■Findyについて Findyでは「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」をビジョンにエンジニアと組織のマッチングやエンジニア組織支援SaaSの事業を行なっています。 Findyは独自開発のアルゴリズムを用いてエンジニアスキルやエンジニア組織の課題解決を行っています。これらの技術を生かしてマッチングやマネジメントの精度を上げることで、開発者体験の向上をサポートします。 主力サービスである『Findy』と『Findy Freelance』の登録ユーザー数は合計で80,000人を超え、クライアント企業も750社以上と急成長中です。エンジニア組織支援SaaSのFindy Teamsもリリースし、プロダクト開発とサービス提供を加速しています。 ▼展開しているサービス エンジニア組織の生産性向上を支援するSaaS『Findy Teams』 ハイスキルなエンジニアのプレミアム転職サービス『Findy』 フリーランス・副業エンジニア向け単価保証型の案件紹介サービス『Findy Freelance』 本ポジションでは、エンジニア組織支援SaaS「Findy Teams」を通じてエンジニア組織のパフォーマンス向上を支援するカスタマーサクセスを募集します。 【チーム】 事業部長、セールス1名、カスタマーサクセス1名、プロダクト企画1名、エンジニア3名 【募集背景】 ・Findy Teamsは、2020年4月のベータ版リリース以降、30社以上のトライアルを経て21年10月に本格リリースしたため ・エンジニア採用競争激化やリモートワーク進展などによって、組織づくりやマネジメントの難易度が上昇しニーズが高まっていることにより、 　カスタマーサクセス担当の増員を図り事業を拡大していくため 【具体的な業務】 ・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援 ・導入/活用プロセスの構築・改善や、サービス継続率向上に向けた施策検討〜実行 ・サービスに対する顧客のフィードバック収集・蓄積 ・プロダクト企画・エンジニアとの連携によるサービス改善 【魅力】 ・エンジニア組織づくりを通じて、クライアントの成長に貢献できること ・急成長中スタートアップで新規事業のグロースや組織/仕組みづくりに関わることができること

・Web/IT/SaaSサービスの法人営業、コンサルティング、カスタマーサクセス等の経験

・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験 ・新規サービスにおける社内業務プロセス構築経験 ・サービスの継続率向上に向けた施策検討・実行経験

・職務範囲を超えて新しいことにチャレンジし続けたい方 ・将来的にマネジメントや経営にも挑戦したい方 ・企業の抱えるエンジニアリング組織の課題解決に興味がある方 ・クライアントのテクノロジードリブンな事業成長を推進することに興味関心がある方