カイテク株式会社 の全ての求人一覧

■募集背景 介護人材が57万人不足するとされる「2040年問題」。日本の介護現場は、深刻な人手不足と採用難に直面しています。 私たちは、介護・看護のスポットワークSaaS「カイテク」を通じてこの課題の根本解決に挑戦中です。 サービス開始から7年で16,000以上の施設に導入され、市場No.1の実績（GMO・TPC調査）を築いてきました。 現在は医療・保育・障がい福祉分野への展開や、新規サービス「カイテクシフト」も始動。 さらなる事業成長を見据え、導入から定着・拡大までをリードするセールス＆CSメンバーを募集します。 ■ポジションの魅力 ・社会課題の解決とSaaS成長の最前線を両立 ・顧客の声を直接プロダクト改善に反映 ・導入から活用・展開まで一貫して担当 ・顧客折衝・課題解決スキルが大きく伸びる ・成果と志向次第で早期に事業中核へ ■課題と期待している事 現状、全国30万以上の介護事業者のわずか5%程度にしかリーチできていません。 私たちは「超高齢社会を成功に導く」という前人未到のミッションを掲げており、介護領域で培ったノウハウを活かし、 医療・保育・障がい福祉領域へも事業を展開しています。 また、2025年1月には、新規プロダクトとして、介護施設・医療機関のシフト作成を効率化する「カイテクシフト」をリリース。 新規の市場開発・事業開発にも積極的に取り組む、急成長フェーズにあります。 広大な社会課題を解決するためには、私たちの事業と組織をさらに拡大し、再現性ある成長モデルを確立することが不可欠です。 介護・医療事業者の喫緊のニーズを深く拾い上げ、「カイテク」の利用促進を加速させるため、 この度事業成長の最前線を担うセールス＆カスタマーサクセスメンバーを募集します。 社会貢献性と事業成長を両立させる、世の中にない急成長サービスを私たちと一緒に創り上げていきませんか？ ■業務内容 介護・看護施設に向け、スポットワークの導入提案から活用定着、全社展開までを一貫して担当いただきます。 ・顧客課題のヒアリングと導入提案（経営層との商談あり） ・稟議、契約手続き支援、初期オンボーディング支援 ・利用データをもとにした改善提案（定量＋定性） ・他拠点への横展開・プロジェクト提案 ・顧客の声をもとにしたプロダクト改善（PdM/開発と連携） ■なぜ一気通貫型なのか 従来の「営業→CS」という分業制ではなく、1人の担当が一貫して支援する体制を採用しています。 ・契約ではなく「現場での活用」がゴール ・顧客の温度感を持った提案ができる ・決裁者〜現場責任者までの調整がしやすい ・提案・改善を通じて個人のスキルが総合的に伸びる ■チーム・カルチャー ①Customer Centric：顧客起点で価値提供を追求 ②All Leader：全員が当事者意識を持って行動 ③IMPACT：限られたリソースで最大の価値を生み出す ■所属チームについて 配属：Business Development Group - Sales&Customer Success Team 人数：25名（20代〜30代がバランスよく在籍） 出身：SaaS営業、医療・介護業界、コンサル、人材、理学療法士など多様なバックグラウンド ■業務ツール Google Workspace／Slack／Hubspot／Zoom Phone／Amptalk など ■参考リンク（任意） ・採用サイト https://corp.caitech.co.jp/recruit/#anchor-section-issue ・「カイテク創業ストーリー」 https://note.com/caitech/n/nab4b6456f35e ・「“介護人材不足”にどう立ち向かうか」 https://note.com/caitech/n/nd5350875a53e ・「人材紹介では届かなかった現場へ」 https://note.com/caitech/n/n37dc648ffd71 ・「Sales&Customer Success女性メンバーのキャリアと展望」 https://note.com/caitech/n/n3691d8152beb ・「【入社半年未満の社員が語る】カイテクのオンボーディングプログラム」 https://note.com/caitech/n/n5123fa5a0d47

■募集背景 介護人材が50万人不足するとされる「2040年問題」。日本の介護現場は、深刻な人手不足と採用難に直面しています。 私たちは、介護・看護のスポットワークSaaS「カイテク」を通じてこの課題の根本解決に挑戦中です。 サービス開始から5年で6,000以上の施設に導入され、市場No.1の実績（GMO・TPC調査）を築いてきました。 現在は医療・保育・障がい福祉分野への展開や、新規サービス「カイテクシフト」も始動。 さらなる事業成長を見据え、導入から定着・拡大までをリードするセールス＆CSメンバーを募集します。 ■ポジションの魅力 ・社会課題の解決とSaaS成長の最前線を両立 ・顧客の声を直接プロダクト改善に反映 ・導入から活用・展開まで一貫して担当 ・顧客折衝・課題解決スキルが大きく伸びる ・成果と志向次第で早期に事業中核へ ■課題と期待している事 現状、全国30万以上の介護事業者のわずか2%程度にしかリーチできていません。 私たちは「超高齢社会を成功に導く」という前人未到のミッションを掲げており、介護領域で培ったノウハウを活かし、 医療・保育・障がい福祉領域へも事業を展開しています。 また、2025年1月には、新規プロダクトとして、介護施設・医療機関のシフト作成を効率化する「カイテクシフト」をリリース。 新規の市場開発・事業開発にも積極的に取り組む、急成長フェーズにあります。 広大な社会課題を解決するためには、私たちの事業と組織をさらに拡大し、再現性ある成長モデルを確立することが不可欠です。 介護・医療事業者の喫緊のニーズを深く拾い上げ、「カイテク」の利用促進を加速させるため、 この度事業成長の最前線を担うセールス＆カスタマーサクセスメンバーを募集します。 社会貢献性と事業成長を両立させる、世の中にない急成長サービスを私たちと一緒に創り上げていきませんか？ ■業務内容 介護・看護施設に向け、スポットワークの導入提案から活用定着、全社展開までを一貫して担当いただきます。 ・顧客課題のヒアリングと導入提案（経営層との商談あり） ・稟議、契約手続き支援、初期オンボーディング支援 ・利用データをもとにした改善提案（定量＋定性） ・他拠点への横展開・プロジェクト提案 ・顧客の声をもとにしたプロダクト改善（PdM/開発と連携） ■なぜ一気通貫型なのか 従来の「営業→CS」という分業制ではなく、1人の担当が一貫して支援する体制を採用しています。 ・契約ではなく「現場での活用」がゴール ・顧客の温度感を持った提案ができる ・決裁者〜現場責任者までの調整がしやすい ・提案・改善を通じて個人のスキルが総合的に伸びる ■チーム・カルチャー ①Customer Centric：顧客起点で価値提供を追求 ②All Leader：全員が当事者意識を持って行動 ③IMPACT：限られたリソースで最大の価値を生み出す ■所属チームについて 配属：Business Development Group - Sales&Customer Success Team 人数：25名（20代〜30代がバランスよく在籍） 出身：SaaS営業、医療・介護業界、コンサル、人材、理学療法士など多様なバックグラウンド ■業務ツール Google Workspace／Slack／Hubspot／Zoom Phone／Amptalk など ■参考リンク（任意） ・採用サイト https://corp.caitech.co.jp/recruit/#anchor-section-issue ・「カイテク創業ストーリー」 https://note.com/caitech/n/nab4b6456f35e ・「“介護人材不足”にどう立ち向かうか」 https://note.com/caitech/n/nd5350875a53e ・「人材紹介では届かなかった現場へ」 https://note.com/caitech/n/n37dc648ffd71 ・「Sales&Customer Success女性メンバーのキャリアと展望」 https://note.com/caitech/n/n3691d8152beb ・「【入社半年未満の社員が語る】カイテクのオンボーディングプログラム」 https://note.com/caitech/n/n5123fa5a0d47

■募集背景 介護人材が50万人不足するとされる「2040年問題」。日本の介護現場は、深刻な人手不足と採用難に直面しています。 私たちは、介護・看護のスポットワークSaaS「カイテク」を通じてこの課題の根本解決に挑戦中です。 サービス開始から5年で6,000以上の施設に導入され、市場No.1の実績（GMO・TPC調査）を築いてきました。 現在は医療・保育・障がい福祉分野への展開や、新規サービス「カイテクシフト」も始動。 さらなる事業成長を見据え、導入から定着・拡大までをリードするセールス＆CSメンバーを募集します。 ■ポジションの魅力 ・社会課題の解決とSaaS成長の最前線を両立 ・顧客の声を直接プロダクト改善に反映 ・導入から活用・展開まで一貫して担当 ・顧客折衝・課題解決スキルが大きく伸びる ・成果と志向次第で早期に事業中核へ ■課題と期待している事 現状、全国30万以上の介護事業者のわずか2%程度にしかリーチできていません。 私たちは「超高齢社会を成功に導く」という前人未到のミッションを掲げており、介護領域で培ったノウハウを活かし、 医療・保育・障がい福祉領域へも事業を展開しています。 また、2025年1月には、新規プロダクトとして、介護施設・医療機関のシフト作成を効率化する「カイテクシフト」をリリース。 新規の市場開発・事業開発にも積極的に取り組む、急成長フェーズにあります。 広大な社会課題を解決するためには、私たちの事業と組織をさらに拡大し、再現性ある成長モデルを確立することが不可欠です。 介護・医療事業者の喫緊のニーズを深く拾い上げ、「カイテク」の利用促進を加速させるため、 この度事業成長の最前線を担うセールス＆カスタマーサクセスメンバーを募集します。 社会貢献性と事業成長を両立させる、世の中にない急成長サービスを私たちと一緒に創り上げていきませんか？ ■業務内容 介護・看護施設に向け、スポットワークの導入提案から活用定着、全社展開までを一貫して担当いただきます。 ・顧客課題のヒアリングと導入提案（経営層との商談あり） ・稟議、契約手続き支援、初期オンボーディング支援 ・利用データをもとにした改善提案（定量＋定性） ・他拠点への横展開・プロジェクト提案 ・顧客の声をもとにしたプロダクト改善（PdM/開発と連携） ■なぜ一気通貫型なのか 従来の「営業→CS」という分業制ではなく、1人の担当が一貫して支援する体制を採用しています。 ・契約ではなく「現場での活用」がゴール ・顧客の温度感を持った提案ができる ・決裁者〜現場責任者までの調整がしやすい ・提案・改善を通じて個人のスキルが総合的に伸びる ■チーム・カルチャー ①Customer Centric：顧客起点で価値提供を追求 ②All Leader：全員が当事者意識を持って行動 ③IMPACT：限られたリソースで最大の価値を生み出す ■所属チームについて 配属：Business Development Group - Sales&Customer Success Team 人数：25名（20代〜30代がバランスよく在籍） 出身：SaaS営業、医療・介護業界、コンサル、人材、理学療法士など多様なバックグラウンド ■業務ツール Google Workspace／Slack／Hubspot／Zoom Phone／Amptalk など ■参考リンク（任意） ・採用サイト https://corp.caitech.co.jp/recruit/#anchor-section-issue ・「カイテク創業ストーリー」 https://note.com/caitech/n/nab4b6456f35e ・「“介護人材不足”にどう立ち向かうか」 https://note.com/caitech/n/nd5350875a53e ・「人材紹介では届かなかった現場へ」 https://note.com/caitech/n/n37dc648ffd71 ・「Sales&Customer Success女性メンバーのキャリアと展望」 https://note.com/caitech/n/n3691d8152beb ・「【入社半年未満の社員が語る】カイテクのオンボーディングプログラム」 https://note.com/caitech/n/n5123fa5a0d47

■募集背景カイテク株式会社は、「人類未踏の超高齢社会を成功に導く立役者になる。」というビジョンのもと、介護・看護の有資格者に特化したスポットワークプラットフォーム「カイテク」を運営しています。向き合っているのは単なるプロダクトの成長ではなく、2040年に向けて拡大していく人材需給ギャップという構造課題です。資格を持ちながら現場に入れていない人材をつなぎ直し、必要な場所に人が届く状態をつくる。その積み重ねが、現場の持続性を支えています。デロイト トーマツの「Technology Fast 50 2025 Japan」で日本1位（売上高成長率1,616.3%）を記録し、累計100万ダウンロード、導入事業所数は20,000を超えました。規模としては業界のデファクトに近づきつつありますが、事業としてはまだスケールの途中にあります。意思決定の一つひとつが、次の成長カーブを左右する段階です。急成長を遂げる中で、今私たちが向き合っているのは、「SMB（中小企業）市場における圧倒的なシェア拡大」です。 現在、SMB部門はBPO（外部パートナー）を中心に運用していますが、さらなるスケールを目指すには、ISからCSまでを一気通貫のプロセスとして捉え、外部パートナーを「自社の戦略部隊」として高度にコントロールしながら、自らも現場の「勝ちパターン」を創り出せる方が必要です。 「上流のマーケや営業企画的な仕事にも踏み込んでみたい」「営業を仕組みで科学したい」「ISの枠を超えて、商談やCSまで一気通貫で事業を伸ばしたい」という方を募集しています。■ポジションの役割SMB市場における「スポットワークの普及・拡大」の実行責任者として、戦略策定から現場での顧客対応、BPOのディレクションまでをマルチに担っていただきます。 特定のフェーズ（ISのみ等）に閉じず、商談・オンボーディング・定期フォローまでのプロセス全体を最適化し、その「型」をBPOチームへ浸透させることで、組織全体の爆発的な成長を牽引する役割です。■業務内容SMB市場の開拓戦略・方針の策定行政連携を絡めたアポイント施策の立案。マーケティング部門と連携したリード獲得後のファネル最適化。顧客対応業務の実施(商談～オンボーディング～定期フォロー)営業およびカスタマーサクセスオペレーションの整理と浸透パートナー企業（BPO）および業務委託メンバーの管理・マネジメント営業活用資料の作成、定例MTG、勉強会の実施、架電ログへのフィードバック■ポジションの魅力■圧倒的な市場ニーズとプロダクトの強さ 「Technology Fast 50 2025 Japan」で1位を記録した実績に加え、人手不足が深刻な介護業界において「不可欠なサービス」を提供しているため、パートナーや顧客からの反応が非常に良く、手応えのある営業が可能です。 ■営業企画・マーケ領域へのキャリア拡張 セールスの枠を超え、リスト設計や施策立案といった「売れる仕組み」を作る経験が積めます。 ■大きな裁量と組織への影響力 現場のオペレーションから戦略立案まで、一貫してリードしていただきます。自分の意思決定が15名程の動きを左右し、組織の成長曲線を変えていく。そんな「組織の司令塔」としての介在価値を実感できるフェーズです。

■募集背景カイテク株式会社は、「人類未踏の超高齢社会を成功に導く立役者になる。」というビジョンのもと、介護・看護の有資格者に特化したスポットワークプラットフォーム「カイテク」を運営しています。向き合っているのは単なるプロダクトの成長ではなく、2040年に向けて拡大していく人材需給ギャップという構造課題です。資格を持ちながら現場に入れていない人材をつなぎ直し、必要な場所に人が届く状態をつくる。その積み重ねが、現場の持続性を支えています。デロイト トーマツの「Technology Fast 50 2025 Japan」で日本1位（売上高成長率1,616.3%）を記録し、累計100万ダウンロード、導入事業所数は20,000を超えました。規模としては業界のデファクトに近づきつつありますが、事業としてはまだスケールの途中にあります。意思決定の一つひとつが、次の成長カーブを左右する段階です。現在は東京に拠点を置いていますが、介護ニーズは日本全国に存在します。地方特有の商圏やネットワーク、対面文化が色濃い地域において、インサイドセールスによる非対面のアプローチだけではリーチしきれない領域があるのも事実です。そのため、全国各地に根を張るパートナー企業（代理店）との連携が非常に大切になります。自社の物理的な拠点に縛られず、パートナーの力を最大化させることで、日本中の「必要な場所に人が届く状態」を最短距離でつくり上げる。これが現在のフェーズにおけるパートナーセールスのミッションです。本ポジションでは、既存パートナーの支援にとどまらず、新たな提携先の開拓、さらには地方攻略に向けたアライアンス戦略の立案から実行までを広くお任せします。単なる「代理店窓口」ではなく、パートナーを巻き込み、地方の介護インフラを共にアップデートしていく。事業のスケールと社会課題の解決をダイレクトに実感できるポジションです。■ポジションの役割本ポジションのミッションは、自社拠点のない地方エリアにおいて、強力なネットワークを持つパートナー企業（代理店）を開拓・併走し、「カイテク」を全国の介護現場へ届けるルートを構築することです。単なる窓口業務ではなく、パートナーと共に地方の介護インフラを底上げする「アライアンス・ストラテジスト」としての役割を担っていただきます。■業務内容パートナーとの関係構築から、現場での同行営業、さらには官民連携の推進まで、多角的なアクションを通じてシェア拡大を牽引します。パートナー戦略策定と実行パートナーチャネルの立ち上げ～売上拡大のリード取引先や協業先の拡大に向けた新規アライアンス営業介護・医療関連の業界団体との販促に向けた商談／提案／クロージング／リレーション構築ならびに深耕営業共催イベントの企画ビジネス拡大に向けて情報収集（市場調査、トレンド競合調査、顧客共通課題など）イベントや展示会への出展ご経験や希望に応じて将来的に以下業務にも携わることが可能です。 ・自治体との連携協定に向けたアライアンス業務■ポジションの魅力■圧倒的な市場ニーズとプロダクトの強さ 「Technology Fast 50 2025 Japan」で1位を記録した実績に加え、人手不足が深刻な介護業界において「不可欠なサービス」を提供しているため、パートナーや顧客からの反応が非常に良く、手応えのある営業が可能です。 ■高レイヤーとの折衝経験 金融機関の担当者、業界団体の重鎮など、通常の営業活動では出会えない層との折衝を通じ、ビジネスパーソンとしての幅と人脈を飛躍的に広げられます。 ■地方戦略の「第一人者」として、事業を動かす実感 まだ拠点のないエリアを、自分の手で開拓していく醍醐味があります。業界団体や地域を巻き込んでダイナミックに施策を動かす事ができます。

■募集背景 サービスの拡大により、ご利用いただく法人様・ワーカー様が著しく増加しています。 「事業所様からのお問い合わせ対応を行う法人チーム」「ワーカー様からのお問い合わせ対応を行うワーカーチーム」の2チームで日々お問い合わせ対応を行っています。お問い合わせ対応に従事してくださるBPOメンバーの育成や拡大、数字分析なども重要なイシューとなりつつあります。 お問い合わせ対応のフォローに注力しながら、サポートチーム全体を一緒に拡大していけるリーダー候補を募集しています。 ■役割 カスタマーサポートチームの社員として、BPOマネジメントグループのリーダーをお任せします。 メンバーをリードしながら、日々の対応品質向上と業務フローの最適化を進めていただきます。 BPOマネジメントチームのリーダーとして、「エスカレーション対応」「品質管理」「メンバー育成」「運営改善」を中心に業務を担います。現場対応とマネジメントの両面から、安定した業務品質と運営効率を実現します。 サポート領域が拡大している今、変化にスピード感をもって対応し、仕組みで支えるチーム運営が求められます。 現場の声を大切にしながら、より良い体制をともにつくっていける方を歓迎します。 チーム全体では約14名（業務委託8名・BPO先6名）です。 ■業務内容 ① エスカレーション対応 BPOメンバーで解決が難しい案件を一次受けし、状況を整理したうえで関係部署と連携します。背景や優先度を明確にし、正確かつ迅速な解決をリードします。 ② 仕様の共有やオペレーションフローの落とし込み 新たなリリース情報の共有や対応マニュアルの整備、勉強会の開催などを実施します。 ③ 予算・運営管理 委託費用や稼働データをもとに、コスト構造と運営効率を最適化します。ときには経営層や関連部門と連携し、継続的な改善を推進します。 ④ 品質管理・プロセス改善 対応履歴や満足度データを分析し、改善が必要な領域を特定します。再発防止策の設計やトレーニング実施を通じて、安定した品質を維持します。 ⑤ 機能共有・運用フォロー 新機能や運用変更をメンバーへ展開し、理解・定着をサポートします。現場の声を整理し、プロダクトチームへの改善提案につなげます。 ⑥ 解決時間・パフォーマンス管理 問い合わせの平均解決時間をモニタリングし、遅延要因を分析します。業務フローやツール運用を見直し、スピードと精度の両立を図ります。 ⑦ KPI設定・改善施策の実行 SLA達成率や満足度などのKPIを設定・追跡し、データに基づく課題解決を進めます。数値と現場の両面から施策を立案し、成果の最大化を目指します。 キャッチアップの一環として、実際の業務を理解していただくために、問い合わせ対応などの実務にも一部関わっていただく予定です。 ▼その他業務： スキル経験やご希望に合わせて、下記の業務にも携わることができます。 ・FAQ記事の改善・作成 日々のお問い合わせ内容を受けて、自己解決率向上を目指した記事の改善や作成を定期的に行っています。 ・ユーザーに関するオペレーション全般 VOC分析、品質管理、等 当社では、毎月の1 on 1やOKRの設定、年2回の評価制度を通じて、一人ひとりの成長と成果をしっかりとサポート・評価しています。ご希望と適性を見ながらステップアップ頂ける環境です。 ■本ポジションの魅力 ・オペレーションやツールを見直しながら、効率化・自動化を図るという企画要素の強い役割にチャレンジできる ・プロダクトやサービス全体のUXを考慮しながら、ユーザー体験の最適化を検討・推進する経験 ・ユーザー（医療&介護従事者）ニーズに深く刺さるサービスに携われる経験 ・介護・医療という極めて社会貢献性の高い分野であるため、お客様の声から仕事の意義を感じやすい 実際に下記のような成果が出ています！ 【関連FAQの整備→対応時間の大幅な短縮に！】 自己解決率向上のためにFAQページの構成を大きく変更。問い合わせキーワードに応じて関連FAQが表示されるようになりました。 【お客様の声から新しく生まれた機能】 「匿名フォーム」の設置や「早期引出即日対応」など、いただいた声を開発チームにあげることで実現した機能が沢山あります。 【現場発信の取り組みでワーカーのNPSの改善に】 ユーザーサポートチーム独自にメールマガジンの発行やワーカーへのアンケートなどを定期的に発信。 「問い合わせを未然に防ぐ」取り組みも積極的に実施しています。 ■カルチャー ・カイテクの掲げているValueの1つである「カスタマーセントリック（顧客中心主義）」を日々の業務の中で体現しています。ただお問い合わせに返信するだけではなく、1人1人が「どうしたら目の前のお困りごとを根本から解決できるか」「同じような不安やお困りごとが他のユーザー様にも生じていないか」と考え、サービスの改善につなげています。 ・役割や立場に捉われず、気づいたことをすぐに共有し、業務フローやプロダクト改善に関するアイデアを積極的に出し合っています。ユーザーサポートの現場で感じた“違和感”や“気づき”が、実際に機能改善やFAQのアップデートにつながることも多いです。 ・メンバーの多くは在宅勤務ですが、Slackでのやり取りや毎日の定例ミーティングなどを通じて、すぐに質問や相談ができる風通しの良い環境があります。ちょっとした雑談も交えながら、誰でも安心して発言・行動できる心理的な安全性感があるチームづくりを心がけています。 ※ユーザーサポートチームのマネージャー「前田」のnoteもぜひご覧ください。 noteには、他にも様々なバックグラウンドをもつメンバーの記事が掲載されています。一緒に働く仲間やカイテクの雰囲気を知っていただける内容になっています。 https://note.com/caitech/n/n9b36cc1cee7f ・採用サイト https://corp.caitech.co.jp/recruit/#anchor-section-issue

■募集背景 サービスの拡大により、ご利用いただく法人様・ワーカー様が著しく増加しています。 「業所様からのお問い合わせ対応を行う法人チーム」「ワーカー様からのお問い合わせ対応を行うワーカーチーム」の2チームで日々お問い合わせ対応を行っています。お問い合わせ対応に従事してくださるBPOメンバーの育成や拡大、数字分析なども重要なイシューとなりつつあります。 お問い合わせ対応のフォローに注力しながら、サポートチーム全体を一緒に拡大していけるメンバーを募集しています。 ■役割 カスタマーサポートチームの社員として、BPOマネジメント業務をお任せします。 BPOチームの運営を支える中核メンバーとして、「エスカレーション対応」「品質管理」「メンバー育成」「運営改善」を中心に業務を担います。現場対応とマネジメントの両面から、安定した業務品質と運営効率を実現します。 サポート領域が拡大している今、変化にスピード感をもって対応し、仕組みで支えるチーム運営が求められます。 現場の声を大切にしながら、より良い体制をともにつくっていける方を歓迎します。 チーム全体では約14名（業務委託8名・BPO先6名）です。 ■業務内容 ① エスカレーション対応 BPOメンバーで解決が難しい案件を一次受けし、状況を整理したうえで関係部署と連携します。背景や優先度を明確にし、正確かつ迅速な解決をリードします。 ② 仕様の共有やオペレーションフローの落とし込み 新たなリリース情報の共有や対応マニュアルの整備、勉強会の開催などを実施します。 ③ 予算・運営管理 委託費用や稼働データをもとに、コスト構造と運営効率を最適化します。ときには経営層や関連部門と連携し、継続的な改善を推進します。 ④ 品質管理・プロセス改善 対応履歴や満足度データを分析し、改善が必要な領域を特定します。再発防止策の設計やトレーニング実施を通じて、安定した品質を維持します。 ⑤ 機能共有・運用フォロー 新機能や運用変更をメンバーへ展開し、理解・定着をサポートします。現場の声を整理し、プロダクトチームへの改善提案につなげます。 ⑥ 解決時間・パフォーマンス管理 問い合わせの平均解決時間をモニタリングし、遅延要因を分析します。業務フローやツール運用を見直し、スピードと精度の両立を図ります。 ▼その他業務： スキル経験やご希望に合わせて、下記の業務にも携わることができます。 ・FAQ記事の改善・作成 日々のお問い合わせ内容を受けて、自己解決率向上を目指した記事の改善や作成を定期的に行っています。 ・ユーザーに関するオペレーション全般 VOC分析、品質管理、等 キャッチアップの一環として、実際の業務を理解していただくために、問い合わせ対応などの実務にも一部関わっていただく予定です。 当社では、毎月の1 on 1やOKRの設定、年2回の評価制度を通じて、一人ひとりの成長と成果をしっかりとサポート・評価しています。ご希望と適性を見ながらステップアップ頂ける環境です。 将来的には、 BPOマネジメントグループのリーダーを目指していただけるほか、お問い合わせ対応等などサポートチーム内の他業務にも幅広く携わっていただけるポジションです。 ■本ポジションの魅力 ・オペレーションやツールを見直しながら、効率化・自動化を図るという企画要素の強い役割にチャレンジできる ・プロダクトやサービス全体のUXを考慮しながら、ユーザー体験の最適化を検討・推進する経験 ・ユーザー（医療&介護従事者）ニーズに深く刺さるサービスに携われる経験 ・介護・医療という極めて社会貢献性の高い分野であるため、お客様の声から仕事の意義を感じやすい 実際に下記のような成果が出ています！ 【関連FAQの整備→対応時間の大幅な短縮に！】 自己解決率向上のためにFAQページの構成を大きく変更。問い合わせキーワードに応じて関連FAQが表示されるようになりました。 【お客様の声から新しく生まれた機能】 「匿名フォーム」の設置や「早期引出即日対応」など、いただいた声を開発チームにあげることで実現した機能が沢山あります。 【現場発信の取り組みでワーカーのNPSの改善に】 ユーザーサポートチーム独自にメールマガジンの発行やワーカーへのアンケートなどを定期的に発信。 「問い合わせを未然に防ぐ」取り組みも積極的に実施しています。 ■カルチャー ・カイテクの掲げているValueの1つである「カスタマーセントリック（顧客中心主義）」を日々の業務の中で体現しています。ただお問い合わせに返信するだけではなく、1人1人が「どうしたら目の前のお困りごとを根本から解決できるか」「同じような不安やお困りごとが他のユーザー様にも生じていないか」と考え、サービスの改善につなげています。 ・役割や立場に捉われず、気づいたことをすぐに共有し、業務フローやプロダクト改善に関するアイデアを積極的に出し合っています。ユーザーサポートの現場で感じた“違和感”や“気づき”が、実際に機能改善やFAQのアップデートにつながることも多いです。 ・メンバーの多くは在宅勤務ですが、Slackでのやり取りや毎日の定例ミーティングなどを通じて、すぐに質問や相談ができる風通しの良い環境があります。ちょっとした雑談も交えながら、誰でも安心して発言・行動できる心理的な安全性感があるチームづくりを心がけています。 ※ユーザーサポートチームのマネージャー「前田」のnoteもぜひご覧ください。 noteには、他にも様々なバックグラウンドをもつメンバーの記事が掲載されています。一緒に働く仲間やカイテクの雰囲気を知っていただける内容になっています。 https://note.com/caitech/n/n9b36cc1cee7f ・採用サイト https://corp.caitech.co.jp/recruit/#anchor-section-issue

■募集背景 サービスの拡大により、ご利用いただく法人様・ワーカー様が著しく増加しています。 「業所様からのお問い合わせ対応を行う法人チーム」 「ワーカー様からのお問い合わせ対応を行うワーカーチーム」の2チームで日々お問い合わせ対応を行っています。 お問い合わせ対応品質の維持だけでなく、FAQ更新やVOC分析、オペレーションの自動化・効率化もサポート部門の重要なイシューとなりつつあります。 お問い合わせ対応に注力しながら、サポートチーム全体を一緒に拡大していける リーダー候補を募集しています。 ■役割 カスタマーサポートチームの社員として、問い合わせ対応グループのリーダーをお任せします。 メンバーをリードしながら、日々の対応品質向上と業務フローの最適化を進めていただきます。 自らも問い合わせ対応に携わりつつ、データ分析や改善施策の立案・実行を通じて、オペレーションの安定と成長を両立していく役割です。 サポート領域が拡大している今、変化にスピード感をもって対応し、仕組みで支えるチーム運営が求められます。 現場の声を大切にしながら、より良い体制をともにつくっていける方を歓迎します。 チーム全体では約14名（業務委託8名・BPO先6名）です。 ■業務内容 ①お問い合わせ対応： ・1日のお問い合わせ件数は1人約20件。メンバーで緊急度・優先度を整理し 分担して対応します。 ┗対応はテキストベースが9割、電話ベースが1割となります。 ※お問い合わせ対応ツールはZendeskを使用しています。 お問い合わせ内容例 【法人チーム】 • 管理画面の操作方法 • 求人掲載に関するご相談、ご質問 • 給与支払い、請求等についてのご相談 • 業務中のトラブル対応についてのご相談、等 【ワーカーチーム】 • アプリ登録・利用方法 • 求人情報についてのご質問 • 業務中のトラブル対応についてのご相談、等 過去の事例など、社内に蓄積されたナレッジをベースに対応を進めますが、 対応に苦慮した際は、上長はもちろん、法務部門及びエンジニアなど、チームを超えて適宜連携し回答できる体制を整えています。 ②チームリード業務： チーム全体の対応状況を把握し、解決までの時間や満足度をモニタリングしながら改善を進めます。 データや現場の声をもとに課題を整理し、自己解決率や顧客満足度の向上につながる施策を企画・実行。 また、KPI設計やナレッジ共有の仕組みを整え、メンバーが自律的に動けるチームづくりをリードします。 ▼その他業務： スキル経験やご希望に合わせて、下記の業務にも携わることができます。 ・FAQ記事の改善・作成 日々のお問い合わせ内容を受けて、自己解決率向上を目指した記事の改善や作成を定期的に行っています。 ・ユーザーに関するオペレーション全般 VOC分析、品質管理、等 ・お客様対応における回答草案作成 ご意見・ご要望に対し、誠実かつ迅速な対応を行うための回答文面を作成・改善します。 ・メンバー向け問い合わせ勉強会の企画・運営 問い合わせ傾向の共有や対応スキル向上を目的に、社内勉強会等を定期的に開催します。 ・BPOマネジメント 委託先との連携を通じて、品質・生産性・スループットの最適化を図ります。進捗管理や改善提案なども含みます。 当社では、毎月の1 on 1やOKRの設定、年2回の評価制度を通じて、一人ひとりの成長と成果をしっかりとサポート・評価しています。ご希望と適性を見ながらステップアップ頂ける環境です。 ■本ポジションの魅力 ・オペレーションやツールを見直しながら、効率化・自動化を図るという企画要素の強い役割にチャレンジできる ・プロダクトやサービス全体のUXを考慮しながら、ユーザー体験の最適化を検討・推進する経験 ・ユーザー（医療&介護従事者）ニーズに深く刺さるサービスに携われる経験 ・介護・医療という極めて社会貢献性の高い分野であるため、お客様の声から仕事の意義を感じやすい 実際に下記のような成果が出ています！ 【関連FAQの整備→対応時間の大幅な短縮に！】 自己解決率向上のためにFAQページの構成を大きく変更。問い合わせキーワードに応じて関連FAQが表示されるようになりました。 【お客様の声から新しく生まれた機能】 「匿名フォーム」の設置や「早期引出即日対応」など、いただいた声を開発チームにあげることで実現した機能が沢山あります。 【現場発信の取り組みでワーカーのNPSの改善に】 ユーザーサポートチーム独自にメールマガジンの発行やワーカーへのアンケートなどを定期的に発信。 「問い合わせを未然に防ぐ」取り組みも積極的に実施しています。 ■カルチャー ・カイテクの掲げているValueの1つである「カスタマーセントリック（顧客中心主義）」を日々の業務の中で体現しています。ただお問い合わせに返信するだけではなく、1人1人が「どうしたら目の前のお困りごとを根本から解決できるか」「同じような不安やお困りごとが他のユーザー様にも生じていないか」と考え、サービスの改善につなげています。 ・役割や立場に捉われず、気づいたことをすぐに共有し、業務フローやプロダクト改善に関するアイデアを積極的に出し合っています。ユーザーサポートの現場で感じた“違和感”や“気づき”が、実際に機能改善やFAQのアップデートにつながることも多いです。 ・メンバーの多くは在宅勤務ですが、Slackでのやり取りや毎日の定例ミーティングなどを通じて、すぐに質問や相談ができる風通しの良い環境があります。ちょっとした雑談も交えながら、誰でも安心して発言・行動できる心理的な安全性感があるチームづくりを心がけています。 ※ユーザーサポートチームのマネージャー「前田」のnoteもぜひご覧ください。 noteには、他にも様々なバックグラウンドをもつメンバーの記事が掲載されています。一緒に働く仲間やカイテクの雰囲気を知っていただける内容になっています。 https://note.com/caitech/n/n9b36cc1cee7f ・採用サイト https://corp.caitech.co.jp/recruit/#anchor-section-issue

■募集背景 サービスの拡大により、ご利用いただく法人様・ワーカー様が著しく増加しています。 「事業所様からのお問い合わせ対応を行う法人チーム」 「ワーカー様からのお問い合わせ対応を行うワーカーチーム」の2チームで日々お問い合わせ対応を行っています。 お問い合わせ対応品質の維持だけでなく、FAQ更新やVOC分析、オペレーションの自動化・効率化もサポート部門の重要なイシューとなりつつあります。 お問い合わせ対応に注力しながら、サポートチーム全体を一緒に拡大していける メンバーを募集しています。 ■役割 カスタマーサポートチームの社員として、問い合わせ対応業務をお任せします。 日々の問い合わせ対応を通じて、ユーザーやクライアントの課題を解決しながら、より良い対応方法や業務フローの改善にも積極的に関わっていただきます。 経験を積んだ後には、データ分析や改善施策の提案など、チーム全体の運営にも携われるポジションです。 サポート領域が広がるなかで、変化に柔軟に対応しながら安定したオペレーションを支える力が求められます。 チームで協力し合いながら、“よりよいサポート体験をつくる”ことを楽しめる方を歓迎します。 チーム全体では約14名（業務委託8名・BPO先6名）です。 ■業務内容 ①お問い合わせ対応： ・1日のお問い合わせ件数は1人約20件。メンバーで緊急度・優先度を整理し分担して対応します。 ┗対応はテキストベースが9割、電話ベースが1割となります。 ※お問い合わせ対応ツールはZendeskを使用しています。 お問い合わせ内容例 【法人チーム】 • 管理画面の操作方法 • 求人掲載に関するご相談、ご質問 • 給与支払い、請求等についてのご相談 • 業務中のトラブル対応についてのご相談、等 【ワーカーチーム】 • アプリ登録・利用方法 • 求人情報についてのご質問 • 業務中のトラブル対応についてのご相談、等 過去の事例など、社内に蓄積されたナレッジをベースに対応を進めますが、 対応に苦慮した際は、上長はもちろん、法務部門及びエンジニアなど、チームを超えて適宜連携し回答できる体制を整えています。 ▼その他業務： スキル経験やご希望に合わせて、下記の業務にも携わることができます。 ・FAQ記事の改善・作成 日々のお問い合わせ内容を受けて、自己解決率向上を目指した記事の改善や作成を定期的に行っています。 ・ユーザーに関するオペレーション全般 VOC分析、品質管理、等 当社では、毎月の1 on 1やOKRの設定、年2回の評価制度を通じて、一人ひとりの成長と成果をしっかりとサポート・評価しています。ご希望と適性を見ながらステップアップ頂ける環境です。 将来的には、お問い合わせ対応グループのリーダーを目指していただけるほか、BPOマネジメントなどサポートチーム内の他業務にも幅広く携わっていただけるポジションです。 ■本ポジションの魅力 ・オペレーションやツールを見直しながら、効率化・自動化を図るという企画要素の強い役割にチャレンジできる ・プロダクトやサービス全体のUXを考慮しながら、ユーザー体験の最適化を検討・推進する経験 ・ユーザー（医療&介護従事者）ニーズに深く刺さるサービスに携われる経験 ・介護・医療という極めて社会貢献性の高い分野であるため、お客様の声から仕事の意義を感じやすい 実際に下記のような成果が出ています！ 【関連FAQの整備→対応時間の大幅な短縮に！】 自己解決率向上のためにFAQページの構成を大きく変更。問い合わせキーワードに応じて関連FAQが表示されるようになりました。 【お客様の声から新しく生まれた機能】 「匿名フォーム」の設置や「早期引出即日対応」など、いただいた声を開発チームにあげることで実現した機能が沢山あります。 【現場発信の取り組みでワーカーのNPSの改善に】 ユーザーサポートチーム独自にメールマガジンの発行やワーカーへのアンケートなどを定期的に発信。 「問い合わせを未然に防ぐ」取り組みも積極的に実施しています。 ■カルチャー ・カイテクの掲げているValueの1つである「カスタマーセントリック（顧客中心主義）」を日々の業務の中で体現しています。ただお問い合わせに返信するだけではなく、1人1人が「どうしたら目の前のお困りごとを根本から解決できるか」「同じような不安やお困りごとが他のユーザー様にも生じていないか」と考え、サービスの改善につなげています。 ・役割や立場に捉われず、気づいたことをすぐに共有し、業務フローやプロダクト改善に関するアイデアを積極的に出し合っています。ユーザーサポートの現場で感じた“違和感”や“気づき”が、実際に機能改善やFAQのアップデートにつながることも多いです。 ・メンバーの多くは在宅勤務ですが、Slackでのやり取りや毎日の定例ミーティングなどを通じて、すぐに質問や相談ができる風通しの良い環境があります。ちょっとした雑談も交えながら、誰でも安心して発言・行動できる心理的な安全性感があるチームづくりを心がけています。 ※ユーザーサポートチームのマネージャー「前田」のnoteもぜひご覧ください。 noteには、他にも様々なバックグラウンドをもつメンバーの記事が掲載されています。一緒に働く仲間やカイテクの雰囲気を知っていただける内容になっています。 https://note.com/caitech/n/n9b36cc1cee7f ・採用サイト https://corp.caitech.co.jp/recruit/#anchor-section-issue

■募集背景／仕事内容 介護・医療分野における事業拡大には、自治体との連携を通じた公的信頼の獲得が不可欠です。本ポジションでは、パブリック・アフェアーズ責任者として、自治体・省庁・業界団体との協働をリードし、連携協定などの制度的な仕組みを通じて地域と民間をつなぐモデル構築を推進していただきます。 自治体連携から得られる信頼を、介護・医療業界への導入促進と社会的インパクト創出へと結びつける重要な役割を担っていただきます。 ■主な業務内容 ・自治体・業界団体との連携協定の企画・提案・推進 （例：自治体によるカイテク利用支援モデル、潜在有資格者復職支援など） ・関係省庁（厚労省、内閣府等）、地方自治体との意見交換・ヒアリング対応 ・介護・医療関連団体、等とのパートナーシップ戦略立案 ・社内（事業開発・広報・経営陣）との連携による戦略的渉外計画の立案・実行 ■希望・適性に応じて対応する可能性がある業務内容 ・政策動向、介護・医療人材関連の制度調査とレポート作成 ・記者会見、協定締結式、等の企画運営・メディア対応支援

■募集背景／仕事内容 介護・医療分野における事業拡大に伴い、M&A・新規事業を戦略的にリードし、既存事業の延長線上にはない、非連続的な成長を推進していただきます。 ビジョン・ミッションに共感いただき、戦略をゼロから構築し、代表取締役の右腕として、M&Aと新規事業を強力に実行・推進できる「戦略的パートナー」を求めています 。 ■主な業務内容 ・M&A戦略の立案、ターゲット選定、デューデリジェンス、交渉、実行 ・M&A後のPMI（Post-Merger Integration）の計画策定および実行の最高責任 ・新規事業、新部門、新プロジェクトのインキュベーション（立ち上げ）業務 ・全社中長期経営戦略の立案、事業計画の策定、および経営数値のモニタリング ・既存事業と新規事業/M&A先との部門横断的なシナジー創出

■募集背景／仕事内容 介護・医療分野における事業拡大に伴い、既存事業の延長線上にはない「非連続的な成長」を実現するという大きな変革の真っ只中にいます 。 私は、この成長を一時的なものに終わらせず、社会の公器として未来永劫価値を創造し続けるため、『株式上場(IPO)』という次なるステージを目指しております。 しかし、IPOはゴールではありません。私たちのビジョンを資本市場に正しく伝え、未来のパートナー(投資家)を獲得するための『スタートライン』です。 ビジョン・ミッションに共感いただき、この最も重要で困難なIPOプロジェクトを、社長の右腕として牽引し、上場後のIR体制をゼロから構築してくれる『経営企画・IR責任者』を求めています。 ■主な業務内容 ・中期経営計画の策定、予実管理体制の構築・高度化 ・エクイティストーリーの策定、資本政策の立案(経営陣と共に) ・上場申請書類の作成、内部管理体制・規程の整備 ・経営会議の運営、重要アジェンダの管理 ・IR体制のゼロからの構築 (上場後) ・決算説明会、機関投資家向けミーティング(1on1）、ロードショーの企画・実施 ・決算説明会資料、適時開示資料など、IR関連資料の作成統括 ・資本市場からのフィードバック収集・分析と経営陣へのレポーティング ・非財務情報開示戦略の立案・実行

■募集背景 カイテク株式会社は、「人類未踏の超高齢社会を成功に導く立役者になる。」というビジョンのもと、介護・看護の有資格者に特化したスポットワークプラットフォーム「カイテク」を運営しています。 向き合っているのは単なるプロダクトの成長ではなく、2050年に向けて拡大していく人材需給ギャップという構造課題です。資格を持ちながら現場に入れていない人材をつなぎ直し、必要な場所に人が届く状態をつくる。その積み重ねが、現場の持続性を支えています。 デロイト トーマツの「Technology Fast 50 2025 Japan」で日本1位（売上高成長率1,616.3%）を記録し、累計100万ダウンロード、導入事業所数は20,000を超えました。規模としては業界のデファクトに近づきつつありますが、事業としてはまだスケールの途中にあります。意思決定の一つひとつが、次の成長カーブを左右する段階です。 このタイミングで、広告運用を強化するため内製化を進めています。広告予算は月数千万円規模から億単位へと広がっており、単なる運用改善ではなく、どこに投資し、どう事業成長につなげるかを自ら設計していく必要があります。 本ポジションでは、経営に近い立場でマーケティングの意思決定に関わりながら、戦略設計から実行、仕組みづくりまでを一貫して担っていただきます。広告の内製化に加え、データ基盤の整備、ファネルの再設計、組織づくりまでを含みます。 月数千万円〜億単位という大きな予算を扱いながら、事業の成長曲線そのものに影響を与える役割です。社会的な意義とビジネスとしての手応えの両方を取りにいけるポジションです。 ▼参考記事 デロイト トーマツ、テクノロジー企業成長率ランキング「Technology Fast 50 2025 Japan」を発表 https://www.deloitte.com/jp/ja/about/press-room/nr20260128.html ■ポジションの役割 広告運用を事業成長の中核機能として内製化していくことが本ポジションのミッションです。獲得効率の改善にとどまらず、再現性のある獲得モデルを確立し、意思決定の精度を高めていただきます。 広告投資の方針や配分を主体的に設計し、CPA・ROASの改善に加えて、アプリのインストール後のファネルやプロダクトとの接続まで踏み込みながら、ユーザー基盤の拡大をリードしていただきます。 将来的には、運用の仕組み化と組織構築を通じて、継続的に成果が出る体制づくりを担っていただきます。 ■業務内容 - 主要媒体（Meta、Google、TikTok、LINE、X等）における広告戦略の設計および自社運用、予算配分の最適化 - MMP（Adjust等）を活用したアトリビューション設計、効果検証、予実管理 - データに基づくクリエイティブ戦略の立案および改善サイクルの推進 - ASO（App Store/Google Play）およびインストール後ファネルの最適化、プロダクト改善への提言 - 広告運用の内製化に向けたプロセス整備および将来的な組織構築 ■ポジションの魅力 - 月億単位の予算を動かす広告運用組織をゼロから立ち上げる経験 - 経営陣直下のCMO候補として、マーケティング戦略からプロダクト改善まで上流工程に関与できる裁量権 - 2040年問題という国難級の社会課題解決に直結する、社会的意義と貢献性の高い事業フェーズ - 週2日出社・フレックス制など柔軟な働き方と、納得感のある報酬設計 配属は経営陣直下のマーケティングチームです。現在は少数精鋭で運営しており、ビジネスサイドと開発サイドが対等に連携するフラットな組織です。広告運用の内製化における「1人目」として参画いただき、将来的には組織拡大に伴いチームビルディングやマネジメントを担っていただくことを想定しています。

■募集背景 ・日本初の介護看護スポットワーク「カイテク」はサービス提供開始から約5年で大手企業様を含め、6,000以上の事業所に登録いただくまでに成長して参りました。ですが、全国の介護事業者数は30万人を超えるとも言われており、広大なマーケットの1%にもリーチ出来ていない状態です。 ・弊社のVISIONは「超高齢社会を成功に導く」という前人未到の難題に挑む事を掲げており、今後事業と組織を拡大し、再現性ある成長にトライしていくことを志向しています。 ・またサービス成長に伴い、プロダクト&オペレーション(カイテクはOpsが密接に関わる)で、大量に課題が出てくる中で、インパクトのある課題解決をしていきたいと考えています ※現状、1名のPdMが社内にいるが、今後、一人では捌けない数の課題が出てくる - 今後新規サービス・プロダクトも今後生み出していく中で、プロダクトを中心にして、ビジネスモデル開発(売上/利益)&顧客開発の責任者を担うことを期待しています ■業務内容 介護・看護のスポットワークリング『カイテク』のプロダクトオーナー候補として以下業務を担当いただきます ・プロダクトビジョン、ロードマップの設計 ・市場・競合調査、顧客インタビューなどを通じたプロダクト企画 ・開発チームとの連携およびプロジェクトマネジメント ・グロースハック業務（定量定性分析、施策設計、高速PDCA） ・（将来的に）プロダクトマネジメントチームの組成、マネジメント ■ポジションの魅力 ・社会貢献性が高い：社会課題ど真ん中の課題をProductで解決していく ・成長フェーズ：Productの成長フェーズでProduct構築に関わっていける ・両面：to B(介護施設/医療機関)、to C(介護職/看護師)の両方が見れるProduct ・SaaS & Platform：単純なマッチングPlatformではなく、多くのオペレーションを自動化しているなどSaaS要素もあり ・リリーススピード：週に数回のリリースをするなど、顧客・市場にデリバリーできるスピードが早い(顧客反応がすぐに見られる) ・マーケティング業務も含めて裁量もって意思決定できるポジションである ・会社規模も大きくなく、これから成長していく会社であるため、経営に近い立場で関われる

■募集背景 ・日本初の介護看護スポットワーク「カイテク」はサービス提供開始から約5年で大手企業様を含め、6,000以上の事業所に登録いただくまでに成長して参りました。ですが、全国の介護事業者数は30万件を超えるとも言われており、広大なマーケットの1%にもリーチ出来ていない状態です。 ・弊社のVISIONは「超高齢社会を成功に導く」という前人未到の難題に挑む事を掲げており、今後事業と組織を拡大し、再現性ある成長にトライしていくことを志向しています。 ・またサービス成長に伴い、プロダクト&オペレーション(カイテクはOpsが密接に関わる)で、大量に課題が出てくる中で、インパクトのある課題解決をしていきたいと考えています ※現状、1名のPdMが社内にいるが、今後、一人では捌けない数の課題が出てくる - 今後新規サービス・プロダクトも今後生み出していく中で、プロダクトを中心にして、ビジネスモデル開発(売上/利益)&顧客開発の責任者を担うことを期待しています ■業務内容 介護・看護のスポットワークリング『カイテク』のプロダクトマネージャーとして以下業務を担当いただきます ・プロダクトビジョン、ロードマップの設計 ・市場・競合調査、顧客インタビューなどを通じたプロダクト企画 ・開発チームとの連携およびプロジェクトマネジメント ・グロースハック業務（定量定性分析、施策設計、高速PDCA） ・（将来的に）プロダクトマネジメントチームの組成、マネジメント ■ポジションの魅力 ・社会貢献性が高い：社会課題ど真ん中の課題をProductで解決していく ・成長フェーズ：Productの成長フェーズでProduct構築に関わっていける ・両面：to B(介護施設/医療機関)、to C(介護職/看護師)の両方が見れるProduct ・SaaS & Platform：単純なマッチングPlatformではなく、多くのオペレーションを自動化しているなどSaaS要素もあり ・リリーススピード：週に数回のリリースをするなど、顧客・市場にデリバリーできるスピードが早い(顧客反応がすぐに見られる) ・マーケティング業務も含めて裁量もって意思決定できるポジションである ・会社規模も大きくなく、これから成長していく会社であるため、経営に近い立場で関われる

■募集背景 ・日本初の介護看護スポットワーク「カイテク」はサービス提供開始から約5年で大手企業様を含め、6,000以上の事業所に登録いただくまでに成長して参りました。ですが、全国の介護事業者数は30万人を超えるとも言われており、広大なマーケットの1%にもリーチ出来ていない状態です。 ・弊社のVISIONは「超高齢社会を成功に導く」という前人未到の難題に挑む事を掲げており、今後事業と組織を拡大し、再現性ある成長にトライしていくことを志向しています。 ・またサービス成長に伴い、プロダクト&オペレーション(カイテクはOpsが密接に関わる)で、大量に課題が出てくる中で、インパクトのある課題解決をしていきたいと考えています。 ※現状、マーケティングは4名の業務委託メンバーが活躍しており、1人目のマーケティングメンバーとなります。 ・今後新規サービス・プロダクトも今後生み出していく中で、プロダクトを中心にして、ビジネスモデル開発(売上/利益)&顧客開発に向き合うマーケティングの責任者を担うことを期待しています ■業務内容 既存プロダクトを中心としたマーケティング責任者候補として以下業務を担当いただきます ・市場・競合調査、顧客インタビューなどを通じたプロダクト企画・マーケティング施策の実行 ・ユーザー獲得、重要指標の改善などのグロースハック業務（定量定性分析、施策設計、高速PDCA） ・PdMと連携し、プロダクトビジョン、ロードマップの設計 ・開発チームとの連携およびプロジェクトマネジメント ■ポジションの魅力 ・マーケティング領域において、裁量もって意思決定できるポジションである ・社会貢献性が高い：社会課題ど真ん中の課題をProductで解決していく ・成長フェーズ：Productの成長フェーズでProduct構築に関わっていける ・両面：to B(介護施設/医療機関)、to C(介護職/看護師)の両方が見れるProduct ・SaaS & Platform：単純なマッチングPlatformではなく、多くのオペレーションを自動化しているなどSaaS要素もあり ・リリーススピード：週に数回のリリースをするなど、顧客・市場にデリバリーできるスピードが早い(顧客反応がすぐに見られる) ・会社規模も大きくなく、これから成長していく会社であるため、経営に近い立場で関われる

■募集背景 ・大手監査法人、大手証券会社と準備を進めており、IPO実現向けて即戦力となる方のお力をいただきたいため ・10→100フェーズを本格的に迎える中で、引き続き事業と組織とバランス良く再現性を持って伸ばしていく為 ・経理経験があり成長意欲の高い方に参画いただき、組織拡大/整備を含め裁量をもってお任せしていきたい為 ■役割・ミッション ①IPO準備体制の構築・推進: ・監査法人との折衝および審査対応 ・上場申請書類（Ⅰの部、各種説明資料等）の作成補助 ②決算業務 ・月次・四半期・年次決算業務の早期化・高度化 ・取締役会資料作成補助 ・決算業務プロセスの標準化、効率化、システム化の推進 ③管理部門の組織、仕組みづくり ・IPOを実現するための管理部門の組織づくりを一緒に行っていただく ・部門横断で会社の仕組みづくりなども行っていただく ■本ポジションの魅力 ・弊社のVISIONは「超高齢社会を成功に導く」という前人未到の難題に挑む事を掲げており、極めて社会的意義の高い課題解決に取り組める ・会社の屋台骨として、自分の業務が「事業成長」と「社会貢献」に直結していると捉え、リーダーとして業務に取り込むことができる ・組織の文化や仕組みづくりから携わり、組織と自身の成長を同時に感じられる ・ Technology Fast 50 2025 Japan」において、当社は過去3決算期の売上高成長率1,616.3％を記録し、受賞企業50社の中で第1位を受賞される高い成長性 https://www.deloitte.com/jp/ja/about/press-room/nr20260128.html ■ Corporate部門の体制について ・Corporate責任者(執行役員) ・経理財務：2名(Mgr社員、業務委託) ・労務総務：1名(派遣) ・情シス：1名(業務委託) ・その他、IPOに関するアドバイザリーとして会計士の方にサポートいただいております。

■募集背景 ・大手監査法人のショートレビューが終了し、証券会社とIPO準備を本格的にスタートし、Corporate体制を強化する為 ・10→100フェーズを本格的に迎える中で、引き続き事業と組織とバランス良く再現性を持って伸ばしていく為 ・IPO経験or専門性の高い方に参画いただき、組織拡大/整備を含め裁量をもってお任せしていきたい為 ■主な業務内容 ご経験、スキルに応じて以下の業務をお任せいたします。 ①人事労務業務 　・採用対応 　・入退社手続き 　・勤怠管理 ②総務業務 　・契約締結手続き 　・株式事務 　・各種会議運営 ②広報業務 　・社内外への情報発信 　・採用広報 ■本ポジションの魅力 ・2025年問題（超高齢化社会問題）という極めて社会的意義の高い課題解決に取り組める ・会社の屋台骨として、自分の業務が「事業成長」と「社会貢献」に直結していると捉え、リーダーとして業務に取り込むことができる ・組織の文化や仕組みづくりから携わり、組織と自身の成長を同時に感じられる ・新規事業の創出を主導できる ・業務委託から開始いただき、ご活躍いただくことで社員登用も可能 ■ Corporate部門の体制について ・Corporate責任者(執行役員) ・経理財務：2名(社員/業務委託) ・労務総務：1名(業務委託) ・情シス：1名(業務委託) ・その他IPOに関するアドバイザリーとして会計士の方にサポートいただいております。

■募集背景 ・大手監査法人のショートレビューが終了し、証券会社とIPO準備を本格的にスタートし、Corporate体制を強化する為 ・10→100フェーズを本格的に迎える中で、引き続き事業と組織とバランス良く再現性を持って伸ばしていく為 ・IPO経験or専門性の高い方に参画いただき、組織拡大/整備を含め裁量をもってお任せしていきたい為 ■主な業務内容 ご経験、スキルに応じて以下の業務をお任せいたします。 ①経理財務業務 　・月次決算 　・支払業務 　・監査法人対応 ②法務総務業務 　・契約締結手続き 　・法務対応 　・ISMS取得、運用 ③人事労務業務 　・採用対応 　・入退社手続き 　・勤怠管理 ■本ポジションの魅力 ・2025年問題（超高齢化社会問題）という極めて社会的意義の高い課題解決に取り組める ・会社の屋台骨として、自分の業務が「事業成長」と「社会貢献」に直結していると捉え、リーダーとして業務に取り込むことができる ・組織の文化や仕組みづくりから携わり、組織と自身の成長を同時に感じられる ・新規事業の創出を主導できる ・業務委託から開始いただき、ご活躍いただくことで社員登用も可能 ■ Corporate部門の体制について ・Corporate責任者(執行役員) ・経理財務：2名(社員/業務委託) ・労務総務：1名(業務委託) ・情シス：1名(業務委託) ・その他IPOに関するアドバイザリーとして会計士の方にサポートいただいております。

■募集背景 ・日本初の介護看護スポットワーク「カイテク」は、業界の先駆者として約5年の実績があります。今ではエッセンシャルワーカー様が20万人以上、事業所様(法人)が6,000所以上のお客様にご利用いただくサービスに成長して参りました。 ・しかし、全国の介護事業者数は30万を超えるとも言われており、巨大なマーケットの1%にもリーチ出来ていない状態です。そして本マーケットは2021年11兆円⇒2040年には27兆円にもなる予測であり急成長マーケットです。 ・弊社のVISIONは「超高齢社会を成功に導く」という前人未到の難題に挑む事を掲げており、今後事業と組織を拡大し、再現性ある成長にトライしていくことを志向しています。 ・現状は、経営・マネジメントレイヤーと外部パートナーが協力しながら採用活動を進めております。今後のさらに採用のアクセルを踏んでいくために、採用のリーダーとしてHR/採用のドメインから事業・組織の拡大に貢献していただきたきたいと考えております。 ■業務内容 全採用領域の戦略立案から実行および採用チームのマネジメントを担当していただきます。 経営層や各プロジェクトリーダーと連携し、採用活動をリードしていただくポジションです。 ＜詳細＞ ・ 中途採用のリーダーとしてダイレクトスカウト・エージェントなど複数のチャネルを活用した成果創出 ・ 定量・定性情報に基づく採用プロセスの最適化と効率化 ・ 事業計画達成に向けた採用計画の策定/進捗管理 ・ 採用ニーズ把握、採用要件定義、ターゲットの可視化 ・ 経営・マネジメントメンバーと連携し採用課題の解決策定〜実行、レポーティング ・ 外部パートナーと連携した採用オペレーションの推進 ■ポジションの魅力 ・ 事業成長しているフェーズで経営に近い立場で業務に携わることができる(一人目のHRとして裁量を持ってプレーができる) ・ 組織の文化や仕組みづくりから携わり、組織と自身の成長を同時に感じられる ・ 誰もが知っている介護人材不足(2040年には介護69万人不足)という極めて社会的意義の高い課題解決に取り組める

■ 募集の背景 日本初の介護・看護向けワークシェアサービス「カイテク」は、サービス開始から約5年で、9,000以上の介護・看護事業所に導入いただいています。 しかし、全国には30万を超える介護事業所が存在し、まだマーケットのごく一部しかカバーできていないのが現状です。 私たちは「超高齢社会を成功に導く」というビジョンのもと、より多くの現場へ価値を届けるべく、事業・組織の両面からスケールに挑戦しています。 今回は、さらなるサービス改善と事業拡大に向けて、マーケティングと連携しながら改善提案・制作を担っていただけるデザイナーを募集します。 ■ 業務内容 主にマーケティング施策やサービス改善のための制作業務をお任せします。 Web・SNS・広告媒体向けのデザイン制作 キャラクター・アイコン・挿絵などのイラスト制作／改変 既存イラストのアレンジ（表情やポーズ、小物追加など） チラシ・展示会パネルなど紙媒体のデザイン〜入稿データ作成 ■ このポジションの魅力 社会的意義の高い領域で、社会課題の解決に貢献できる 自ら課題を見つけ、デザインの力で改善提案できる環境 副業・短時間勤務・フルリモートOKで柔軟な働き方が可能 ■ チーム体制 デザイナーチームに所属いただく予定です。 現在のチーム構成は以下の通りです。 メンバー：3名（うちWebデザイナー1名、サービスデザイナー1名、プロダクトデザイナー1名） ■ 使用ツール　 Figma Adobe Illustrator／Photoshop（各自契約） コミュニケーション：Slack、Google Workspace など ご興味をお持ちいただけましたら、ぜひお気軽にご応募ください。 一緒に、社会課題をデザインの力で解決していきましょう！

■ 募集の背景 介護・看護向けスポットワークサービス「カイテク」は、サービス開始から約5年で、1.2万以上の介護・看護事業所に導入いただき、ユーザー数も昨年比345%成長の69万人にまで拡大しています。 しかしながら、まだ一部の方にしかサービスを十分に活用いただけていないのが現状です。この状況をプロダクトデザインの力で改善し、より多くの方にご利用いただくことで、日本の超高齢社会に貢献できるプロダクトへと成長させていくことを目指しています。 このような課題解決を通じて、より多くの介護・看護現場で必要とされている人材を届け、日本の超高齢社会を支えるサービスへと進化させていくことを目指しております。 本ポジションでは、ユーザーインタビューや行動分析に基づき、課題発見からUI/UXデザインの実装、効果検証まで一貫してご担当いただきます。また、エンジニアやPMMと密に連携し、デザインの力でユーザー体験を向上させ、事業の成長へ直接的に貢献いただけるプロダクトデザイナーを募集します。 ■ チーム体制 デザイナーチームに所属いただく予定です。 現在は、正社員1名（プロダクトデザイナー）と業務委託メンバー3名の計4名で構成されています。 チーム構成 ・Webデザイナー：1名 ・サービスデザイナー：1名 ・プロダクトデザイナー：2名（うち正社員1名） ■ このポジションの魅力 介護・看護領域の急成長サービスにおいて、プロダクトデザイナーとして体験設計だけでなく、要件定義・優先順位設計・プロダクト方針の議論まで担っていただきます。 経営層・エンジニア・ビジネスチームとの距離が近く、仮説検証のサイクルを高速で回せるフェーズです。 デザインのアウトプットがそのままKPIや事業インパクトに直結するため、成果責任を伴うポジションです。 ■ 業務内容 デザインシステムの策定・構築から、デザイン業務におけるルール化・仕組み化を主導していただきます。 PMM、プロダクトマネージャー、エンジニアと協力しながら、ユーザーにとって魅力的で使いやすいプロダクトデザインを提供することがミッションです。 ユーザーインタビューやデーター分析（Sentry等）を通じて、どこでユーザーが詰まってしまっているのか課題を特定し、デザイン面の解決策の提案・実行・検証をすることで、UI/UXの継続的な改善に貢献いただきます。 ■ 使用ツール ・Figma ・Adobe Illustrator／Photoshop ・Sentry ・Asana ・コミュニケーション：Slack、Google Workspace など ■ 選考フロー ・書類 ・ポートフォリオ選考 ・1次面談（オンライン） ・2次面談（オンライン） ・最終面談（来社）

デザイナーの方でカイテクメンバーとのカジュアルな面談をご希望の方はこちらからご応募ください。 応募にあたってのご留意事項を以下に記載いたしますので、事前にご確認ください。 ＜注意事項＞ ・応募時に「経歴」欄に過去の簡単な所属歴をご記載ください。 ・応募時に「応募先へのメッセージ」欄に興味がある職種をご記載ください。 ・経歴ならびに希望職種が不明瞭の場合、カジュアル面談をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承ください。 ・弊社への営業や競合による情報収集目的の応募はお断りさせていただいております。

プロダクトオーナーに興味のある方でカイテクメンバーとのカジュアルな面談をご希望の方はこちらからご応募ください。 応募にあたってのご留意事項を以下に記載いたしますので、事前にご確認ください。 ＜注意事項＞ ・応募時に「経歴」欄に過去の簡単な所属歴をご記載ください。 ・応募時に「応募先へのメッセージ」欄に興味がある職種をご記載ください。 ・経歴ならびに希望職種が不明瞭の場合、カジュアル面談をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承ください。 ・弊社への営業や競合による情報収集目的の応募はお断りさせていただいております。

マーケティング業務に興味のある方でカイテクメンバーとのカジュアルな面談をご希望の方はこちらからご応募ください。 応募にあたってのご留意事項を以下に記載いたしますので、事前にご確認ください。 ＜注意事項＞ ・応募時に「経歴」欄に過去の簡単な所属歴をご記載ください。 ・応募時に「応募先へのメッセージ」欄に興味がある職種をご記載ください。 ・経歴ならびに希望職種が不明瞭の場合、カジュアル面談をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承ください。 ・弊社への営業や競合による情報収集目的の応募はお断りさせていただいております。