セールス＆カスタマーサクセス の求人一覧 - カイテク株式会社

■募集背景カイテク株式会社は、「人類未踏の超高齢社会を成功に導く立役者になる。」というビジョンのもと、介護・看護の有資格者に特化したスポットワークプラットフォーム「カイテク」を運営しています。向き合っているのは単なるプロダクトの成長ではなく、2040年に向けて拡大していく人材需給ギャップという構造課題です。資格を持ちながら現場に入れていない人材をつなぎ直し、必要な場所に人が届く状態をつくる。その積み重ねが、現場の持続性を支えています。デロイト トーマツ「Technology Fast 50 2025 Japan」で日本1位(売上高成長率1,616.3%)を記録し、累計100万DL・導入事業所数20,000超の規模に成長しています。事業はスケールの途中段階にあり、意思決定の一つひとつが次の成長カーブを左右するフェーズです。現状、全国30万以上の介護事業者のうち10%程度にしかリーチできていません。さらなる事業成長を見据え、導入から定着・拡大までをリードするセールス＆カスタマーサクセスマネージャー候補を募集します。■業務内容介護・看護施設に向け、スポットワークの導入提案から活用定着、全社展開までを一貫して担当いただきます。顧客課題のヒアリングと導入提案(経営層との商談あり)稟議、契約手続き支援、初期オンボーディング支援利用データをもとにした改善提案(定量＋定性)他拠点への横展開・プロジェクト提案顧客の声をもとにしたプロダクト改善(PdM/開発と連携)CSチーム(5名以上)のマネジメント■なぜ一気通貫型なのか従来の「営業→CS」という分業制ではなく、1人の担当が一貫して支援する体制を採用しています。契約ではなく「現場での活用」がゴール顧客の温度感を持った提案ができる決裁者〜現場責任者までの調整がしやすい提案・改善を通じて個人のスキルが総合的に伸びる■ポジションの魅力【導入から活用・展開まで一貫して担当できる】営業とCSを分けず、導入から定着、全社展開までを一貫して担当します。「契約」ではなく「現場の活用」をゴールに置くため、本質的な課題解決に集中できるのが特徴です。決裁者との商談から運用改善まで、全工程に深く伴走することで、カスタマーサクセスとしてとして総合的なスキルが磨かれる環境です。【成果と志向次第で早期に事業中核へ】組織拡大中のため、成果と志向次第でマネジメントや新規事業など、事業中核を担う機会が豊富にあります。【社会を支え、日本や世界を変える。2040年問題への挑戦と実感】介護・医療という、日本が直面する最も深刻な社会課題に挑むサービスです。現場の切実なニーズに深く刺さるプロダクトを支えることで、「自分の介在によって人手不足が解消されている」という高い貢献感を得られます。【顧客の声を直接プロダクト改善に反映できる】現場の声をエンジニアやPdMに直結させる仕組みがあり、自らの提案がスピーディーに機能として実装されます。自分が届けるプロダクトが進化していく過程を肌で感じられ、単なるツール販売を超えた「プロダクトを育てている」という高い介在価値を実感できます。メンバー一人ひとりが事業成長の鍵を握る体制です。【成長環境とワークライフバランスの両立が可能】「裁量ある仕事をしたいが、家族の時間も大事にしたい」を両立できる環境です。週3回の在宅勤務を導入しており、子育て中のメンバーも多数活躍中。成果ベースで公正に評価される文化が根付いており、ライフステージの変化があってもキャリアを諦めることなく、長く安心して活躍し続けられます。■所属チームについて配属：Business Development Group - Sales&Customer Success Team 人数：35名 出身：SaaS営業、医療・介護業界、コンサル、人材、理学療法士など多様なバックグラウンド■業務ツールGoogle Workspace／Slack／Hubspot／Zoom Phone／Amptalk など■参考リンク・採用サイト https://corp.caitech.co.jp/recruit/#anchor-section-issue ・「カイテク創業ストーリー」 https://note.com/caitech/n/nab4b6456f35e ・「“介護人材不足”にどう立ち向かうか」 https://note.com/caitech/n/nd5350875a53e ・「人材紹介では届かなかった現場へ」 https://note.com/caitech/n/n37dc648ffd71 ・「Sales&Customer Success女性メンバーのキャリアと展望」 https://note.com/caitech/n/n3691d8152beb ・「【入社半年未満の社員が語る】カイテクのオンボーディングプログラム」 https://note.com/caitech/n/n5123fa5a0d47

■募集背景カイテク株式会社は、「人類未踏の超高齢社会を成功に導く立役者になる。」というビジョンのもと、介護・看護の有資格者に特化したスポットワークプラットフォーム「カイテク」を運営しています。向き合っているのは単なるプロダクトの成長ではなく、2040年に向けて拡大していく人材需給ギャップという構造課題です。資格を持ちながら現場に入れていない人材をつなぎ直し、必要な場所に人が届く状態をつくる。その積み重ねが、現場の持続性を支えています。デロイト トーマツ「Technology Fast 50 2025 Japan」で日本1位(売上高成長率1,616.3%)を記録し、累計100万DL・導入事業所数20,000超の規模に成長しています。事業はスケールの途中段階にあり、意思決定の一つひとつが次の成長カーブを左右するフェーズです。現状、全国30万以上の介護事業者のうち10%程度にしかリーチできていません。さらなる事業成長を見据え、導入から定着・拡大までをリードするセールス＆カスタマーサクセスリーダー候補を募集します。■業務内容介護・看護施設に向け、スポットワークの導入提案から活用定着、全社展開までを一貫して担当いただきます。顧客課題のヒアリングと導入提案(経営層との商談あり)稟議、契約手続き支援、初期オンボーディング支援利用データをもとにした改善提案(定量＋定性)他拠点への横展開・プロジェクト提案顧客の声をもとにしたプロダクト改善(PdM/開発と連携)■なぜ一気通貫型なのか従来の「営業→CS」という分業制ではなく、1人の担当が一貫して支援する体制を採用しています。契約ではなく「現場での活用」がゴール顧客の温度感を持った提案ができる決裁者〜現場責任者までの調整がしやすい提案・改善を通じて個人のスキルが総合的に伸びる■ポジションの魅力【導入から活用・展開まで一貫して担当できる】営業とCSを分けず、導入から定着、全社展開までを一貫して担当します。「契約」ではなく「現場の活用」をゴールに置くため、本質的な課題解決に集中できるのが特徴です。決裁者との商談から運用改善まで、全工程に深く伴走することで、カスタマーサクセスとしてとして総合的なスキルが磨かれる環境です。【成果と志向次第で早期に事業中核へ】組織拡大中のため、成果と志向次第でマネジメントや新規事業など、事業中核を担う機会が豊富にあります。【社会を支え、日本や世界を変える。2040年問題への挑戦と実感】介護・医療という、日本が直面する最も深刻な社会課題に挑むサービスです。現場の切実なニーズに深く刺さるプロダクトを支えることで、「自分の介在によって人手不足が解消されている」という高い貢献感を得られます。【顧客の声を直接プロダクト改善に反映できる】現場の声をエンジニアやPdMに直結させる仕組みがあり、自らの提案がスピーディーに機能として実装されます。自分が届けるプロダクトが進化していく過程を肌で感じられ、単なるツール販売を超えた「プロダクトを育てている」という高い介在価値を実感できます。メンバー一人ひとりが事業成長の鍵を握る体制です。【成長環境とワークライフバランスの両立が可能】「裁量ある仕事をしたいが、家族の時間も大事にしたい」を両立できる環境です。週3回の在宅勤務を導入しており、子育て中のメンバーも多数活躍中。成果ベースで公正に評価される文化が根付いており、ライフステージの変化があってもキャリアを諦めることなく、長く安心して活躍し続けられます。■所属チームについて配属：Business Development Group - Sales&Customer Success Team 人数：35名 出身：SaaS営業、医療・介護業界、コンサル、人材、理学療法士など多様なバックグラウンド■業務ツールGoogle Workspace／Slack／Hubspot／Zoom Phone／Amptalk など■参考リンク・採用サイト https://corp.caitech.co.jp/recruit/#anchor-section-issue ・「カイテク創業ストーリー」 https://note.com/caitech/n/nab4b6456f35e ・「“介護人材不足”にどう立ち向かうか」 https://note.com/caitech/n/nd5350875a53e ・「人材紹介では届かなかった現場へ」 https://note.com/caitech/n/n37dc648ffd71 ・「Sales&Customer Success女性メンバーのキャリアと展望」 https://note.com/caitech/n/n3691d8152beb ・「【入社半年未満の社員が語る】カイテクのオンボーディングプログラム」 https://note.com/caitech/n/n5123fa5a0d47

■募集背景カイテク株式会社は、「人類未踏の超高齢社会を成功に導く立役者になる。」というビジョンのもと、介護・看護の有資格者に特化したスポットワークプラットフォーム「カイテク」を運営しています。向き合っているのは単なるプロダクトの成長ではなく、2040年に向けて拡大していく人材需給ギャップという構造課題です。資格を持ちながら現場に入れていない人材をつなぎ直し、必要な場所に人が届く状態をつくる。その積み重ねが、現場の持続性を支えています。デロイト トーマツ「Technology Fast 50 2025 Japan」で日本1位(売上高成長率1,616.3%)を記録し、累計100万DL・導入事業所数20,000超の規模に成長しています。事業はスケールの途中段階にあり、意思決定の一つひとつが次の成長カーブを左右するフェーズです。現状、全国30万以上の介護事業者のうち10%程度にしかリーチできていません。さらなる事業成長を見据え、導入から定着・拡大までをリードするセールス＆カスタマーサクセスメンバーを募集します。■業務内容介護・看護施設に向け、スポットワークの導入提案から活用定着、全社展開までを一貫して担当いただきます。顧客課題のヒアリングと導入提案(経営層との商談あり)稟議、契約手続き支援、初期オンボーディング支援利用データをもとにした改善提案(定量＋定性)他拠点への横展開・プロジェクト提案顧客の声をもとにしたプロダクト改善(PdM/開発と連携)■なぜ一気通貫型なのか従来の「営業→CS」という分業制ではなく、1人の担当が一貫して支援する体制を採用しています。契約ではなく「現場での活用」がゴール顧客の温度感を持った提案ができる決裁者〜現場責任者までの調整がしやすい提案・改善を通じて個人のスキルが総合的に伸びる■ポジションの魅力【導入から活用・展開まで一貫して担当できる】営業とCSを分けず、導入から定着、全社展開までを一貫して担当します。「契約」ではなく「現場の活用」をゴールに置くため、本質的な課題解決に集中できるのが特徴です。決裁者との商談から運用改善まで、全工程に深く伴走することで、カスタマーサクセスとしてとして総合的なスキルが磨かれる環境です。【成果と志向次第で早期に事業中核へ】組織拡大中のため、成果と志向次第でマネジメントや新規事業など、事業中核を担う機会が豊富にあります。【社会を支え、日本や世界を変える。2040年問題への挑戦と実感】介護・医療という、日本が直面する最も深刻な社会課題に挑むサービスです。現場の切実なニーズに深く刺さるプロダクトを支えることで、「自分の介在によって人手不足が解消されている」という高い貢献感を得られます。【顧客の声を直接プロダクト改善に反映できる】現場の声をエンジニアやPdMに直結させる仕組みがあり、自らの提案がスピーディーに機能として実装されます。自分が届けるプロダクトが進化していく過程を肌で感じられ、単なるツール販売を超えた「プロダクトを育てている」という高い介在価値を実感できます。メンバー一人ひとりが事業成長の鍵を握る体制です。【成長環境とワークライフバランスの両立が可能】「裁量ある仕事をしたいが、家族の時間も大事にしたい」を両立できる環境です。週3回の在宅勤務を導入しており、子育て中のメンバーも多数活躍中。成果ベースで公正に評価される文化が根付いており、ライフステージの変化があってもキャリアを諦めることなく、長く安心して活躍し続けられます。■所属チームについて配属：Business Development Group - Sales&Customer Success Team 人数：35名 出身：SaaS営業、医療・介護業界、コンサル、人材、理学療法士など多様なバックグラウンド■業務ツールGoogle Workspace／Slack／Hubspot／Zoom Phone／Amptalk など■参考リンク・採用サイト https://corp.caitech.co.jp/recruit/#anchor-section-issue ・「カイテク創業ストーリー」 https://note.com/caitech/n/nab4b6456f35e ・「“介護人材不足”にどう立ち向かうか」 https://note.com/caitech/n/nd5350875a53e ・「人材紹介では届かなかった現場へ」 https://note.com/caitech/n/n37dc648ffd71 ・「Sales&Customer Success女性メンバーのキャリアと展望」 https://note.com/caitech/n/n3691d8152beb ・「【入社半年未満の社員が語る】カイテクのオンボーディングプログラム」 https://note.com/caitech/n/n5123fa5a0d47

■募集背景カイテク株式会社は、「人類未踏の超高齢社会を成功に導く立役者になる。」というビジョンのもと、介護・看護の有資格者に特化したスポットワークプラットフォーム「カイテク」を運営しています。向き合っているのは単なるプロダクトの成長ではなく、2040年に向けて拡大していく人材需給ギャップという構造課題です。資格を持ちながら現場に入れていない人材をつなぎ直し、必要な場所に人が届く状態をつくる。その積み重ねが、現場の持続性を支えています。デロイト トーマツの「Technology Fast 50 2025 Japan」で日本1位(売上高成長率1,616.3%)を記録し、累計100万ダウンロード、導入事業所数は20,000を超えました。規模としては業界のデファクトに近づきつつありますが、事業としてはまだスケールの途中にあります。意思決定の一つひとつが、次の成長カーブを左右する段階です。現在は東京に拠点を置いていますが、介護ニーズは日本全国に存在します。地方特有の商圏やネットワーク、対面文化が色濃い地域において、インサイドセールスによる非対面のアプローチだけではリーチしきれない領域があるのも事実です。そのため、全国各地に根を張るパートナー企業(代理店)との連携が非常に大切になります。自社の物理的な拠点に縛られず、パートナーの力を最大化させることで、日本中の「必要な場所に人が届く状態」を最短距離でつくり上げる。これが現在のフェーズにおけるパートナーセールスのミッションです。本ポジションでは、既存パートナーの支援にとどまらず、新たな提携先の開拓、さらには地方攻略に向けたアライアンス戦略の立案から実行までを広くお任せします。単なる「代理店窓口」ではなく、パートナーを巻き込み、地方の介護インフラを共にアップデートしていく。事業のスケールと社会課題の解決をダイレクトに実感できるポジションです。■ポジションの役割本ポジションのミッションは、自社拠点のない地方エリアにおいて、強力なネットワークを持つパートナー企業(代理店)を開拓・併走し、「カイテク」を全国の介護現場へ届けるルートを構築することです。単なる窓口業務ではなく、パートナーと共に地方の介護インフラを底上げする「アライアンス・ストラテジスト」としての役割を担っていただきます。■業務内容パートナーとの関係構築から、現場での同行営業、さらには官民連携の推進まで、多角的なアクションを通じてシェア拡大を牽引します。パートナー戦略策定と実行パートナーチャネルの立ち上げ～売上拡大のリード取引先や協業先の拡大に向けた新規アライアンス営業介護・医療関連の業界団体との販促に向けた商談／提案／クロージング／リレーション構築ならびに深耕営業共催イベントの企画ビジネス拡大に向けて情報収集(市場調査、トレンド競合調査、顧客共通課題など)イベントや展示会への出展ご経験や希望に応じて将来的に以下業務にも携わることが可能です。 ・自治体との連携協定に向けたアライアンス業務■ポジションの魅力■圧倒的な市場ニーズとプロダクトの強さ 「Technology Fast 50 2025 Japan」で1位を記録した実績に加え、人手不足が深刻な介護業界において「不可欠なサービス」を提供しているため、パートナーや顧客からの反応が非常に良く、手応えのある営業が可能です。 ■高レイヤーとの折衝経験 金融機関の担当者、業界団体の重鎮など、通常の営業活動では出会えない層との折衝を通じ、ビジネスパーソンとしての幅と人脈を飛躍的に広げられます。 ■地方戦略の「第一人者」として、事業を動かす実感 まだ拠点のないエリアを、自分の手で開拓していく醍醐味があります。業界団体や地域を巻き込んでダイナミックに施策を動かす事ができます。