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BEENOS Entertainmentが提供しているエンタメ業界向けサービス（Groobee）のデザイナーとして、バナー、商品画像、LPなどECサイト運用に関わるWEBデザイン/コーディング全般、制作ディレクション等を担当頂きます。備考：BEENOSEntertainmentに出向▶Groobeeとは？音楽アーティストやアニメ、YouTuberなどのコンテンツホルダーのグッズの販売～在庫管理～発送管理～プロモーションまでワンストップで行えるSaaS型サービスです。 グループにて展開している『Buyee』と連携し、海外への販売も可能です。具体的な業務内容WEBデザイン：PHOTOSHOPを使用した商品画像やバナー作成、LPやサイト等のデザインコーディング：HTML/CSSを使用したコーディング制作進行ディレクション：クリエイティブの責任者として、クライアント案件を主導(ヒアリング、ディレクションなど)運用改善：効果測定に基づいたサイトのUI/UX運用改善提案と実施所属部署のミッションファンの熱量を最大化し、クライアントの課題を解決することで、事業の成長を牽引する戦略的クリエイティブ集団の確立【所属部署構成】 人数：11名マネージャー1名サブマネージャー1名、以下9名 平均年齢：30代前半本ポジションのミッションクリエイティブのプロとして案件のディレクション進行をリードし、クライアントの課題解決や、”ファンの心を動かす”デザインやアイデアで事業成長に直結する成果を創出すること。本ポジションの魅力デザインやコーディングだけではなく、クリエイティブディレクターとして社内メンバーやクライアントと直接対話し、要望や課題解決などをクリエイティブな目線から形にしていきます。 自身の提案・制作が事業成長に直結する達成感を得て、より成長することが出来ます。

エンタメ×テクノロジーで業界変革を担うGroobee事業のバックエンド業務全般を担う人材の募集です。BEENOS Entertainmentでは、エンタメ業界向けECシステム「Groobee（グルービー）」を軸に、アーティスト・アニメ・キャラクターなどのファンビジネスをテクノロジーで進化させています。本ポジションでは、Groobee事業のバックエンド業務全般（カスタマーサポート、フルフィルメントのマネジメント）を中心に、販売運営やAI・システムを活用した業務効率化、運用体制の強化をリードしていただける方を募集します。・Groobeeとは、アーティストやアニメ、キャラクター向けのエンタメ業界に特化したECシステムです。ファンクラブ連携やチケット販売機能、会場受け取り機能などを実装し、BEENOSグループのBuyeeとも連携した越境対応にも標準対応しています。・Groobeeを利用したECサイトは140サイト以上あり、様々なクライアント様(芸能プロダクションやアニメ版権元等)と売上向上や顧客満足度向上等のやりとりをしているとともに、サービス拡充を図るために多くのアライアンスパートナー様とも日々やりとりをしております。※入社後BEENOS Entertainmentへ出向となります。■具体的な仕事内容下記に記載のGroobee事業における様々なバックエンド業務を担っていただきます・Groobee事業のカスタマーサポート、フルフィルメントのマネジメント・販売進行、AIやシステムを活用した各チームの業務効率化、運用体制強化・アライアンスパートナーや外部委託先企業との折衝・フロントチームとの調整を図りながらのプロジェクト進行

BEENOSは、「野心とテクノロジーで世界の可能性を拡げるNextスタンダードを創る」ことをパーパスに掲げ、人・モノ・情報を「日本から海外へ」「海外から日本へ」と双方向につなぐ5つの事業領域で市場を切り拓いてきました。テクノロジーを軸に、世界の可能性を拡げるグローバルプラットフォームを創造・提供しています。現在は、国内外の大手企業と連携しながら、海外展開のプロジェクトをさらに加速中。その多くは高い難易度と複雑性を伴います。だからこそ、私たちは、変化の真ん中に飛び込み、ビジネスを自らリードし、未踏の市場を切り拓いていけるエネルギーを求めています。特定の領域にとどまらず、多様な事業フィールドで新しい価値を生み出し続けたい方へ。変化を楽しみ、立ちはだかる壁を野心とテクノロジーで壊していく「事業リーダー」として、共にNextスタンダードを創っていただきたいと考えています。▼BEENOSについてhttps://beenos.com/recruit/know-beenos/解決してほしい課題BEENOSはこれまで、野心とテクノロジーを原動力に、越境ECを中心とした領域で成長を遂げてきました。しかし今、私たちはその延長線ではなく、まったく新しい価値を生み出す「第三創業期」ともいえる転換点に差し掛かっています。世界に未だない市場や体験を形にしていくには、仮説や感性、スピード、そして柔軟な実行力を組み合わせながら、常に問い続け、作り続ける営みが必要です。・どうすれば、既存の業界構造を変え、ユーザーが本当に求めている新しい価値を届けられるのか？・どこに、BEENOSが価値を発揮できる未開の領域があるのか？・「Nextスタンダード」は、どの市場・仕組みから生まれるのか？このような問いに立ち向かい、正解のない中で構想し、かたちにする力こそが、今のBEENOSが最も必要としている解決の方向です。そしてそれは、特定の領域や事業に閉じることなく、ロジスティクス、IPビジネス、マーケティング、データ、組織構築など、多様な領域をまたいで問い直していくことでもあります。拡がるキャリアの可能性BEENOSのキャリアは、決められたルートや型にはまったものではありません。一人ひとりの「やってみたい」「面白そう」といった野心を出発点に、多様なフィールドで挑戦を重ねながら、自らの可能性を広げていける環境を整えています。事業の成長フェーズにあわせて、個人の成長フェーズも連動していく。そんなダイナミズムのある環境がここにはあります。１．グローバルプラットフォームづくりの最前線に立つ越境ECはもちろん、その枠を超えて、今BEENOSは多様な新規事業に挑戦中。まだない市場で新たな価値を創る「0→1」の瞬間から、スケールさせていく「1→100」まで、事業を動かす当事者として携われます。・グローバルECプラットフォームの戦略立案、推進・未開拓ながら高い可能性を秘めた市場への進出と、新規事業の創出・グローバルデータ分析／グローバルマーケティング・ロジスティクスの企画開発を通じたグローバル事業の推進・リスクマネジメントの視点から事業の健全性を支える体制構築／オペレーション設計・海外渉外／営業／アライアンス推進２．「好き」を価値に変える、エンタメ・IP事業の可能性推し活、アニメ、マンガ、アイドル。日本発のエンタメコンテンツには、世界中のファンを熱狂させる力があります。BEENOSには、その日本の強みを世界で通用する価値に変えるビジネスを展開中。自分の推しが世界で愛されていくプロセスに、仕掛ける側として関われる。感情に火をつけるコンテンツとテクノロジーを掛け合わせ、自分の「好き」を、熱量の高い現場に立ちながら、ファン体験の価値を最大化していく醍醐味があります。・ファンのライブ体験支援／設計・IPコンテンツ×マーケティングの設計・海外販売の支援など３．コーポレート×ビジネス＝経営の中枢に携わる事業を創るのは人であり、組織です。BEENOSでは、「Nextスタンダードを創る組織」を動かしていく経営戦略や人材戦略、広報・IRといったコーポレート領域にも、若手のうちから挑戦するチャンスがあります。第3創業期のベンチャー企業ならではのスピード感の中で、視座と視野が磨かれます。・人事戦略／採用ブランディング／人材開発の企画推進・経営企画／中・長期戦略の設計と実行・コーポレートコミュニケーション／広報・IR活動

「Buyee」の成長を加速させていくためにAI/機械学習を用いた機能開発・課題解決手法の提案・検証・開発に取り組んで頂きます。当社の事業は国内外マーケットに向けて複数あり、それぞれのマーケットや事業の個性があります。全世界で購入された商品や顧客に関するデータ関連するマーケットの情報それら動かすビジネスのオペレーションやシステム様々な場面でAIが活用されています。リーダーと共にビジネス開発や業務改善を、AIによる解決手段の検討からプロジェクト進行、実装・運用部分までを担っていただきます。具体的には、社内各部署とのコミュニケーションを通じた事業課題・業務改善ニーズのヒアリングAIソリューションの企画・要求・要件定義・設計・開発・実装プロジェクトの進行管理・推進運営部署や開発チーム等ステークホルダー間の調整AI活用周知・ 啓蒙募集背景AIトランスフォーメーションDivでは、事業成長を支える取り組みとして、AIを活用したビジネス開発や業務改善を行っています。具体的には、荷物の海外配送に必要な配送ラベル（インボイス）をAIで作成するシステムを開発をはじめ、様々な取り組みを行っていますが、よりAI活用を加速すべく、この挑戦を共に進める新たな仲間を募集します。本ポジションの魅力グローバル事業へのAI貢献・越境ECのリーディングカンパニーであるBEENOSの越境ECサービスを、AIを使って顧客体験を向上させ、サービスを成長させることができる・AIによる自動化や仕組みを導入することで、従業員やサービスに関わる方々の業務時間を大幅に削減し、仕事の効率化を進めて生産性を上げることができるAIプロジェクトの中核を担える・関連部署とコミュニケーションをとりながら企画から携わるなど、AIにおける中心的な役割を担うことができるキャリアの肢を広げる成長機会・社内の業務改善から事業企画まで、多岐にわたるプロジェクト経験を通じて、深い専門性を育むことが出来る・事業を推進するためのビジネススキルも身につけられる業務で利用するツール／開発言語G Suite (Spreadsheet, Google Document,Google Meet 等)Slackプログラミング言語：Javascript, Typescript, Python, PHPフレームワーク等 : Dify, mastraプラットフォーム : AWS, GCP, OpenAI, Anthropic

部署のミッションクライアントのグローバル展開に関する課題に対してBEENOSのグローバルコマース事業運営で培ったノウハウやサービスインフラを活用し解決すること。そのために①クライアントへ課題解決するソリューションサービスを作り提供する②クライアントの中長期のニーズに合わせて、サービスの質や幅、深さを底上げ③多数のクライアントへ提供できる再現性・汎用性の高いサービスへ昇華部署情報 部署名：Global Growth Hack事業部 部署構成：社員15名・業務委託1名・アルバイト5名本ポジションのミッション1.クライアントのニーズを的確に捉えたプロダクト企画BuyeeConnectやFASBEE事業など既存のサービスを活用しつつ、クライアントごとに最適化されたソリューションを提供する。海外市場の特性や競合状況を理解し、クライアントのグローバル展開を支援するプロダクトの設計をリード。2.新規プロダクト・サービスの開発市場調査やクライアントとの対話を通じて、新しいサービス提供方法や付加価値の高いプロダクトを企画。長期的に利用可能な汎用性・再現性の高いプロダクト開発を目指す。3.プロダクトリリース後の成長促進リリース後の市場反応やユーザーデータを分析し、サービス改善を継続的に行う。市場や競合動向に応じたプロダクト戦略を立案・実行。4.部門の利益成長に寄与サービスの提供価値を高め、Take RateやGMVの向上に貢献する。中長期的な収益向上を意識したプロダクト運営を推進。仕事内容・クライアントや市場ニーズを基にしたソリューション・プロダクト開発を担当・経営視点および事業視点を考慮しながら、新規および既存プロダクトの設計企画・ユーザー視点に立った要件の深掘りと、リリース後の改善・運用をリードしながら拡大を目指す・チームや関連部門と協力し、プロダクトの開発を推進し、品質・価値向上に努める具体的な業務内容市場調査・競合分析海外展開を視野に入れた市場トレンドや競合プロダクトの分析を実施。クライアントの課題に合わせた差別化ポイントを明確化し、プロダクトの価値を最大化する。プロダクト企画・開発・その後の成長拡大クライアントや市場のニーズを深く理解し、プロダクトやサービスの企画を立案し実行。Buyee事業やその他BEENOSアセットをベースに新規のプロダクトや機能を設計。リリース後もユーザーのフィードバックや市場動向を分析。改善案を提案し、迅速に優先順位を付けて改善サイクルを推進。成長拡大のため、再現性・汎用性の高いソリューションを開発し、多数のクライアントへの展開を目指す。チーム間連携とプロジェクト管理デザイナー、エンジニア、営業、オペレーションチームと連携し、プロダクト開発プロセスを円滑に進行。プロジェクト進捗を管理し、リリースまでのスケジュールと成果物の品質を担保。■BEENOS株式会社で採用後グループ会社のBeeCruise株式会社への出向となります。▼BeeCruise株式会社とは（2017年10月30日設立）https://beecruise.co.jp/BEENOSグループの「経験値」「ネットワーク」「データの蓄積」といった3つの強みとIT技術を駆使し、既存事業の成長の加速化と新規事業の開発を行うBEENOSの子会社です。（事業内容：日本企業の海外進出支援事業／新規事業の開発などのインキュベーション事業）本ポジションの魅力1. グローバルなスケールでの事業推進BEENOSグループの一員として、海外展開を前提としたグローバルな事業展開に携われる。クライアントの国際市場進出をサポートするプロダクトを企画し、直接的なインパクトを与えられる。
2. 既存の強固なアセットを活用Buyeeなどの既存サービスで確立されたサービス基盤があり、新規開発やサービス改善をスムーズに進められる環境。BEENOSグループが保有するノウハウや顧客基盤を活用し、スピーディに成果を出せる。
3. 裁量の大きさと成長機会経営陣や事業責任者と近い距離で仕事ができるため、経営視点を養える。プロダクト戦略の立案から実行まで一貫して携わることができ、自身のスキルセットを幅広く成長させる機会が豊富。

・アメリカ市場におけるEC関連(越境EC)の新規事業の構築・ebayなど協力なパートナー等と連携しながら越境ECの売り上げ最大化に向けた事業の企画・提携先の開拓・その他事業の推進を担当頂きます・既存サービスBuyeeのアメリカ拡大に留まらず、まったく新規の事業・サービスの企画を検討頂き、実行までをお任せします。・勤務地はアメリカ・日本問いません▼Buyeeとは、海外配送を行っていないものでも商品を購入するサポートをし、世界中にお届けするサービスです。Buyeeの各倉庫に荷物を届け、そこから国際配送の手続きを行います。▼BeeCruise株式会社とは（2017年10月30日設立）https://beecruise.co.jp/BEENOSグループの「経験値」「ネットワーク」「データの蓄積」といった3つの強みとIT技術を駆使し、既存事業の成長の加速化と新規事業の開発を行うBEENOSの子会社です。（事業内容：日本企業の海外進出支援事業／新規事業の開発などのインキュベーション事業）▼中途ビジネス・コーポレート採用ピッチ資料https://speakerdeck.com/beenos/20221004-zhong-tu-bizinesukoporetoxiang-kezi-liao▼COOインタビューhttps://beenos.com/recruit/interview/business/4952/BEENOSグループのバリュー「自立和尊」についてhttps://beenos.com/blog/4562/

・東南アジア市場におけるEC関連(越境EC)の新規事業の構築・ebayなど協力なパートナー等と連携しながら越境ECの売り上げ最大化に向けた事業の企画・提携先の開拓・その他事業の推進を担当頂きます・既存サービスBuyeeの東南アジア拡大に留まらず、まったく新規の事業・サービスの企画を検討頂き、実行までをお任せします。・勤務地は国外・国内問いません▼Buyeeとは、海外配送を行っていないものでも商品を購入するサポートをし、世界中にお届けするサービスです。Buyeeの各倉庫に荷物を届け、そこから国際配送の手続きを行います。▼BeeCruise株式会社とは（2017年10月30日設立）https://beecruise.co.jp/BEENOSグループの「経験値」「ネットワーク」「データの蓄積」といった3つの強みとIT技術を駆使し、既存事業の成長の加速化と新規事業の開発を行うBEENOSの子会社です。（事業内容：日本企業の海外進出支援事業／新規事業の開発などのインキュベーション事業）▼中途ビジネス・コーポレート採用ピッチ資料https://speakerdeck.com/beenos/20221004-zhong-tu-bizinesukoporetoxiang-kezi-liao▼COOインタビュー記事https://beenos.com/recruit/interview/business/4952/BEENOSグループのバリュー「自立和尊」についてhttps://beenos.com/blog/4562/

・ヨーロッパ市場におけるEC関連(越境EC)の新規事業の構築・ebayなど協力なパートナー等と連携しながら越境ECの売り上げ最大化に向けた事業の企画・提携先の開拓・その他事業の推進を担当頂きます・既存サービスの拡大に留まらず、まったく新規の事業・サービスの企画を検討頂き、実行までをお任せします。・勤務地はヨーロッパ（地域不問）・日本問いません▼Buyeeとは、海外配送を行っていないものでも商品を購入するサポートをし、世界中にお届けするサービスです。Buyeeの各倉庫に荷物を届け、そこから国際配送の手続きを行います。▼BeeCruise株式会社とは（2017年10月30日設立）https://beecruise.co.jp/BEENOSグループの「経験値」「ネットワーク」「データの蓄積」といった3つの強みとIT技術を駆使し、既存事業の成長の加速化と新規事業の開発を行うBEENOSの子会社です。（事業内容：日本企業の海外進出支援事業／新規事業の開発などのインキュベーション事業）▼中途ビジネス・コーポレート採用ピッチ資料https://speakerdeck.com/beenos/20221004-zhong-tu-bizinesukoporetoxiang-kezi-liao▼COOインタビューhttps://beenos.com/recruit/interview/business/4952/BEENOSグループのバリュー「自立和尊」についてhttps://beenos.com/blog/4562/

部署のミッションクライアントのグローバル展開に関する課題に対してBEENOSのグローバルコマース事業運営で培ったノウハウやサービスインフラを活用し解決すること。そのために①クライアントへ課題解決するソリューションサービスを作り提供する②クライアントの中長期のニーズに合わせて、サービスの質や幅、深さを底上げ③多数のクライアントへ提供できる再現性・汎用性の高いサービスへ昇華部署情報部署名：Global Growth Hack事業部 部署構成：社員15名・業務委託1名・アルバイト5名本ポジションのミッション越境EC領域に自社サービス（Buyee Connect / Gatee / Fanee）の法人営業組織を牽引し、事業成長を加速させることが本ポジションのミッションです。顧客価値最大化を起点に、売上・利益の拡大、営業プロセスの高度化、チーム育成を通じて事業の中核を担っていただきます。仕事内容法人営業チームの責任者として、組織目標達成に向けた戦略立案・PL管理・営業メンバーのマネジメントを行います。各プロダクト担当と連携しつつ、短期的な売上最大化と中長期的な営業基盤づくりの両方を実現していただきます。具体的な業務内容1. PL作成・PL管理・Buyee Connect / Gatee などの事業PL策定・予実管理、収益構造の改善提案・営業施策のROI設計とモニタリング・経営陣・事業責任者へのレポーティング2. 営業チームのマネジメント・営業メンバーの業務レビュー／目標設定・営業プロセス改善（案件管理、進捗管理、社内連携フロー等）・案件レビューおよびパイプラインマネジメント・組織パフォーマンス向上に向けた仕組み設計・メンバー育成（OJT／1on1／スキル評価等）3. 営業戦略の立案・実行・市場分析に基づくターゲット戦略の策定・新規顧客獲得／既存顧客拡大のための施策立案・プロダクトチーム／マーケティングチームとの連携強化■BEENOS株式会社で採用後グループ会社のBeeCruise株式会社への出向となります。 ▼BeeCruise株式会社とは（2017年10月30日設立）https://beecruise.co.jp/BEENOSグループの「経験値」「ネットワーク」「データの蓄積」といった3つの強みとIT技術を駆使し、既存事業の成長の加速化と新規事業の開発を行うBEENOSの子会社です。（事業内容：日本企業の海外進出支援事業／新規事業の開発などのインキュベーション事業）

部署のミッション【特定技能領域におけるNo.1Techカンパニー】Linkusの機能拡充やシェア拡大だけではなく、関連する他社サービスとの連携強化により、業界内での圧倒的なポジションを確立させる。▼Linkusとは https://linku-s.com/仕事内容直接的なセールス業務以外の全般をお任せする予定です。 売上やサービスの質向上への貢献と事業成長の為あらゆるチャレンジが可能です。▼入社後のイメージ ①特定技能という制度について知識を深めていただきます。②Linkusの機能や内容を熟知していただきます。③出入国在留管理庁の制度変更や要領変更を確認し、ユーザー目線に立った機能化の検討をしていただきます。④その他、様々なオペレーション業務など具体的な業務内容・海外人材エージェントとの均衡、通訳者とのやり取り・コンサルタントのアシスタント業務・Linkusユーザーのサポートデスク業務（CS含む）・入管発信情報のキャッチアップから、Linkusの機能への落とし込み■BEENOS株式会社で採用後グループ会社のBEENOS HR Link株式会社への出向となります。▼BEENOS HR Link株式会社とは（2020年12月3日設立） https://linku-s.com/company.html特定技能領域におけるNO.1Techカンパニーを目指す、BEENOS株式会社の子会社となります。本ポジションの魅力・関連する制度ができてから6年目、サービス提供開始から5年目と、まだまだ発展途上である領域・サービスである中で、新しい価値を創造し、世の中へ提供ができます。・単なるオペレーションではなく、新機能開発や新制度に対応する機能改修などにも携わることができます。・自分が得た知識や経験を契約先へ提供するコンサルティングの経験もできます。・システムも内製のため、要件定義や仕様調整の段階から携わることができます。・決まった仕事をするだけではなく、サービスや企画などの発案、実行も可能です。

tensoの事業全体を俯瞰的に見て、部署横断的に事業の課題を特定し、施策を考案し、解決策を実行していく仕事です。具体的には、下記のような業務を行っています。 ・事業全体の観点からのデータや社内情報の分析・ビジネスにおける対処するべき課題の特定・部署横断的なプロジェクトチームの編成、プロジェクトマネジメント・COOをはじめとする各経営層に対する意思決定のサポート・主に海外企業との連携などを中心とする新規プロジェクトの進行▼BEENOS：オフィシャルブログCOOインタビューhttps://beenos.com/recruit/interview/business/4952/BEENOSグループのバリュー「自立和尊」についてhttps://beenos.com/blog/4562/

私たちは、お客様のEC事業を成功へと導くECディレクターを募集しています。 単なるサポート業務ではなく、お客様の事業パートナーとして、戦略の立案から実行までを一気通貫で担っていただきます。・顧客のEC事業戦略を深く理解し、中長期的な成長ロードマップを共同で策定・顧客の潜在的な課題を発見し、データ分析に基づいた具体的な改善施策を立案・実行・顧客の成功を最大化するため、社内のエンジニアやデザイナー、営業部門と連携し、最適なソリューションを実現・チームの知見を積極的に共有し、組織全体のパフォーマンス向上にも貢献▶Groobeeとは？ 音楽アーティストやアニメ、YouTuberなどのコンテンツホルダーのグッズの販売～在庫管理～発送管理～プロモーションまでワンストップで行えるSaaS型サービスです。グループにて展開している『Buyee』と連携し、海外への販売も可能です。備考：BEENOSEntertainmentに出向

BEENOS Entertainmentのメインプロダクト・エンタメ業界向けのEC“Groobee”のディレクション業務/カスタマーサクセスを担当頂きます。▶Groobeeとは？ 音楽アーティストやアニメ、YouTuberなどのコンテンツホルダーのグッズの販売～在庫管理～発送管理～プロモーションまでワンストップで行えるSaaS型サービスです。グループにて展開している『Buyee』と連携し、海外への販売も可能です。▶本ポジションの仕事内容  Groobeeを導入頂いた企業に対し、ECオープンまでのサポート及び、オープン後の売り上げ最大化に向けて商品やプロモーションに関する企画～実行までを行います。【業務詳細一例】 ‐サイトオープンに向けたサポート ‐EC販売の進行管理 ‐売り上げ分析 ‐メルマガ配信等の販売促進提案 └サイト運営における様々な対応及び売り上げ最大化に向けた企画提案を行って頂きます。備考：BEENOSEntertainmentに出向

BEENOS Entertainmentのメインプロダクト・エンタメ業界向けのEC“Groobee”のカスタマーサポート業務を担当頂きます。▶Groobeeとは？ 音楽アーティストやアニメ、YouTuberなどのコンテンツホルダーのグッズの販売～在庫管理～発送管理～プロモーションまでワンストップで行えるSaaS型サービスです。グループにて展開している『Buyee』と連携し、海外への販売も可能です。当部署のミッション事業の急拡大に伴い、サービスの成長スピードに耐えうる「強固なオペレーション体制」を再構築するフェーズにあります。社内ディレクター陣や実務を担う外部委託先（BPO）の中心に立ち、ハブとなって能動的にコミュニケーションを展開していただきます。 単なる問い合わせ対応の管理（CS）ではありません。アーティストやキャラクターグッズ販売における「CX（顧客体験）」の責任者として、広範囲なマネジメントをお任せします。 社内フローの整備や生産性向上が、ダイレクトにお客様の課題解決・満足度につながるポジションです。 チームのKPI管理にとどまらず、社内外の多くのステークホルダーを巻き込みながら、サービスの課題を発見・解決を目指していただきます。当ポジションのミッション単なる「問い合わせ対応」の最適化にとどまりません。 お客様から寄せられる声を最大の資産と捉え、社内開発チームや外部パートナー等のステークホルダーを巻き込みながら、Groobeeというサービスそのものの品質向上とオペレーション改善を能動的に推進していただきます。本ポジションの魅力アーティストやキャラクターグッズ販売における「顧客体験」の責任者として、広範囲なマネジメントをお任せします。 社内外の多くのステークホルダーとコミュニケーションを取りながら、KPI管理や業務フローの改善を実施。 あなたの提案と行動力で、ファンの熱狂を支える快適なサービス環境を一から構築できる点が最大の魅力です。仕事内容・顧客の声（VOC）を起点としたサービス改善 ・社内外（BPO含む）のチームリード・ディレクション ・外部パートナー（BPO）との連携・品質管理具体的な業務内容【お問い合わせ対応・エスカレーション判断】 不良交換・返金対応のフロー構築および判断 サイトエラー等のテクニカル事案に関する開発部門との連携【プロジェクト推進・運用構築】 サイトオープン・ハンドリング： 決済導入からサイト内の文言チェックまで、関係各所と連携しローンチを成功に導く進行管理。 CSチームのKPIリード： 数値に基づいたチームのパフォーマンス管理と目標達成への導き。 業務プロセスの最適化： 潜在的な課題を自ら発見し、効率化や品質向上のための仕組み（フロー）を企画・実行。 データ・ドリブンな改善提案： ExcelやPowerPointを用い、顧客の声を分析・可視化してサービス改善へ繋げる。備考：BEENOSEntertainmentに出向

BEENOSグループにあるBuyeeやその他越境ECのプロダクト・データを活用した新規事業の企画・運営をお任せします。エリア（アジア・北米・ヨーロッパ等）は問わず、現地パートナーの開拓含め越境ECの事業を０から立ち上げて頂くお仕事です▼BeeCruise株式会社とは（2017年10月30日設立）https://beecruise.co.jp/BEENOSグループの「経験値」「ネットワーク」「データの蓄積」といった3つの強みとIT技術を駆使し、既存事業の成長の加速化と新規事業の開発を行うBEENOSの子会社です。（事業内容：日本企業の海外進出支援事業／新規事業の開発などのインキュベーション事業）▼中途ビジネス・コーポレート採用ピッチ資料 https://speakerdeck.com/beenos/20221004-zhong-tu-bizinesukoporetoxiang-kezi-liao▼COOインタビューhttps://beenos.com/recruit/interview/business/4952/BEENOSグループのバリュー「自立和尊」についてhttps://beenos.com/blog/4562/

今回募集するポジションは、Buyeeを運営するtenso株式会社のサービスプランニング部門。Buyeeは世界100か国以上で取引される大規模な越境ECプラットフォームであり、このポジションではデータ分析・企画立案・リリースまでの一連のプロセスを実践的に経験できます。事業を成長させるための新規企画をゼロから立ち上げるだけでなく、役員への提案や、社内の様々なチームを巻き込んだプロジェクト推進まで幅広い業務に挑戦できます。「ただの企画立案で終わらない、本気で事業を動かす経験をしたい人」 にぴったりの環境です。■ 主な仕事内容（例）①データ分析 & 企画立案・Buyeeの流通を増やすための戦略を策定・数値分析を基にした施策の立案・実行・役員への提案・フィードバックを受けてのブラッシュアップ②プロジェクト推進・社内のエンジニア・マーケター・オペレーションチームと連携し、施策の実装を推進・効果測定と改善提案③マーケティング施策の企画・運営・キャンペーンの企画・試算・効果分析・LP（ランディングページ）の構成設計・デザイン調整・他部署・外部パートナーと連携し、施策の効果を最大化④グローバル市場調査 & 新規顧客開拓・世界各国の購入サポート市場を調査し、新規顧客獲得施策を立案・実施⑤グローバル物流の改善・開拓・物流手段の調査・交渉・社内システムへの取り込み（要件定義・オペレーション構築）本ポジションの魅力・データ分析 → 企画 → 実装まで一貫して経験できる環境・自らのアイデアを役員に直接提案し、実行できる裁量の大きさ・グローバル市場でのリアルなビジネス課題に向き合える経験・多国籍のユーザーに向けたマーケティング・機能開発を通じ、グローバル視点を養える・エンジニア・マーケター・事業開発チームと協力し、大規模プロジェクトを推進する経験※tenso株式会社への出向となります。

中東市場におけるEC関連(越境EC)の新規事業の構築（中東におけるエリアは不問）ローカル外部パートナー等と連携しながら越境ECの売り上げ最大化に向けた事業の企画・提携先の開拓・その他事業の推進を担当頂きます既存サービスBuyeeの中東拡大に留まらず、まったく新規の事業・サービスの企画を検討頂き、実行までをお任せします中国やアメリカでのナレッジはありますが、中東のおいて何か既存のサービスがあるわけではないので何をどのようにスケールさせていくのかをご自身で０から企画・実行頂くポジションです▼Buyeeとは、海外配送を行っていないものでも商品を購入するサポートをし、世界中にお届けするサービスです。Buyeeの各倉庫に荷物を届け、そこから国際配送の手続きを行います。▼BeeCruise株式会社とは（2017年10月30日設立）https://beecruise.co.jp/BEENOSグループの「経験値」「ネットワーク」「データの蓄積」といった3つの強みとIT技術を駆使し、 既存事業の成長の加速化と新規事業の開発を行うBEENOSの子会社です。（事業内容：日本企業の海外進出支援事業／新規事業の開発などのインキュベーション事業）▼中途ビジネス・コーポレート採用ピッチ資料https://speakerdeck.com/beenos/20221004-zhong-tu-bizinesukoporetoxiang-kezi-liao▼COOインタビューhttps://beenos.com/recruit/interview/business/4952/BEENOSグループのバリュー「自立和尊」についてhttps://beenos.com/blog/4562/

事業内容・グローバル販売展開に向けた韓国商材 / 提携先の発掘・日本を含め、海外マーケットプレイスや越境ECサービスとの連携販売推進※BEENOSで採用後グループ会社のBeeCruiseへ出向となります▼BeeCruise株式会社とは（2017年10月30日設立）https://beecruise.co.jp/BEENOSグループの「経験値」「ネットワーク」「データの蓄積」といった3つの強みとIT技術を駆使し、既存事業の成長の加速化と新規事業の開発を行うBEENOSの子会社です。（事業内容：日本企業の海外進出支援事業／新規事業の開発などのインキュベーション事業）▼Buyeeとは、海外配送を行っていないものでも商品を購入するサポートをし、世界中にお届けするサービスです。Buyeeの各倉庫に荷物を届け、そこから国際配送の手続きを行います。仕事概要・韓国商材のグローバル販売展開に向けた越境EC関連の事業企画 / 推進 / 運用最適化・外部パートナーとの連携拡大、提携先の開拓・各種情報のAPI / CSV連携やテスト設計、データチェックなど、システム運用プロセス管理・既存サービスの拡大に留まらず、まったく新しい事業 / サービスを企画し、実行まで主導的に対応・勤務地は韓国・日本問いません（在宅勤務可能）参考情報▼BEENOS：オフィシャルブログ・BEENOSの新規事業責任者のリアルhttps://beenos.com/blog/4507/・BEENOSグループのバリュー「自立和尊」についてhttps://beenos.com/blog/4562/

募集背景私たちは今、グローバルに広がるIPコンテンツの価値を最大化し正規商品を安心して世界中のファンにお届けするために、新しい越境ECサービスをローンチしました。 「日本のIP商品購入」といえば本サービスと第一想起されるグローバルブランド確立を目指します。 この成長フェーズを牽引する中核メンバーとして、将来的に統括を担える方を募集します。所属部署のミッション私たちのミッションは、IP業界が抱える課題を解決し、健全な形で日本のIPを世界に広めることにあります。・IP商品の正規グローバル販売インフラの構築・無許諾品流通や海賊版リスクの低減・日本発のコンテンツの価値最大化・IPホルダー／ファンの双方にとって持続可能な越境ECのあり方をつくる本ポジションのミッション本ポジションのミッションは、当事業の戦略を支えるオペレーションの全プロセスを設計し、構築することです。フェーズ1（ローンチ初期）：安定稼働を実現することフェーズ2（事業の急成長期）：数倍、数十倍のオーダーを完璧に処理できるスケーラブルな仕組みへと進化させ続けること仕事概要IP越境EC新規事業「AniMeEon」のサービス運営に関わる全てのオペレーション業務（物流・受注管理・リスクマネジメント・CS）の設計、構築、運用、および継続的な改善をお任せします。事業の成長フェーズを牽引するコアポジションです。具体的な業務内容■物流オペレーションの設計・構築・管理・倉庫パートナーとの連携による越境EC配送網の構築（ECMS, DHL, FedEx等の配送業者との折衝・管理）・製造パートナーとの連携フロー構築（受注データ連携、納期管理、品質管理基準の策定）・商品の特性に応じた梱包・出荷プロセスの設計と管理・物流における各フェーズ最適化によるコストカット■代理購入オペレーションの設計・構築・管理・代理購入フローの体制構築と効率化■CS（カスタマーサポート）オペレーションの設計・構築・管理・顧客に対応するためのCS体制の構築（AIチャットボットと有人対応のハイブリッド設計）・FAQコンテンツの整備と継続的な更新・顧客からの問い合わせ（VOC）を分析し、マーケチームや商品企画（MD）へフィードバックする仕組みの構築■リスクマネジメントの設計・構築・管理・不正注文の審査・検知（フロードチェック）・決済関連の紛争・調査対応・リスクルールの運用・保守・証憑・ドキュメント管理■全体の改善活動オペレーション全体のKPI（例：受注～発送リードタイム、誤出荷率、CS応答速度）を設定し、データに基づいた継続的なプロセス改善を主導本ポジションの魅力■新規事業の立ち上げ、事業の「基盤」そのものを創り上げる経験本ポジションはローンチを迎える事業のオペレーション基盤をゼロから設計・構築する役割です。今後数年間の事業成長を支える「土台」となります。安定期に入った企業では決して得られない立ち上げ期ならではの貴重な経験が期待できます■事業の心臓部を担う圧倒的な裁量IP事業開発室の初期コアメンバーとして、物流パートナーとの交渉・連携、CS体制の構築・自動化、受注管理フローの設計、リスクルールの設計など、事業の根幹を成すオペレーションの設計に対しての裁量