従業員数12名設立年数5年評価額未公開累計調達額未公開東京都渋谷区恵比寿西1-24-14
株式会zapathのBPO作業者（WeMedical 患者対応オペレーター）の求人
- ポジション
- BPO作業者（WeMedical 患者対応オペレーター）
- 給与
- 要相談
- 雇用形態
- 業務委託・副業・フリーランス/アルバイト
- 働き方
- フルリモート
求人概要
JOB DESCRIPTION
【ミッション】
AIと協働し、クリニックの患者さまとのコミュニケーション（電話・LINE・予約対応等）を高品質かつ安定的に代行する
【募集背景】
WeMedical（人＋AIの患者対応BPO）の導入クリニックが増加し、対応件数が拡大。安定した品質で患者対応を続けるためのオペレーター体制を拡充するため
【業務内容（雇入れ直後）】
・提携クリニックの患者さまからの電話・LINE・メール等の一次対応（予約受付・変更、問い合わせ回答）
・AI（音声AI／CLINIC BOY）が対応した内容の確認・修正・エスカレーション
・ClinicHub上での予約登録・患者情報の入力・更新
・マニュアル・スクリプトに基づく対応と、改善点のフィードバック
・対応履歴の記録・報告
【業務の変更の範囲】
業務委託：契約書に定める業務／パート：会社の定めるBPO業務全般
【主な使用ツール】
ClinicHub、電話システム、LINE公式アカウント、Slack、Chatwork、Notion
【募集人数】
5名
【会社紹介】
株式会社zapath（2022年10月創業）は、美容医療をはじめとする自由診療クリニック向けに「AI×BPO」サービスを提供するスタートアップです。AI搭載CRM「ClinicHub」、クリニック業務を自律的に担うAIエージェント「CLINIC BOY」、人とAIによる患者対応BPO「WeMedical」の3プロダクトを展開しています。
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
・患者さまの不安に寄り添える、ホスピタリティのある方
・ルールを守りつつ、改善提案ができる方
・AIと協働する新しい働き方に前向きな方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
・電話・チャット等での顧客対応経験1年以上（コールセンター、受付、医療事務、接客等）
・基本的なPC操作（タイピング、Webシステムの入力）
・丁寧な言葉遣いと落ち着いた対応ができること
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・医療機関（クリニック・美容クリニック）での勤務経験
・美容医療メニューへの理解、または関心
・LINE・予約システムの運用経験
・AIツール活用への関心
このポジションとのスキルギャップなどをAIで診断してみませんか？
✨ あなたと求人のマッチ度診断
職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
パート：時給 1,400〜1,800円
業務委託：時給換算 1,600〜2,000円相当（または対応件数単価）
・パート：時間外・深夜は法定割増、通勤手当（月20,000円上限）。賞与・退職金なし。時給改定：勤続1年以上で年1回（4月）見直しの場合あり
・業務委託：報酬は月末締め翌月末払い
勤務地
フルリモートワーク
フルリモート可（在宅勤務）。希望により本社（東京都渋谷区恵比寿西1丁目24-14）での勤務も可
アクセス：代官山駅 徒歩3分／恵比寿駅 徒歩5分／中目黒駅 徒歩9分
就業場所の変更の範囲：本社または従業員の自宅（在宅勤務）
雇用形態
業務委託・副業・フリーランス、アルバイト
勤務体系
シフト制（土日祝を含む）：8:00〜21:00の間で1日4〜8時間（メインは10:00〜19:00）。休憩は6時間超で45分、8時間超で60分
時間外労働：原則なし（シフト内）
【契約期間】
業務委託：3ヶ月ごと更新／パート：6ヶ月有期・更新あり
更新基準：契約期間満了時の業務量、勤務成績、態度、能力、会社の経営状況により判断
【休日・休暇】
・シフト制（週4以上、土日祝を含む）。休日は週1日以上／4週4日以上を確保、希望休の申請可
・年次有給休暇（勤務日数に応じ比例付与：週4日＝7日〜、週3日＝5日〜、週2日＝3日〜）
・特別休暇（結婚・配偶者出産・忌引。パートは全て有給）
・産前産後休暇、育児・介護休業
※業務委託の場合は契約による
試用期間
パートの場合：6ヶ月（条件変更なし）
福利厚生
・パート：勤務時間に応じ社会保険・雇用保険加入、通勤手当（出社時・月20,000円上限）、食事補助制度（出社日）、正社員転換制度（勤続3年以上・選考あり）、PC貸与
・業務委託：なし
・副業：業務委託は可／パートは許可制で可
・受動喫煙防止措置：屋内禁煙
企業概要
COMPANY OVERVIEW
株式会zapath
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/10/06 15:28
類似している企業
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社グロースピリット
人的資本の最大化を支援するHR・DX・教育ソリューション企業。戦略人事から採用、育成、組織活性化を支援するHRBPOに加え、データ活用基盤の整備や教育・研修までを一気通貫で展開する。人事とデータの両面から企業と個人の成長課題に伴走し、ビジネスを愉しめる社会の実現を目指す。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
ENEXIA合同会社
データ技術と専門知識を融合し、再エネの需給最適化と安定供給を実現する企業。複数の発電設備を束ねて発電量を予測し、市場取引等を通じて需給バランスを調整する「再エネアグリゲーションサービス」を展開する。再エネが抱える課題を解決に導き、産業や社会、地球環境が最適化される持続可能な未来を創出していく。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
社内不正をAI技術で自動検出するコンプライアンスDXソリューションを提供する企業。メール、チャット、音声データを分析し、不正行為やハラスメントなどのリスクを検知。世界トップレベルのAIエンジニアを擁し、企業と従業員に安全で安心なビジネス環境を提供することを目指す。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社AdOps
成果報酬型の伴走型マーケティング支援を行う企業。戦略設計から広告運用、クリエイティブ制作、チャット型 LP 、インフルエンサー施策まで幅広く提供し、成果にコミットする広告支援によってクライアントの事業成長を後押ししている。