越境ECコンサルタント（ショップ様のグロース支援を行うカスタマーサクセス）の求人

【求人の魅力】 会社の魅力： ・越境EC企業のパイオニア。唯一の上場企業 ・新しいことにたくさん挑戦できるので、知識や経験が増やせる 事業の魅力： ・2030年 観光庁・インバウンド目標（訪日観光客＝6,000万人、同旅行消費額＝15兆円） ・黎明＆成長期の越境EC市場に参加頂くことにより、ご自身の市場価値も上がる 待遇の魅力： ・ハイブリッド勤務（週2オフィス出社、週3リモート など 調整可能）＆フレックスタイム制 ・海外リモート申請（外国籍含め指示により一定期間海外リモート申請が可能です。） ・リモート環境でのコミュニケーションに関する工夫や環境（Gather Office、在宅手当など） 業務の魅力： ・自社と顧客企業の売上利益に直結する、やりがい ・自分の関与や提案により、顧客の売上増加や成果が目に見えるので、うれしい ・日本の魅力が再発見できる。海外で何が売れるかなども分かり、面白い キャリアパスの魅力： ・マーケティングの経験スキルが広がる ・抜擢人事（昇格や未経験に対するチャレンジ推奨）がある ---------------------------- 【会社と事業】 「世界中の欲しいに応える、世界中に想いを届ける」 越境EC支援サービスを日本から世界へ展開中。 　タグ一行で、越境ECまるごとサポートする WorldShopping BIZ（https://www.worldshopping.biz/）の運営を行っています。 「世界中のワクワクを当たり前に」というミッションのもと、以下の強みを築いています。 ・円安と訪日インバウンドを追い風として、売上は急成長中 ・日本のスタートアップでありながら、売上に占める海外比率は90%以上 ・配送実績は226の国と地域に及び、海外ユーザーレビュー＝平均4.5/5点満点 ・8カ国を超える多国籍メンバー（エンジニア組織は英語で会話）が所属 【募集背景】 2025年3月31日に上場を果たした当社は、 さらなら拡大にあたって会社の売上利益をダイレクトに牽引する、 ショップサクセスチームの人員強化を行います。 【業務内容】 当社が提供するSaaSプロダクト「WorldShopping BIZ」を導入頂いたECショップ様に対して、 顧客企業様の海外売上向上をミッションとしたカスタマーサクセス業務に携わっていただきます。 ・オンボーディング：顧客企業に対する導入支援 ・モニタリングと分析：顧客企業の利用状況・課題を把握 ・施策提案：顧客企業の売上向上に繋がる適切な施策を提案およびアドバイス提供 ・上記活動に伴う、社内外の方々との協力およびディレクション

・自律的に動き、自責思考で改善に取り組める方 ・新しい挑戦を楽しみ、自発的に提案できる方 ・フットワーク軽く行動し、粘り強くやり抜ける方 【バリュー・社風】 会社のコアバリューを下記の5つで定義しています。この５つの価値基準のもとで、役職や国籍及び国境を越えて支え合いつつ、楽しみつつ、仲間と一緒に日々の業務を進めています。社長や上司のことも「あだ名、さん付け」で呼ぶ文化があり、上下関係がなく、風通しのよい社風です。 ・境界（ボーダー）を超える ・変化を一緒に楽しむ ・リスペクトする、感謝する ・責任感、主体性をもって動く ・挑戦した失敗と学びを称える

・無形商材を用いた法人営業またはカスタマーサクセスの実務経験 3年以上 ・一都三県在住（東京/神奈川/千葉/埼玉）

・EC、SaaS、広告代理店、コンサル関連の業界会社における法人営業、コンサル、カスタマーサクセス経験 ・Sales Force Automation（SFA）を用いたCustomer Relationship Management（CRM）経験

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