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QAエンジニア/テスター(パート・アルバイト)【システム本部】

【フル在宅OK!】オンライン学習サービスのテスター募集!未経験歓迎・家庭と両立可能な働き方♪
当社はスマートフォンやパソコンで使えるオンライン学習サービスを提供しています。オンライン資格講座「STUDYing(スタディング)」や、法人向けの「AirCourse(エアコース)」を運営しており、この度事業拡大に伴い、オンライン学習サービスのテスターを募集しています。 ■業務概要: 貸与されたスマートフォンやパソコンで、スタディングやAirCourseのリリース前テストを担当していただきます。 ■職務詳細: (1)テストケースの操作手順に沿ってスタディングやAirCourseを操作する (2)テストケースに基づき期待通りの結果が出たか、確認結果をテストケースに記入する (3)手順のとおりに操作できないなどのおかしな点があれば、どんな状況だったかをチームの人に報告する (4)報告した内容が不具合だと判定されたら、Backlogという課題管理サービスを利用して、どんな状況で不具合が発生したかを報告する (5)不具合が修正されたら、修正されたことを確認する ■不具合例: (1)動画の映像と音声がずれて再生される (2)ボタンをタップしても反応しない (3)画像の一部が画面からはみ出して表示される など  ※スマートフォン、ノートPC(Windows)は会社から貸与します。ディスプレイは貸与可能です。  ※チームの人とのやり取りにはSlackとMicrosoft Teamsというツールを利用します。 ■仕事のやりがい: (1) スタディングやAirCourseの「安心」を支える仕事です。リリース前に不具合が修正されることで、お客様が安心してスタディングやAirCourseを利用できます (2) 慣れてくると、テストケースに記載されていないことでも、スタディングやAirCourseの違和感に気付けるようになります。気付いた違和感が修正されることで、自身の気付きがスタディングやAirCourseの改善に繋がった実感を得られます ■アピールポイント: (1) フル在宅OK:家庭と両立しながら長期的に働ける環境です!一緒に働く方は在宅勤務に慣れている方ばかりなので、フル在宅でもコミュニケーションが取りやすいです。 (2) 未経験歓迎:基本的なPC操作ができれば、 IT業界未経験でも始められます。 (3)スキルアップ可能: ITやアプリの知識を働きながら自然に身につけることができます。

オンライン資格講座のお客様サポート担当(パート・アルバイト)【スタディング事業部】

【フルリモートOK!/土日祝休み/残業基本なし】オンライン資格講座のサポートスタッフ募集★問い合わせはメールのみ★子育てしゅふ活躍中/サポート経験者歓迎!
当社は、2020年7月にグロース上場を行いました! 急成長中の「IT×教育」の会社で、オンライン資格講座「STUDYing(スタディング)」や、法人向けeラーニングサービス「AirCourse(エアコース)」を運営しています。 この度事業拡大にともなって、各種事務回りのサポートを担当いただけるメンバーを募集することになりました! ■業務概要: お客様から寄せられるお問合せに対応して頂きます。 ★お問い合せはすべて『メール』ですので電話での対応はありません。 ■職務詳細: ・お客様からの問い合わせにメールで回答作成 ・お客様からの申込み内容をシステムに登録 主なお問い合わせの内容 - 申し込みに関する問い合わせ - 商品内容に関する問い合わせ - マイページの使い方に関する問い合わせ - 各資格に関する問い合わせ ★将来的には、お客様向けのガイドやFAQのメンテナンスといった仕組み作りにもどんどんチャレンジいただけます! ※原則在宅勤務となります。通勤可能な距離で、入社直後などオフィス出社をお願いする場合には交通費支給します。 (通勤可能な距離の場合、入社時の初期の研修のみ1ヵ月程度出社をお願いすることがございます) ※PC・ディスプレイは会社から貸与しますので、ご安心ください。 ※社内連携はチャットツールを利用しています。