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・顧客の成果を最大化するためのカルチャーモデル作りの戦略立案から実行まで ・戦略広報、採用広報と連携したカルチャー発信による弊社の認知拡大 ・リクルーターと連携した採用活動 ・人事業務 ・労務業務 ・各種制度作り ・カルチャーモデル作りを担うチームの責任者としてのカルチャー推進 【仕事の魅力】 ・カルチャーなき企業がミッションやビジョンを実現することは難しいと考えています ・従ってビジネスモデルとカルチャーモデルはスタートアップ経営の車の両輪だと言えます ・今回の求人はカルチャーモデル作りを責任者としてお任せできる方を探すものです ・一気に人数が拡大するフェーズで起きうるカルチャー不全を防ぎ永く戦える組織作りができます ・スタートアップの中で最もカルチャー推進力のあるチームを作って欲しいです

AI×SaaSプロダクト『FULL KAITEN』の開発部門で、主にシステム運用の自動化を担当頂きます。 【チーム体制】 開発責任者　1名 Lフロントエンドエンジニア　1名 Lバックエンドエンジニア　3名 LSRE　0名（★ここが今回の募集ポジションです） ※上記は社員のみ 業務委託で複数名のエンジニアにご参画頂いております。 【業務内容】 自社SaaSサービス「Full-kaiten」を支えるインフラ環境構築・運用などのシステム管理業務に加え、サービスの監視やパフォーマンス・チューニング、運用業務効率化のツール作成など、プロダクト開発チームとともに信頼性の高いサービスの設計と実装を行います。 【環境】 - AWS: EC2、ECS、StepFunctions、S3、Aurora(PostgreSQL)、Elastic Search、Cloud Watch - Python、Rust、Spark

ご契約いただいたお客様に対し、サービス導入によるお客様の成功にフォーカスし徹底的に支援いただきます。 導入の目的・ゴールイメージのすり合わせ、状態目標の設定、そこに向かうためのプロジェクトマネジメント、サービスを使った施策のPDCAサイクルの回し方のご支援など。 （結果としてLTVを最大化させビジネスインパクトにつなげます。） 具体的には... ・CS活動を通じたオンボーディング、アップセル・クロスセル、解約防止 ・当社サービスを活用した改善施策立案ワークショップの開催 ・売上増加、在庫削減、仕入れ最適化のための業務設計、解決策の提案 ・メールでのお問い合わせ対応、システム操作案内 ・前工程（セールスマーケティング）、プロダクトへのフィードバック などなど。 ※現在サクセスチームは少人数で担当しているため、「業務フローの仕組みづくり」といった役割も期待しています。 ※カスタマーサクセスととして一般的なKPI（解約率、アップセル・クロスセルなど）はもちろん大事ですが、現時点では「クライアントに、どのように取り組んでいただければ成果を体感してもらえるのか」に特にフォーカスしています。 ◆CSチームメンバーの特徴◆ ・顧客のサクセスに真剣 ・小売の知識が豊富 ・SaaSの知識が豊富 ・プロダクト作りにも意見を出している ・複数案件をプロジェクトマネジメントしている ・自分軸ではなく相手軸 ・お客様の喜びが自分の喜び ・困難な状況でも諦めず前向きに取り組む ・失敗を恐れず行動して失敗しながら最終的に成果を出す

ご契約いただいたお客様に対し、サービス導入によるお客様の成功にフォーカスし徹底的に支援いただきます。 導入の目的・ゴールイメージのすり合わせ、状態目標の設定、そこに向かうためのプロジェクトマネジメント、サービスを使った施策のPDCAサイクルの回し方のご支援など。 （結果としてLTVを最大化させビジネスインパクトにつなげます。） 具体的には... ・CS活動を通じたオンボーディング、アップセル・クロスセル、解約防止 ・当社サービスを活用した改善施策立案ワークショップの開催 ・売上増加、在庫削減、仕入れ最適化のための業務設計、解決策の提案 ・メールでのお問い合わせ対応、システム操作案内 ・前工程（セールスマーケティング）、プロダクトへのフィードバック などなど。 ※現在サクセスチームは少人数で担当しているため、「業務フローの仕組みづくり」といった役割も期待しています。 ※カスタマーサクセスととして一般的なKPI（解約率、アップセル・クロスセルなど）はもちろん大事ですが、現時点では「クライアントに、どのように取り組んでいただければ成果を体感してもらえるのか」に特にフォーカスしています。 ◆CSチームメンバーの特徴◆ ・顧客のサクセスに真剣 ・小売の知識が豊富 ・SaaSの知識が豊富 ・プロダクト作りにも意見を出している ・複数案件をプロジェクトマネジメントしている ・自分軸ではなく相手軸 ・お客様の喜びが自分の喜び ・困難な状況でも諦めず前向きに取り組む ・失敗を恐れず行動して失敗しながら最終的に成果を出す

AI×SaaSプロダクト『FULL KAITEN』の開発部門で、データに関するエンジニアリングを担当頂きます。 顧客の持つさまざまなビッグデータをクラウド環境で統合し、その分析と活用が可能となるよう基盤を構築、運用します。 【チーム体制】 開発責任者　1名 Lフロントエンドエンジニア　1名 Lバックエンドエンジニア　3名 Lデータエンジニア　1名（★ここが今回の募集ポジションです） ※上記は社員のみ 業務委託で複数名のエンジニアにご参画頂いております。 【業務内容】 ・データ基盤の運用及び保守開発 ・新規データ取得のETLの設計及び実装 ・構成/プロセスの見直し ・データウェアハウスの設計及び実装 【環境】 - AWS: EC2、ECS、StepFunctions、S3、Aurora(PostgreSQL)、Redshift、Elasticsearch Service、Cloud Watch - Python、Rust、Spark

小売企業を中心としたクライアントとプロジェクトをPMとして共同で進行し、 カスタマーサクセス・データエンジニア・開発部隊と共に、顧客体験を創造していく仕事です。 AI×SaaSプロダクト『FULL KAITEN』の開発部門で、システム運用・設計を担当頂きます。 （チーム体制） 開発責任者（CPO）　1名 Lプロダクトオーナー　1名 Lデータサイエンティスト　1名 Lデータエンジニア　1名 Lデータコンサルタント　0名（★ここが今回の募集ポジションです） ※上記は社員のみ 業務委託で複数名のエンジニアにご参画頂いております。 （業務内容） プロダクトの肝となる、最も大切なお客様のデータをお預かりし、FULL KAITENに取り込むための設計やお客様のデータを活用し、分析する業務を担当いただきます。 お客様とのディスカッションや、その内容受け、エンジニア部隊と連携しながら業務を進めていただきます。 ①データ連携支援 ・データ連携プロジェクトの進行・工程管理 ・データ連携に関わる顧客支援・調整・折衝 ・開発完了したデータ変換プログラムの品質チェック（QA） ②データ分析支援 お客様に成果を出していただけるよう、データ分析の点から貢献いただきます。 例えば、データ自体は持っているけれど、FULL KAITENの画面上から確認することができない項目があるんだけど... そんな時に、データを帳票でお客様にお渡しすることや、分析結果を提出することで、 プロダクトに頼らなくても、お客様の欲しいデータをお渡しすることで、成果コミットすることができます。 ・FULL KAITENのデータと顧客のデータを活用し、顧客が望む分析や帳票を企画 ・データ分析に関わる顧客支援・調整・折衝 ・データ分析に関する開発の進行・工程管理 ・開発完了したデータ変換プログラムの品質チェック （この仕事の魅力ポイント） ・成長中のSaaSスタートアップで、プロダクトに反映できるような分析をプロトタイプとして、顧客とともに作り上げることができます。 ・自社プロダクト ・AI×SaaSに携われる ・スタートアップの初期メンバーとして、組織作りから携われる ・自分のスキルを生かして社会問題解決に貢献できる

AI×SaaSプロダクト『FULL KAITEN』の開発部門で、データサイエンス領域の開発を担当頂きます。 【チーム体制】 開発責任者　1名 Lフロントエンドエンジニア　1名 Lバックエンドエンジニア　3名 Lデータサイエンス　1名（★ここが今回の募集ポジションです） ※上記は社員のみ 業務委託で複数名のエンジニアにご参画頂いております。 【業務内容】 ・予測モデルの開発および運用 【使用技術】 ・開発言語： Python ・DB：Redshift, Aurora(PostgreSQL互換) ・インフラ： Amazon Web Services ・AWS製品： ECS, S3, Step Functions, Lambda ・機械学習ツール：Kedro, MLflow ・ツール： GitHub、Slack、CircleCI、Sentry

パートナーとのアライアンス戦略立案・実行を通じて、FULL KAITENを全国の小売事業者への拡販していただきます。 【本ポジションの魅力】 ・事業拡大に寄与するアライアンスの仕組みをゼロから構築いただきたいので、様々なアイデアを実行できる機会があります。 ・先方のキーパーソンの攻略や、顧客の課題を的確に特定することが求められるため、高い組織攻略スキルが身に付きます。 ・アライアンス提案先顧客のカウンターパートは大手企業の経営者クラスとなることが多いため、経営に直結する提案スキルを身につけることができます。 小売企業や業界のビジネスのあり方を一から変えるようなエキサイティングで使命感のある仕事です。

AI×SaaSプロダクト『FULL KAITEN』の開発部門で、バックエンドの開発を担当頂きます。 【チーム体制】 開発責任者　1名 Lフロントエンドエンジニア　1名 Lバックエンドエンジニア　3名（★ここが今回の募集ポジションです） Lデータサイエンス　1名 ※上記は社員のみ 業務委託で複数名のエンジニアにご参画頂いております。 【バックエンドの範囲】 ・データ集計基盤 ・フロントエンドとのAPI（GraphQL） 【業務内容】 ・新機能の開発 ・機能改善要望についての開発 ・障害発生時の対応 【使用技術】 ・開発言語： Rust、Python ・ライブラリ・フレームワーク： actix-web、Juniper、embulk ・API通信： GraphQL ・DB： Aurora(PostgreSQL互換)、Redshift ・検索エンジン： Amazon Elasticsearch Service ・インフラ： Amazon Web Services ・AWS製品： EC2、ECS、S3、Redshift、Step Functions ・ツール： GitHub、Slack、CircleCI、Sentry

【募集背景】 これまで弊社代表を中心にフィールドセールスを行ってきましたが、ネームバリューのある有名大手企業からの問い合わせが急激に増えている中で、セールス人員が追いておりません。そこで、事業を今以上にスケールさせるために、フィールドセールスを募集することに致しました。 在庫問題の解決は「企業の財務状態の改善」に直結するため、FULL KAITENでは7割以上が初回アポイントから社長や取締役と商談することができています。 経営層との対話を通じて、経営戦略・理想の姿を明らかにしながら、課題を深掘りフルカイテンを導入することで、課題解決のご提案をいたします。 【具体的な業務内容】 ・インサイドセールスと連携し、商談獲得 ・中堅〜大手企業が抱える課題の深掘り ・深掘りした課題に対するソリューション提案 ・見込顧客内のステークホルダーとの関係構築 ・プリセールスと連携したプロジェクトマネジメント ・見積/契約締結の対応 ・マーケティングチームの施策やインサイドセールスの案件対応に対するフィードバック ・カスタマーサクセスチームとの連携

【募集背景】 これまで弊社代表を中心にフィールドセールスを行ってきましたが、ネームバリューのある有名大手企業からの問い合わせが急激に増えている中で、セールス人員が追いついておりません。そこで、事業を今以上にスケールさせるために、フィールドセールスマネジャーを募集することに致しました。 在庫問題の解決は「企業の財務状態の改善」に直結するため、FULL KAITENでは7割以上が初回アポイントから社長や取締役と商談することができています。 経営層との対話を通じて、経営戦略・理想の姿を明らかにしながら、課題を深掘りフルカイテンを導入することで、課題解決のご提案をいたします。 【具体的な業務内容】 ・インサイドセールスと連携し、商談獲得 ・中堅〜大手企業が抱える課題の深掘り ・深掘りした課題に対するソリューション提案 ・見込顧客内のステークホルダーとの関係構築 ・プリセールスと連携したプロジェクトマネジメント ・見積/契約締結の対応 ・マーケティングチームの施策やインサイドセールスの案件対応に対するフィードバック ・カスタマーサクセスチームとの連携

【募集背景】 お客様が「FULL KAITEN」を導入するためには、FULL KAITENが必要なデータをお客様がシステムで管理していることや、そのデータをFULL KAITENに送信できることが条件になります。 また契約後はお客様のデータが「FULL KAITEN」に連携できるようにしなければなりません。 この最も重要な業務を専任で担当するプリセールスエンジニアチームを立ち上げることにしました。 【具体的な業務】 ・顧客のシステム環境やデータ内容をヒアリングしFULL KAITEN導入可否を判断 ・データ連携プロジェクトの進行・工程管理 ・データ連携に関わる顧客支援・調整・折衝 ・連携データ設計（顧客データ確認、データ変換方式・連携方式の設計） ・エンジニアチームへの設計内容の指示 ・開発完了したデータ変換プログラムの品質チェック（QA） ・後工程のカスタマーサクセスチームへの情報連携（顧客状況・要望） ・チームの業務プロセス改善 【仕事の魅力】 ・ 成長中のSaaSスタートアップで、セールスとエンジニアの橋渡しの0→1を自由にデザインできます ・事業の成長が社会への貢献に直結する企業の成長を支える屋台骨となるチームの一人目採用です

小売企業を中心としたクライアントとプロジェクトをPMとして共同で進行し、カスタマーサクセス・データエンジニア・開発部隊と共に、顧客体験を創造していく仕事です。 具体的には、契約後のお客様がシステムを導入するまでのデータインテグレーションのプロジェクトマネジメントをお願いします。 （チーム体制） 開発責任者（CPO）　1名 Lプロダクトオーナー　1名 Lデータサイエンティスト　1名 Lデータエンジニア　1名 Lプロジェクトマネージャー　0名（★ここが今回の募集ポジションです） ※上記は社員のみ 業務委託で複数名のエンジニアにご参画頂いております。 （業務内容） プロダクトの肝となる、最も大切なお客様のデータをお預かりし、FULL KAITENに取り込むためにお客様とのディスカッションや、その内容受け、エンジニア部隊と連携しながら業務を進めていただきます。 ①データ連携支援 ・データ連携プロジェクトの進行・工程管理 ・データ連携に関わる顧客支援・調整・折衝 ・開発完了したデータ変換プログラムの品質チェック（QA） ②データ分析支援 お客様に成果を出していただけるよう、データ分析の点から貢献いただきます。 例えば、データ自体は持っているけれど、FULL KAITENの画面上から確認することができない項目があるんだけど... そんな時に、データを帳票でお客様にお渡しすることや、分析結果を提出することで、 プロダクトに頼らなくても、お客様の欲しいデータをお渡しすることで、成果コミットすることができます。 ・FULL KAITENのデータと顧客のデータを活用し、顧客が望む分析や帳票を企画 ・データ分析に関わる顧客支援・調整・折衝 ・データ分析に関する開発の進行・工程管理 ・開発完了したデータ変換プログラムの品質チェック （この仕事の魅力ポイント） ・自社プロダクト ・AI×SaaSに携われる ・スタートアップの初期メンバーとして、組織作りから携われる ・自分のスキルを生かして社会問題解決に貢献できる

AI×SaaSプロダクト『FULL KAITEN』の開発部門で、システム運用を担当頂きます。 （チーム体制） 開発責任者（CPO）　1名 Lプロダクトオーナー　0名（★ここが今回の募集ポジションです） Lデータサイエンティスト　1名 Lデータエンジニア　1名 Lプロフェッショナルサービス　1名 ※上記は社員のみ 業務委託で複数名のエンジニアにご参画頂いております。 （業務内容） プロダクトロードマップの策定 プロダクト要件定義 プロダクトバックログの管理 プロダクトバックログアイテムの作成 一部スクラムイベントの主催 顧客、ビジネスサイド、開発チームとの対話 開発の予実管理 開発チームの成果物レビューおよびリリース判定 （この仕事の魅力ポイント） ・成長中のSaaSスタートアップで、プロダクトに反映できるような分析をプロトタイプとして、顧客とともに作り上げることができます。 ・自社プロダクト ・AI×SaaSに携われる ・スタートアップの初期メンバーとして、組織作りから携われる ・自分のスキルを生かして社会問題解決に貢献できる

AI×SaaSプロダクト『FULL KAITEN』の開発部門で、フロントエンドの開発を担当頂 きます。 【チーム体制】 開発責任者　1名 Lフロントエンドエンジニア 1名（★ここが今回の募集ポジションです） Lバックエンドエンジニア　3名 Lデータサイエンス　1名 ※上記は社員のみ 業務委託で複数名のエンジニアにご参画頂いております。 【フロントエンドの範囲】 ・React/Redux、Next.jsを使用したWebアプリケーション 【業務内容】 ・新機能の開発 ・機能改善要望についての開発 ・障害発生時の対応 【使用技術】 ・開発言語： TypeScript、JavaScript、HTML5、CSS3 ・ライブラリ・フレームワーク：React/Redux、Next.js、chart.js、MaterialUI ・API通信： GraphQL、axios ・インフラ： Amazon Web Services ・AWS製品： EC2、ECS、S3、SES、CodeDeploy、Route53、ALB、CloudWatch、WAF ・ツール： GitHub、ZenHub、Slack、CircleCI、Sentry