【社内システム】テクニカルオペレーション 〜社内システムの運用改善でグループ全社へ価値を届けるメンバー募集〜

【IT戦略部とは】 DeNAグループにおける「社内情報システム部門」です。社内 IT に関わるソフトウェア･ハードウェアすべてに責任を持つ部門です。 グループ全社で使用している「Google, Slack, GitHub」などツール提供のほか、会計･人事などコーポレート領域のシステム運用保守、及び業務改善も実施しています。 また、社内システムのインフラ運用やPC/モニターの一括管理、 ヘルプデスク業務を実施しています。 IT戦略部は一般的にイメージされる「情シス」と大きな違いが2点あります。 (1)子会社には情シス部門がほぼなく、IT戦略部がグループ全体を統括しています。 (2)内製文化であり、 システムの開発や運用は外注していません。 ▼ミッション 「ITをもって、事業と経営に対して、本質的な価値を届けること」をミッションとし、社内全体のIT全般の戦略立案や企画、システム構築や運用、ユーザーサポートを担っています。今回はIT戦略部の中で各種全社ツールの運用、業務改善（自動化・効率化）、新規ツール導入の推進を実施する「テクニカルオペレーショングループ」で新しいメンバーを募集します。 ※チーム紹介 　IT戦略（コーポレート / 情報システム） | TEAM - DeNA Engineering 　https://engineering.dena.com/team/it-strategy/ 　（上記URLは2023年4月の組織変更前の組織名になっております） 【テクニカルオペレーショングループの業務内容】 テクニカルオペレーショングループはDeNAグループ全社で使用する「ソフトウェア」に対して責任を持つ部署であり、ITシステム・ツールの導入企画から運用管理、運用改善（自動化や業務効率化のための機能開発）など、全般の業務を担当する部署です。具体的な業務内容は以下のとおりです。 ・各種SaaSシステムの社内運用としてGoogle WorkspaceやSlack、kintone等の運用管理 ・運用効率化のための自動化機能開発 ・システム間連携機能の設計開発 ・新規ツールやシステム導入に関するリスクアセスメント、導入検討から社内導入・定着化までのプロジェクト実施 上記の通り、会社運営に伴う様々な要件を取りまとめ、全社への価値を提供するためのプロジェクトを推進しています。 【今回お任せする業務】 入社後は、社内ITに関わるシステム運用業務を担当していただきます。 例としてアカウント発行や権限見直し、ヘルプデスクからエスカレーションされた社内ユーザーからの個別相談対応などを通じて運用を把握し、改善箇所の提案から実現に取り組んで頂きます。 また、DeNAグループの各部門からの要望や改善依頼について内容をヒアリングし、検討・社内調整・新ルールの策定など、スタートからゴールまで力強く推進していただくことを期待しています。 【入社後のサポート体制】 テクニカルオペレーショングループは業務内容ごとの「チーム制」を採用しています。入社後は1つのチームに属していただき、チームリーダー、メンバーとともに業務にあたって頂きます。 数多くのシステム・ツールを運用しているため、入社後のキャッチアップ期間は他チームに所属するメンバーを「フォロワー」として設定し、タテ（上長）、ヨコ（チームリーダー・メンバー）、ナナメ（フォロワー）の3方向で新規メンバーの疑問や不安を解消する体制を採用しています。

・社内システム運用に3年間以上従事したことのある経験 （Google Workspace、Microsoft Azureなど） ・複数のステークホルダーと関わりながらプロジェクトを推進した経験 ・業務改善を自ら企画し、主導して実施した経験

・アカウント数1,000以上の運用経験 ・ITコストの平準化や適正化に関する施策を実施した経験 ・契約に関する実務（契約交渉、契約書の取り交わし、法務観点での内容チェックなど） ・セキュリティ業務運用に関する経験（社内でのCSIRT、CERTの経験など） ・認証システムに関する運用実績や技術理解（SSOシステムの運用、SAMLやOpenID Connect 等の技術理解） ・英語でのメールやり取り程度の語学スキル

・課題解決のための解決案を、ロジカルな思考のもとに提⽰し、実行推進できる方 ・困難な課題や初めての経験を楽しみめる方 ・分からないことや困難にぶつかっても関係者へ協力を仰いで自ら進むことのできる方 ・新しい技術やサービスに興味を持ち、学習できる方 ・日々の地道な業務を責任感もってやりきれる方 ・ユーザー目線で考え、施策を実行できる方 【こんな思いを持つ方におすすめ】 ・スピード感のある環境で、課題解決に取り組みたい ・全社に影響を与えられる部署で、自身の力を発揮したい ・誰にも負けない分野があり、その知見を活かして新しいことに挑戦したい