株式会社クラフトマンソフトウェア の全ての求人一覧

JiraやConfluenceなどのIT製品を利用するクライアント企業に対し、カスタマーサポート・テクニカルサポート業務を担当していただきます。 問い合わせ内容は製品の操作方法や設定依頼、技術的な調査依頼が中心です。必要に応じて自ら検証や調査、製品ベンダーへの問い合わせを行い、ユーザーの問題解決をサポートします。 お問い合わせ件数は月 数十件程度で、SlackやJiraを使用したテキストベースの対応となるため、電話対応やクレーム対応はありません。 また、リーダー候補として、お問い合わせ対応だけでなく、メンバーの業務管理やクライアントとの調整、サポート品質の向上にも携わっていただきます。 💡チームの詳細については、以下の記事もご覧ください。 https://www.wantedly.com/companies/c16e/post_articles/993380 【主な業務内容】 ■ カスタマーサポート・テクニカルサポート業務 -Jira、ConfluenceなどのIT製品に関するお問い合わせ対応 -設定変更依頼への対応 -不具合や技術的な問題に関する調査・動作検証 -製品ベンダーへの問い合わせ -FAQや操作マニュアルなどの作成・更新 ■ リーダー業務 -一次対応および二次対応（技術的な調査・問題解決） -メンバーへのお問い合わせ案件の割り振り・進捗管理 -メンバーの対応内容や成果物のレビュー -クライアントとの調整 -サポート品質の向上や業務改善 【ご対応いただくアプリケーションの一例】  Jira | Confluence | Nextcloud| Slack |GitHub

当ポジションでは、Kubernetes上の監視基盤の構築・運用を担っております。 Kubernetesクラスターと監視基盤の構築・運用をメインに経験を積みながら、SREエンジニアとして技術取得を目指す方を募集いたします。 また、社内向けAIアシスタント基盤として、MCPServer + Grafanaを活用したLLM導入を検討しています。 監視データとナレッジを連携し、運用効率化・対話型支援の実現を目指しています。 ※24時間365日体制ではないため、土日祝日や夜間の緊急対応はありません。障害発生時の一次対応は専任者が対応します。 【具体的な業務内容】 ・Kubernetes上に乗っている監視基盤の構築・保守運用 ・監視サービスの設計 ・EKSクラスターのバージョンアップ ・クラウドネイティブなミドルウェアやアプリケーションのバージョンアップやパッチ適用 ・監視基盤の障害対応 など ・オブザーバビリティ技術を活用したシステム全体の可視化、改善提案 ・ダッシュボード設計・ログやメトリクスの分析 💡よろしければチーム紹介記事もご覧ください！ https://www.wantedly.com/companies/c16e/post_articles/992170 【技術スタック】 ・Infra 　　AWS / Kubernetes / Karpenter / Envoy Gateway / kro / kyverno /Crossplane ・Application 　　Grafana / Grafana Mimir / Grafana Alloy / Grafana Loki /Grafana Tempo/ Prometheus /Grafana Beyla ・IaC 　Helm / Helmfile / Terraform / Ansible ・CI/CD And Test 　　Github Actions / Argo CD 【仕事の進め方】 ・アジャイル開発（スクラム）で仕事を進めます ・ドキュメントとチケットをベースに仕事を進めます ・Slackチャット、ハドルを使用してコミュニケーションロスを防ぎます ▶コラボレーションツール Slack/Google Meet/Teams/esa.io/miro/Confluence/Linear 【チームの雰囲気】 ・30代前半のメンバーが中心で、和やかな雰囲気です ・誰でも気軽に発言しやすい環境です ・何かあれば都度チャットやハドルなどで相談し合っています 【このポジションの魅力】 - 技術を追求できる環境 代表・役員がエンジニアであるだけでなく、社員の9割弱がエンジニアです。ITに関心の高い人が多く、n8n、Dify、LLM（Bedrock）など、新規性の高い技術やツールに直接触れる機会があります。また、CNCFトップコントリビューターも所属しており、いつでも技術に関する相談ができる環境であるのも魅力です。 資格などの技術習得に対する支援も充実しており、技術を追求したい方にぴったりの環境です。 - 新しい技術にも積極的に挑戦できる 会社としてAI活用を推進しています。また、業務時間で業務に関係があるOSSに対してOSS貢献が可能。技術を追求できる環境です。 - 働きやすい環境が整っている 夜間作業はなく、月平均の残業時間は約5時間。技術勉強会は業務時間内に実施しています。男女ともに育児休暇を取りやすい環境で、最長1年半の実績があります。 【業務内容の変更範囲】：会社の定める業務

弊社は、ITインフラを必要とするお客様向けに、ITインフラ構築運用を中心としたプロフェッショナルサービスを提供しております。 今後、業界の発展とお客様のニーズへの対応を目指し、より質の高いサービスを提供するために採用活動を行っております。 現在募集しているポジションの必要スキルは下記を参考にしてください。 https://herp.careers/v1/c16e このような思いのある方からのご連絡もお待ちしております。 ◎ これまでの経験が活かせるポジションについて相談したい ◎ 1つの募集で見ると必須スキルが一部満たせていないが、応募してみたい ◎ クラフトマンソフトウェアで働いてみたい ※応募者様の得意分野・ご経験に応じて、ポジションをご提案させていただきます。 ※この募集ではカジュアル面談であってもスキルシート（職務経歴書）を必須としています。ご了承ください。

🌿・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・🌿 まずはカジュアルにお話ししませんか？ 「いきなり応募はちょっと不安…」 「まずは仕事内容や雰囲気を知りたい」 そんな方は、まず気軽にお話できたら嬉しいです。 ▼こちらからどうぞ https://herp.careers/v1/c16e/YD24V7fe3FPT/apply 🌿・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・🌿 Next.js + Server components + Server actionsなどの技術を用いた業務アプリケーションを保守開発しています。 当プロジェクトは、2024年4月に最小限の機能でリリースを行い、継続的な機能追加が求められています。 よりよいUI/UXの検討・実装や堅牢性の向上などに取り組み、ユーザーにとって価値があり、かつ、開発者が管理しやすいアプリケーションを目指します。 【アプリケーションの概要】 出荷管理系ツール（Kubernetes, TypeScript(Next.js), Postgres） 【具体的な業務内容】 - Next.js + TypeScriptを使用したアプリケーション開発 - Kubernetesを使用したアプリケーション構築 - CI/CDの改善 - 脆弱性対応 - 顧客からの要望整理及び設計 💡よろしければチーム紹介記事もご覧ください！ https://www.wantedly.com/companies/c16e/post_articles/990984 【技術スタック】 - Application - TypeScript - React - Next.js - Prisma - turbo repo - Infra - aws - Kubernetes - helm - CI/CD And Test - Github Actions - argocd - vitest - playwright 【仕事の進め方】 - アジャイル開発で仕事を進めます - ドキュメントとチケットをベースに仕事を進めます - Slackチャット、ハドル等でコミュニケーションロスを防ぎます ▶コラボレーションツール Slack/Google Meet/Teams/esa.io/miro/Jira/Confluence 【チーム体制】 - プロダクトオーナー1名、開発者3名 【チームの雰囲気】 - チームの年齢層は30歳前後 - 毎朝、一日の段取りを確認しています。何かあれば、席も近いので都度声を掛け合っています。 - 業務以外にも旅行やカメラなどの雑談も息抜きに話しているようなチームです。 【アピールポイント】 - 技術を追求できる環境！ 代表・役員がエンジニアであるだけでなく、社員の9割弱がエンジニアです。CNCFトップコントリビューターも所属しており、いつでも技術に関する相談ができる環境です。 当ポジションでは最新のフロントエンド技術を積極的に導入して Kubernetes環境で動作するアプリケーションを開発します。他、多岐にわたる技術スタックに触れることができます！ 　- 代表取締役　森 怜峰 　　- 『実践ドメイン駆動設計』翔泳社, 邦訳レビュー 　　- 「Vagrant入門」Schoo, 講師 　- 取締役　野澤 秀仁（@suin） 　　- Qiitaユーザーランキング4位 　　　https://qiita.com/suin 　　- 『サバイバルTypeScript』執筆者の一人！ - 新しい技術にも積極的に挑戦できる 会社としてAI活用を推進しています。 業務時間で勉強会の実施や業務に関係があるOSSに対してOSS貢献が可能。技術を追求できる環境です。 資格などの技術習得に対する支援も充実しており、技術を追求したい方にぴったりの環境です。 - 働きやすい環境が整っている 月平均の残業時間は約5時間。技術勉強会は業務時間内に実施しています。男女ともに育児休暇を取りやすい環境で、最長1年半の実績（男性）もあります。

このページはクラフトマンソフトウェア社員から紹介を受けて応募する方向けのページです。

Next.js + Server components + Server actionsなどの技術を用いた業務アプリケーションを保守開発しています。 当プロジェクトは、2024年4月に最小限の機能でリリースを行い、継続的な機能追加が求められています。 よりよいUI/UXの検討・実装や堅牢性の向上などに取り組み、ユーザーにとって価値があり、かつ、開発者が管理しやすいアプリケーションを目指します。 本ポジションは若手層向けの育成枠です。現在、開発チームは3名中2名が女性エンジニア。経験年数ではなく成長意欲を評価する文化のもと、入社後は先輩エンジニアの伴走を受けながら、実務を通じてスキルを身につけていけます。 【アプリケーションの概要】 出荷管理系ツール（Kubernetes, TypeScript(Next.js), Postgres） 【具体的な業務内容】 - Next.js + TypeScriptを使用したアプリケーション開発 - Kubernetesを使用したアプリケーション構築 - CI/CDの改善 - 脆弱性対応 - 顧客からの要望整理及び設計 💡よろしければチーム紹介記事もご覧ください！ https://www.wantedly.com/companies/c16e/post_articles/990984 【技術スタック】 - Application - TypeScript - React - Next.js - Prisma - turbo repo - Infra - aws - Kubernetes - helm - CI/CD And Test - Github Actions - argocd - vitest - playwright 【仕事の進め方】 - アジャイル開発で仕事を進めます - ドキュメントとチケットをベースに仕事を進めます - Slackチャット、ハドル等でコミュニケーションロスを防ぎます ▶コラボレーションツール Slack/Google Meet/Teams/esa.io/miro/Jira/Confluence 【チーム体制】 - プロダクトオーナー1名（男性）、開発者2名（女性） 【チームの雰囲気】 - チームの年齢層は30歳前後 - 毎朝、一日の段取りを確認しています。何かあれば、席も近いので都度声を掛け合っています。 - 業務以外にも旅行やカメラなどの雑談も息抜きに話しているようなチームです。 【アピールポイント】 - 技術を追求できる環境！ 代表・役員がエンジニアであるだけでなく、社員の9割弱がエンジニアです。CNCFトップコントリビューターも所属しており、いつでも技術に関する相談ができる環境です。 当ポジションでは最新のフロントエンド技術を積極的に導入して Kubernetes環境で動作するアプリケーションを開発します。他、多岐にわたる技術スタックに触れることができます！ 　- 代表取締役　森 怜峰 　　- 『実践ドメイン駆動設計』翔泳社, 邦訳レビュー 　　- 「Vagrant入門」Schoo, 講師 　- 取締役　野澤 秀仁（@suin） 　　- Qiitaユーザーランキング4位 　　　https://qiita.com/suin 　　- 『サバイバルTypeScript』執筆者の一人！ - 新しい技術にも積極的に挑戦できる 会社としてAI活用を推進しています。 業務時間で勉強会の実施や業務に関係があるOSSに対してOSS貢献が可能。技術を追求できる環境です。 資格などの技術習得に対する支援も充実しており、技術を追求したい方にぴったりの環境です。 - 働きやすい環境が整っている 月平均の残業時間は約5時間。技術勉強会は業務時間内に実施しています。男女ともに育児休暇を取りやすい環境で、最長1年半の実績（男性）もあります。 変更の範囲：会社の定める業務