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1-0|プロジェクト推進と業務改善のプロフェッショナル/プロジェクトリーダー

クライアントの業務課題解決に向けて伴走する運営支援スタッフを募集!
◆CASTER BIZ assistantについて 採用倍率「1/100」の中から厳選された優秀なアシスタントが、オンライン上で業務をサポートします。 時間のかかるルーティン業務、事務や秘書などの日常業務だけでなく、経理や人事など専門領域にも幅広く対応します。 ◆業務内容 「CASTER BIZ assistant」のサービス運用支援スタッフとして、以下業務をご担当いただきます。 ・SlackやMicrosoft Teamsなどを用いたクライアントのフロント対応 ・Google WorkspaceやMicrosoft 365などのグループウェアを用いた業務プロセスの設計 ・プロジェクトの進行管理 ・実務担当スタッフのアサイン、オペレーションマネジメント、サポート ・その他付随業務 など ※クライアントとは日々チャットツールを使用してコミュニケーションを取りますが、定期的なミーティングや電話でのやり取りも発生します。 ミーティングはお顔を合わせて実施し、後ほど見返すことができるよう録画する場合もあります。 【変更の範囲】上記から変更なし ◆仕事のやりがい・魅力 ・都内のグローバル企業、IT企業を中心とするクライアントにご利用いただいています。 クライアントからの依頼を通じて最先端の事例に触れながら、クライアントのパフォーマンス向上に寄与することができます。 ・マネジメント経験者、営業経験者、役員秘書経験者、各国のバイリンガルなど、様々な経歴を持つアシスタントが在籍しています。クライアントやメンバーから刺激を受けながら、仕事を通じて成長することができます。 ◆ご応募後の流れ 書類選考→面接(1~2回を想定)→課題選考→リファレンスレポート→内定 ◆採用担当者からのメッセージ 今回はクライアント数増加に伴い、一緒にクライアントをご支援いただくメンバーを増員募集しています。 クライアントの業務課題の解決に向け、プロジェクトをリードいただきます。 「クライアントとの関係性構築や課題解決に興味がある方」「ディレクション業務に興味がある方」からのご応募をお待ちしています! ※迷惑メールへ振り分けられる事象が発生しております。 5営業日待ってもこちらからのご連絡が届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
1-0|プロジェクト推進と業務改善のプロフェッショナル/プロジェクトリーダー

21-0|架電アシスタント (業務委託)

ノルマなし!ワンチームで目標達成を目指すインサイドセールスの架電業務
◆Caster BPO お問い合わせ対応から一連のカスタマーサポート業務、ECオペレーション、Webオペレーションを代行するサービスです。業務の立ち上げから安定稼働まで、オーダーメイドに対応しています。 (https://bpo.cast-er.com/) ◆募集の背景 既にコールセンター、カスタマーサポート業務は多数のクライアント様よりご依頼を受けておりますが、新規・既存クライアント様よりインサイドセールスも委託・アウトソーシングしたいという要望が日々高まっております。 ご経験者の方・スキルを既にお持ちの方のお力をお借りしたく、採用を強化しております。 ◆業務内容 ご委託をいただいた企業に代わり、テレアポ・インサイドセールスの架電業務をしていただきます。 お電話用のツールに関しては、会社が用意しているのでご負担いただく必要はございません。 ※お電話をする際のパソコンへ接続するヘッドセット、イヤフォンはご自身でご用意いただきます。 ◆案件例 ・IT・Web業界、人材派遣業界、建設業界、マスコミ・広告業界、物流業界、不動産業界 ・IT系商材のアポ獲得架電 ・IT系商材のセミナーアンケート架電 ・店舗向けのアポ獲得架電 ・企業様向けヒアリング架電 など ※どの案件をご担当いただくかは、これまでのご経験業界や各案件の稼働状況を踏まえて決定いたします。 ◆チーム編成や雰囲気について ・クライアントからのご依頼案件ごとにチームを作り、架電を行います。 ・チームは案件の規模により、管理するスーパーバイザーとオペレータ1名〜10名ほどで構成されます。 ・不明点や困ったことは、スーパーバイザーにいつでも相談ができる体制が整っています。 ・チームが小規模でも和気あいあいとワンチームで業務に取り組める環境です。 ◆ご応募後の流れ 応募→書類確認→お仕事環境ヒヤリング→オンライン面談(1回を想定)→オンボーディングアンケート→内定 ◆採用担当者からのメッセージ オンラインにて、リーダーや同じ仕事をしている仲間がおり、疑問、質問、困ったことにはすぐ対応できます。またマニュアルや定型文も充実しているため、安心して業務をスタートいただける体制を整えています。 コミュニケーションには主にチャットを使用するため、顔が見えないからこそのコミュニケーションスキルも身につきます。 朗らかな対応をでコミュニケーションできるメンバーが揃っておりますので安心してください。あなたのジョインをお待ちしております! ※迷惑メールへ振り分けられる事象が発生しております。 5営業日待ってもこちらからのご連絡が届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。
21-0|架電アシスタント (業務委託)