規導入」だけでなく、既存クライアントの成果最大化と継続的な成長支援がMGReの重要なミッションとなっています。 ■アカウントマネージャーの役割 アカウントマネージャーは、導入済みの顧客企業に対して、アプリ活用によるCX向上とLTV最大化をリードする“既存営業”の中心的存在です。 顧客のビジネス戦略・店舗運営・デジタル活用を深く理解し、課題解決型の提案と長期的な伴走支援を通じて、顧客とMGRe双方の成長を実現します。 ■業務内容 ① 既存顧客のアカウントマネジメント ・顧客の事業・ブランド・顧客体験設計を理解し、課題に応じた提案を実施 ・CXレベルや活用スコアをもとに、長期的な成長計画（カスタマーサクセスプラン）を設計 ・経営層・マーケティング・店舗など多様な部門とのリレーション構築 ② 売上・契約管理 ・MAU・オプション機能・プロフェッショナルサービスなどの収益管理 ・契約更新・アップセル・クロスセルの提案・実行 ③ 部門横断の連携 ・CSM（カスタマーサクセスマネージャー）：アプリ活用支援 ・TM（テクニカルマネージャー）：外部連携・技術提案の調整 ・データアナリスト：分析に基づく改善提案 ・マーケ／プロダクト：顧客の声をサービス改善に反映

職種は定まっていないけど、話を聞いてみたいという方はこちらより是非エントリーください。カジュアル面談を設定させていただきます。 【採用背景】 今回の資金調達を受け、純増員となります。 事業・組織共に仕組み作り→拡大フェーズを一緒に担って頂ける方の採用を進めております。現在は37名の組織ですが、約80名〜100名（流動的な目標ではあります）の組織を目指しております。 【当社の「MGRe」「SaaS型アプリマーケティングプラットフォーム」について】 モバイルアプリの開発から運用、分析までワンストップで支援するプラットフォームです。コミュニケーションを通して顧客理解を深めパーソナライズされた顧客体験を実現します。 これまでに、アパレル分野をはじめとするリテール企業のアプリマーケティングを支援してまいりました。 競合会社から弊社プロダクトに乗り換えの事例が起こる程、マーケットからのプロダクト評価や優位性は高くご評価いただいております。 【ミッション】 「企業と顧客のよりよい関係を支える」ことをミッションとし、 「MGRe」を通じて、クライアントの課題解決にフォーカスし、アプリ開発から運用、分析までアプリマーケティングをワンストップでサービス提供させていただいております。 【働き方】 当社ではフルリモートを取り入れております。 そのために取り組んでいることとしては ・社内MTGをすべて視聴可能としてカレンダー上で共有 ・slack上での雑談チャンネル活用 ・在宅手当支給 ・コアタイム短縮etc… 社員の声を拾いながら出来るものから取り入れ、最適化していくというのが当社のスタンスですので、今後もアップデートしていく予定です。