【TicketX】カスタマーサポート

▼私たちの事業について 当社は米国市場向けチケット売買サービス 「TicketX」 を展開しています。 ▼主な業務内容 今回募集しているのは、チケット関連サービスの英語カスタマーサポート業務です。 海外ユーザーとのメッセージ対応が中心になります。 英語でのカスタマー問い合わせ対応（チャット・メール中心） チケット購入・利用に関するサポート トラブル時の一次対応、内容整理 社内メンバーへの日本語でのエスカレーション（必要に応じて） よくある質問の整理・改善提案 ※電話対応はなく、全てテキストベースでのお仕事です アピールポイント: 世界中どこからでも勤務OK 完全フルリモート 英語スキルをそのまま仕事に活かせる 日本の深夜帯＝海外の昼なので生活リズムが合う方に最適 スタートアップ環境でスピード感ある業務 日本語チームのサポートあり（丸投げしません）

・英語で自然なビジネスコミュニケーションができる方（読み書き必須） ・テキストでのやり取りが得意な方 ・自走してタスクを進められる方 ・リモートワーク環境が整っている方（安定したネット環境）

・カスタマーサポート経験 ・海外向けサービスの対応経験 ・チケット・イベント・旅行関連サービス経験 ・夜間帯の稼働に慣れている方