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【人事】採用広報

海外事業の中核メンバーとして組織スケールを担う人事責任者/マネジャー募集!
◆株式会社ブルードの全てが分かる|会社説明動画 https://youtu.be/Cj3IpCpu4AY?feature=shared ーーーーーーーーーー ブルードは、海外事業をデジタルの力でアップデートするベンチャー企業です。 ミッションである「より多くの人にグローバルという選択肢を」実現するため、2012年に創業しました。 ◆求人概要 急成長の海外事業の更なるグロースを組織面から創り出すことをミッションに、採用・育成/オンボーディング・組織開発・制度立案と運用を幅広く行なっていただくポジションです。 これまでの経歴やご希望に合わせて、バリューの発揮しやすい役割からスタートいただくことを想定しています。 ◆業務イメージ ご希望や適性に応じて、注力する役割は柔軟にアレンジしています。 ・事業戦略と整合した中長期の組織・採用戦略立案 ・組織成長とフェーズに沿った採用人材像/育成ゴールイメージのアップデート ・最適な組織体制の構築、人材配置 ・評価制度、報酬制度の構築と運用 ・オンボーディング、教育制度の企画立案と実施
【人事】採用広報

【留学メディア事業】カスタマーサクセスマネージャー

代表直下 | 海外事業のカスタマーサクセス立ち上げ担当を募集!
動画メディアを共通基盤として海外事業を急成長させている株式会社ブルードは、取扱高を三桁億から四桁億へスケールするフェーズにいます。自己資本経営、取扱高約三桁億、営業利益一桁億、日本最大級の留学AXサービスを運営しており、これから世界で留学サービスの垂直統合モデルを実現し、世界で最も人々のライフチェンジをサポートする企業になりたいと考えています。 ◆求人概要 カスタマーサクセスでは、ご契約後のサポート、オンライン英会話/スピーキング測定ツール/言語パートナー制度の活用支援、ご紹介を目的としたアップセル、お客様に最適化した留学情報の提供、留学の成功に向けて継続的な伴走をお願いします。 伴走するお客様は今後も増加するため、サービスの質の担保と効率性を両立するための仕組み作りも重要なミッションとなります。マネジャー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上など、マネジメントにも貢献いただきます。 ◆仕事イメージ ・ユーザーオンボーディング(各サービス活用支援、問合せ対応) ・サービス活用検討中のお客様への活用支援 ・コンサルティングに関する改善要望、フィードバック ・お客様への感動サポートから紹介/口コミの促進 ・CRM(Sales force)改善 ・カスタマーサクセス業務の仕組み作り
【留学メディア事業】カスタマーサクセスマネージャー