従業員数12名設立年数4年評価額未公開累計調達額未公開東京都渋谷区恵比寿西1-24-14
株式会zapathのBPO作業者（WeMedical 患者対応オペレーター）の求人
求人概要
JOB DESCRIPTION
【ミッション】
AIと協働し、クリニックの患者さまとのコミュニケーション（電話・LINE・予約対応等）を高品質かつ安定的に代行する
【募集背景】
WeMedical（人＋AIの患者対応BPO）の導入クリニックが増加し、対応件数が拡大。安定した品質で患者対応を続けるためのオペレーター体制を拡充するため
【業務内容（雇入れ直後）】
・提携クリニックの患者さまからの電話・LINE・メール等の一次対応（予約受付・変更、問い合わせ回答）
・AI（音声AI／CLINIC BOY）が対応した内容の確認・修正・エスカレーション
・ClinicHub上での予約登録・患者情報の入力・更新
・マニュアル・スクリプトに基づく対応と、改善点のフィードバック
・対応履歴の記録・報告
【業務の変更の範囲】
業務委託：契約書に定める業務／パート：会社の定めるBPO業務全般
【主な使用ツール】
ClinicHub、電話システム、LINE公式アカウント、Slack、Chatwork、Notion
【募集人数】
5名
【会社紹介】
株式会社zapath（2022年10月創業）は、美容医療をはじめとする自由診療クリニック向けに「AI×BPO」サービスを提供するスタートアップです。AI搭載CRM「ClinicHub」、クリニック業務を自律的に担うAIエージェント「CLINIC BOY」、人とAIによる患者対応BPO「WeMedical」の3プロダクトを展開しています。
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
・患者さまの不安に寄り添える、ホスピタリティのある方
・ルールを守りつつ、改善提案ができる方
・AIと協働する新しい働き方に前向きな方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
・電話・チャット等での顧客対応経験1年以上（コールセンター、受付、医療事務、接客等）
・基本的なPC操作（タイピング、Webシステムの入力）
・丁寧な言葉遣いと落ち着いた対応ができること
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・医療機関（クリニック・美容クリニック）での勤務経験
・美容医療メニューへの理解、または関心
・LINE・予約システムの運用経験
・AIツール活用への関心
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待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
パート：時給 1,400〜1,800円
業務委託：時給換算 1,600〜2,000円相当（または対応件数単価）
・パート：時間外・深夜は法定割増、通勤手当（月20,000円上限）。賞与・退職金なし。時給改定：勤続1年以上で年1回（4月）見直しの場合あり
・業務委託：報酬は月末締め翌月末払い
勤務地
フルリモートワーク
フルリモート可（在宅勤務）。希望により本社（東京都渋谷区恵比寿西1丁目24-14）での勤務も可
アクセス：代官山駅 徒歩3分／恵比寿駅 徒歩5分／中目黒駅 徒歩9分
就業場所の変更の範囲：本社または従業員の自宅（在宅勤務）
雇用形態
業務委託・副業・フリーランス、アルバイト
勤務体系
シフト制（土日祝を含む）：8:00〜21:00の間で1日4〜8時間（メインは10:00〜19:00）。休憩は6時間超で45分、8時間超で60分
時間外労働：原則なし（シフト内）
【契約期間】
業務委託：3ヶ月ごと更新／パート：6ヶ月有期・更新あり
更新基準：契約期間満了時の業務量、勤務成績、態度、能力、会社の経営状況により判断
【休日・休暇】
・シフト制（週2〜5日、土日祝を含む）。休日は週1日以上／4週4日以上を確保、希望休の申請可
・年次有給休暇（勤務日数に応じ比例付与：週4日＝7日〜、週3日＝5日〜、週2日＝3日〜）
・特別休暇（結婚・配偶者出産・忌引。パートは全て有給）
・産前産後休暇、育児・介護休業
※業務委託の場合は契約による
試用期間
パートの場合：6ヶ月（条件変更なし）
福利厚生
・パート：勤務時間に応じ社会保険・雇用保険加入、通勤手当（出社時・月20,000円上限）、食事補助制度（出社日）、正社員転換制度（勤続3年以上・選考あり）、PC貸与
・業務委託：なし
・副業：業務委託は可／パートは許可制で可
・受動喫煙防止措置：屋内禁煙
企業概要
COMPANY OVERVIEW
株式会zapath
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/09/04 14:28
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