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当社では「エンタメをもっと幸せに」をビジョンに、チケット売買プラットフォームを運営しています。国内NO.1の地位を確立していく為には、代表のパートナーとして組織、カルチャー、戦略実行を幅広く見ていただたけるCOO（執行役員）が必要です。 【業務内容】 ・事業戦略の構築、実行 ・採用、組織作り ・プロダクトチームのマネジメント、ディレクション ・マーケチームのマネジメント、SEO対策、広告運用 ・カスタマーサポートや事務、不正対策チームのマネジメント ・オペレーションの設計、実行、業務効率化 ・非連続的な成長を実現するための事業開発 ・予算策定、予算管理 ・新規事業戦略の立案、必要となるデータの調査や整備 ・企業ブランディング、マーケティング など、事業を伸ばすための施策なら何でも挑戦していただきたいと思っています！

チケットを売りたい人と買いたい人をつなぐプラットフォーム「チケジャム」は『エンタメをもっと幸せに』をビジョンに掲げている国内大手のチケット流通サービスです。 チケット二次流通はまだまだ課題も多いのが現状です。一方で我々が影響力のあるプラットフォームになることで、アーティスト、ファン、スタッフなどエンタメに関わる全ての人を幸せにできると信じています。 私たちと一緒に市場を創っていきませんか？ 国内大手のエンタメ事業カスタマーサクセスとしてお客様とサービスをつなぐ役割をお願いします！ 顧客対応だけではなく、業務改善に向けて幅広い役割をお任せします。 【お願いしたいこと】 ・マニュアルの改修 ・KPIの施策立案～実行、効果計測 ・問い合わせ対応工数削減のための施策立案～実行、効果計測 ・顧客対応の方針決め、実行 ・メールでのサービスに関するお客様からの問い合わせの対応 【能力や経験に応じてお願いしたいこと】 ・チームやメンバーのマネジメント ・チームの長期的な戦略（ロードマップ）の策定から実行 ・部署やチームを横断したプロジェクトの管理推進 ・プロダクトの課題提案～解決のための施策出し及び実行 ・不正行為への対策 ・オペレーターの要望をまとめ、業務効率を上げるための提言 熱力高くチームを牽引していただける方を募集しております！

チケットを売りたい人と買いたい人をつなぐプラットフォーム「チケジャム」は『エンタメをもっと幸せに』をビジョンに掲げている国内NO.1のチケット流通サービスです。 チケット二次流通はまだまだ課題も多いのが現状です。一方で我々が影響力のあるプラットフォームになることで、アーティスト、ファン、スタッフなどエンタメに関わる全ての人を幸せにできると信じています。 私たちと一緒に市場を創っていきませんか？ 【募集背景】 国内NO.1の地位を確立していく為には、本事業のカスタマーサポートとしてお客様とサービスをつないでくださる方が必要です。 この役割には当然裁量もありますが、これから創っていく市場だからこそ、それ以上に得られる経験があると思います。チームのメンバーとして一緒に市場を創ってくれる方からのご応募お待ちしております。 【業務内容】 お客様とサービスを繋ぐ役割として、幅広い業務を担っていただきます ・メールでのサービスに関するお客様からの問い合わせの対応 ・顧客対応における業務改善の立案、実行 ・エスカレーション案件の対応 ・問い合わせ業務フローの業務効率化 ・不具合報告などの発見及び対応、エンジニアチームとの連携、運用 【使用ツール】 zendesk 【本ポジションの魅力】 ・顧客対応だけではなく、業務改善に向けて幅広い役割を担っていただきます。 ・サービスの拡大期で、事業成長に伴って新しいチャレンジを行っていただける環境です。

当社では「エンタメをもっと幸せに」をビジョンに、チケット売買プラットフォームを運営しています。 更なるサービスプロダクトマネージャーとして一緒に市場を作ってくれる方、NO.1のチケット流通を目指してくれる方を募集しています。 【募集背景】 すでに日本のマーケットの50%のシェアを獲得していますが、競合と均衡しているのも事実です。 NO.1の地位を確立していくために、本事業のプロダクトマネージャーとして戦略立案から実行、分析までの一貫したPDCAを実行してくださる方を募集しています。 【業務内容】 ・プロダクト成長に向けた戦略立案～実行、分析 ・プロダクトのUI/UX設計 ・エンジニアやデザイナーを巻き込んだ開発ディレクション ・マーケティング施策の企画・実行 ・関係部門との連携・調整 など、事業を伸ばすための施策なら何でも挑戦していただきたいと思っています。 実力に応じて、プロダクト責任者や事業責任者もお任せします。

当社では「エンタメをもっと幸せに」をビジョンに、チケット売買プラットフォーム「チケジャム」を運営しています。 今回はマーケティングチームの責任者候補として一緒に市場を作ってくれる方、No.1のチケット流通を目指してくれる方を募集しています。 【業務内容】 ・SEM（SEO・Google/Yahoo!広告） ・メールマガジン配信やアプリプッシュ通知などのCRM施策 ・SQLを用いた分析と企画 ・メンバーマネジメント/コスト管理 ・開発チームとの連携、プロジェクトのディレクション など、事業を伸ばすための施策なら何でも挑戦していただきたいと思っています！

ユーザ数300万以上の大規模Railsアプリのテックリードとして、開発チームを牽引出来る方を募集します。 【このポジションの魅力】 - ユーザー数300万以上の大規模Railsアプリを開発できる - バックエンドからフロントやモバイル・インフラまで、横断的に開発に関わる全てに関われる - 少数先鋭のチームなので、事業に対して大きな裁量を持てる - 自分が開発した機能が、すぐユーザーに使われる 【業務内容】 - テックリードとして、チームを牽引する - 設計や実装のレビュー 　　- 高いコード品質の担保 - 企画・設計・実装/テスト・効果測定・改善 - 機能開発に関するすべてのフローに関わることができます - 継続的な運用に必要な開発 - インフラの整備 - リファクタリング - 不具合の調査・修正 - 障害時の対応 【主要技術スタック】 - フロントエンド: TypeScript, React, React Native - サーバーサイド: Ruby, Ruby on Rails, MySQL - インフラ: AWS