セールス＆カスタマーサクセス の求人一覧 - カイテク株式会社

■募集背景 介護人材が57万人不足するとされる「2040年問題」。日本の介護現場は、深刻な人手不足と採用難に直面しています。 私たちは、介護・看護のスポットワークSaaS「カイテク」を通じてこの課題の根本解決に挑戦中です。 サービス開始から7年で16,000以上の施設に導入され、市場No.1の実績（GMO・TPC調査）を築いてきました。 現在は医療・保育・障がい福祉分野への展開や、新規サービス「カイテクシフト」も始動。 さらなる事業成長を見据え、導入から定着・拡大までをリードするセールス＆CSメンバーを募集します。 ■ポジションの魅力 ・社会課題の解決とSaaS成長の最前線を両立 ・顧客の声を直接プロダクト改善に反映 ・導入から活用・展開まで一貫して担当 ・顧客折衝・課題解決スキルが大きく伸びる ・成果と志向次第で早期に事業中核へ ■課題と期待している事 現状、全国30万以上の介護事業者のわずか5%程度にしかリーチできていません。 私たちは「超高齢社会を成功に導く」という前人未到のミッションを掲げており、介護領域で培ったノウハウを活かし、 医療・保育・障がい福祉領域へも事業を展開しています。 また、2025年1月には、新規プロダクトとして、介護施設・医療機関のシフト作成を効率化する「カイテクシフト」をリリース。 新規の市場開発・事業開発にも積極的に取り組む、急成長フェーズにあります。 広大な社会課題を解決するためには、私たちの事業と組織をさらに拡大し、再現性ある成長モデルを確立することが不可欠です。 介護・医療事業者の喫緊のニーズを深く拾い上げ、「カイテク」の利用促進を加速させるため、 この度事業成長の最前線を担うセールス＆カスタマーサクセスメンバーを募集します。 社会貢献性と事業成長を両立させる、世の中にない急成長サービスを私たちと一緒に創り上げていきませんか？ ■業務内容 介護・看護施設に向け、スポットワークの導入提案から活用定着、全社展開までを一貫して担当いただきます。 ・顧客課題のヒアリングと導入提案（経営層との商談あり） ・稟議、契約手続き支援、初期オンボーディング支援 ・利用データをもとにした改善提案（定量＋定性） ・他拠点への横展開・プロジェクト提案 ・顧客の声をもとにしたプロダクト改善（PdM/開発と連携） ■なぜ一気通貫型なのか 従来の「営業→CS」という分業制ではなく、1人の担当が一貫して支援する体制を採用しています。 ・契約ではなく「現場での活用」がゴール ・顧客の温度感を持った提案ができる ・決裁者〜現場責任者までの調整がしやすい ・提案・改善を通じて個人のスキルが総合的に伸びる ■チーム・カルチャー ①Customer Centric：顧客起点で価値提供を追求 ②All Leader：全員が当事者意識を持って行動 ③IMPACT：限られたリソースで最大の価値を生み出す ■所属チームについて 配属：Business Development Group - Sales&Customer Success Team 人数：25名（20代〜30代がバランスよく在籍） 出身：SaaS営業、医療・介護業界、コンサル、人材、理学療法士など多様なバックグラウンド ■業務ツール Google Workspace／Slack／Hubspot／Zoom Phone／Amptalk など ■参考リンク（任意） ・採用サイト https://corp.caitech.co.jp/recruit/#anchor-section-issue ・「カイテク創業ストーリー」 https://note.com/caitech/n/nab4b6456f35e ・「“介護人材不足”にどう立ち向かうか」 https://note.com/caitech/n/nd5350875a53e ・「人材紹介では届かなかった現場へ」 https://note.com/caitech/n/n37dc648ffd71 ・「Sales&Customer Success女性メンバーのキャリアと展望」 https://note.com/caitech/n/n3691d8152beb ・「【入社半年未満の社員が語る】カイテクのオンボーディングプログラム」 https://note.com/caitech/n/n5123fa5a0d47

■募集背景 介護人材が50万人不足するとされる「2040年問題」。日本の介護現場は、深刻な人手不足と採用難に直面しています。 私たちは、介護・看護のスポットワークSaaS「カイテク」を通じてこの課題の根本解決に挑戦中です。 サービス開始から5年で6,000以上の施設に導入され、市場No.1の実績（GMO・TPC調査）を築いてきました。 現在は医療・保育・障がい福祉分野への展開や、新規サービス「カイテクシフト」も始動。 さらなる事業成長を見据え、導入から定着・拡大までをリードするセールス＆CSメンバーを募集します。 ■ポジションの魅力 ・社会課題の解決とSaaS成長の最前線を両立 ・顧客の声を直接プロダクト改善に反映 ・導入から活用・展開まで一貫して担当 ・顧客折衝・課題解決スキルが大きく伸びる ・成果と志向次第で早期に事業中核へ ■課題と期待している事 現状、全国30万以上の介護事業者のわずか2%程度にしかリーチできていません。 私たちは「超高齢社会を成功に導く」という前人未到のミッションを掲げており、介護領域で培ったノウハウを活かし、 医療・保育・障がい福祉領域へも事業を展開しています。 また、2025年1月には、新規プロダクトとして、介護施設・医療機関のシフト作成を効率化する「カイテクシフト」をリリース。 新規の市場開発・事業開発にも積極的に取り組む、急成長フェーズにあります。 広大な社会課題を解決するためには、私たちの事業と組織をさらに拡大し、再現性ある成長モデルを確立することが不可欠です。 介護・医療事業者の喫緊のニーズを深く拾い上げ、「カイテク」の利用促進を加速させるため、 この度事業成長の最前線を担うセールス＆カスタマーサクセスメンバーを募集します。 社会貢献性と事業成長を両立させる、世の中にない急成長サービスを私たちと一緒に創り上げていきませんか？ ■業務内容 介護・看護施設に向け、スポットワークの導入提案から活用定着、全社展開までを一貫して担当いただきます。 ・顧客課題のヒアリングと導入提案（経営層との商談あり） ・稟議、契約手続き支援、初期オンボーディング支援 ・利用データをもとにした改善提案（定量＋定性） ・他拠点への横展開・プロジェクト提案 ・顧客の声をもとにしたプロダクト改善（PdM/開発と連携） ■なぜ一気通貫型なのか 従来の「営業→CS」という分業制ではなく、1人の担当が一貫して支援する体制を採用しています。 ・契約ではなく「現場での活用」がゴール ・顧客の温度感を持った提案ができる ・決裁者〜現場責任者までの調整がしやすい ・提案・改善を通じて個人のスキルが総合的に伸びる ■チーム・カルチャー ①Customer Centric：顧客起点で価値提供を追求 ②All Leader：全員が当事者意識を持って行動 ③IMPACT：限られたリソースで最大の価値を生み出す ■所属チームについて 配属：Business Development Group - Sales&Customer Success Team 人数：25名（20代〜30代がバランスよく在籍） 出身：SaaS営業、医療・介護業界、コンサル、人材、理学療法士など多様なバックグラウンド ■業務ツール Google Workspace／Slack／Hubspot／Zoom Phone／Amptalk など ■参考リンク（任意） ・採用サイト https://corp.caitech.co.jp/recruit/#anchor-section-issue ・「カイテク創業ストーリー」 https://note.com/caitech/n/nab4b6456f35e ・「“介護人材不足”にどう立ち向かうか」 https://note.com/caitech/n/nd5350875a53e ・「人材紹介では届かなかった現場へ」 https://note.com/caitech/n/n37dc648ffd71 ・「Sales&Customer Success女性メンバーのキャリアと展望」 https://note.com/caitech/n/n3691d8152beb ・「【入社半年未満の社員が語る】カイテクのオンボーディングプログラム」 https://note.com/caitech/n/n5123fa5a0d47

■募集背景 介護人材が50万人不足するとされる「2040年問題」。日本の介護現場は、深刻な人手不足と採用難に直面しています。 私たちは、介護・看護のスポットワークSaaS「カイテク」を通じてこの課題の根本解決に挑戦中です。 サービス開始から5年で6,000以上の施設に導入され、市場No.1の実績（GMO・TPC調査）を築いてきました。 現在は医療・保育・障がい福祉分野への展開や、新規サービス「カイテクシフト」も始動。 さらなる事業成長を見据え、導入から定着・拡大までをリードするセールス＆CSメンバーを募集します。 ■ポジションの魅力 ・社会課題の解決とSaaS成長の最前線を両立 ・顧客の声を直接プロダクト改善に反映 ・導入から活用・展開まで一貫して担当 ・顧客折衝・課題解決スキルが大きく伸びる ・成果と志向次第で早期に事業中核へ ■課題と期待している事 現状、全国30万以上の介護事業者のわずか2%程度にしかリーチできていません。 私たちは「超高齢社会を成功に導く」という前人未到のミッションを掲げており、介護領域で培ったノウハウを活かし、 医療・保育・障がい福祉領域へも事業を展開しています。 また、2025年1月には、新規プロダクトとして、介護施設・医療機関のシフト作成を効率化する「カイテクシフト」をリリース。 新規の市場開発・事業開発にも積極的に取り組む、急成長フェーズにあります。 広大な社会課題を解決するためには、私たちの事業と組織をさらに拡大し、再現性ある成長モデルを確立することが不可欠です。 介護・医療事業者の喫緊のニーズを深く拾い上げ、「カイテク」の利用促進を加速させるため、 この度事業成長の最前線を担うセールス＆カスタマーサクセスメンバーを募集します。 社会貢献性と事業成長を両立させる、世の中にない急成長サービスを私たちと一緒に創り上げていきませんか？ ■業務内容 介護・看護施設に向け、スポットワークの導入提案から活用定着、全社展開までを一貫して担当いただきます。 ・顧客課題のヒアリングと導入提案（経営層との商談あり） ・稟議、契約手続き支援、初期オンボーディング支援 ・利用データをもとにした改善提案（定量＋定性） ・他拠点への横展開・プロジェクト提案 ・顧客の声をもとにしたプロダクト改善（PdM/開発と連携） ■なぜ一気通貫型なのか 従来の「営業→CS」という分業制ではなく、1人の担当が一貫して支援する体制を採用しています。 ・契約ではなく「現場での活用」がゴール ・顧客の温度感を持った提案ができる ・決裁者〜現場責任者までの調整がしやすい ・提案・改善を通じて個人のスキルが総合的に伸びる ■チーム・カルチャー ①Customer Centric：顧客起点で価値提供を追求 ②All Leader：全員が当事者意識を持って行動 ③IMPACT：限られたリソースで最大の価値を生み出す ■所属チームについて 配属：Business Development Group - Sales&Customer Success Team 人数：25名（20代〜30代がバランスよく在籍） 出身：SaaS営業、医療・介護業界、コンサル、人材、理学療法士など多様なバックグラウンド ■業務ツール Google Workspace／Slack／Hubspot／Zoom Phone／Amptalk など ■参考リンク（任意） ・採用サイト https://corp.caitech.co.jp/recruit/#anchor-section-issue ・「カイテク創業ストーリー」 https://note.com/caitech/n/nab4b6456f35e ・「“介護人材不足”にどう立ち向かうか」 https://note.com/caitech/n/nd5350875a53e ・「人材紹介では届かなかった現場へ」 https://note.com/caitech/n/n37dc648ffd71 ・「Sales&Customer Success女性メンバーのキャリアと展望」 https://note.com/caitech/n/n3691d8152beb ・「【入社半年未満の社員が語る】カイテクのオンボーディングプログラム」 https://note.com/caitech/n/n5123fa5a0d47

■募集背景カイテク株式会社は、「人類未踏の超高齢社会を成功に導く立役者になる。」というビジョンのもと、介護・看護の有資格者に特化したスポットワークプラットフォーム「カイテク」を運営しています。向き合っているのは単なるプロダクトの成長ではなく、2040年に向けて拡大していく人材需給ギャップという構造課題です。資格を持ちながら現場に入れていない人材をつなぎ直し、必要な場所に人が届く状態をつくる。その積み重ねが、現場の持続性を支えています。デロイト トーマツの「Technology Fast 50 2025 Japan」で日本1位（売上高成長率1,616.3%）を記録し、累計100万ダウンロード、導入事業所数は20,000を超えました。規模としては業界のデファクトに近づきつつありますが、事業としてはまだスケールの途中にあります。意思決定の一つひとつが、次の成長カーブを左右する段階です。急成長を遂げる中で、今私たちが向き合っているのは、「SMB（中小企業）市場における圧倒的なシェア拡大」です。 現在、SMB部門はBPO（外部パートナー）を中心に運用していますが、さらなるスケールを目指すには、ISからCSまでを一気通貫のプロセスとして捉え、外部パートナーを「自社の戦略部隊」として高度にコントロールしながら、自らも現場の「勝ちパターン」を創り出せる方が必要です。 「上流のマーケや営業企画的な仕事にも踏み込んでみたい」「営業を仕組みで科学したい」「ISの枠を超えて、商談やCSまで一気通貫で事業を伸ばしたい」という方を募集しています。■ポジションの役割SMB市場における「スポットワークの普及・拡大」の実行責任者として、戦略策定から現場での顧客対応、BPOのディレクションまでをマルチに担っていただきます。 特定のフェーズ（ISのみ等）に閉じず、商談・オンボーディング・定期フォローまでのプロセス全体を最適化し、その「型」をBPOチームへ浸透させることで、組織全体の爆発的な成長を牽引する役割です。■業務内容SMB市場の開拓戦略・方針の策定行政連携を絡めたアポイント施策の立案。マーケティング部門と連携したリード獲得後のファネル最適化。顧客対応業務の実施(商談～オンボーディング～定期フォロー)営業およびカスタマーサクセスオペレーションの整理と浸透パートナー企業（BPO）および業務委託メンバーの管理・マネジメント営業活用資料の作成、定例MTG、勉強会の実施、架電ログへのフィードバック■ポジションの魅力■圧倒的な市場ニーズとプロダクトの強さ 「Technology Fast 50 2025 Japan」で1位を記録した実績に加え、人手不足が深刻な介護業界において「不可欠なサービス」を提供しているため、パートナーや顧客からの反応が非常に良く、手応えのある営業が可能です。 ■営業企画・マーケ領域へのキャリア拡張 セールスの枠を超え、リスト設計や施策立案といった「売れる仕組み」を作る経験が積めます。 ■大きな裁量と組織への影響力 現場のオペレーションから戦略立案まで、一貫してリードしていただきます。自分の意思決定が15名程の動きを左右し、組織の成長曲線を変えていく。そんな「組織の司令塔」としての介在価値を実感できるフェーズです。

■募集背景カイテク株式会社は、「人類未踏の超高齢社会を成功に導く立役者になる。」というビジョンのもと、介護・看護の有資格者に特化したスポットワークプラットフォーム「カイテク」を運営しています。向き合っているのは単なるプロダクトの成長ではなく、2040年に向けて拡大していく人材需給ギャップという構造課題です。資格を持ちながら現場に入れていない人材をつなぎ直し、必要な場所に人が届く状態をつくる。その積み重ねが、現場の持続性を支えています。デロイト トーマツの「Technology Fast 50 2025 Japan」で日本1位（売上高成長率1,616.3%）を記録し、累計100万ダウンロード、導入事業所数は20,000を超えました。規模としては業界のデファクトに近づきつつありますが、事業としてはまだスケールの途中にあります。意思決定の一つひとつが、次の成長カーブを左右する段階です。現在は東京に拠点を置いていますが、介護ニーズは日本全国に存在します。地方特有の商圏やネットワーク、対面文化が色濃い地域において、インサイドセールスによる非対面のアプローチだけではリーチしきれない領域があるのも事実です。そのため、全国各地に根を張るパートナー企業（代理店）との連携が非常に大切になります。自社の物理的な拠点に縛られず、パートナーの力を最大化させることで、日本中の「必要な場所に人が届く状態」を最短距離でつくり上げる。これが現在のフェーズにおけるパートナーセールスのミッションです。本ポジションでは、既存パートナーの支援にとどまらず、新たな提携先の開拓、さらには地方攻略に向けたアライアンス戦略の立案から実行までを広くお任せします。単なる「代理店窓口」ではなく、パートナーを巻き込み、地方の介護インフラを共にアップデートしていく。事業のスケールと社会課題の解決をダイレクトに実感できるポジションです。■ポジションの役割本ポジションのミッションは、自社拠点のない地方エリアにおいて、強力なネットワークを持つパートナー企業（代理店）を開拓・併走し、「カイテク」を全国の介護現場へ届けるルートを構築することです。単なる窓口業務ではなく、パートナーと共に地方の介護インフラを底上げする「アライアンス・ストラテジスト」としての役割を担っていただきます。■業務内容パートナーとの関係構築から、現場での同行営業、さらには官民連携の推進まで、多角的なアクションを通じてシェア拡大を牽引します。パートナー戦略策定と実行パートナーチャネルの立ち上げ～売上拡大のリード取引先や協業先の拡大に向けた新規アライアンス営業介護・医療関連の業界団体との販促に向けた商談／提案／クロージング／リレーション構築ならびに深耕営業共催イベントの企画ビジネス拡大に向けて情報収集（市場調査、トレンド競合調査、顧客共通課題など）イベントや展示会への出展ご経験や希望に応じて将来的に以下業務にも携わることが可能です。 ・自治体との連携協定に向けたアライアンス業務■ポジションの魅力■圧倒的な市場ニーズとプロダクトの強さ 「Technology Fast 50 2025 Japan」で1位を記録した実績に加え、人手不足が深刻な介護業界において「不可欠なサービス」を提供しているため、パートナーや顧客からの反応が非常に良く、手応えのある営業が可能です。 ■高レイヤーとの折衝経験 金融機関の担当者、業界団体の重鎮など、通常の営業活動では出会えない層との折衝を通じ、ビジネスパーソンとしての幅と人脈を飛躍的に広げられます。 ■地方戦略の「第一人者」として、事業を動かす実感 まだ拠点のないエリアを、自分の手で開拓していく醍醐味があります。業界団体や地域を巻き込んでダイナミックに施策を動かす事ができます。