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PdM(CPO候補)
■仕事概要
Boost Health株式会社が展開する、AI×コーチングを活用したパーソナルプログラム「BOOST」において、プロダクト開発の実行責任者として、要件定義からリリース、効果測定までを一気通貫で回していただくポジションです。
「BOOST」は、AIと人のコーチによるハイブリッドで、組織と個人の持続的成長(働く人の行動変容・生産性向上)を支援するサービスです。
■募集背景
これまでCEO自らがプロダクトの方向性を描き、業務委託のPdM(約50%稼働、今後フルタイムの後任へバトンタッチ予定)およびCTO(開発責任者)とともに開発を進めてきましたが、専任のPdMは不在です。
事業戦略を実際の開発計画・リリース・運用へ確実に橋渡しし、チームがスムーズに連携しながら、プロダクトの価値を高速で改善・向上していける状態を作る専任のプロダクトマネージャーを、フルタイムで探しています。
整った組織を管理する役割ではなく、自ら立ち上げ、形にしていく裁量の大きいポジションです。将来的には、CPO的なロールを担っていただく候補として期待しています。
■この仕事のおもしろさ
- BtoBでありながら、実際に使うのは一人ひとりの社員。良かった・響いたという反応が、BtoCプロダクトのように直接届く。決裁者と利用者が分かれるBtoBならではの難しさと、両者に価値を届ける面白さを両方味わえる
- 効果測定を重視しているため、BOOSTを使って人がどう変わったかを、数字と言葉の両方で具体的に確かめられる
- 広告代理店やコングロマリット企業など大手企業(エンタープライズ企業)に使っていただいている。これから社会に大きな影響力を持つプロダクトに育てていく、初期のフェーズに関われる
- 年次に関係なく、CEOの右腕として経営に近い意思決定に関われる
■あなたに期待すること
・プロダクトを形にする
自ら顧客の現場に入り込み、顧客・コーチ・Ops/CSの声をもとに要件を言語化し、仕様策定からリリースまで最後まで推進していただきます。現場の実態と仕様がずれないよう、開発着手前のすり合わせも担っていただきます。
・出したあとを追う
リリース後の効果測定を設計・運用し、AI出力の品質もあわせてモニタリングしていただきます。得られた学びをロードマップへ還元し、プロダクトの価値を継続的に高めていきます。
・経営・現場・開発をつなぐ
ロードマップの運用や進捗管理を担いながら、方向性はCEOと定期的にすり合わせて進めます。技術的な意思決定はCTO(開発責任者)と密に連携し、ビジネス側と開発側の連携・コミュニケーションを推進していただきます。
カスタマーサクセス/カスタマーサポート(法人向けコーチングサービス運営)
■募集背景BOOSTは、企業で働く方に「専門コーチの伴走支援」と「認知行動療法ベースのAIツール」を組み合わせて提供する、9週間の法人向けプログラムです。導入企業が増え、同時にプログラムを受けている参加者は現在最大100名規模。ここから年内に月300名を回せる体制をつくるフェーズに入りました。いま運営を支えているのはアドミン2名体制です。人を増やして回すのではなく、仕組み・基準・自動化で品質を落とさずスケールさせることが最大のテーマです。このポジションは、そのど真ん中で「ユーザーの声を、プログラムとコーチの品質に変える」役割です。問い合わせをこなす人ではなく、同じ問い合わせが二度と起きない状態をつくる人を探しています。■具体的な業務内容<1. プログラム運営オペレーション>
・導入企業ごとの9週間プログラムの進行管理
・コーチと参加者の日程調整、アサイン支援
・セルフセッションの実施状況モニタリングとリマインド
・コンディションが著しく低下した参加者の検知と、コーチ・社内へのエスカレーション
・属人化した手順のマニュアル化と、開発チームへの自動化要件の提示<2. ユーザーの声を起点としたプログラム改善>
・事前/事後サーベイ、終了後アンケート、問い合わせ内容の分析
・参加者がつまずく箇所、満足度が落ちる箇所の特定と改善案の起案
・運用で解けるものは運用を変え、プロダクトで解くべきものは開発チームと要件化
・施策の効果検証(サーベイ数値、実施率、満足度の前後比較)<3. コーチ品質向上・コーチコミュニティ運営>
・登録コーチ45名超に向けた社内勉強会、事例共有会の企画と運営
・コーチが相談し合える場づくり(Slackコミュニティ運営、ナレッジ蓄積)
・コーチ研修、オンボーディング教材の整備(手順書、動画、ロールプレイ設計)
・品質基準にもとづくモニタリングとフィードバック運用の仕組み化<4. カスタマーサポートの品質改善>
・問い合わせ窓口の一次対応と、対応品質の基準づくり
・FAQ、ヘルプ、説明資料、ツール内文言の改善による問い合わせ件数の削減
・対応満足度を上げる施策(初回応答スピード、一次回答での解決率、文面テンプレート整備)
・顧客企業の人事、事務局担当者からの問い合わせ対応■入社後のイメージ〜1ヶ月:プログラムを理解し、運営オペレーションを1社分回せる状態
〜3ヶ月:問い合わせ一次対応を自走。頻出問い合わせをFAQ・文言改善に反映
〜6ヶ月:担当企業の進行を任され、コーチ勉強会を自分で企画・運営
〜1年:品質・サポートのKPIをオーナーとして持ち、仕組みと基準を自分で設計
セールス「CEO直下・一桁目メンバーとして、エンタープライズの『本丸アカウント』と事業を共に育てる」
・ターゲット企業・業界の仮説設計・共催施策・紹介スキーム等の企画
・人事/経営層との商談推進(芳賀+SAからの初回商談後の引き継ぎ・クロージングが主要役割)
・PoC→部門展開→全社展開のストーリー設計
・受注後のオンボーディング〜成果創出〜更新・拡張の顧客体験設計(CS兼任)
・営業・CSを横断したプロセス・ドキュメント整備
セールス立ち上げメンバー(責任者候補)「CEO直下・営業立ち上げメンバーとして、エンタープライズの『本丸アカウント』と事業を共に育てる」
営業戦略の策定から、組織の立ち上げ、メンバーのマネジメント、
および重要なエンタープライズ案件の開拓・クロージングまで、営業領域全般を牽引していただきます。
【具体的な業務内容】
・ターゲット企業/業界の仮説設計、紹介スキーム等の企画、戦略立案、経営層との商談推進
・PoC から 部門展開、そして全社展開へ繋げるための「営業シナリオ・型」の設計と実践
・受注後のオンボーディングから成果創出、更新・拡張(アップセル・クロスセル)に至る顧客体験(カスタマーサクセス)プロセスの全体設計・指揮
・営業・CSを横断したプロセスおよびドキュメントの整備、組織への展開
・営業KPIの設定・管理、および営業メンバーの採用・育成・マネジメント
ビジネスコーチ(フルリモート/業務委託)
【完全オンライン】ビジネスコーチ:ビジネスパーソンのパフォーマンス向上に向けた対人支援
### ■募集背景
_BOOSTは、企業で働く方に「専門コーチの伴走支援」と「認知行動療法ベースのAIツール」を組み合わせて提供する、9週間の法人向けプログラムです。_
BOOSTの価値の源泉は、コーチという人の力です。9週間のうち実際のコーチングセッションはWeek1、5、9の3回。この3回の質が、参加者が「BOOSTをやってよかった」と言うかどうかを決めます。
現在、BOOSTのコーチは45名の業務委託パートナーで構成されています。年内に55名以上へ拡大し、同時利用ユーザーを100名から300名規模へ広げていく計画があり、企業からのご依頼をもとに、クライアント(企業社員)とオンラインセッション(1on1面談)のご対応をお願いできる方を募集しています。
オンラインビジネスコーチとして企業や組織の成長をサポートし、クライアント(企業社員)が目標を達成するための伴走支援をお願いいたします。
【主な仕事内容】
・クライアント(企業社員)とのオンラインセッションを通じて、課題や目標のヒアリング
・効果的なプログラムの設計、メッセージを通しての目標達成・実施サポート支援
・プログラムの進捗管理
ご希望のスケジュールに合わせた勤務となりますので、柔軟な働き方が可能です。
(ご担当いただくクライアント(企業社員):企業社員の皆様とスケジュール調整の上、実施が決まりますので全てご希望通りのご対応とならない場合がございます。あらかじめご了承ください。)
ご自身の経験を活かし、クライアント(企業社員)に寄り添ったサポートをしていただける方をお待ちしています。
【アピールポイント】
当社では、企業社員向けにオンラインでのビジネスコーチとして活躍していただける方を募集しています。フレキシブルなシフト制を採用しており、自分のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。
クライアント(企業社員)の成長をサポートし、一緒に成果を上げる喜びを体感できます。
また、当社は社員一人ひとりの成長やスキルアップを大切にしており、定期的な研修や実施後のフィードバックレポートを通じて専門知識や技術を向上させる機会があります。
さらに、AIを活用したコーチングの技法を学びつつ、自分の経験を活かしながら、多様な業界のクライアントと関わることで、視野を広げることができます。
私たちと共に、企業や組織、そしてクライアント(企業社員)の成長に貢献するやりがいある仕事をしませんか?興味のある方はぜひご応募をお待ちしています。
事業責任者(CPO候補)
Boost Health株式会社が展開する、AI×コーチングを活用したパーソナルプログラム「BOOST」において、事業責任者として事業の成長を一気通貫で牽引し、
ゆくゆくは CPO(最高プロダクト責任者)として経営の一員を担っていただくポジションです。
「BOOST」は、AI と人のコーチによるハイブリッドで、組織と個人の持続的成長(働く人の行動変容・生産性向上)を支援するサービスです。
【募集背景】
これまでCEO自らがプロダクトを牽引し、大手企業を中心に導入を広げてきました。
事業が次の成長フェーズに入る中で、プロダクトと事業を一段とスケールさせる専任のプロダクト/事業責任者を募集します。
CEOが描いてきた事業・プロダクトの方向性を引き継ぎ、プロダクトの型と組織をゼロからつくり上げながら、事業の拡大をリードいただくフェーズです。
整った組織を管理する役割ではなく、自ら立ち上げ、形にしていく裁量の大きいポジションです。
本ポジションでは、プロダクトの機能開発を管理するだけでなく、
顧客課題の特定から価値仮説の検証、事業・プロダクト戦略の策定、
セールス・カスタマーサクセスと連携した受注・継続の設計までを担い、事業数字にコミットしていただきます。
P/Lの最終責任は経営が持ちますが、売上・コスト構造を常にウォッチし、
事業を動かす打ち手に責任を持っていただきます。
経営陣(CEO/CTO等)とともに事業戦略と連動したプロダクトロードマップを描き、
AIプロダクトやヘルスケアドメインにおける圧倒的な競争優位性を築き上げることがミッションです。
将来的には、プロダクトマネジメント組織の構築・統括も担っていただくことを期待しています。
■ 事業・プロダクト戦略の策定
- 事業目標(KGI/KPI)に直結する事業戦略、プロダクトビジョン、および中長期ロードマップの策定
- 市場調査、競合分析、および顧客インサイトに基づく投資優先順位の決定
■ 顧客課題の特定と価値検証
- 導入企業の決裁者と、利用者(従業員等)双方の課題理解(顧客インタビュー・現場への入り込み)
- 価値仮説の立案と、検証ループの推進
■ 事業数字へのコミット
- セールス・カスタマーサクセスと一体となった受注・オンボーディング・継続の設計
- 主要 KPI(受注・ARR・解約率・導入後の利用継続)のウォッチと、P/L インパクトに基づく意思決定
■ 経営、およびステークホルダーとの連携
- 経営陣(CEO/CTO 等)との緊密な連携による、事業戦略とプロダクト戦略の同期
- 大口クライアント、パートナー企業、および投資家に対するプロダクトの価値やロードマップのプレゼンテーション
■ プロダクト開発の推進とガバナンス(将来的に拡大)
- エンジニア、デザイナーと協働したプロダクト開発のリード
- AI アウトプットのチューニング方針やデータ活用に関する方針への関与
- 将来的なプロダクトマネジメント組織(PdM、デザイナー、データアナリスト等)の構築・統括
心理師(フルリモート/業務委託)
【完全オンライン】心理師:ビジネスパーソンのパフォーマンス向上に向けた対人支援
### ■募集背景
_BOOSTは、企業で働く方に「専門コーチの伴走支援」と「認知行動療法ベースのAIツール」を組み合わせて提供する、9週間の法人向けプログラムです。_
BOOSTの価値の源泉は、コーチという人の力です。9週間のうち実際のコーチングセッションはWeek1、5、9の3回。この3回の質が、参加者が「BOOSTをやってよかった」と言うかどうかを決めます。
現在、BOOSTのコーチは45名の業務委託パートナーで構成されています。年内に55名以上へ拡大し、同時利用ユーザーを100名から300名規模へ広げていく計画があり、企業からのご依頼をもとに、クライアント(企業社員)とオンラインセッション(1on1面談)のご対応をお願いできる方を募集しています。
オンラインセッションをとおして企業や組織の成長をサポートし、クライアント(企業社員)が目標を達成するための伴走支援をお願いいたします。
【主な仕事内容】
- クライアント(企業社員)とのオンラインセッションを通じて、現状の課題・改善したい点のヒアリング
- 効果的なプログラムの設計、メッセージを通しての目標達成・実施サポート支援
- プログラムの進捗管理
ご希望のスケジュール(平日)に合わせた勤務となりますので、柔軟な働き方が可能です。
(ご担当いただくクライアント(企業社員):クライアント(企業社員)とスケジュール調整の上、実施が決まりますので全てご希望通りのご対応とならない場合がございます。あらかじめご了承ください。)
ご自身の経験を活かし、クライアント(企業社員)に寄り添ったサポートをしていただける方をお待ちしています。
【アピールポイント】
当社では、企業社員向けにオンラインでの心理士として活躍していただける方を募集しています。
フレキシブルなシフト制を採用しており、自分のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。
メンタルのご相談以外にも幅広い悩みに寄り添い、クライアント(企業社員)の成長をサポートし、一緒に成果を上げる喜びを体感できます。
また、当社は社員一人ひとりの成長やスキルアップを大切にしており、定期的な研修や実施後のフィードバックレポートを通じて専門知識や技術を向上させる機会があります。
さらに、AIを活用したコーチングの技法を学びつつ、自分の経験を活かしながら、多様な業界のクライアントと関わることで、視野を広げることができます。
私たちと共に、企業や組織、そしてクライアント(企業社員)の成長に貢献するやりがいある仕事をしませんか?興味のある方はぜひご応募をお待ちしています。