当社は、2020年7月にグロース市場に上場し急成長中のオンライン教育の会社で、忙しい方でも資格取得ができるオンライン講座「スタディング」を運営しています。 この度事業拡大に伴い、スタディング事業部カスタマーサポート部門にて各種事務回りのサポートを担当いただけるメンバーを募集することになりました！ ■業務概要： お客様から寄せられるお問合せに対応して頂きます。 ★お問い合せはすべて『メール』ですので電話での対応はありません。 ■職務詳細： ・お客様からの問い合わせにメールで回答作成 ・お客様からの申込み内容をシステムに登録 主なお問い合わせの内容 - 申し込みに関する問い合わせ - 商品内容に関する問い合わせ - マイページの使い方に関する問い合わせ - 各資格に関する問い合わせ ★将来的には、お客様向けのガイドやFAQのメンテナンスといった仕組み作りにもどんどんチャレンジいただけます！ ※原則在宅勤務となりますが、入社直後などオフィス出社をお願いする場合には交通費支給します。 ※PC・ディスプレイは会社から貸与しますので、ご安心ください。 ※社内連携はチャットツールを利用しています。

・コールセンターやサポートセンターでの勤務経験 （テンプレートを使用しないメールでのお客様対応のご経験がある方） ・PC／スマホスキル ・メール対応、Excel、Wordの基本操作

・お客様や取引先等とメールでやりとりをした経験のある方 ・人とコミュニケーションを取ることが好きな方 ・各種クレーム対応業務経験