TicketX の求人一覧 - エンターテイメント株式会社
【TicketX】カスタマーサポート
2023年8月にリリースした米国向けチケット売買サービス「TicketX」のカスタマーサポートメンバーを募集しています。
挑戦するのは全体で年間1.7兆円の売上がある大きなマーケットです。
私たちはこの5%にあたる850億円の年間流通を3年以内とることを目標に代表自ら事業に関わり、積極的に投資をし運営しています。
米国市場向けにサービスのカスタマーサポート業務をお任せします。
お客様への対応はチャット・メールのみです！電話対応はありません！
【業務内容】
メールでのサービスに関するお客様からの問い合わせの対応
※ご経験やご希望に合わせて下記の業務もお任せします！
顧客対応における業務改善の立案、実行
エスカレーション案件の対応
問い合わせ業務フローの業務効率化
不具合報告などの発見及び対応、エンジニアチームとの連携、運用