シリーズC/15億円調達のスタートアップで社長直属の新規SaaS事業Findy Teamsカスタマーサクセス募集
仕事概要
■Findyについて
Findyでは「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」をビジョンにエンジニアと組織のマッチングやエンジニア組織支援SaaSの事業を行なっています。
Findyは独自開発のアルゴリズムを用いてエンジニアスキルやエンジニア組織の課題解決を行っています。これらの技術を生かしてマッチングやマネジメントの精度を上げることで、開発者体験の向上をサポートします。
主力サービスである『Findy』と『Findy Freelance』の登録ユーザー数は合計で80,000人を超え、クライアント企業も750社以上と急成長中です。エンジニア組織支援SaaSのFindy Teamsもリリースし、プロダクト開発とサービス提供を加速しています。
▼展開しているサービス
エンジニア組織の生産性向上を支援するSaaS『Findy Teams』
ハイスキルなエンジニアのプレミアム転職サービス『Findy』
フリーランス・副業エンジニア向け単価保証型の案件紹介サービス『Findy Freelance』
本ポジションでは、エンジニア組織支援SaaS「Findy Teams」を通じてエンジニア組織のパフォーマンス向上を支援するカスタマーサクセスを募集します。
【チーム】
事業部長、セールス1名、カスタマーサクセス1名、プロダクト企画1名、エンジニア3名
【募集背景】
・Findy Teamsは、2020年4月のベータ版リリース以降、30社以上のトライアルを経て21年10月に本格リリースしたため
・エンジニア採用競争激化やリモートワーク進展などによって、組織づくりやマネジメントの難易度が上昇しニーズが高まっていることにより、
カスタマーサクセス担当の増員を図り事業を拡大していくため
【具体的な業務】
・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ~運用に向けた支援
・導入/活用プロセスの構築・改善や、サービス継続率向上に向けた施策検討〜実行
・サービスに対する顧客のフィードバック収集・蓄積
・プロダクト企画・エンジニアとの連携によるサービス改善
【魅力】
・エンジニア組織づくりを通じて、クライアントの成長に貢献できること
・急成長中スタートアップで新規事業のグロースや組織/仕組みづくりに関わることができること
必須スキル
・Web/IT/SaaSサービスの法人営業、コンサルティング、カスタマーサクセス等の経験
歓迎スキル
・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験
・新規サービスにおける社内業務プロセス構築経験
・サービスの継続率向上に向けた施策検討・実行経験
求める人物像
・職務範囲を超えて新しいことにチャレンジし続けたい方
・将来的にマネジメントや経営にも挑戦したい方
・企業の抱えるエンジニアリング組織の課題解決に興味がある方
・クライアントのテクノロジードリブンな事業成長を推進することに興味関心がある方
応募概要
給与 | 400万円〜700万円 |
---|---|
勤務地 | 本社 〒141-0001 東京都品川区北品川6-7-29 ガーデンシティ品川御殿山 西館5階 部屋番号522 |
雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | 勤務時間 10:00〜19:00(実働8時間) |
試用期間 | あり(6ヶ月) |
福利厚生 | ・社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ・ランチ/ディナー補助 ・プログラミング学習費用補助 ・ビジネス/テクノロジー研修 ・外部研修費補助 |
企業情報
企業名 | ファインディ株式会社 |
---|---|
設立年月 | 創業2016年7月 |
本社所在地 | 〒141-0001 東京都品川区北品川6-7-29 ガーデンシティ品川御殿山 西館5階 部屋番号522 |
資本金 | 22億5764万円 ※資本準備金含む |
従業員数 | 85名 |