株式会社ZOZOのZOZOUSED基幹業務システム SREの求人

期待すること（責任/権限）

■チームについて

ZOZOUSED の基幹業務システム（査定・仕入・販売情報連携・各種バッチ/API 等）を対象に、信頼性・可用性・運用性を継続的に高めることをミッションとする開発部隊、SRE部隊混合のチームです。
ZOZOUSEDはZOZOが展開する古着事業で、自社による「買い替え割」などを通じ古着を仕入れ、ZOZOTOWN上で販売しています。

チームでは主に以下を担います。

• インシデント対応・ユーザー部門からの問い合わせ対応などの運用/保守の中核
• 監視/アラート/オンコール体制の整備、再発防止の仕組み化
• システムの安定性・変更容易性・可用性・性能を高めるための改善（技術的負債の解消、リプレイス推進）
• AWS / Google Cloud / オンプレを含む基盤の管理と、IaC による標準化・自動化
• バッチ運用（ジョブ設計、スケジューリング、リトライ/冪等性、実行基盤）と運行管理の改善

■職種について

ZOZOUSEDの基幹業務システムに対して、SREとして信頼性の設計・実装・改善を担います。
単に障害対応をするのではなく、現場業務やシステム特性を理解したうえで、障害を減らす・復旧を速くする・変更を安全にするための仕組みを継続的に作っていく姿勢を重視します。
また他のSREチームや開発チームなどとコミュニケーションをとり、その時のベストな仕組みを常に模索します。

• 変更リスクを下げるためのデプロイ設計、リリース手順の整備、運用の自動化
• 監視設計（メトリクス/ログ/トレース）とアラート品質改善（ノイズ削減、検知精度向上）
• パフォーマンス/キャパシティ課題の可視化と、スケール戦略の設計
• 全社標準のセキュリティを担保すべく基盤の設計・アップグレード

■現状の課題と実現したいこと

事業成長に伴い、データ量・施策・連携が増え、運用負荷や障害リスクが増加し、 一部システムの老朽化により、変更が難しい/障害復旧が難しい領域が存在しています。
将来の拡張・機能追加に耐えられるスケーラブルで運用しやすい基盤へのリプレイスが必要であり、最終的には、ZOZOを通じた「新品 → 古着」という循環型ビジネスモデルを支えるために、止まらない・変えやすい基幹システムを実現し、事業成長とサステナブルな社会に貢献することを目指します。

業務内容

■具体的な業務例

• インシデント対応（一次対応〜復旧、影響把握、恒久対応の推進）
• 監視基盤（Datadog 等）の設計・改善
• 運用自動化：IaC（Terraform/CloudFormation）による環境構築
• 各基盤のセキュリティ強化施策の実施
• バッチ/データパイプライン運用改善
• パフォーマンス・信頼性向上：ボトルネック特定、キャパシティ管理、障害モード分析、耐障害性の改善
• リプレイス/改善活動の推進：老朽化コンポーネントの刷新、運用コスト削減、変更容易性向上

■利用技術

• フレームワーク：Laravel (PHP)
• ミドルウェア：nginx、PHP
• DB：SQL Server / BigQuery / PostgreSQL (Aurora) / MySQL (Aurora)
• OS： Windows / Linux
• インフラ：AWS (EC2, RDS, S3) / Google Cloud (Cloud Composer, Airflow)
• 構成管理：CloudFormation / Terraform
• 監視/オンコール：Datadog / PagerDuty
• バッチ運行管理：Rundeck Runbook Automation

■参考記事

• ZOZOエンジニア向け会社説明資料

必要条件

■必須条件

• Web系または業務系システムのインフラ運用経験
• AWS / Google Cloud / オンプレミス いずれかの設計・運用経験
• 監視/障害対応の経験、または運用課題を改善した経験（自動化、標準化など）
• ビジネス部門/開発メンバーと協働し、課題を整理して推進できるコミュニケーション力

■歓迎条件

• SLI/SLO の策定・運用、アラート設計/改善の経験
• IaC（Terraform/CloudFormation）でのインフラ管理経験
• バッチ基盤やワークフロー管理（Airflow/Rundeck 等）の運用経験
• パフォーマンスチューニング、キャパシティプランニング、障害モード分析の経験
• マイクロサービスアーキテクチャの運用経験
• EC・物流・二次流通系システムの運用経験
• サステナビリティや循環型経済への関心