◢◤事業内容◢◤
弊社「Flyle」は、コンタクトセンター・CX領域に特化したAIエージェントを金融・小売・化粧品・自動車などの 日本を代表するエンタープライズ企業へ展開しています。企業に寄せられる月間数十万の音声・テキストデータ という膨大な顧客データをAIが読み解き、VOC分析、応対品質評価、CRM入力、レポート作成、オペレーター応対 をAIで代替・自動化するプラットフォームを提供しています。

◢◤業務内容◢◤
コンタクトセンター・CX領域に特化したAIエージェント「Flyle」のプリセールス立ち上げメンバーとして、IS・AE（セールス）と連携しながら、顧客の課題に対する技術提案・デモを行い、「なぜFlyleが課題解決につながるのか」を証明する役割を担っていただきます。

Flyleが向き合っているのは金融・小売・自動車などの日本を代表するエンタープライズ企業。大企業ならではの複雑な要件に応えるには、企業ごとにカスタマイズされた提案の質が提案のカギとなります。そのためFlyleでは受注前にNDAを結び、実データを使ったデモまで作り込みます。「動くもの」を見せることで、顧客は課題解決の瞬間を具体的にイメージできるからです。

このデモをエンジニアリングの観点から支援し、提案を磨き上げていくプリセールス（セールスエンジニア）を、立ち上げから担当いただきます。

（例）

• 顧客提案

  • ISから引き継いだ商談に対して、AEと連携した課題のヒアリングと提案ストーリーの設計
  • 初回商談に向けた提案・デモ環境の作成、デモンストレーションの実施

• 社内連携・イネーブルメント

  • IS・AEに対する製品・技術理解を深めるレクチャーの実施、技術的な問い合わせへの一次対応
  • 提案時点で得た顧客の要望をプロダクトチームへフィードバック
  • パートナー企業向けに技術面でのインプット・レクチャー対応

• 組織作り

  • 立ち上げメンバーとして、IS・AEとの引き継ぎ基準・商談規模による対応方針など、役割分担・業務プロセスそのものの設計
  • デモシナリオのテンプレート化・ナレッジ蓄積
  • 提案・デモに使うツール、デモ環境、資料フォーマットなど、ゼロからの整備

• 採用・育成

  • 組織拡大に伴う、プリセールスチームの採用・オンボーディング設計への関与

-IT/Webサービス領域におけるソフトウェアエンジニアリングのご経験

• 以下いずれかのご経験をお持ちの方
  　- SaaS/ITソリューションの技術営業のご経験
  　- SaaS/ITソリューションのシステム要件定義、顧客提案のご経験
• 商談における課題ヒアリングから提案・デモ実施までの経験
• 生成AIツール等を活用した提案資料作成・業務効率化の実践経験

• エンタープライズ企業（大手企業）への提案・折衝経験
• AI・SaaSプロダクトの提案経験
• コンタクトセンター／CX領域における業務知見

• 顧客の本質的な課題を捉え、誠実に向き合える方
• ビジネスと技術のどちらか一方に強みを持ちながら、もう一方の領域にも越境して学べる方
• 前例のない提案プロセスも、スピード感を持って形にできる方
• セールス・CS・プロダクトなど多様なメンバーと協働し、力に変えられる方
• 変化の速い環境を楽しみながら、本質的な課題解決に取り組める方