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(パート・アルバイト)カスタマーサクセス事務サポート【法人事業部】
\\フル在宅OK//法人向けeラーニングサービスのカスタマーサクセス事務サポート担当募集!未経験歓迎★丁寧なフォロー体制で安心して働けます♪
当社は、2020年に東証マザーズ(グロース市場)に上場し、オンラインで資格合格をご支援するサービス『STUDYing(スタディング)』や、急成長中のeラーニングサービスを提供する会社です。
この度、事業拡大にともなって、法人向け社員教育クラウドサービス『AirCourse(エアコース)』のカスタマーサクセス業務をサポートいただけるメンバーを募集することになりました。
契約更新に関する事務対応や、法人のお客様からのお問い合わせ対応を中心に、カスタマーサクセスチームの業務をサポートいただきます。
【主な業務】
・既存顧客の契約更新対応(メールでのご案内、継続/解約の確認、見積書・注文書の作成およびメール送付など)
・法人のお客様からのお問い合わせ対応(メール)(一次対応および社内連携)
【その他のサポート業務】
・ご利用ガイドやFAQ、お知らせの作成補助
・各種データの登録・集計
・社内資料の更新や事務作業全般
※業務は段階的にお任せしていきます。
※PC・ディスプレイは会社から貸与しますので、ご安心ください。
※社内連携はチャットツール(Slack)を利用しています。
※フル在宅が前提ですが、入社初日等、出社をお願いするケースがございます。予めご了承ください。