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BtoB SaaS カスタマーサクセスマーケティング【法人事業部】

【TV CM放映/急成長中の上場企業が手掛けるBtoB向け人材育成SaaS】カスタマーサクセスマーケティングの1人目担当者を募集します!
【募集背景】 当社は、ビジネスパーソン向けオンライン資格講座を2008年に開始して以来、『学びを革新し、誰もが持っている無限の力を引き出す』をミッションとして事業を展開しています。2020年には東証マザーズ(現在グロース市場)に上場し、教育のデジタル化の流れをリードしながら成長をしてきました。 そこで培った、人材育成のシステム開発、コンテンツ開発のノウハウをベースに、2017年にBtoB向けの人材育成クラウドサービス『AirCourse』をリリースしました。 こちらのプロダクトでは、約800コースある受け放題研修動画と自社コースを簡単に配信・管理できるSaaSを提供しています。昨今の人的資本経営を重要視する企業のリスキングやDX人材育成の強化を背景に、急速に成長をしています。 今後も法人向けの人材育成サービス市場は急拡大が見込まれており、当社はその中でNo1になるためにマーケティング、営業、カスタマーサクセス、コンテンツ企画部門の組織強化を進めています。 【ポジション概要】 成長フェーズのBtoB人材育成サービスの1人目のカスタマーサクセスマーケティング担当者として、カスタマーサクセス・サポート、プロダクト企画やセールス部門と連携しながら、顧客体験価値の最大化を牽引して頂きます。 事業のグロースにおいて重要となるカスタマーサクセスマーケティングの立ち上げを担当していただきます。 【業務詳細】 クラウド型eラーニングサービス「AirCourse(エアコース)」と生成AIサービス「AirCourse AIナレッジ」を導入・活用する企業様に対して以下のような業務を行っていただきます。 業務範囲は、一つひとつ経験を積んで頂きながら広げていただきますのでご安心ください。 【業務内容】 ・既存顧客向けマーケティング施策の戦略・戦術の策定 ・オンボーディングコンテンツ(マニュアル・FAQ等)の企画・作成、接点の企画 ・活用ナレッジ・顧客事例等の企画・作成 ・アップセル・クロスセルを目的とした販促施策(メール・ウェビナー等)の企画・実行 ・オンライン接点における顧客評価指標の策定・運用を通じた顧客顧客接点の維持・拡大 ・各施策の運用、効果測定、検証・改善

BtoB SaaS_インサイドセールス【法人事業部】

【募集背景】 当社は、ビジネスパーソン向けオンライン資格講座を2008年に開始して以来『学びを革新し、誰もが持っている無限の力を引き出す』をミッションとして事業を展開しています。2020年には東証マザーズ(現在グロース市場)に上場し、教育のデジタル化の流れをリードしながら成長をしてきました。 そこで培った人材育成のシステム開発、コンテンツ開発のノウハウをベースに、2017年にBtoB向けの人材育成クラウドサービス『AirCourse』をリリースしました。 こちらのプロダクトでは、現在約800コースある受け放題研修動画と自社コースを簡単に配信・管理できるSaaSを提供しています。昨今の人的資本経営を重要視する企業のリスキングやDX人材育成の強化を背景に、急速に成長をしています。 今後も法人向けの人材育成サービス市場は急拡大が見込まれております。 当社はその中でNo1になるためにプロダクトの成長や新たなサービスのリリースとともにマーケティング、営業、カスタマーサポート、コンテンツ企画部門の組織強化を進めています。 当社では、市場ニーズの高まりに伴い売上及び導入社数が急増する中でこれから更にグロースするフェーズととらえており、そのために即戦力となるセールス実務および経験とチャレンジ精神のあるインサイドセールス業務を遂行いただける方を募集することになりました。今後拡大するチームの一員として、業務構築・改善とチーム成長を自らリードいただける方を募集しています。 【ポジション概要】 立上げ期のBtoB向け人材育成サービスのマーケテイング部に所属し、インサイドセールス(ADR・BDR)実務に加えて、ビジネスをさらに加速させる仕組み作りを担うポジションです。 まずはプレイヤーとして、見込み顧客の育成(ナーチャリング)・商談機会の創出(電話やメールでアプローチ)・マーケティング部と連携し施策の立案や実行・アプローチリストなどの営業資料作成を行っていただきます。 適性と実績に応じて、将来的に営業戦略策定やメンバー育成やチームリーダーを担っていただくことを期待しています。 【業務詳細】 "BtoBインサイドセールスの主要メンバーとして、ABM戦略に基づき、ターゲットアカウントの選定から、接点の確保、受注につなげる戦略の策定まで、幅広い領域を担います。 マーケティング部門、フィールドセールスなどと連携しながら、最適なセールス体制を整えていくことにも向き合います。マーケティング部と営業部の間に位置する部署という特性から、全体を俯瞰して営業活動を行います。 ▼具体的な業務内容 ・見込み顧客の育成(ナーチャリング) ・商談機会の創出(電話やメールでアプローチを行います) ・マーケティング部と連携した施策の立案や実行 ・企業データベースを活用したアプローチリストや営業資料などの作成 商談設定していただくプロダクトは現状下記3つです。 『AirCourse』…人材育成の悩みを解決する社員教育クラウドサービス 『AirCourse AIナレッジ』…2023年12月リリース、ナレッジ共有できる生成AIサービス 『STUDYing』…創業当時から成長し続けているオンライン通信資格講座