BASE LAYER HOTEL 神戸三宮｜フロント

2026年11月、新たに「BASE LAYER HOTEL 神戸三宮」がオープンします。

BASE LAYER HOTELは、“カルチャービジネスホテル”という新たなカテゴリーを掲げるホテルブランドです。
2025年7月に名古屋、2026年4月に福岡へと展開してきたBASE LAYER HOTEL。
3拠点目となる神戸では、ブランド初となるレストランとミュージックバーを併設予定です。
レストラン、そして滞在の余韻を深めるミュージックバーを通じて、宿泊だけにとどまらない体験をつくっていきます。

街を遊ぶための拠点でありながら、ホテルの中でも神戸の夜を楽しめる。
そんな、ただ泊まるだけでは終わらない滞在体験を、開業メンバーとして一緒に形にしていけるのが、この拠点ならではの面白さです。

今回募集するのは、フロントスタッフのお仕事。
チェックイン・チェックアウトといった基本業務はもちろん、ゲストとの会話や案内を通じて、その街で過ごす時間そのものを豊かにしていくポジションです。

開業前後のフェーズからブランドを育て、神戸という街に新しい滞在体験をつくっていく。
そんな立ち上げの面白さを、現場の最前線で味わうことが可能です。

▍主な仕事内容

▪チェックイン・チェックアウト、予約確認、問い合わせ対応などのフロント業務
▪ゲスト対応や館内案内を通じた滞在体験のサポート
▪開業準備、館内オペレーション整備、備品管理などの運営業務
▪レストランやミュージックバーと連携しながら、ホテル全体の体験価値を高める接客・運営サポート
▪その他、ホテル運営に関わる業務全般

フロント業務を軸としながら、レストランやミュージックバーを含めた館内コンテンツとも横断的に関わり、ホテル全体でひとつの滞在体験をつくっていくポジションです。

▍この仕事の魅力

1. ホテルの“顔”として、滞在体験をつくる

フロントは、最も多くゲストと接点を持つポジションです。
チェックイン・チェックアウトの対応だけでなく、ちょっとした会話や案内、気配りの積み重ねが、そのホテルの印象をつくります。

BASE LAYER HOTELでは、単に正確に業務をこなすだけではなく、
ゲストがその街をどう楽しめるか、どんな時間を過ごせるかまで視野に入れた接客を大切にしています。

2. デジタルを活かし、人にしかできない価値に集中できる

既存のBASE LAYER HOTEL求人でも、デジタルテクノロジーを積極的に活用し、オペレーション負荷を下げることで、人にしかできない体験づくりへ注力する方針が示されています。神戸でもその考え方をベースに運営していきます。

業務の効率化を進めながら、
そのぶんゲストへの提案や場の空気づくり、ホテル全体の価値向上に力を使える環境を目指しています。

3. 新規開業ならではの0→1に関われる

決まった運営に入るのではなく、立ち上げ期のホテルを仲間と一緒につくっていくフェーズです。
オペレーション、サービスのあり方、チームづくりなど、現場から意見を出しながらホテルを育てていける面白さがあります。

▍ BASE LAYER HOTELで働く魅力

何を提供するのか

「街を遊ぶ、ビジネスホテルの新しいカタチ」。

BASE LAYER＝アウトドア用の基礎的機能ウェアの名前が表すように、BASE LAYER HOTELは、「快適な滞在」と「楽しい街あそび」を実現するためのホテルブランドです。
ビジネスホテルの機能性に、地域のカルチャーや街との接点を掛け合わせることで、従来の宿泊施設の枠を超えた価値を提供し、滞在そのものが記憶に残るような体験を生み出していきたいと考えています。

どう働くのか

BASE LAYER HOTELでは、デジタルテクノロジーを効率的に活用することでオペレーション負荷を軽減し、そのぶん人にしかできない価値を最大化していきます。
省人化を目的にするのではなく、ゲストとの関わりや体験づくりに、より力を注げる環境をつくるためです。これは既存求人でも共通している働き方の考え方です。

「決められた仕事だけをこなす」のではなく、
フロント、予約、運営、地域との接点づくりなど、職種の枠を超えて幅広くホテルづくりに関われるのも、このブランドならではの面白さです。

街と人、人と人をつなぎながら、
ホテルを“滞在の場”にとどまらない、カルチャーが交錯するハブのような存在へ育てていきます。

▍ 最後に

ホテルの仕事は、単に宿泊を支える仕事ではありません。
その街でどんな時間を過ごしたか、その人の記憶に何が残るかに関わる仕事だと、私たちは考えています。

BASE LAYER HOTEL 神戸三宮では、ブランド初のレストランやミュージックバーも含め、
これまで以上に“滞在そのものを楽しめるホテル”をつくっていきます。

神戸の街にひらかれ、ゲストにとっても、働く人にとっても、心地よい拠点を一緒につくっていきたい。
そんな想いに共感いただける方と、お会いできるのを楽しみにしています。

■BASE LAYER HOTEL 神戸三宮について詳しく知りたい方はこちら■
https://www.wantedly.com/projects/2410096
■BASE LAYER HP■
https://baselayerhotel.com/

▪ホテルでの実務経験をお持ちの方
（フロント、ゲストサービス、宿泊部門など職種は問いません）
▪基本的なPC操作スキル
（メールのチェックや、予約管理システムの操作を想定しています）

▪アパレルやレストラン、カフェなど、接客を伴うサービス業での実務経験
▪開業準備や新規立ち上げフェーズへの興味
▪英語や中国語・韓国語などの語学力
▪ホテルを通した街づくりやカルチャーづくりへの興味

▪BASE LAYER HOTELの世界観に共感できる方
▪ただ宿泊を提供するだけでなく、街やカルチャーに接続するホテルづくりに興味がある方
▪人と接することが好きで、相手に合わせたコミュニケーションができる方
▪決められたことだけでなく、自分で考えて動くことを楽しめる方
▪新規開業という変化の多い環境を前向きに楽しめる方
▪チームで連携しながら仕事を進めることができる方