新規・既存セールス

KARAKURIは「Friendly Technology」をVISIONに掲げ、東大岡田研出身の研究開発力を基にAIの社会実装を行っています。 2018年からコンタクトセンター向けAI SaaSの「KARAKURI Digital CS Series」の提供を開始し、東京海上日動様、星野リゾート様、SmartHR様など幅広い業態の企業様に、ご導入いただいてまいりました。 研究開発領域では、Googleのアクセラレーションプログラムの日本第一期生に採択され、AWSのLLM（大規模言語モデル、いわゆる生成AI）開発プログラムで日本語性能ではトップ（2024年初旬当時）を達成。2024年10月には経済産業省の生成AI開発（いわゆるLLM）助成金プロジェクトに採択され、現在「マルチモーダル型（異なる種類のデータを統合的に扱える）AIエージェントモデル」の開発を行っています。 ▼想定Misson 大手企業のカスタマーサポート部門向けに、問い合わせの自動化や業務効率化を実現する「AI SaaS「KARAKURI Digital CS Series」 を軸とした業務改革提案を行うエンタープライズセールスチームに所属し、新規or既存顧客（適正によりアサイン判断を行います）向けに事業成果に繋がる業務改革提案を行っていただきます。 ▼想定業務 ・エンタープライズ顧客の新規開拓orアカウント管理と深耕 ・利用データ分析と顧客の事業理解による課題の発見と改善提案の実施 ・KARAKURI製品群の横展開によるクロスセル戦略の立案・実行 ・既存サービスの利用拡大によるアップセル推進 ・導入効果測定とROI分析を通じたカスタマーサクセス推進 ・顧客の利用状況レポート作成と定期的なビジネスレビューの実施 ・新製品・機能のベータテスト協力依頼と導入支援 ・営業戦略・改善提案のノウハウをグループ内に共有

▼必須要件 ・ソフトウェア・クラウドサービスの新規・既存セールス経験３年以上 ・顧客の業務プロセス改善提案の実績 ・データ分析業務、分析ツールを活用した課題発見経験 ・CRMなどの顧客管理システムの一定程度の理解

▼歓迎要件 ・エンタープライズセールス（アカウントエグゼクティブ）としての経験 ・ソフトウェア・クラウドサービスの新規・既存セールス経験5年以上 ・年間1千万円以上のMRRクロスセル・アップセル実績 ・AI/機械学習関連製品のセールス経験 ・IT（または関連する領域の）コンサルティング経験 ・マネジメント経験

・データに基づいた論理的な提案ができ、顧客の成功指標を定量的に追求できる方 ・既存顧客との長期的な信頼関係を重視し、win-winの関係構築ができる方 ・複雑な課題を分析し、具体的で実行可能な改善案を提示できる方 ・ラーニングアニマル志向（未経験の物事を自ら学習し知見を拡げることを好む）の方 ・チーム全体の成果向上に貢献するナレッジ共有マインドを持つ方