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主に「開発チームのマネジメント・リーダーシップ」「開発チームのパフォーマンス・マネジメント」「プロダクトの提供品質」「プロダクトの成長に向けたアップデート」「セールス・マーケ・サクセスなどのリレーション」「（将来的には）ビジネスの成果・サービスの成長」といった業務を想定していますが、まずはプロダクトを知っていただき、チームメンバーとのリレーションを経て信頼関係を構築していただき、幅広い役割を担っていただきたいと考えています。 開発チームとしてはまだ数名なので自分でもある程度手を動かしながらパフォーマンスを上げていき、チーム作りや採用活動などをお願いしたいと思っております。また、SaaSサービスの雄であるSansanや、デジタルデザイン大手のFOURDIGITともリレーションをとりながら経営にも参画していくことも可能ですので、ご自身の成長の機会にもなればと考えています。

次世代型WEBアンケート・コミュニケーション・プラットフォーム「CREATIVE SURVEY」の専属のUIデザイナーとしてあらゆる部分でのデザインを担当していただきます。プロダクトのUI設計からUI/UXデザインをメインに担当していただく予定です。 【具体的には】 プロダクトUIデザイン 各種ツールデザイン 周辺サイトなどのデザイン 【仕事の魅力】 アンケート・フォームを作るツールなので、UIデザインにおいてかなり高度な領域のサービスです。そのサービスのデザイナーとしてリードしていけることはUIデザイナーとしての大きなアドバンテージになるはずです。UIの設計からデザイン、開発との連携など、プロダクト＆UIデザイナーとしての経験を発揮していただくことができます。 さらに、まだまだ小規模なチームです。責任範囲が広く、チームが大きく発展していくさなかで、会社の成長と自身の成長を感じていただける環境です。

社内の開発チームや外部チームと共に安定稼働を実現するためのインフラ設計・実装・運用・監視をお願いします。拡大フェーズを迎え、突発的なアクセス集中が想定しうるサービスでもあり、また様々なデバイスなどへの拡張も検討して、様々な経験を積むことが出来るポジションです。 【想定する業務内容】 ・SRE業務全般 ・インフラ設計・実装・運用・監視 ・セキュリティ対策や障害調査/対応 ・開発環境、テスト環境の整備 ・先を見据えた技術検証と計画・実装 【利用している主な技術】 ・開発：Ruby on Rails, JavaScript, AngularJS, React, ・サーバ：AWS（EC2, S3, RDS, Lambda, WAF, CloudWatch, GuardDuty ...） ・OS：Linux ・データべース：MySQL ・CI：CircleCI, Jenkins ・ソース管理：GitHub ・プロジェクト管理：Backlog ・コミュニケーションツール：Slack, G Suite 【仕事の魅力】 これまではインフラに特化したメンバーはおらず、開発エンジニア自身が運用を行ってきましたが、大きく拡大する将来を見据え、今回の募集に踏み切りました。ですので、役割や職務がきれいに整地された環境があるわけではありませんが、一人目のインフラエンジニアとしてゼロからSREを立ち上げる経験をすることが出来ます。経営陣やチームメンバーと一緒にディスカッションを重ね、新しい技術も取り入れながら、顧客にとって安心できるサービスを提供していきましょう。

私たちクリエイティブサーベイは「ビジネスと顧客、人と人をつなぐ No.1 アンケート・コミュニケーション・プラットフォームになる」というビジョンを掲げ、法人向けにSaaSを提供しています。欧米を中心にアンケートシステムの市場は拡大しておりますが、近年では日本においても展開が進んでおり、当社はそのトップランナーであると自負しています。 開発を開始して8年目になる「CREATIVE SURVEY」は、従業員1,000名を超える大企業を中心に顧客を増やしています。また2020年に世界最大のシェアを持つCRM「Salesforce」との連携サービスをスタートさせてからは、セールスやカスタマーサクセス領域でのアンケート活用を積極的に提唱しており、これまでは存在していなかった新たな市場作りにも挑戦しております。 CUSTOMER SUCCESS divでは、導入時オンボーディング、継続的な活用支援、ヘルススコア設計などカスタマーサクセス実現に向けて取り組んでいただきます。 特徴は大企業のお客様を中心とした「ハイタッチなサクセス」を実践していただけることです。定期的な顧客とのMTGの場があり、課題ヒアリング・施策の提言までおこなうため課題の理解力と粘り強く提案する力が求められます。 【主な業務】 - 導入定着に向けたオンボーディング支援 - 顧客とのMTG、課題抽出、施策の提案 - メール・電話による問い合わせ対応 - ヘルススコアなど顧客活用状況の把握 【仕事の魅力】 ・第2創業フェーズの成長企業で、ハイタッチなカスタマーサクセス実現のための創意工夫・戦術の策定・組織の組成・各種計測ロジックの考案などベンチャーならではの経験をすることが出来ます。 ・今後の発展が見込まれるカスタマーサクセス市場において大企業向けハイタッチの経験と知見を得ることができます ・（もし望むのであれば）柔軟に変化する組織形態の中で、様々なチャレンジをする機会が多く得られます。

私たちクリエイティブサーベイは「ビジネスと顧客、人と人をつなぐ No.1 アンケート・コミュニケーション・プラットフォームになる」というビジョンを掲げ、法人向けにSaaSを提供しています。欧米を中心にアンケートシステムの市場は拡大しておりますが、近年では日本においても展開が進んでおり、当社はそのトップランナーであると自負しています。 開発を開始して8年目になる「CREATIVE SURVEY」は、従業員1,000名を超える大企業を中心に顧客を増やしています。また2020年に世界最大のシェアを持つCRM「Salesforce」との連携サービスをスタートさせてからは、セールスやカスタマーサクセス領域でのアンケート活用を積極的に提唱しており、これまでは存在していなかった新たな市場作りにも挑戦しております。 体制は以下のようにインサイドセールスチームとフィールドセールスチームの2チームに分かれており、ご希望をお聞きしながら配属します。 ・インサイドセールスチーム 　マーケティング施策から獲得したインバウンドリードに対して適切なアプローチを行い商談を獲得します。また自ら施策を遂行し、インバウンドだけに囚われない商談獲得を目指します。 ・フィールドセールスチーム 　受注に向けたシナリオ構築から提案資料作成、商談（現在はほとんどがオンライン）、契約締結までの対応を行います。また既存顧客に対してのアップ/クロスセル商談を担当します。 ・また今後は、既存営業のLTVを向上するさせるチームやエンタープライズ市場に切り込むアウトバウントを担うBDR、世界に打って出るグローバルチームなどの立ち上げを計画しています。 【仕事の魅力】 ・第2創業フェーズの成長企業で、顧客を獲得するための創意工夫・戦術の策定・組織の組成・営業ツール開発など、ベンチャーならではの経験をすることが出来ます。 ・これからの市場である「法人向けアンケート」領域を切り開く、という困難ではありますが、希少価値の高い経験が出来ます。 ・エンタープライズ市場に対して最先端のサービスを提供する「B2B SaaS エンタープライズ営業」の経験と知見を得ることが出来ます。 ・（もし望むのであれば）柔軟に変化する組織形態の中で、様々なチャレンジをする機会が多く得られます。

Ruby on Railsを使って「クリエイティブサーベイ」のサーバーサイドの開発・運用をしていただきます。 また新規機能・既存機能改善の企画・要件定義にもチャレンジできますので、プロダクトマネジメントのキャリアを形成することができます。 開発環境や開発体験の向上に関する開発業務・技術的負債の返却にも積極的に取り組んでいただくことができます。 【仕事の魅力】 サーバーサイドの開発にとどまらずサービスを開発・運用する上で発生しうるフロントエンドやインフラ・サービス、ビジネス観点でも開発に関わることができます。 さらに、まだまだ小規模なチームです。責任範囲が広く、チームが大きく発展していくさなかで、会社の成長と自身の成長を感じていただける環境です。

役員を含めたMGRとコミュニケーションをし、プロダクト・ユーザー・ビジネスの状況を見据えてロードマップを立て、実行計画を立てる役割を期待しています。新機能や機能改善に関する要件定義／仕様策定／画面設計やユーザーテストなどの実行領域にも力を発揮していただきたいと思います。 【具体的には】 プロダクトPM 要件定義 仕様策定 画面設計 ユーザーテストレビュー　など 【仕事の魅力】 「アンケート」というと陳腐に聞こえますが、ビジネス上、あらゆる場面で使われるコミュニケーションの手法であり、大きい可能性を持っています。 SaaSビジネスとしてシード期から新たなる成長を目指すタイミングでプロダクトを取り仕切って大きく成長させていく手応えを感じられるポジションです。 さらに、まだまだ小規模なチームです。責任範囲が広く、チームが大きく発展していくさなかで、会社の成長と自身の成長を感じていただける環境です。