プリセールス/セールスエンジニアは、技術の面でお客様にとってのFlyleの価値を最大化する仕事です。

Flyleが向き合うのは、金融・小売・自動車といった幅広い業界のエンタープライズ企業です。大企業ゆえの複雑な要件に応える提案づくりや、実データを使ったカスタマイズデモの作成、技術的な提案・支援を担っていただきます。
企業によって扱うデータも、求めるアウトプットも大きく異なります。汎用的な機能はプロダクトとして磨き込みつつも、最後の一歩——顧客の業務に本当にフィットするかどうかは、その企業ごとにカスタマイズされた提案の質にかかっています。

だからこそFlyleでは、受注前にNDAを結び、実際の顧客データを預かってカスタマイズしたデモを作り込むところまでやり切ります。「動くもの」を見せて初めて、顧客は自社の課題が解決される瞬間をリアルに想像できるからです。

このデモを技術的な側面から支援し、提案の精度を上げ、進化させていくプリセールス/セールスエンジニアというポジションを、立ち上げからご担当いただきます。

◢◤事業内容◢◤
弊社「Flyle」は、コンタクトセンター・CX領域に特化したAIエージェントを金融・小売・化粧品・自動車などの 日本を代表するエンタープライズ企業へ展開しています。企業に寄せられる月間数十万の音声・テキストデータ という膨大な顧客データをAIが読み解き、VOC分析、応対品質評価、CRM入力、レポート作成、オペレーター応対 をAIで代替・自動化するプラットフォームを提供しています。

◢◤業務内容◢◤
コンタクトセンター・CX領域に特化したAIエージェント「Flyle」のプリセールスの立ち上げメンバーとして、IS（インサイドセールス）やAE（アカウント・エグゼクティブ）と連携しながら、顧客の課題に対して技術的な側面での提案・デモを実施します。それを通じて、「なぜFlyleが課題解決になるのか」を証明する役割を担います。

• 顧客提案
  　- ISから引き継いだ商談に対して、AEと連携した課題のヒアリングと提案ストーリーの設計
  　- 初回商談に向けた提案・デモ環境の作成、デモンストレーションの実施

• 社内連携・イネーブルメント

　- IS・AEに対する製品・技術理解を深めるレクチャーの実施、技術的な問い合わせへの一次対応
　- 提案時点で得た顧客の要望をプロダクトチームへフィードバック
- パートナー企業向けに技術面でのインプット・レクチャー対応

• 組織作り

　- プリセールス機能の立ち上げメンバーとして、IS/AEとの引き継ぎ基準・商談規模による対応方針など、役割分担・業務プロセスそのものの設計
　- デモシナリオのテンプレート化・ナレッジ蓄積
　- 提案・デモに使うツール、デモ環境、資料フォーマットなど、ゼロからの整備

• 採用・育成

　- 組織拡大に伴う、プリセールスチームの採用・オンボーディング設計への関与

◢◤本ポジションの魅力◢◤

• 初回提案・デモという、商談の第一印象を左右する重要フェーズを主体的に担える
• 事業成長期のため、提案・デモのテンプレート化や仕組みづくりに裁量を持って取り組める
• AI×CXという新しい市場カテゴリで、市場開拓期における提案経験が積める
• IS・AE・CSと連携する中で、商談プロセス全体を俯瞰できるポジション
• プロダクトチームとの距離が近く、顧客の声を直接プロダクト開発にフィードバックできる
• プリセールス機能の立ち上げメンバーとして、業務プロセス・セールスプロセスの中での案件引き継ぎ基準・ツール選定など組織の「型」そのものから設計できる
• 今後入社するメンバーの採用・育成にも早期から関わることができ、マネジメント経験にもつながる

-IT/Webサービス領域におけるソフトウェアエンジニアリングのご経験

• 以下いずれかのご経験をお持ちの方
  　- SaaS/ITソリューションの技術営業のご経験
  　- SaaS/ITソリューションのシステム要件定義、顧客提案のご経験
• 商談における課題ヒアリングから提案・デモ実施までの経験
• 生成AIツール等を活用した提案資料作成・業務効率化の実践経験

• エンタープライズ企業（大手企業）への提案・折衝経験
• AI・SaaSプロダクトの提案経験
• コンタクトセンター／CX領域における業務知見

• 顧客の本質的な課題を捉え、誠実に向き合える方
• ビジネスと技術のどちらか一方に強みを持ちながら、もう一方の領域にも越境して学べる方
• 前例のない提案プロセスも、スピード感を持って形にできる方
• セールス・CS・プロダクトなど多様なメンバーと協働し、力に変えられる方
• 変化の速い環境を楽しみながら、本質的な課題解決に取り組める方