カラクリ株式会社 求人一覧

▼業務内容 大手企業や中堅企業などの、複数の部門で構成される比較的規模の大きな企業に対してセールスを行っていただく、エンタープライズセールスです。 新規顧客に対するアカウントプランの立案および提案、既存顧客に対するアップセル / クロスセルを担当いだきます。 アカウントエグゼクティブは、システムを導入する部門のみならず、経営者とも直接コミュニケーションをとり、信頼されるパートナーになることが大切です。 Account Executive Teamに所属し、マーケティング、インサイドセールス、カスタマーサクセスと協調しながら、KARAKURIシリーズ（chatbot、smartFAQなど）を活用したクラウドソリューションを提案します。 製品だけではなく、サービスを顧客に提供し、顧客のビジネス変革や課題解決のための提案活動に集中することができます。 ▼ポジションの魅力 組織立ち上げメンバーとして、これまでのアカウント営業、キーアカウント、ソリューション営業、営業企画などのご経験をお持ちの方へさらなるスキルアップの機会を提供します。 また、単純な業務プロセスのシステム化を行うSaaSでは無く、アカデミック最先端のAI（高度な自然言語処理や機械学習 / 深層学習）で圧倒的な生産性向上に寄与する新ソリューションのリリースを続々と予定しているため、顧客課題の解決策を多角的にプランニングすることが可能です。 ▼業務詳細 ・顧客企業の業務ヒアリング・分析を行い最適な導入プランの設計 ・意志決定者へのプレゼンテーション（提案書の作成を含む） ・価格及び契約交渉 / 合意締結までのクロージング ・導入後の業務オペレーションの設計及びコンサルティング ・導入顧客やカスタマーサクセスチームと協働するためのプロジェクトマネジメント

▼業務内容 大手企業や中堅企業などの、複数の部門で構成される比較的規模の大きな企業に対してセールスを行っていただく、エンタープライズセールスです。 Consulting Unitに所属し、既存顧客に対するアップセル / クロスセルを担当いだきます。 マーケティング、インサイドセールス、カスタマーサクセスと協調しながら、KARAKURIシリーズ（chatbot、smartFAQ、skills、talkなど）を活用したクラウドソリューションを提案します。 既存顧客の利用状況などを見ながら、業務課題の解決に導くコンサルティングを実施いただきます。 ▼ポジションの魅力 既存顧客へのコンサルティングを担当するユニットのマネージャー候補として、これまでのコンサルティング、アカウント営業、ソリューション営業、営業企画などのご経験を活かしてご活躍いただけるポジションです。 また、単純な業務プロセスのシステム化を行うSaaSでは無く、アカデミック最先端のAI（高度な自然言語処理や機械学習 / 深層学習）で圧倒的な生産性向上に寄与する新ソリューションのリリースを続々と予定しているため、顧客課題の解決策を多角的にプランニングすることが可能です。 ▼業務詳細 ・顧客企業の業務分析を行い最適なソリューションの提案・設計 ・意志決定者へのプレゼンテーション（提案書の作成を含む） ・導入後の業務オペレーションの設計及びコンサルティング ・導入顧客やカスタマーサクセスチームと協働するためのプロジェクトマネジメント

▼業務内容 大手企業や中堅企業などの、複数の部門で構成される比較的規模の大きな企業に対してセールスを行っていただく、エンタープライズセールスです。 新規顧客に対するアカウントプランの立案および提案を担当いだきます。 Account Executive Teamに所属し、マーケティング、インサイドセールス、カスタマーサクセスと協調しながら、KARAKURIシリーズ（chatbot、smartFAQ、talk、skillsなど）を活用したクラウドソリューションを提案します。 ▼ポジションの魅力 新規アカウント獲得ユニットのマネージャー候補として、これまでのアカウント営業、ソリューション営業、営業企画などのご経験とマネジメント経験を活かしご活躍いただけるポジションです。 また、単純な業務プロセスのシステム化を行うSaaSでは無く、アカデミック最先端のAI（高度な自然言語処理や機械学習 / 深層学習）で、圧倒的な生産性向上に寄与する新ソリューションのリリースを続々と予定しているため、顧客課題の解決策を多角的にプランニングすることが可能です。 ▼業務詳細 ・アカウントプランの作成 ・顧客企業の業務ヒアリング・分析を行い最適な導入プランの設計 ・意志決定者へのプレゼンテーション（提案書の作成を含む） ・価格及び契約交渉 / 合意締結までのクロージング ・メンバーマネジメント及びイネーブルメント（育成）

▼業務内容 バックエンドを中心に「KARAKURI」の開発・運用をお任せいたします。 ▼業務詳細 ・新機能の要件定義、設計、開発、テスト、リリース、運用 ・新機能投入後の効果検証、機能改善 ・既存機能の問題抽出および解決策の提案 ・障害対応 ・パフォーマンスチューニング ・サービス提供をしているクラウド基盤の最適化 ・社内のセキュリティチェック及びクライアントからの要請に基づくセキュリティチェックの実施。 ・AWS上のセキュリティ対策の実施。 ・セキュリティ認証取得に関する業務 ・セキュリティ対策チームの構築

▼ 業務内容 KARAKURIのサービスをより便利にご活用いただくための支援や顧客の組織・サービスの成長を実現するカスタマーサクセスマネジメント ▼ 業務詳細 ・KARAKURIのサービスの導入支援および顧客が自走して使いこなすまでをサポートするオンボーディング ・自身が担当する顧客に対して中長期的な計画を立てて、適切なタイミングでコミュニケーションを取りながら顧客課題の解決に導く運用支援 ・四半期～年次の定例報告の実施（効果検証と改善策の提案） ・顧客に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・顧客要望をもとにしたプロダクト部門へのKARAKURIのサービス改善の提案 その他、以下のような業務のいずれかも、兼任または専任で行っていただく可能性があります ・顧客企業サービスの顧客体験や業務に関するコンサルティング ・ユーザーコミュニティのマネジメント ・随時リリースされる新機能やFAQなど、既存顧客向けコンテンツの整備、配信による利用促進支援 ・データドリブンな業務を行うため、Salesforce、BigQuery、HiCustomer活用などの運用基盤の整備 ・生産性向上を目的とした業務の効率化・標準化や人材開発プランの構築 ・オプション、新規サービスの提案、セールスと連携したアップセル、クロスセル活動 ▼ 参考情報 https://note.com/shohei2yan/n/n6dec43eb2904 https://days.karakuri.ai/?p=77 https://days.karakuri.ai/?p=157 https://days.karakuri.ai/?p=212 ※カラクリでは以下の3つの理由から、2019年10月に「Customer Success Team」を「CX Design Team」と改称しました 1. カスタマーサクセスは1部門でなく全社でやるべきなので別の名称にしたかったため 2. とは言え顧客接点が最も多い部門で、KARAKURI（サービス）自体の顧客体験をより良くしていく（アダプション、サービス改善提案など）旗振り役であるため 3. 顧客サービスの顧客体験（CX）をExcellentにしていくパートナーでありたいため

▼ 業務内容 プロダクト・サービス戦略に沿ったオンラインマーケティング戦略の立案・策定・実行を担って頂きます。 ▼ この仕事の魅力 SaaS領域という成長市場で、日本ではまだ経験者の少ないABM（アカウントベースドマーケティング）をベースにした施策の、プランニングから実行までをご経験いただけます。 ▼ 業務詳細 ・プロモーションプランの立案 / 策定 / 実行 ・デジタルマーケティング関連係数における効果分析およびレポーティング ・アドリビューション分析と広告の投資配分の最適化 ・主要パートナーとのコミュニケーション（協働 / 進行管理）

▼業務内容 フロントエンドを中心に「KARAKURI」の開発・運用をお任せいたします。 ▼業務詳細 ・新機能の要件定義、設計、開発、テスト、リリース、運用 ・新機能投入後の効果検証、機能改善 ・既存機能の問題抽出および解決策の提案 ・障害対応 ・パフォーマンスチューニング　など

▼ 業務内容 当社が展開するサービスの販促物などのブランドコンセプト立案・設計からデザインまで、幅広い業務を担当して頂きます。 ▼業務詳細 ・販促物やノベルティのビジュアルデザイン ・コーポレイトブランディング(クリエイティブ領域）及びデザイン

▼ 業務内容 Marketing Team に所属し、オンライン / オフラインから創出したリードに対するナーチャリング施策の企画 / 立案 / 実行を行っていただきます。 ▼この仕事の魅力 ABM（アカウントベースドマーケティング）の、マーケティング / セールスプロセスの重要な結節点となり、企画立案から実行までを担って頂く組織の立ち上げメンバーとして、市場価値の高いキャリアを構築いただけます。 また、単純な業務プロセスのシステム化を行うSaaSでは無く、アカデミック最先端のAI（高度な自然言語処理や機械学習 / 深層学習）で圧倒的な生産性向上に寄与する新ソリューションのリリースを続々と予定しているため、顧客課題の解決策を多角的にプランニングすることが可能です。 ▼ 業務詳細 ・電話 / webMTG / メールなどによるターゲットからの商談創出 ・ナーチャリング（見込み顧客の育成）コンテンツ（オンライン)の企画立案 ・ナーチャリング（見込み顧客の育成）イベント（セミナー・カンファレンス等）の企画立案 ・MAツールを活用したナーチャリングプランの企画立案 ・MQL / SQL（有効リード）創出のためのメールや電話での問合せ対応 ・ストック / リサイクルリード に対するアプローチ施策の設計実行

▼ 業務内容 オンライン / オフラインのマーケティング戦略の立案・策定・実行を担って頂きます。 ▼ 業務詳細 ・包括的なマーケティングプランの立案 / 策定 / 実行 ・リードジェネレーションやナーチャリングに必要となるコンテンツの企画立案および運用 ・事業戦略に沿ったKPIの策定と効果分析およびレポーティング ・アドリビューション分析と広告の投資配分の最適化 ・カンファレンス / セミナー / 展示会等オフライン戦略の立案 / 策定 / 実行 ・主要パートナーとのコミュニケーション（協働 / 進行管理）

AIチャットボットにおけるデータ作成等をお願いします。

▼業務内容 中途採用における企画から実務までリクルーターとして、ダイレクトリクルーティングを中心にお任せいたします。採用職種はエンジニアからセールスまで幅広く経験することができます。 ▼ポジションの魅力 採用のフロント業務から業務の幅を広げることが可能なため、幅広い人事のご経験を積むことが可能です。 ▼業務詳細 ・採用計画に沿った戦略立案 ・採用ターゲットのペルソナ設定 ・媒体選定 ・媒体運用（ビズリーチ,Wantedly,Amateras, LIBzCAREERなど） ・応募者対応、社外とのコミュニケーション

▼業務内容 ユーザーの課題を解決できるUIをデザインし、プロダクトの品質を担保していただくことがミッションです。 ▼この仕事の魅力 Development Teamに所属し、日本トップレベルのエンジニア、データサイエンティストたちと一緒にユーザーに愛されるプロダクト開発を追求していただけます。 ▼業務詳細 ・KARAKURIシリーズのUIデザイン ・デザインにまつわる各種ガイドラインの策定、運用 ・プロダクトマネージャー、エンジニアとの協働及び意思決定の関与 ・プロジェクト推進