BEENOS Entertainment の求人一覧 - BEENOS株式会社

BEENOS Entertainmentが提供しているエンタメ業界向けサービス（Groobee）のデザイナーとして、バナー、商品画像、LPなどECサイト運用に関わるWEBデザイン/コーディング全般、制作ディレクション等を担当頂きます。備考：BEENOSEntertainmentに出向▶Groobeeとは？音楽アーティストやアニメ、YouTuberなどのコンテンツホルダーのグッズの販売～在庫管理～発送管理～プロモーションまでワンストップで行えるSaaS型サービスです。 グループにて展開している『Buyee』と連携し、海外への販売も可能です。具体的な業務内容WEBデザイン：PHOTOSHOPを使用した商品画像やバナー作成、LPやサイト等のデザインコーディング：HTML/CSSを使用したコーディング制作進行ディレクション：クリエイティブの責任者として、クライアント案件を主導(ヒアリング、ディレクションなど)運用改善：効果測定に基づいたサイトのUI/UX運用改善提案と実施所属部署のミッションファンの熱量を最大化し、クライアントの課題を解決することで、事業の成長を牽引する戦略的クリエイティブ集団の確立【所属部署構成】 人数：11名マネージャー1名サブマネージャー1名、以下9名 平均年齢：30代前半本ポジションのミッションクリエイティブのプロとして案件のディレクション進行をリードし、クライアントの課題解決や、”ファンの心を動かす”デザインやアイデアで事業成長に直結する成果を創出すること。本ポジションの魅力デザインやコーディングだけではなく、クリエイティブディレクターとして社内メンバーやクライアントと直接対話し、要望や課題解決などをクリエイティブな目線から形にしていきます。 自身の提案・制作が事業成長に直結する達成感を得て、より成長することが出来ます。

エンタメ×テクノロジーで業界変革を担うGroobee事業のバックエンド業務全般を担う人材の募集です。BEENOS Entertainmentでは、エンタメ業界向けECシステム「Groobee（グルービー）」を軸に、アーティスト・アニメ・キャラクターなどのファンビジネスをテクノロジーで進化させています。本ポジションでは、Groobee事業のバックエンド業務全般（カスタマーサポート、フルフィルメントのマネジメント）を中心に、販売運営やAI・システムを活用した業務効率化、運用体制の強化をリードしていただける方を募集します。・Groobeeとは、アーティストやアニメ、キャラクター向けのエンタメ業界に特化したECシステムです。ファンクラブ連携やチケット販売機能、会場受け取り機能などを実装し、BEENOSグループのBuyeeとも連携した越境対応にも標準対応しています。・Groobeeを利用したECサイトは140サイト以上あり、様々なクライアント様(芸能プロダクションやアニメ版権元等)と売上向上や顧客満足度向上等のやりとりをしているとともに、サービス拡充を図るために多くのアライアンスパートナー様とも日々やりとりをしております。※入社後BEENOS Entertainmentへ出向となります。■具体的な仕事内容下記に記載のGroobee事業における様々なバックエンド業務を担っていただきます・Groobee事業のカスタマーサポート、フルフィルメントのマネジメント・販売進行、AIやシステムを活用した各チームの業務効率化、運用体制強化・アライアンスパートナーや外部委託先企業との折衝・フロントチームとの調整を図りながらのプロジェクト進行

私たちは、お客様のEC事業を成功へと導くECディレクターを募集しています。 単なるサポート業務ではなく、お客様の事業パートナーとして、戦略の立案から実行までを一気通貫で担っていただきます。・顧客のEC事業戦略を深く理解し、中長期的な成長ロードマップを共同で策定・顧客の潜在的な課題を発見し、データ分析に基づいた具体的な改善施策を立案・実行・顧客の成功を最大化するため、社内のエンジニアやデザイナー、営業部門と連携し、最適なソリューションを実現・チームの知見を積極的に共有し、組織全体のパフォーマンス向上にも貢献▶Groobeeとは？ 音楽アーティストやアニメ、YouTuberなどのコンテンツホルダーのグッズの販売～在庫管理～発送管理～プロモーションまでワンストップで行えるSaaS型サービスです。グループにて展開している『Buyee』と連携し、海外への販売も可能です。備考：BEENOSEntertainmentに出向

BEENOS Entertainmentのメインプロダクト・エンタメ業界向けのEC“Groobee”のディレクション業務/カスタマーサクセスを担当頂きます。▶Groobeeとは？ 音楽アーティストやアニメ、YouTuberなどのコンテンツホルダーのグッズの販売～在庫管理～発送管理～プロモーションまでワンストップで行えるSaaS型サービスです。グループにて展開している『Buyee』と連携し、海外への販売も可能です。▶本ポジションの仕事内容  Groobeeを導入頂いた企業に対し、ECオープンまでのサポート及び、オープン後の売り上げ最大化に向けて商品やプロモーションに関する企画～実行までを行います。【業務詳細一例】 ‐サイトオープンに向けたサポート ‐EC販売の進行管理 ‐売り上げ分析 ‐メルマガ配信等の販売促進提案 └サイト運営における様々な対応及び売り上げ最大化に向けた企画提案を行って頂きます。備考：BEENOSEntertainmentに出向

BEENOS Entertainmentのメインプロダクト・エンタメ業界向けのEC“Groobee”のカスタマーサポート業務を担当頂きます。▶Groobeeとは？ 音楽アーティストやアニメ、YouTuberなどのコンテンツホルダーのグッズの販売～在庫管理～発送管理～プロモーションまでワンストップで行えるSaaS型サービスです。グループにて展開している『Buyee』と連携し、海外への販売も可能です。当部署のミッション事業の急拡大に伴い、サービスの成長スピードに耐えうる「強固なオペレーション体制」を再構築するフェーズにあります。社内ディレクター陣や実務を担う外部委託先（BPO）の中心に立ち、ハブとなって能動的にコミュニケーションを展開していただきます。 単なる問い合わせ対応の管理（CS）ではありません。アーティストやキャラクターグッズ販売における「CX（顧客体験）」の責任者として、広範囲なマネジメントをお任せします。 社内フローの整備や生産性向上が、ダイレクトにお客様の課題解決・満足度につながるポジションです。 チームのKPI管理にとどまらず、社内外の多くのステークホルダーを巻き込みながら、サービスの課題を発見・解決を目指していただきます。当ポジションのミッション単なる「問い合わせ対応」の最適化にとどまりません。 お客様から寄せられる声を最大の資産と捉え、社内開発チームや外部パートナー等のステークホルダーを巻き込みながら、Groobeeというサービスそのものの品質向上とオペレーション改善を能動的に推進していただきます。本ポジションの魅力アーティストやキャラクターグッズ販売における「顧客体験」の責任者として、広範囲なマネジメントをお任せします。 社内外の多くのステークホルダーとコミュニケーションを取りながら、KPI管理や業務フローの改善を実施。 あなたの提案と行動力で、ファンの熱狂を支える快適なサービス環境を一から構築できる点が最大の魅力です。仕事内容・顧客の声（VOC）を起点としたサービス改善 ・社内外（BPO含む）のチームリード・ディレクション ・外部パートナー（BPO）との連携・品質管理具体的な業務内容【お問い合わせ対応・エスカレーション判断】 不良交換・返金対応のフロー構築および判断 サイトエラー等のテクニカル事案に関する開発部門との連携【プロジェクト推進・運用構築】 サイトオープン・ハンドリング： 決済導入からサイト内の文言チェックまで、関係各所と連携しローンチを成功に導く進行管理。 CSチームのKPIリード： 数値に基づいたチームのパフォーマンス管理と目標達成への導き。 業務プロセスの最適化： 潜在的な課題を自ら発見し、効率化や品質向上のための仕組み（フロー）を企画・実行。 データ・ドリブンな改善提案： ExcelやPowerPointを用い、顧客の声を分析・可視化してサービス改善へ繋げる。備考：BEENOSEntertainmentに出向