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SV丨Data Operations Supervisor
Data Operations Supervisor
【募集背景】
新製品「UPCYCLE」のサービス提供開始に伴い、オペレーション運用チームの初の専任メンバーを募集しています。私たちと一緒に、日々の業務改善を推進し、より良いオペレーションを構築することで、プロダクトの価値を最大化しませんか?
マネージャーと共に、顧客に大きな価値を届けるための成長戦略を描き、事業を次のステージへと導いていただきたいと考えています。
・現場で働く人に対して主体に考えられる方
・環境をよくするため改善活動を考えられる方
・定常的なオペレーションに落とし込む意識をもっている方
にぜひお越しいただきたい募集です。
【部署・チームの概要】
新製品である「UPCYCLE」において、コア業務となるデータ化作業をおこなう運用チームでの募集です。
お客様よりお預かりする機密データのデータ化をおこない、お客様が弊社サービスを活用しデータの透明化をすることで、よりお客様がパートナー企業と”信頼と情熱をもったものづくり”ができることをサポートします。
■現在の体制
・企画チーム|マネージャー1名
・運用チーム|マネージャー1名
・トレーナー 新人研修担当|1名
・見積書からの転記担当アルバイト 10名
・チェック担当アルバイト 10名
【業務内容】
主な活動としては、マネージャーと協力しデータオペレーション業務の実行、マニュアルの作成および作業の割り振り指示、オペレーターからの質問に対する回答などをおこなっていただきます。
▼参考|業務全体の流れ
【オペレーションの流れ】
1,お客様から見積書を受領
2,オペレーター向けのマニュアルの作成
3,オペレーターへのタスク指示・割り振り
4,オペレーター作業に伴う質問受付・回答
5,データ化完了
-場合に応じて、お客様からの修正依頼
-原因の調査と報告資料作成、マニュアルの改修
-マネージャーに情報共有
【改善業務の流れ】
精度やスピード、その他問題に関する振り返りと今後の改善策の立案と実行(マネージャーと協働予定)
【コミュニケーションツール】
Slack、Notion、Google Meetなどを用いてオペレーターの方とコミュニケーションを実施
UI/UXデザイナー
【製造業のDXを加速させる洗練されたUI/UXデザインの創造を】
A1Aでは今後プロダクトに投資したいという経営意思の元、マルチプロダクトの立ち上げを予定しています。
ユーザーは、ITサービスに慣れ親しんでいない大手メーカーの調達部門や海外拠点の方々であるため、一層使いやすい洗練されたデザインのプロダクトに進化させていきたいと考えています。
【業務内容】
これまでのご経験やスキルを鑑みて期待役割、ミッションを相談させていただきます。
■UXデザイン領域
プロダクト戦略の決定責任者である経営陣、プロダクトオーナーとともに、戦略の議論から入っていただいた後、ユーザーである調達部門の方々の課題を整理した上でソリューション発見・ユーザーテストを行い、デザインの力で解決までリードいただきます。
具体的には以下になります。
・プロダクト戦略を実現するため仮説の設定
・ユーザー(調達部門及びその関係者)調査とテスト、インタビュー設計と実行
・サイトマップ、ワイヤーフレーム、プロトタイピングの作成
■UIデザイン領域
ユーザービリティの高いインタラクションを考案・デザインいただきます。
具体的な業務内容としては以下を想定していますが、ご志向によってはよりUXに近いデザインにも関与いただくことを想定しております。
・インターフェースのコンセプト、カラースキーム、タイポグラフィ、アイコンデザインなどの視覚要素の設計
・プロトタイピングとアニメーションを使用して、動的なインタラクションを設計
・各種定性・定量リサーチ(ユーザー調査・ログ分析・問い合わせ分析など)の実施とフィードバックを踏まえたUIの最適化
【開発環境・ツール】
・フレームワーク :Ruby on Rails, React(TypeScript)
・デザインツール :Figma
・データベース :Aurora PostgreSQL
・インフラ :AWS、Vercel
・構成管理:Terraform
・コード管理 :Git/Github
・CI/CD :GitHub Actions
・コミュニケーション :Slack
・Issue管理 :Notion
【本ポジションの魅力】
・設計したUXが世界中の自動車部品バイヤーに利用されるため、世の中に大きな価値を提供できます。
・ピボットの経験を経てユーザーの声を最重要視する社内文化が浸透しており、必然的にユーザーに近しいUXデザイナーの意見が尊重されます。
(100人以上のインタビュー実績あり)
・顧客に深く入り込み、プロダクトの意思決定に関わることで、PdMやCDO/CPO、事業責任者といったキャリアを目指すことができます。
・世界中の自動車部品バイヤーに利用されるプロダクトのため、デザインしたUIが国内だけでなくグローバルに使用されます。
・PdMとデザイナー業務範囲を敢えてラッピングさせており、要件定義から関わることができます。
・ピボットの経験を経て真摯かつ謙虚にユーザーと向き合う文化が浸透しており、役割関係なく、プロダクトや経営に声を上げることができます。(ピボットのきっかけもエンジニアメンバーからの問題提起)
エンジニアリングマネージャー
【仕事内容】
まずはチームメンバーとして参画していただき、徐々に以下の責任を持っていっていただきます。
・エンジニアの採用、育成、目標設定、評価、フィードバック
・エンジニアメンバーの成果を最大化し、キャリア成長を支援
・プロジェクトにエンジニアをアサインし、プロジェクト遂行に必要なコミュニケーションをサポート
・エンジニアリング組織の課題解決と成長戦略の提案・実行
リードエンジニア
【仕事内容】
リードエンジニアとして、機能の開発・運用を行いながら、エンジニアチームの開発プロセス改善や、コミュニケーション改善などのチームビルディングをボトムアップで取り組んでいただきます。
また、本人の意向と適正次第で、エンジニアリングマネージメントの責任も徐々に担っていただきます。
・エンジニアの採用、育成、目標設定、評価、フィードバック
・エンジニアメンバーの成果を最大化し、キャリア成長を支援
・プロジェクトにエンジニアをアサインし、プロジェクト遂行に必要なコミュニケーションをサポート
・エンジニアリング組織の課題解決と成長戦略の提案・実行
【ポジションの魅力】
・開発したプロダクトが世界中の自動車部品バイヤーに利用されるため、世の中に大きな価値を提供できる
・ピボットの経験を経てユーザーの声を最重要視する社内文化が浸透しており、技術ありきではなく課題解決に集中できる環境がある
・国内の最重要産業である自動車業界に深く入り込むことで、業界知識を身につけることができる