TicketX の求人一覧 - エンターテイメント株式会社

2023年8月にリリースした米国向けチケット売買サービス「TicketX」のカスタマーサポートメンバーを募集しています。 挑戦するのは全体で年間1.7兆円の売上がある大きなマーケットです。 私たちはこの5%にあたる850億円の年間流通を3年以内とることを目標に代表自ら事業に関わり、積極的に投資をし運営しています。 米国市場向けにサービスのカスタマーサポート業務をお任せします。 お客様への対応はチャット・メールのみです！電話対応はありません！ 【業務内容】 メールでのサービスに関するお客様からの問い合わせの対応 ※ご経験やご希望に合わせて下記の業務もお任せします！ 顧客対応における業務改善の立案、実行 エスカレーション案件の対応 問い合わせ業務フローの業務効率化 不具合報告などの発見及び対応、エンジニアチームとの連携、運用

▼私たちの事業について 当社は 「エンタメをもっと幸せに」 をビジョンに、 国内トップクラスのチケット売買サービス 「チケジャム」、 そして米国市場向けチケット売買サービス 「TicketX」 を展開しています。 TicketXが挑戦するのは、年間約1.7兆円規模の巨大な米国チケットマーケット。 私たちはその 5％（年間流通850億円）を3年以内に獲得する という目標を掲げ、代表自らが深く事業に関与し、積極的な投資を行いながら成長を加速させています。 ▼募集背景 米国市場をターゲットとしたTicketXは、 今まさに 「0→1」から「1→10」へと拡大するフェーズ に突入しています。 今回募集するのは、米国市場向けマーケティングを軸に、新規事業の成長戦略・実行・組織づくりまで担っていただくマーケティングメンバー。 単なるマーケ担当ではなく、「自ら市場を伸ばす」当事者として事業を創るポジションです。 ご経験・実力次第では、マーケティング責任者ポジションもお任せしたいと考えています。 ▼ポジションの魅力 ・年間1.7兆円規模の海外市場に本気で挑戦できる ・代表直下で、スピード感と裁量を持って意思決定に関われる ・マーケティングに留まらず、事業・プロダクト・オペレーションまで横断的に関与 ・成果次第で マーケ責任者・事業責任者へのキャリアアップ ・「役割を超えて挑戦する」ことが歓迎されるカルチャー ▼業務内容（例） 事業成長のため、以下の領域を横断的に担っていただきます。 ・事業戦略の構築・実行 ・マーケティング施策全般の企画・実行 ・SQLを用いたデータ分析・施策立案 ・SEOライターのマネジメント、SEO施策の設計・実行 ・SEM施策 （SEO、Google広告／Yahoo!広告、リスティング運用） ・CRM施策 （メールマガジン、アプリプッシュ通知 等） ・プロダクト改善に関する施策立案・ディレクション ・オペレーション設計・実行 ・（将来的に）メンバーマネジメント、コスト管理 ※担当範囲はご経験・志向に応じて柔軟に設計します。 海外市場で、ゼロからスケールする事業を創る。 そんな挑戦を、TicketXで一緒にしませんか？