BASE LAYER HOTEL 神戸三宮｜マネージャー（副支配人）

2026年11月、新たに「BASE LAYER HOTEL 神戸三宮」がオープンします。

BASE LAYER HOTELは、“カルチャービジネスホテル”という新たなカテゴリーを掲げるホテルブランドです。
2025年7月に名古屋、2026年4月に福岡へと展開してきたBASE LAYER HOTEL。
3拠点目となる神戸では、ブランド初となるレストランとミュージックバーを併設予定です。
レストラン、そして滞在の余韻を深めるミュージックバーを通じて、宿泊だけにとどまらない体験をつくっていきます。

街を遊ぶための拠点でありながら、ホテルの中でも神戸の夜を楽しめる。
そんな、ただ泊まるだけでは終わらない滞在体験を、開業メンバーとして一緒に形にしていけるのが、この拠点ならではの面白さです。

今回募集するのは、副支配人。
支配人と連携しながら、日々のオペレーション構築、スタッフマネジメント、サービス品質の向上を担い、ホテル全体の運営を現場から支えていただくポジションです。

単に現場を回すだけではなく、ブランドの世界観を日々のサービスやチームの動きに落とし込み、現場からホテルの価値をつくっていく。
その中心を担うのが副支配人の役割です。

開業前後のフェーズからブランドを育て、神戸という街に新しい滞在体験をつくっていく。
そんな立ち上げの面白さを、現場の中核として味わうことができます。

▍主な仕事内容

▪︎ホテルの日々の運営管理、現場オペレーションの構築・改善
▪︎スタッフマネジメント、育成、サービス品質の向上
▪︎フロント・予約管理・レストラン・ミュージックバーを含む館内全体の連携推進
▪︎支配人と連携した数値管理、課題整理、改善施策の実行
▪︎その他、ホテル運営に関わる業務全般

宿泊部門だけでなく、レストランやミュージックバーを含めた館内コンテンツ全体を見渡しながら、ホテル全体でひとつの滞在体験をつくっていくポジションです。

▍この仕事の魅力

1. 現場の最前線で、ホテルの価値をつくれる

副支配人は、日々のオペレーションやスタッフの動きに最も近いポジションです。
サービス品質、チームの空気感、現場の動きやすさ。
それらを整え、より良い運営へつなげていくことで、ホテル全体の印象を形づくっていきます。

現場に深く入り込みながら、
ゲストにとって心地よい滞在体験をつくっていけるのが、この仕事の面白さです。

2. プレイングマネージャーとして、実行と改善の両方を担える

副支配人は、マネジメントだけを行うポジションではありません。
必要に応じて自ら現場に入りながら、課題を見つけ、改善し、チームを前に進めていく役割です。

机上で考えるだけではなく、
現場で起きていることを肌で感じながら、より良いオペレーションをつくっていけます。

3. 新規開業ならではの0→1に関われる

決まった運営に入るのではなく、立ち上げ期のホテルを仲間と一緒につくっていくフェーズです。
サービス導線、スタッフ連携、オペレーションルール、チームの文化など、開業準備から現場目線で整えていける面白さがあります。

つくられた仕組みに乗るのではなく、
自分たちで仕組みやチームを育てていける環境です。

▍ BASE LAYER HOTELで働く魅力

何を提供するのか

「街を遊ぶ、ビジネスホテルの新しいカタチ」。

BASE LAYER＝アウトドア用の基礎的機能ウェアの名前が表すように、BASE LAYER HOTELは、「快適な滞在」と「楽しい街あそび」を実現するためのホテルブランドです。
ビジネスホテルの機能性に、地域のカルチャーや街との接点を掛け合わせることで、従来の宿泊施設の枠を超えた価値を提供し、滞在そのものが記憶に残るような体験を生み出していきたいと考えています。

どう働くのか

BASE LAYER HOTELでは、デジタルテクノロジーを効率的に活用することでオペレーション負荷を軽減し、そのぶん人にしかできない価値を最大化していきます。
省人化を目的にするのではなく、ゲストとの関わりや体験づくりに、より力を注げる環境をつくるためです。これは既存求人でも共通している働き方の考え方です。

「決められた仕事だけをこなす」のではなく、
フロント、予約、運営、地域との接点づくりなど、職種の枠を超えて幅広くホテルづくりに関われるのも、このブランドならではの面白さです。

街と人、人と人をつなぎながら、
ホテルを“滞在の場”にとどまらない、カルチャーが交錯するハブのような存在へ育てていきます。

▍ 最後に

ホテルの仕事は、単に宿泊を支える仕事ではありません。
その街でどんな時間を過ごしたか、その人の記憶に何が残るかに関わる仕事だと、私たちは考えています。

BASE LAYER HOTEL 神戸三宮では、ブランド初のレストランやミュージックバーも含め、
これまで以上に“滞在そのものを楽しめるホテル”をつくっていきます。

神戸の街にひらかれ、ゲストにとっても、働く人にとっても、心地よい拠点を一緒につくっていきたい。
そんな想いに共感いただける方と、お会いできるのを楽しみにしています。

■BASE LAYER HOTEL 神戸三宮について詳しく知りたい方はこちら■
https://www.wantedly.com/projects/2410096
■BASE LAYER HP■
https://baselayerhotel.com/

▪︎宿泊業界での実務経験
▪︎マネジメントまたはリーダー経験
▪︎現場オペレーションの改善やスタッフ育成に関わった経験

▪︎副支配人、アシスタントマネージャー、宿泊部門責任者等の経験
▪︎新規開業・立ち上げフェーズに関わった経験
▪︎宿泊だけでなく、飲食や複合施設を含めた運営経験
▪︎数値管理や業務改善に関する知見
▪︎将来的に支配人を目指したい方
▪ホテルを通した街づくりやカルチャーづくりへの興味

▪BASE LAYER HOTELの世界観に共感できる方
▪ただ宿泊を提供するだけでなく、街やカルチャーに接続するホテルづくりに興味がある方
▪︎現場に深く入り込みながら、より良い運営をつくっていきたい方
▪︎チームをまとめるだけでなく、メンバーの成長を支えることにやりがいを感じる方
▪︎自ら動きながら、周囲を巻き込んで前に進められる方
▪︎決まっていないことが多い環境でも、整理しながら改善を重ねられる方