forent株式会社 の全ての求人一覧
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【ExCAMP】カスタマーサクセス(ホスト掲載支援):業務委託・副業可

【ExCAMP】カスタマーサクセス(ホスト掲載支援):業務委託・副業可

ホストと共にキャンパーに素晴らしいキャンプ体験を提供するカスタマーサクセス募集!
ExCAMPは、日本全国のキャンプ場から個人の土地までキャンプができるシェアリングエコノミーサービスです。2018年1月に設立し、現在は北海道から沖縄まで幅広いエリアでキャンプや、一棟貸しコテージ、グランピングの予約ができるサービスとなっております。 ExCAMPでは、Covid-19以降人々のニーズが高まり多くの掲載のご要望のお声がけを頂いております。そんなExCAMPでは現在、CS(Customer Success)組織を一緒に成長させる仲間を募集しています。「ExCAMP」のオペレーション業務は多岐に渡り、オーナー様キャンプサイトコンセプト作成、集客広報業務と顧客キャンプ体験の向上業務を行なっております。 ExCAMPはオペレーションもお客さま体験の重要な一部だと考えており、本ポジションであるカスタマーサクセスの経験として、ホスト、キャンパー体験向上施策の策定、メンバーのパフォーマンス管理やメンバー育成だけでなく、より良い体験づくりにもコミットしていただきます。「ExCAMP」CSでは、一人ひとり常に「お客さま視点」を持ち、サービスとオペレーションのあり方を考え、自ら決断し、物事を前進させていくことを期待されています。 ExCAMP CSの役割は「ホスト体験の最大化」、「業務設計」、そして「業務プロセスの最適化とお客さま体験改善」の3つです。具体的な業務内容は以下通りです。 難易度高い案件やメンバーのエスカレーション対応 トラブル・インシデント発生時の調査、対応方針決定、他部署との連携 チームのSL、応対品質、生産性の日常管理 メンバーの稼働管理、フィードバック、育成 新規サービス・新機能のリリースにおけるオペレーションフローのゼロイチでの設計 マニュアル作成、ツールなどの運用整備、研修実施 オペレーションKPI、お客さま体験指標の分析・改善 お客さまやメンバーの声を吸い上げ、定量データと定性データの両面からお客さまのペインを特定し、プロダクト改善、業務フロー・対応ポリシー改善を提案・実行 ■顧客接触頻度の高さ ExCAMP CSはExCAMPチームのなかでも、お客様、ホストの方とのタッチポイントが多く、ExCAMPサービスの顔となります。 ExCAMPチームは、オペレーションだけでなく、お客さま体験向上や事業成長に貢献する「攻めのCS」と、あんしん・あんぜんを実現する「守りのCS」の役割を担っており、サービス設計、プロダクト仕様やCS業務ツールの要件定義にも積極的に関わっています。これまでの一般的なCS・サポート・オペレーションの概念にとらわれず、新しい世界観をつくる意思をもつ仲間を求めています。 多種多様なバックグラウンドを持つメンバーの知識・経験・意見を結集し、成果を最大化していきます。
【ExCAMP】キャンプ×スカウト補佐業務(フィールドスカウト)

【ExCAMP】キャンプ×スカウト補佐業務(フィールドスカウト)

新たなキャンプフィールドを拡大して頂けるフィールドスカウト募集!!
弊社は、日本最大級のキャンプ場検索・予約サイト【ExCAMP】を運営しております。ExCAMPは、ユニークな体験ができるアウトドア宿泊施設の予約サイト。 キャンプ場、コテージ、野営地、グランピング、貸別荘、キャビン等が予約可能です。 今回はキャンプ場として相応しい、アウトドアフィールドの最適な場所を見つけて、開拓を行ない、広報、集客するまでの、フィールドスカウトの一部業務を行っていただける方を募集します。 【フィールドスカウトの主な業務内容】 ①ホストスカウト スカウトは休日にキャンプ場 or アウトドア施設等、キャンプ場になりそうな場所もしくは土地の活用に困っているような方に訪れたとき、ホストへサービス資料を配布・説明していただきます。※ポスト投稿等も行なっていただきます。 ②オンライン×スカウト スカウトの隙間時間に、スカウトしたいキャンプ場・施設にメール等を用いてサービス資料を送付していただきます。 ※基本的に個人SNSでの連絡方法を用いております。 【ご報酬が発生するタイミング】 1. スカウト経由から、ホストのアポイントが取れた・資料請求がされた場合。 2. 上記1を達成し、スカウト経由から、サービスの登録がされた場合。 ※商談自体は、弊社が担当いたしますので、ご安心ください。 あくまで、アポイント・資料請求を取っていただく作業になります。 【アピールポイント】 ■このポジションの魅力・やりがい ・ノルマなし・勤務時間自由 ・ライフスタイルに合わせて仕事ができる ・場所にとらわれない(地方勤務の方も大歓迎) ・枠組みにとらわれず、新しいことに挑戦できる ・成果型 弊社では、優秀なキャンパー(社員)が集まり、『人々の体感時間を最大化する』をミッションに、チーム一丸となり日々取り組んでおります。弊社は、今まさに第2の創業を迎えています。 私たちは、キャンプを手段として、放置された土地、地方過疎化という大きな社会問題を解決していきたいと日々取り組んでおります。 皆さんで和気藹々とキャンプ業界を盛り上げましょう!!
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CXO

【創業メンバー】キャンプ版Airbnbで社会を変革!創業期コアメンバーBizDev募集
■ExCAMPについて キャンプ版Airbnb「EXCAMP」を運営しております。 キャンパーのキャンパーによるキャンパーのためのサイトとなっております。 『キャンパーに最も愛されるサービスを提供する』をスローガンに日々 サービスの向上に努めております。 キャンプ場掲載数は日本最大級であり、 都会のキャンプ場から、山奥や離島のキャンプ場まで探すことができます。 豊富でリアルな口コミ・フォトを掲載しております。 現在、100ヶ所以上のエクストリームキャンプが予約可能です。 春夏秋冬で多くのイベントを実施しており、複数メディアで取り上げられています。 特に毎年GWはお祭り状態となり、年間EXCAMP利用数の1割を占めます。 ぜひ一度、EXCAMPに目を通してください! ■仕事内容■ ・事業方針策定 ・顧客獲得戦略の策定 ・カスタマーサクセス業務 ・プロダクトの改善案出し
ExCAMP 営業・Bizdevインターン

ExCAMP 営業・Bizdevインターン

キャンプ好き集まれ!学生営業・Bizdevインターン
ExCAMPは、日本全国のキャンプ場から個人の土地までキャンプができるシェアリングエコノミーサービスです。2018年1月に設立し、現在は北海道から沖縄まで幅広いエリアでキャンプや、一棟貸しコテージ、グランピングの予約ができるサービスとなっております。 ExCAMPでは、Covid-19以降人々のニーズが高まり多くの掲載のご要望のお声がけを頂いております。そんなExCAMPでは現在、営業・事業開発(Business Development)組織を一緒に成長させる仲間を募集しています。「ExCAMP」の営業業務は多岐に渡り、ExCAMP 掲載ホスト増加支援、営業代理店増加等の業務を行なっております。 ExCAMPはオペレーションもお客さま体験の重要な一部だと考えており、本ポジションである営業の経験として、最適獲得コストの調整、ホスト、キャンパー体験向上施策の策定、メンバーのパフォーマンス管理やメンバー育成だけでなく、より良い体験づくりにもコミットしていただきます。「ExCAMP」営業では、一人ひとり常に「お客さま視点」を持ち、サービスとホストのあり方を考え、自ら決断し、物事を前進させていくことを期待されています。 ExCAMP 営業の役割は「ホスト獲得」、「ホスト獲得代理店」、そして「営業プロセスの最適化とお客さま体験改善」の3つです。具体的な業務内容は以下通りです。 ・インサイドセールス(ホストリード獲得) ・新規ホスト獲得商談(オンラインが基本) ・メンバーの稼働管理、フィードバック、育成 ・新規サービス・新機能のリリースにおけるオペレーションフローのゼロイチでの設計 ・マニュアル作成、ツールなどの運用整備、研修実施 ・オペレーションKPI、お客さま体験指標の分析・改善 ・お客さまやメンバーの声を吸い上げ、定量データと定性データの両面からお客さまのペインを特定し、プロダクト改善、業務フロー・対応ポリシー改善を提案・実行 ■顧客接触頻度の高さ ExCAMP 営業・BizdevはExCAMPチームのなかでも、お客様、ホストの方とのタッチポイントが多く、ExCAMPサービスの顔となります。 ExCAMPチームは、ホスト体験向上や事業成長に貢献する「攻めの営業」と、あんしん・あんぜんを実現する「守りのCS」の役割を担っており、サービス設計、プロダクト仕様や業務ツールの要件定義にも積極的に関わっています。これまでの一般的な営業・Bizdevの概念にとらわれず、新しい世界観をつくる意思をもつ仲間を求めています。 多種多様なバックグラウンドを持つメンバーの知識・経験・意見を結集し、成果を最大化していきます。
Python Developer

Python Developer

Software Engineering (Python, Django)
ExCAMP is a service that matches campers who want to camp with hosts who provide camping sites, and the scope of development is wide-ranging, including the management screen for hosts and the reservation screen for users. Software engineers at forent are involved in multiple products, and while flexibly selecting the area of responsibility, such as servers and front-end, according to their aptitude and desires, they proceed with development by working backward from the ideal experience for the user. They are also involved in infrastructure development, such as improving system reliability and performance, while working backward from the ideal system.
RPO | 中途採用リクルーター(フリーランス歓迎・業務委託)

RPO | 中途採用リクルーター(フリーランス歓迎・業務委託)

人事コンサル・RPO募集!採用戦力の立案、採用業務支援
RPO | 中途採用リクルーター(フリーランス歓迎・業務委託) ■私達が実践していること forentは、人事コンサルティング業務と採用マーケティングを支援しております。 現在は、主に人事コンサルティング・採用マーケティング・RPO(採用代行)などの幅広い事業を展開しています。 参考URL URL:https://forent.co.jp/RPO ①大手外資系企業・日系大手企業を中心に採用戦略立案、人事コンサルティング、RPO事業を従事。 スカウトや面談業務だけに限らず、採用戦略の上流から採用決定までENDtoENDで支援。 2. 採用マーケティング業務に従事。ベンチャー企業や中小企業を中心に採用マーケティング(戦略の立案~施策選定まで) ■主な業務内容 中途採用代行業務における、業務戦略設計・構築コンサルタントとして活躍していただきます。 必要な業務改善、アウトソーシング戦略の立案、業務設計、体制構築など、RPO領域のスペシャリストとして採用に関わるプロセスの最適化を通して、企業の採用目標達成に貢献します。 また、基本的には、業務設計、構築のスペシャリストとしてお迎えする予定ですが、スキルや意欲次第ではメンバーのマネジメント業務まで幅を広げていただくことも可能です。 ダイレクトリクルーティングやインターンシップなど、日々新しい手法が生まれている採用領域ですので、新しい情報をキャッチアップし、業務に取り入れていただく面白みも感じていただけることと思います。 ■仕事内容■ ・採用戦略の立案 ・スカウト業務 ・DM配信 ・応募者管理  ・面談実施 等 上記のお仕事以外にも、幅広く色々な業務にチャレンジすることができます!
Software Developer - React (remote)

Software Developer - React (remote)

Software Developer - React (remote)
forent operates 「ExCAMP」, a service that matches people who want to camp with people who want to rent land. We serve many stakeholders such as individuals, companies and governments. We’re looking for a Web Developer to join our team. We are deploying a rapidly growing web service ,which require ongoing technical and development support. We’d love to add a technically minded individual to our already fantastic team, who will work with our existing engneer team. We need someone who knows their way around HTML, CSS and Javascript, with a problem solving mindset and a keen eye for design. The ideal candidate is passionate about web development, with a willingness to learn and bring new and exciting ideas to our team. Your Role and Responsibilities ・Designing, building and optimizing new pages and user experiences ・Help develop new pages and modules across the site ・Help maintain & update the existing codebase and its packages ・Researching the team on UX/UI best practices No doubt there'll be plenty more responsibilities and opportunities for the role to develop that come up as we grow as a business and you grow into the role - plus you'll probably bring loads of ideas to the table too.
Software Developer (React)

Software Developer (React)

ExCAMPのReactエンジニア
キャンプ版Airbnb「ExCAMP」のサイト改善をお任せします。ExCAMPはキャンプできる場所を提供するホストと、キャンプをしたいキャンパーをマッチングするサービスで、ホスト側の管理画面、ユーザーの予約画面など開発の範囲は多岐に渡ります。 forentのソフトウェアエンジニアは複数のプロダクトに関わり、サーバーやフロントエンドなどの担当領域を適正や希望に応じて柔軟に選択しながら、ユーザーにとっての理想の体験から逆算し開発を進めます。 また、システムのあるべき姿から逆算しながら、システムの信頼性向上やパフォーマンス改善など、基盤の開発にも携わります。 【開発環境】 言語:Python、JavaScript フレームワーク:Django、React データベース:AWS インフラ:GCP その他:GitHub
Software Engineer (Internship)

Software Engineer (Internship)

Software Engineer (Internship)
ExCAMP is a service that matches campers who want to camp with hosts who provide camping sites, and the scope of development is wide-ranging, including the management screen for hosts and the reservation screen for users. Software engineers at forent are involved in multiple products, and while flexibly selecting the area of responsibility, such as servers and front-end, according to their aptitude and desires, they proceed with development by working backward from the ideal experience for the user. They are also involved in infrastructure development, such as improving system reliability and performance, while working backward from the ideal system.
カウンセラー

カウンセラー

カウンセリングを通じて従業員のメンタルケアを行っていただけるカウンセラーを募集!
法人向けEAPサービスCoachBizにてクライアントのカウンセリング業務をお任せします。ご自身のご都合のよろしいタイミングでカウンセリング業務に携わることが可能です。
キャンプ場開拓フィールドスカウト

キャンプ場開拓フィールドスカウト

新たなキャンプフィールドを拡大して頂けるフィールドスカウト募集!!
キャンプ版AirbnbのExCAMPの宿泊可能施設を増やす支援をして頂くフィールドスカウトとしてのお仕事をお任せします。 遊休地やコテージを開拓していただき、日本にあるキャンプ場を拡大して頂きます。
コーチ

コーチ

素晴らしいコーチングを法人のクライアントに提供して下さる方募集!
法人向けコーチングサービスCoachBizにおける法人のクライアントのコーチング対応。
ソフトウェアエンジニア

ソフトウェアエンジニア

キャンプ版Airbnb「ExCAMP」の開発を牽引するソフトウェアエンジニアWANTED!!
キャンプ版Airbnb「ExCAMP」のサイト改善をお任せします。ExCAMPはキャンプできる場所を提供するホストと、キャンプをしたいキャンパーをマッチングするサービスで、ホスト側の管理画面、ユーザーの予約画面など開発の範囲は多岐に渡ります。 forentのソフトウェアエンジニアは複数のプロダクトに関わり、サーバーやフロントエンドなどの担当領域を適正や希望に応じて柔軟に選択しながら、ユーザーにとっての理想の体験から逆算し開発を進めます。 また、システムのあるべき姿から逆算しながら、システムの信頼性向上やパフォーマンス改善など、基盤の開発にも携わります。
バックエンドエンジニア(Django経験者)

バックエンドエンジニア(Django経験者)

日本のアウトドアフィールドを増やす仕組みづくりに興味があるバックエンドエンジニアWanted !
キャンプ版Airbnb「ExCAMP」のサイト改善をお任せします。ExCAMPはキャンプできる場所を提供するホストと、キャンプをしたいキャンパーをマッチングするサービスで、ホスト側の管理画面、ユーザーの予約画面など開発の範囲は多岐に渡ります。 forentのソフトウェアエンジニアは複数のプロダクトに関わり、サーバーやフロントエンドなどの担当領域を適正や希望に応じて柔軟に選択しながら、ユーザーにとっての理想の体験から逆算し開発を進めます。 また、システムのあるべき姿から逆算しながら、システムの信頼性向上やパフォーマンス改善など、基盤の開発にも携わります。 【業務内容】 - Web アプリケーションのコンポーネント開発 - React/Next.js開発の基盤部分の設計・実装など 【開発環境】 言語:Python、JavaScript, TypeScript フレームワーク:Django、React/Next.js インフラ:Google Cloud Platform その他:GitHub, JIRA 【プロダクト構成】 - BackEnd: Django REST Framework - FrontEnd: React (+TypeScript)
フロントエンドエンジニア(React)

フロントエンドエンジニア(React)

日本のアウトドアフィールドを増やす仕組みづくりに興味があるフロントエンドエンジニアWanted !
キャンプ版Airbnb「ExCAMP」のサイト改善をお任せします。ExCAMPはキャンプできる場所を提供するホストと、キャンプをしたいキャンパーをマッチングするサービスで、ホスト側の管理画面、ユーザーの予約画面など開発の範囲は多岐に渡ります。 forentのソフトウェアエンジニアは複数のプロダクトに関わり、サーバーやフロントエンドなどの担当領域を適正や希望に応じて柔軟に選択しながら、ユーザーにとっての理想の体験から逆算し開発を進めます。 また、システムのあるべき姿から逆算しながら、システムの信頼性向上やパフォーマンス改善など、基盤の開発にも携わります。 【業務内容】 - Web アプリケーションのコンポーネント開発 - React/Next.js開発の基盤部分の設計・実装など 【開発環境】 言語:Python、JavaScript, TypeScript フレームワーク:Django、React/Next.js インフラ:Google Cloud Platform その他:GitHub, JIRA 【プロダクト構成】 - BackEnd: Django REST Framework - FrontEnd: React (+TypeScript)
ホストオンボーディングマネージャー|Host Onboarding Manager

ホストオンボーディングマネージャー|Host Onboarding Manager

ExCAMPのホスト体験を最高にするホストオンボーディングマネージャー募集!!
ExCAMPは、私有地へのアクセスを解放し、人々が外に出てキャンプやグランピング、RVを楽しむための新しい場所を作り出します。私たちは、自然の中で過ごす時間は幸せで健康的な人間の生活に不可欠であると信じており、より多くの人に外に出てもらうというミッションに情熱を注いでいます。私たちは、ExCAMPが自然をより身近なものにし、私有地の保護を支援するための収入を提供し、都市と農村の格差を超えたコミュニティを創造することによって生み出されるインパクトを、深く誇りに思っています。 ExCAMPオペレーションチームは、ExCAMPコミュニティを拡大し、ホストとExCAMP参加者に最高の体験を提供するためのプログラムとプロセスでサポートすることを使命としています。 ■役割について この役割では、個人の土地所有者やホストと日々関わりながら、担当地域のExCAMPホストコミュニティの成長とアカウント管理を担当します。より多くの土地所有者がExCAMPを知り、登録するようサポートすることがあなたのミッションです。 この役割では、担当地域の土地所有者を特定し、オンボーディングし、週に数百のリードのパイプラインを所有し、リードからExCAMPホストへのライフサイクルを加速させることができます。新しいホストへのアプローチやオンボーディング、特定エリアの物件追加機会の特定、新規ホストと潜在的ホストの両方にアプローチし、ExCAMPに関する教育、プラットフォームへのオンボーディング、成功のためのセットアップを確実に行う責任があります。 ■成功のイメージ ExCAMP プラットフォームをパートナー候補に紹介し、彼らのオンボーディングを促進することで、担当地域の Host コミュニティを成長させることができます。 より多くの人と話せば話すほど、より多くのホストが ExCAMP コミュニティに参加することを 知っているので、大量に仕事をこなすことに抵抗がなく、ワクワクする。すべての会話は、誰かを知るための機会としてアプローチします。 データを使って、自分の地域で最も活躍するExCAMPホストのタイプを理解し、より多くのホストをプラットフォームやExCAMPコミュニティに参加させ、自分の地域のホストと協力して彼らの成功を確保できるようにします。 データを使ってワークフローを作成し、実行することで、ExCAMPチームの他のメンバーと学習内容を共有し、地域のホストコミュニティに関する情報やフィードバックを綿密に、定期的に共有することができます。 市場と市場力学(季節性、需要パターン、価格、ホストのペルソナ、関心のある点など)を有意義に理解すること。 ホストのリスティング(コンテンツ、料金、空室状況)を最適化し、ExCAMPの顧客転換率を最大化し、素晴らしい体験を提供できるようにします。 ホストと協力し、需要の高い時期やピークシーズンに備えて在庫や空室状況を追加で確保します。 あなたは理路整然としていて正確ですが、緊急性を持って実行し、仕事を終わらせるために腕まくりをすることができます。地域のホストコミュニティを成長させることだけに専念するあなたにとって、小さすぎる仕事はありません。チャンスを見つけたら、それを逃さない。 自分自身と会社の成功は、高度に協力的な方法で運営することと結びついていることを理解しています。オペレーションチーム、マーケティングチーム、プロダクトチーム、エンジニアリングチーム、アナリティクスチームと連携し、調整、実行、学習を迅速に行うことができます。私たちは、チームとして協力することで、より強くなることを知っています。
営業代行

営業代行

今までの人脈を生かす!コーチングサービスの法人営業募集!!
あなたの今までの人脈ネットワークを生かして、コーチングを用いたリーダー開発にご興味のある代表取締役様 、CHRO、人材開発責任者様に営業をしていただきます。 主に、成約まで行う方法と、リードの紹介で終わる二つの選択肢がございますので、ヒアリングを通じて適切な方法での連携をお願いしております。